RESSOURCEN
In der vierten Ausgabe unserer Podcast-Konferenz: „Die Zukunft des Drucks: von physisch zu digital“ haben, Philip Gaskin und Felix Blackburn von XMPie mit den John Conroy, Managing Director bei Claremon and Scott Williams, CEO bei Rocket, joined Deborah Corn über die Kombination von Print und eCommerce, Wachstumschancen für kleine Unternehmen durch Online-Bestellungen und die Auswirkungen, die das richtige Markting-Asset-Portal für ein Unternehmen haben kann, diskutiert. Diese Konferenz wurde als Podcasts From The Printerverse Conference Series.
eCommerce ist mittlerweile zu einem echten Wettbewerbsvorteil für Print-Shops geworden. Eine Möglichkeit Ihre Produkte und Ihr Unternehmen zu vermarkten und die Lieferung Ihrer Dienstleistungen zu automatisieren. Wenn Sie eCommerce zwar in Erwägung ziehen, aber noch nicht umgesetzt haben, können Sie hier die wichtigsten Vorteile für Ihr Unternehmen und Ihre Kunden nachlesen.
Sorgen Sie dafür, dass sich Ihr Unternehmen von anderen abhebt
„Wir nennen es unser Marketing-Assets-Portal… Es handelt sich hierbei um eine bewährte und maßgeschneiderte Entwicklungsstrategie, die wir für jeden unserer Kunden ausarbeiten,„
– John Conroy, Managing Director bei Claremon
eCommerce, Web-to-Print, Online-Bestellsystem, Marketing-Portal, Marketing-Assets-Portal… egal wie wir es nennen möchten. In der heutigen Zeit ist es mittlerweile eine Voraussetzung, dass Ihre Kunden online mit Ihrem Print-Unternehmen kommunizieren können. Dank einer eCommerce-Funktion können Sie Ihr Unternehmen digital für B2B-Kunden zugänglich machen oder sichere Shops oder Portale für Ihre B2B-Kunden erstellen, auf denen diese selbst Bestellungen aufgeben können und sich dabei sicher sein können, dass ihre Unternehmensassets nicht gefährdet sind. Der digitale Einstieg in Ihr Unternehmen ist schneller als ein herkömmlicher Ansatz, zudem auch schneller und bequemer für Sie und für Ihre Kunden.
Die eCommerce-Lösung von XMPie, StoreFlow, umfasst einen Katalog und Produktionselemente: Interaktive und automatisierte Personalisierungsmöglichkeiten, sowie Funktionen für Preisgestaltung, Lieferung und Analyse. Das Herzstück ist die Document Composition Engine PersonalEffect von XMPie, die bei einer Integration mit Adobe InDesign, unvergleichbare und vorlagenbasierte Personalisierungsmöglichkeiten bietet. Zudem wird der gesamte Adobe InDesign-Workflow unterstützt, von der Einrichtung bis zur Vorschau und Komposition. Dies garantiert höchste Qualität von Druckdokumenten, einschließlich besonderer Funktionen wie benutzerdefinierte Schriftarten und Farben. Weiters ist eine unbegrenzte Skalierbarkeit gegeben, die den Anforderungen des Endverbrauchers entspricht, egal wie groß oder klein diese sein mögen.
Ihr Verkaufsteam soll VERKAUFEN
„[StoreFlow] „[Mit StoreFlow] haben wir die richtigen Mitarbeiter an der richtigen Position und sie können die richtige Funktion zum richtigen Zeitpunkt ausführen. Es ist einfach nur ein weitere Schritt auf dieser Reise.“
– John Conroy, Managing Director at Claremon
Vertriebsmitarbeiter verschwenden oft Zeit mit der Annahme von Bestellungen. Dank eines Online-Bestellsystems müssen Aufgaben nicht an einen anderen Mitarbeiter übertragen werden, sondern der Kunde selbst ist für den Bestellvorgang verantwortlich.
Wenn ein Online-Bestellsystem vorhanden ist, kann sich der Vertrieb der Kernaufgabe, nämlich dem Verkauf widmen und hochwertige Kunden ansprechen und diesen effiziente Print-Marketing-Lösungen empfehlen.
Print-Shops müssen darauf abzielen ihre Effizienz in jeder Phase zu verbessern, um die für jeden Auftrag aufgewendete Zeit zu verkürzen und die Profitmarge zu maximieren. Möglicherweise haben Sie Bedenken, die persönliche Interaktion mit dem Kunden zu reduzieren, aber das endgültige Ziel muss eine schnellere Markteinführung und mehr Bequemlichkeit für den Kunden sein. Ihre Mitarbeiter sollten der Zeit, die sie mit höherwertigen Gesprächen mit Kunden verbringen, stets Priorität einräumen. Der Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen hängt nicht von der Anzahl der geführten Kundengespräche ab.
