{"id":120601,"date":"2025-10-30T10:54:14","date_gmt":"2025-10-30T10:54:14","guid":{"rendered":"https:\/\/www.xmpie.com\/kreativitaet-durch-technologie-foerdern-mit-betsy-davis-sandy-alexander\/"},"modified":"2026-03-19T11:01:27","modified_gmt":"2026-03-19T11:01:27","slug":"kreativitaet-durch-technologie-foerdern-mit-betsy-davis-sandy-alexander","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.xmpie.com\/de\/kreativitaet-durch-technologie-foerdern-mit-betsy-davis-sandy-alexander\/","title":{"rendered":"Kreativit\u00e4t durch Technologie f\u00f6rdern mit Betsy Davis, Sandy Alexander"},"content":{"rendered":"&#13;\n<p><a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/davisbetsy\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Betsy Davis<\/a>, CMO und EVP National Director of Sales bei <a href=\"https:\/\/sandyalexander.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Sandy Alexander<\/a>, spricht mit <a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/deborahcorn\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Deborah Corn<\/a> dar\u00fcber, wie ihr Team Technologie, Daten und Kreativit\u00e4t miteinander verbindet, um aussagekr\u00e4ftige, personalisierte Kampagnen zu erstellen. Von der Zusammenarbeit mit Kunden bis hin zu Sandys <em>Color Bar-Podcast<\/em> und der Innovationsreihe <em>Glimpse<\/em> erz\u00e4hlt Betsy, wie sich das Unternehmen weiterentwickelt und wie <a href=\"https:\/\/www.xmpie.com\/de\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">XMPie<\/a> dazu beitr\u00e4gt, seine Zukunft zu sichern. <\/p>&#13;\n<p>\u00a0<\/p>&#13;\n<p><iframe style=\"border: none;\" title=\"Libsyn Spieler\" src=\"\/\/html5-player.libsyn.com\/embed\/episode\/id\/38728090\/height\/90\/theme\/custom\/thumbnail\/no\/direction\/backward\/render-playlist\/no\/custom-color\/0086eb\/\" width=\"100%\" height=\"90\" scrolling=\"no\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\"><\/iframe><\/p>&#13;\n<p>\u00a0<\/p>&#13;\n&#13;\n<h4><strong>Mentioned in This Episode:<\/strong><\/h4>&#13;\n<p>\u00a0<\/p>&#13;\n&#13;\n<p>Betsy Davis auf LinkedIn: <a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/davisbetsy\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">https:\/\/www.linkedin.com\/in\/davisbetsy\/<\/a><\/p>&#13;\n&#13;\n<p>Sandy Alexander: <a href=\"https:\/\/sandyalexander.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">https:\/\/sandyalexander.com\/<\/a><\/p>&#13;\n&#13;\n<p>Personalisierte Direktwerbung f\u00fcr Glimpse: <a href=\"https:\/\/youtu.be\/_eQnz1yKq-w?si=HA3ogz_1p7r3H1MF\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">https:\/\/youtu.be\/_eQnz1yKq-w?si=HA3ogz_1p7r3H1MF<\/a><\/p>&#13;\n&#13;\n<p>Glimpse Ereignis: <a href=\"https:\/\/youtu.be\/tX8PnNu7xXc?si=-CxygmZiJDC7xvTZ\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">https:\/\/youtu.be\/tX8PnNu7xXc?si=-CxygmZiJDC7xvTZ<\/a><\/p>&#13;\n&#13;\n<p>Color Bar Podcast: <a