RESSOURCEN
In der ersten Ausgabe unserer jüngsten Podcast-Konferenz „Die Zukunft des Drucks: von physisch zu digital“ diskutierte, David Baldaro von XMPie gemeinsam mit Deborah Corn über die Macht von Personalisierung, Anpassung und Schnelligkeit in einer Kundenreise und wie XMPie dieses bedeutsame Engagement unterstützt, das Print auf dem Markt wertvoller machen. Diese Konferenz wurde als Podcasts From The Printerverse Conference Series.
Die XMPie-Plattform bietet eine lukrative Möglichkeit für alle Stakeholder in der Branche des digitalen Drucks. Sie umfasst Lösungen zur Automatisierung des Produktionsprozesses: Für die Erstellung von variablem Datendruck und digitalen Dateien und sorgt damit für eine bessere Auftragslage – und vor allem für hochqualitative, profitable und wiederkehrende Aufträge, wobei die Profitabilität eines jeden Auftrags durch das Eliminieren von Fehlern steigt, Kosten reduziert und Zeit gespart wird.
Die Möglichkeiten sind sehr umfangreich. Bevor Sie also unsere eCommerce capabilities, omnichannel functionality, oder additional growth opportunities, erkunden, sollten Sie sich zunächst mit einer Kernfunktion der XMPie-Plattform befassen: der Druckpersonalisierung.
XMPie InDesign Plug-In
Möglicherweise realisieren Sie es nicht, aber wenn Ihre Kunden bereits Adobe InDesign für die Design-Arbeit für Drucksachen verwenden, sind Sie nur einen Schritt davon entfernt, auch Personalisierung in Ihr Angebot aufnehmen zu können.
Unser Plugin sorgt für erweiterte Personalisierungsmöglichkeiten in Adobe InDesign, damit jeder Designer bedeutsame, relevante und hoch visuelle Nachrichten in das Print-Design einfügen kann. Natürlich löst XMPie auch die Herausforderung der digitalen Personalisierung, aber in diesem Beitrag konzentrieren wir uns auf den Druck.
Es ist keine Konvertierung zwischen unterschiedlicher Software notwendig. Wir verwenden einen umfassenden End-to-End-InDesign-Workflow. Auch wenn Sie nicht über einen eigenen Designer im Unternehmen verfügen, können Sie jeden beliebigen Designer weltweit beauftragen, der mit InDesign arbeitet. Er kann vorlagenbasierte Kommunikationen erstellen, um Ihre Nachrichten auf unterschiedliche Personen und Zielgruppen anzupassen.
Vollständig skalierbar, also unabhängig davon, ob Sie 1, 10, 100 oder Millionen Nachrichten senden möchten, der Workflow kann automatisiert werden. Und da XMPie mit jedem Digitaldrucker auf dem Markt kompatibel ist, können Sie in Ihrem Shop mit jedem Drucker arbeiten.
Agieren Sie nicht ohne Plan
Ihre Kunden wissen nicht, welche Vorteile XMPie für sie bringen kann und werden deshalb Ihren Rat suchen, wenn Sie das Potential von personalisierten Aussendungen maximieren möchten. Sie müssen alle Möglichkeiten der XMPie-Plattform kennen und wissen, welche Vorteile eine bestimmte Funktion für Ihren Kunden bringen kann. Fragen Sie sich bei jedem Druckauftrag: „Wie kann ich meinem Kunden helfen den Wert seiner Kommunikation zu verbessern und den ROI zu maximieren?“
Obwohl Software keinen Platz in Anspruch nimmt und auch keine Klimaanlage im Büro benötigt, erfordert die Auswahl der richtigen Software größte Aufmerksamkeit. Immerhin geht es um die Lebensader eines profitablen und wettbewerbsfähigen Unternehmens. Nehmen Sie sich also Zeit, um alle Funktionen und Möglichkeiten genau zu verstehen.
Verstehen Sie Ihre Kunden
Wenn man das Potential von Personalisierung verkaufen möchte, ist es nicht dasselbe wie der Verkauf reiner Print-Materialien. Denken Sie also nicht, dass Sie die gleiche Verkaufsstrategie anwenden können.