Für große oder kleine Kundens
„Alles was [Sie] brauchen, ist eine Online-Storefront mit einer API, die jeden kommerziellen Drucker aufrufen kann, oder einen beliebigen Drucker, zu der eine Verbindung hergestellt werden kann, und Sie können im Grunde Ihr eigenes Geschäft eröffnen und Unternehmer werden.“
– Deborah Corn
Möglicherweise sind genau die kleinen Shops die Zukunft des Drucks, weil gerade im Onlinebereich kleinere Unternehmen mit großen Anbietern konkurrieren können. Anstatt sich auf ein Standardmodell zu konzentrieren, bei dem Tinte auf Papier gedruckt wird, können kleine Shops mit größeren Unternehmen zusammenarbeiten und die Notwendigkeit umgehen, selbst große Investitionen in die Hardware zu tätigen.
Bei der Online-Print-Bestellung steht eine Anwendung allen Unternehmen zur Verfügung, unabhängig von ihrer Größe. Andere Möglichkeiten umfassen digitale und Omnichannel-Marketing-Dienstleistungen und alle Dienste, die keine erheblichen Investitionen erfordern.
Rigidität im positiven Sinne
„Ich liebe die Rigidität des Portals.“
– Deborah Corn
Bei einem Online-Bestellsystem basiert der Erfolg auf dem Design. Es ist unabdingbar für Branchen wie jene im Finanzwesen, die sich an komplexe Regeln der jeweiligen Gesetzgebung halten müssen. Benutzer, die online bestellen, können bestimmte Abschnitte benutzerdefiniert anpassen wie beispielsweise die Kontaktdetails, aber Branding und Unternehmensinhalte können gesperrt werden.
Durch den Fokus auf Optimierung und Funktionalität im Hinblick auf die Anforderungen eines jeden einzelnen Kunden, bieten Sie Ihren Kunden einen Mehrwert, der sie zu wiederkehrenden Kunden macht. Ihr Service wird in die Routineabläufe im Unternehmen integriert und verbessert die Effizienz und die allgemeine Arbeitserfahrung der Mitarbeiter. Es macht auch nichts, wenn Ihr Kunde eine hohe Mitarbeiterfluktuation hat, weil alles bereits voreingestellt ist.
Sie können Ihre Dienste abhängig von den aktuellen und zukünftigen Anforderungen des Kunden immer wieder nach oben oder unten skalieren. Auf dem Bestellportal kann jedes beliebige Produkt angeboten werden, einschließlich Merchandise, statische Print-Produkte, personalisierte Artikel, schnelle Dokumentübermittlung, Etiketten und Verpackungen mit 3D-Vorschau, oder vollständige Omnichannel-Marketing-Kampagnen mit mehreren Touchpoints
Attraktiv sein für junge Mitarbeiter
„Es sind wirklich [die] jüngeren Leute, die diese Technologie wirklich annehmen… sie hat tatsächlich neue Energie gebracht… die sonst nicht da gewesen wäre… Seit der Einführung von XMPie ist uns das tatsächlich gelungen diese Generation Z, die Millennials, einzustellen, und sie nehmen es an,“
– Scott Williams, CEO Rocket.
Die Druckbranche mag eine relativ ausgereifte Branche sein, aber die heutige Technologie ist weit davon entfernt. Mit neuer Software wie XMPie sind Druckereien nun in der beneidenswerten Lage, junge Talente anzuziehen, um ihr Unternehmen zu transformieren und in einem sich schnell verändernden Umfeld an der Spitze zu bleiben.
Die Generation Z und die Millenials sind sogenannte Digital Natives, sie kennen kein Leben ohne digitale Tools und Ihr Unternehmen wird dank neu integrierter Technologien attraktiv für genau diese Zielgruppe. Ergreifen Sie die Gelegenheit, Ihren Programmierern Aufgaben zu übertragen, die ihren Fähigkeiten entsprechen, anstatt Zeit mit dem Programmieren der Laserpunkte auf dem Papier zu verschwenden!
Ist eCommerce bereits ein wichtiger Teil Ihres Geschäfts? Kontaktieren Sie uns über untenstehendes Formular, wenn Sie mit XMPie StoreFlow die Hürden überwinden möchten, die aufgrund von menschengeführten Verkaufs-, Bestell-, Vorbereitungs- und Produktionsprozessen entstehen.