href=\"https:\/\/youtube.com\/playlist?list=PLz5P8pFxXaVhB-hkvO8OyRLlH1RN_j5NZ&amp;si=41OuKeZcYywClTJs\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">https:\/\/youtube.com\/playlist?list=PLz5P8pFxXaVhB-hkvO8OyRLlH1RN_j5NZ&amp;si=41OuKeZcYywClTJs<\/a><\/p>&#13;\n&#13;\n<p>David Baldaro auf LinkedIn: <a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/davidbaldaro\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">https:\/\/www.linkedin.com\/in\/davidbaldaro\/<\/a><\/p>&#13;\n&#13;\n<p>XMPie: <a href=\"https:\/\/www.xmpie.com\/de\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">https:\/\/www.xmpie.com\/<\/a><\/p>&#13;\n&#13;\n<p>Zukunft der Personalisierung Demo: <a href=\"https:\/\/url.xmpie.com\/2d4\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">https:\/\/url.xmpie.com\/2d4<\/a><\/p>&#13;\n&#13;\n<p>XMPie Ereignisse: <a href=\"https:\/\/www.xmpie.com\/de\/ber-xmpie\/events\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">https:\/\/www.xmpie.com\/about-xmpie\/events<\/a><\/p>&#13;\n&#13;\n<p>XMPie-Ressourcenbibliothek: <a href=\"https:\/\/www.xmpie.com\/de\/ressourcen\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">https:\/\/www.xmpie.com\/resource-library<\/a><\/p>&#13;\n&#13;\n<p>XMPie VDP Software Seite: <a href=\"https:\/\/www.xmpie.com\/de\/wp-content\/uploads\/2019\/05\/VDPSoftware.png\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">https:\/\/www.xmpie.com\/VDPSoftware<\/a><\/p>&#13;\n&#13;\n<p>XMPie Newsletter-Abonnement: <a href=\"https:\/\/www.xmpie.com\/de\/newsletter\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">https:\/\/www.xmpie.com\/newsletter-subscribe<\/a><\/p>&#13;\n&#13;\n<p>Gewinner des XMPIE Excellence Award: <a href=\"https:\/\/www.xmpie.com\/announcing-the-winners-of-the-xmpie-excellence-awards\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">https:\/\/www.xmpie.com\/announcing-the-winners-of-the-xmpie-excellence-awards\/<\/a><\/p>&#13;\n&#13;\n<p>Deborah Corn: <a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/deborahcorn\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">https:\/\/www.linkedin.com\/in\/deborahcorn\/<\/a><\/p>&#13;\n&#13;\n<p>Druckmedienzentrum: <a href=\"https:\/\/printmediacentr.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">https:\/\/printmediacentr.com<\/a><\/p>&#13;\n&#13;\n<p>Abonnieren Sie News From The Printerverse: <a href=\"https:\/\/printmediacentr.com\/subscribe-2\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">https:\/\/printmediacentr.com\/subscribe-2<\/a><\/p>&#13;\n&#13;\n<p>M\u00e4dchen, die drucken: <a href=\"https:\/\/girlswhoprint.org\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">https:\/\/girlswhoprint.org<\/a><\/p>&#13;\n&#13;\n<p>Projekt Pfau: <a href=\"https:\/\/projectpeacock.tv\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">https:\/\/ProjectPeacock.TV<\/a><\/p>&#13;\n<p>\u00a0<\/p>&#13;\n&#13;\n<h4 id=\"h-transcript\" class=\"wp-block-heading\">Abschrift<\/h4>&#13;\n&#13;\n<p>\u00a0<\/p>&#13;\n&#13;\n<p><strong>[0:00:01] DC: <\/strong>Dave Baldaro, Marketing