Klein beginnen. Viele lokale Unternehmen können davon profitieren in Kontakt mit ihren Kunden zu kommen und den Kontakt auf einer viel persönlicheren Ebene zu erhalten.
Wenn ich Druckereien besichtige, sehe ich immer Berge von Papier, die nur noch auf die Veredelung warten. Wenn ich den Eigentümer dann über den Auftrag ausfrage, erhalte ich meistens eine Antwort wie „oh, diesen Auftrag führen wir alle paar Monate aus, wir müssen so circa 50.000 Postkarten versenden“. Und dann frage ich: „Warum?“ Welches Ziel hat dieser Auftrag? Was ist der Call-to-Action? Und noch mehr. Und viel zu oft lautet die Antwort: „Ich weiß es nicht. Wir bekommen lediglich den Druckauftrag und den führen wir aus und das wiederholt sich alle paar Monate.
Das ist eine gefährliche Situation, weil man weder den Kunden noch sein Unternehmen versteht. Sie wissen nicht, welches Ziel der Kunde mit diesem Auftrag verfolgt und sind somit nicht in der Lage Empfehlungen zu geben, wie er es besser machen könnte.
Wenn Sie das Ziel kennen würden, können Sie die Kundenbeziehung auf eine höhere Ebene bringen und Empfehlungen aussprechen, wie der Kunde eine höhere Antwortrate erreicht.
Versuchen Sie also immer, Ihren Kunden und seine Branche kennenzulernen. Wenn Sie das noch nicht gemacht haben, wählen Sie eine Branche aus und konzentrieren Sie sich darauf. Versuchen Sie alles darüber zu lernen
Das eigene Futter essen
Die Kunden werden nicht an Ihre Tür klopfen und sagen: „Hallo, bitte erstellen Sie mir ein XMPie-Projekt.“ Möglicherweise kennen Ihre Kunden XMPie gar nicht und haben keine Ahnung, welche Möglichkeiten sich dadurch bieten.
Druckanbieter tendieren nicht dazu ihre Investitionen in die Technologie zu promoten. Und doch ist es eine tolle Möglichkeit für Kunden zu verstehen, warum Personalisierung, Workflow-Optimierung und eine schnellere Markteinführung massive Vorteile für sie bringen.
Ein ideale Chance die Message an den Kunden zu bringen ist, wenn Sie selbst XMPie für die Personalisierung Ihrer Werbeaussendungen nutzen. In den letzten Jahren haben wir einige hervorragende Aussendungen für die Eigenwerbung gesehen und genau diese sind ideal, um mit dem Kunden ins Gespräch zu kommen. Personalisieren Sie Ihre Kommunikation an Ihre Kunden und potentielle Kunden. Ermutigen Sie Ihre Kunden, Ihren eigenen Marketingerfolg für ihre eigenen Projekte abzuwägen.
Halten Sie es einfach
Relevanz, Timing und einfache Personalisierung reichen oft schon aus, um Ihr Ziel ihren Kunden und potentiellen Kunden vorzustellen. Es muss nicht in jeder Kommunikation komplexe Personalisierungsarbeit stecken. Wenn beispielsweise eine Veterinärpraxis die Tierhalter zur Planung der jährlichen Impfung auffordern möchte, sind grundlegende Informationen wie Tierart, Rasse, Name des Tiers, wann die Impfung fällig ist, die Kontonummer usw. erforderlich. Eine gesamte medizinische Akte in einem Druckdokument ist einfach zu viel.
Aber lassen Sie sich davon nicht beirren. Beginnen Sie klein und konzentrieren Sie sich darauf, schön aufbereitete und relevante Kommunikationen zu versenden, die den Zweck erfüllen
Download the free trial von einem InDesign-Plugin (Adobe InDesign ist erforderlich). Kontaktieren Sie unser Vertriebsteam, um mehr über die Funktion auf Produktionsebene zu erfahren.