Operations Manager und Chief Product Advocate bei XMPie, einem f\u00fchrenden Anbieter von Software f\u00fcr crossmediales variables Daten- und One-to-One-Marketing. Ich wollte Sie bei dieser Aufzeichnung dabei haben, weil ich ein wunderbares Gespr\u00e4ch mit Betsy von Sandy Alexander hatte, in dem sie dar\u00fcber sprach, wie XMPie eines der Tools war, das ihren Erfolg bei der Erstellung aussagekr\u00e4ftiger Nachrichten und beim Marketing f\u00fcr ihre Kunden wirklich vorangetrieben hat. Aber wir haben uns fast versteckt, als sie schon mit 60 Meilen pro Stunde unterwegs war. Bevor wir das Gespr\u00e4ch fortsetzen, m\u00f6chte ich Sie noch einmal darauf hinweisen, dass Sie nicht mit 60 Stundenkilometern anfangen m\u00fcssen, denn das ist etwas, was ich den Druckern da drau\u00dfen oft sage. Sie k\u00f6nnen bei Null anfangen und dann hochfahren. Ich wollte Ihnen die Gelegenheit geben, zu erkl\u00e4ren, wie das funktioniert.     <\/p>&#13;\n&#13;\n<p><strong>[0:01:12] DB: <\/strong>Deborah, vielen Dank, dass Sie mich noch einmal eingeladen haben. Es ist mir wie immer ein Vergn\u00fcgen. Ja, ich denke, Sandy Alexander ist ein Beispiel f\u00fcr viele gute XMPie-Kunden, denn sie haben den Wert von XMPie erkannt. Sie haben diesen Wert in ihr Unternehmen eingebracht und nach kreativen Wegen gesucht, um einen richtigen Wert zu implementieren. Ich denke, Sie werden h\u00f6ren, wenn Betsy spricht, Sandy Alexander von Alex, und wahrscheinlich schon eine ganze Weile, dass sie gewachsen sind. Es ist nicht so, dass man einfach mit 60 Meilen pro Stunde anf\u00e4ngt und dann weitermacht; es geht darum, das Gesch\u00e4ft aufzubauen und den Wert zu verstehen. Die Modularit\u00e4t von XMPie erm\u00f6glicht uns das.      <\/p>&#13;\n&#13;\n<p>Egal, ob Sie klein oder gro\u00df sind, aber Sie wollen Ihr Gesch\u00e4ft ausbauen. Das ist die Situation, in der sich viele unserer Kunden befinden, und das ist der Grund, warum sie XMPie kaufen, denn der Wert l\u00e4sst Sie wachsen. Ich denke, es beseitigt die technischen Barrieren in vielen Gespr\u00e4chen, die Druckereien und Druckdienstleister mit ihren Kunden f\u00fchren, n\u00e4mlich: Ich m\u00f6chte Ihnen kreative, hochwertige Arbeit liefern, und ich kann XMPie im Hintergrund einsetzen. Ich brauche Ihnen nicht zu sagen, wie ich das mache. Ich kann Ihnen das einfach liefern, und zwar in gro\u00dfen Mengen, und ich kann mit Ihrem Gesch\u00e4ft wachsen. Das schafft die Kundenbindung, die Sandy Alexander meiner Meinung nach in ihrem Gesch\u00e4ft kultiviert.    <\/p>&#13;\n&#13;\n<p><strong>[0:02:33] DC: <\/strong>Ich w\u00fcrde Ihnen in allem, was Sie gerade gesagt haben, zustimmen. Ich w\u00fcrde noch hinzuf\u00fcgen, dass ich den Eindruck habe, dass ich mich mit Betsy unterhalten habe, mit der es \u00fcbrigens einfach unglaublich ist, zu sprechen. Sie ist einfach so cool.  <\/p>&#13;\n&#13;\n<p><strong>[0:02:45] DB: <\/strong>Ich habe sie nicht bezahlt, da bin ich mir sicher.<\/p>&#13;\n&#13;\n<p><strong>[0:02:48] DC: <\/strong>Ich glaube, was ich geh\u00f6rt habe, war, dass ihre Kunden, sobald sie in der Lage waren, ihren Kunden mitzuteilen, was sie tun konnten, und zu beweisen, dass es einen Wert hatte, der \u00fcber das hinausging, was vielleicht erwartet wurde, begannen ihre Kunden zu sagen: &#8222;Was k\u00f6nnen wir noch tun?&#8220; An dieser Stelle k\u00f6nnte die ganze Macht von XMPie ins Spiel kommen. <\/p>&#13;\n&#13;\n<p><strong>[0:03:18] DB: <\/strong>Ich glaube, jeder Kunde, mit dem eine Druckerei oder ein PSP oder ein Marketing-Sozialarbeiter spricht, verlangt Personalisierung. Es geht nicht darum, dass es sch\u00f6n w\u00e4re, wenn wir personalisieren k\u00f6nnten. Ich muss personalisiert werden. Ich muss die Automatisierung vorantreiben. Ich muss bei allem, was ich tue, die Markenkonsistenz f\u00f6rdern. Das sind die Erwartungen, die wir haben. Ich denke, wenn Kunden das m\u00f6gen und Betsy dabei ist, wenn sie das in Scharen und in gro\u00dfem Umfang liefern k\u00f6nnen, dann werden all die Barrieren abgebaut, bei denen Sie sich damit herumschlagen m\u00fcssen, dass die Marken nicht stimmen und die Topografie nicht stimmt. Die XMPie-L\u00f6sung sitzt im Hintergrund und liefert in gro\u00dfem Umfang.      <\/p>&#13;\n&#13;\n<p><strong>[0:04:06] DC: <\/strong>Ja. Es geht darum, M\u00f6glichkeiten zu pr\u00e4sentieren, und darum, ob jemand Sie beim Wort nehmen will oder nicht. Ich meine, Betsy scheint nicht so zu sein &#8211; sie sagt zu vielen Auftr\u00e4gen nein. Sie arbeiten es aus und finden den besten Weg f\u00fcr ihre Kunden. Wenn es um Personalisierung oder individuelle Anpassung geht, sind sie sehr gut in der Lage, diese zu liefern. Au\u00dferdem sind ihre Kunden &#8211; ich habe Sandy Alexander als Troph\u00e4endrucker bezeichnet, weil die Leute in der Werbung so dar\u00fcber denken. Das Letzte, was Sie tun m\u00f6chten, ist, jemandem in einer Werbeagentur zu sagen: Nein.      <\/p>&#13;\n&#13;\n<p class=\"wp-block-heading\"><strong>[0:04:49] DB:<\/strong> No.<\/p>&#13;\n&#13;\n<p><strong>[0:04:49] DC: <\/strong>Ich kann es nicht tun. Nein. Dann fragen wir uns nur, wovon reden Sie? Es muss doch einen Weg geben, es zu tun. Ich habe den Eindruck, dass XMPie Sandy Alexander im Laufe der Jahre geholfen hat, ja zu sagen.    <\/p>&#13;\n&#13;\n<p><strong>[0:05:03] DB: <\/strong>Ja. Ich denke, es ist nicht nur Sandy Alexander, sondern jeder Kunde, der sich XMPie ansieht und in es investiert. Aufgrund unserer Zusammenarbeit mit Adobe und der kreativen Einstellung, die wir bei der Bereitstellung dieses Produkts an den Tag legen, bedeutet dies, dass Sie all die technische Komplexit\u00e4t aus dem, was Sie tun, herausnehmen.  <\/p>&#13;\n&#13;\n<p>die Sie f\u00fcr Ihre Kunden erledigen m\u00fcssen, indem Sie sagen: &#8222;Warten Sie, wenn Sie ein Design brauchen, ist es Adobe und Design. Wenn Sie ein Branding brauchen, ist das ganz einfach.&#8220;<\/p>&#13;\n&#13;\n<p>Wenn Sie all das aus der Gleichung herausnehmen, k\u00f6nnen Sie sich auf die Produktion in gro\u00dfem Ma\u00dfstab oder auf die Lieferung dessen, was der Kunde braucht, konzentrieren. Ich glaube, das ist einer der Hauptgr\u00fcnde, warum die Kunden XMPie kaufen: das kreative Element, die Verbindung zu den Daten und die F\u00e4higkeit zur Skalierung und Produktion. <\/p>&#13;\n&#13;\n<p><strong>[0:05:45] DC: <\/strong>Ich w\u00fcrde sagen, dass es auch darum geht, den Kunden wissen zu lassen, was er braucht, weil er nicht wei\u00df, was er braucht. Das liegt meist daran, dass sie die Technologie, die dahinter steckt, nicht verstehen, oder dass sie nicht wissen, dass sie mit minimalen Daten massive Personalisierung oder Anpassungen vornehmen k\u00f6nnen. Ich glaube, es geht vor allem darum, den Kunden etwas vorzustellen. Ich sage immer: Ob sie es nun nutzen oder nicht, sie wollen es trotzdem von Ihnen h\u00f6ren.   <\/p>&#13;\n&#13;\n<p>Wie wollen Sie sonst jemandem helfen?<\/p>&#13;\n&#13;\n<p>Wenn jemand anderes auftaucht, m\u00f6chten Sie sagen: &#8222;Vielen Dank. Aber mein vertrauensw\u00fcrdiger Druckdienstleister hat mir bereits davon erz\u00e4hlt. Ich danke Ihnen vielmals.&#8220; Ich denke, dass die Teams, die sie jetzt im Vertrieb und im Marketing leitet &#8211; und das war auch ein interessantes Gespr\u00e4ch, das wir gef\u00fchrt haben -, dazu f\u00fchren, dass alle den Wert und den Nutzen sehen. Wenn Sie nichts weiter zu sagen haben, sollten wir Betsy alles sagen lassen.  <\/p>&#13;\n&#13;\n<p><strong>[0:06:47] DB: <\/strong>Auf jeden Fall. Los geht&#8217;s.  [EINF\u00dcHRUNG]<\/p>&#13;\n&#13;\n<p><strong>[0:06:52] DC: <\/strong>Es braucht die richtigen F\u00e4higkeiten und die richtige Innovation, um sinnvolle Druckmarketingl\u00f6sungen zu entwickeln und zu verwalten. Willkommen bei Podcasts From the Printerverse, wo wir alle Facetten von Druck und Marketing erforschen, die hervorragende Kommunikations- und Verkaufschancen f\u00fcr den Gesch\u00e4ftserfolg schaffen. Ich bin Ihre Gastgeberin, Deborah Corn, die intergalaktische Botschafterin des Printerverse. Danke f\u00fcrs Einschalten. H\u00f6ren Sie lange zu und genie\u00dfen Sie es.    <\/p>&#13;\n&#13;\n<p>[INTERVIEW]<\/p>&#13;\n&#13;\n<p><strong>[0:07:19] DC: <\/strong>Hallo, alle zusammen. Willkommen bei Podcasts aus dem Druckerversum. Hier ist Deborah Corn, Ihre intergalaktische Botschafterin. Heute ist Betsy Davis bei mir, die Chief Marketing Officer und EVP of National Sales bei Sandy Alexander. Betsy, ich meine, wie k\u00f6nnte man diesen Namen nicht singen?    <\/p>&#13;\n&#13;\n<p>Betsy ist seit mehr als 25 Jahren in der Druckindustrie t\u00e4tig und hatte F\u00fchrungspositionen bei Consolidated Graphics und Quantum inne, bevor sie zu Sandy Alexander kam. Sie ist weithin anerkannt f\u00fcr ihre F\u00e4higkeit, Drucktechnologie, Daten und Markenstrategie miteinander zu verbinden und Kunden dabei zu helfen, die richtige Botschaft zum richtigen Zeitpunkt zu vermitteln. Neben ihrer Rolle bei Sandy Alexander war Betsy Mitglied der HP Indigo und Canon Advisory Councils und engagiert sich in der Branche als Vorstandsmitglied von dscoop. Betsy, herzlich willkommen zum Podcast.   <\/p>&#13;\n&#13;\n<p><strong>[0:08:15] BD: <\/strong>Ich danke Ihnen vielmals. Ich freue mich, wieder hier zu sein. Ich danke Ihnen.  <\/p>&#13;\n&#13;\n<p><strong>[0:08:19] DC: <\/strong>Sie sind herzlich willkommen. Es ist immer eine Freude, Sie zu sehen und mit Ihnen zu sprechen. Als ich Sie das letzte Mal interviewt habe, hatten Sie nur einen Titel, jetzt haben Sie zwei.  <\/p>&#13;\n&#13;\n<p><strong>[0:08:30] BD: <\/strong>Das machen die Leute gerne mit mir. Sie sagen: &#8222;Mach nur noch eine Sache, nur noch eine Sache, nur noch eine Sache&#8220;, und das liebe ich. Ich werde nie vom Vertrieb loskommen, aber ich liebe die Rolle im Marketing, die ich seit ein paar Jahren innehabe. Es war eine Reise und hat viel Spa\u00df gemacht.   <\/p>&#13;\n&#13;\n<p><strong>[0:08:43] DC: <\/strong>Sandy Alexander hat auf dem Markt einen guten Ruf, vor allem bei den Werbeagenturen als Troph\u00e4endrucker. Wir wollen mit Ihrem Unternehmen zusammenarbeiten. Dieses Ansehen, vor allem in der Kreativbranche, entsteht nicht \u00fcber Nacht, und es muss auf relevante Weise aufrechterhalten werden. Ich meine, ein falscher Auftrag f\u00fcr die falsche Agentur, und das k\u00f6nnte in vielerlei Hinsicht das Ende bedeuten. Wie definiert und kommuniziert Ihre Rolle das Wertversprechen von Sandy intern und extern? Was w\u00fcrden Sie sagen, was das ist?     <\/p>&#13;\n&#13;\n<p><strong>[0:09:24] BD: <\/strong>Das ist eine gute Frage. Intern w\u00fcrde ich sagen, dass ich am Ende fast nur noch ein Cheerleader und ein Markenbotschafter innerhalb unserer Organisation bin, fast im Namen unserer Kunden, um ehrlich zu sein. Die Stimme des Kunden in unseren Organisationen im ganzen Land zu sein, ist ein wirklich wichtiger Teil meiner Rolle f\u00fcr unsere Teams, um wirklich zu verstehen, was unsere Kunden in ihren Bereichen brauchen, um sicherzustellen, dass sie effektiv und erfolgreich mit ihren Kunden kommunizieren.  <\/p>&#13;\n&#13;\n<p>Das reicht von der Definition unserer Technologie-Roadmaps bis hin zur Entwicklung wunderbarer Kundenerfolgsteams, die die verschiedenen Branchen unterst\u00fctzen, mit denen wir zusammenarbeiten, und wie diese aussehen m\u00fcssen, bis hin zur Frage, wie unsere Unternehmen gebrandet sind, wenn unsere Kunden zu Besuch kommen. Wir m\u00f6chten, dass unsere Kunden mit einer Sandy-Alexander-\u00e4hnlichen Erfahrung willkommen gehei\u00dfen werden, wenn sie unsere T\u00fcren betreten. Das sind einige der Dinge, die ich in meiner Funktion tue.  <\/p>&#13;\n&#13;\n<p>Ich w\u00fcrde sagen, wenn wir es unseren Kunden mitteilen w\u00fcrden, k\u00f6nnten wir es auf so viele verschiedene Arten tun, und es macht so viel Spa\u00df. Wir haben uns im letzten Jahr wirklich darauf konzentriert, unsere Kunden zu treffen, was sie gl\u00fccklicherweise begr\u00fc\u00dfen, und wir haben wieder mehr pers\u00f6nliche Gespr\u00e4che gef\u00fchrt, mit ihnen zu Mittag gegessen und gelernt. Wir haben viele viertelj\u00e4hrliche Gesch\u00e4ftsgespr\u00e4che mit neuen Kunden und langj\u00e4hrigen Kunden gef\u00fchrt. Das ist eine wirklich gute Gelegenheit, sich dar\u00fcber auszutauschen, was wir in Sachen Innovation tun, wo wir in Ausr\u00fcstung investieren, was wir tun, um sicherzustellen, dass wir auf dem gleichen Stand sind wie sie und was sie auf dem Markt erreichen wollen. F\u00fcr uns ist es eine gro\u00dfartige Gelegenheit, von ihnen zu erfahren, wor\u00fcber wir als Unternehmen nachdenken und uns bem\u00fchen m\u00fcssen, innovativ zu sein und besser f\u00fcr sie zu arbeiten.    <\/p>&#13;\n&#13;\n<p>Und dann ist da noch meine t\u00e4gliche Rolle im Vertrieb, wo ich wiederum die Stimme von Sandy bin und wirklich kommuniziere, dass wir dieses lange Erbe eines Luxusunternehmens, einer Boutique und eines White Glove-Unternehmens haben, bei dem sich alles um das Kundenerlebnis dreht. Das sagen wir immer wieder. Es geht nur um die Menschen. Es dreht sich alles um das Kundenerlebnis. Es geht darum, dass wir ihre Marken repr\u00e4sentieren. Dazu kommt noch die Komponente, dass wir jetzt auch \u00fcber Technik sprechen m\u00fcssen, wor\u00fcber wir heute sprechen werden. Wir m\u00fcssen in der Lage sein, \u00fcber Daten zu sprechen. Das geht weit \u00fcber Farbe hinaus. Manchmal spreche ich mehr \u00fcber Daten als \u00fcber Tinte auf Papier. Ja, es ist vielschichtig, aber es gibt viele H\u00fcte zu spielen, aber ich hoffe, dass ich die Marke gut repr\u00e4sentiere.         <\/p>&#13;\n&#13;\n<p><strong>[0:12:02] DC: <\/strong>Bei den vielen H\u00fcten, die Sie tragen, und der Tatsache, dass Ihre Kunden aus so vielen verschiedenen Branchen kommen und Sie f\u00fcr jeden von ihnen vielleicht sogar einen Tech-Stack oder eine Roadmap haben m\u00fcssen, wie gehen die Vertriebsteams damit um? Gibt es da \u00dcberschneidungen, oder sind sie in verschiedenen Bereichen t\u00e4tig? Die Kommunikation ist jetzt sehr wichtig, vor allem, wenn Sie Menschen, die nicht wissen, wie sie ihre Kampagnen wirklich unterst\u00fctzen k\u00f6nnen, die M\u00f6glichkeit geben, Technologie zu nutzen und dergleichen mehr.  <\/p>&#13;\n&#13;\n<p><strong>[0:12:40] BD: <\/strong>Noch eine tolle Frage. Aus der Sicht eines Vertreters werde ich diese Frage zuerst beantworten. Sie alle neigen zu etwas. Sie neigen zu einer Branche, die sie lieben, oder sie beginnen ihre Karriere mit der Arbeit im Einzelhandel. Und so haben sie ihre Karriere darauf aufgebaut und sind in dieser Branche geblieben, oder es ist das Gesundheitswesen, oder es ist die Pharmaindustrie, oder es ist die Reise- und Freizeitbranche, es gibt die Automobilbranche. Sie haben Recht, es gibt eine Vielzahl von Branchen, mit denen wir arbeiten d\u00fcrfen, und die Vertreter finden ihren Platz.     <\/p>&#13;\n&#13;\n<p>Ich m\u00f6chte anmerken, dass einige unserer Vertreter auch ihren Platz und die verschiedenen M\u00f6glichkeiten, die wir anbieten, finden. Das hei\u00dft, sie haben sich schon immer auf unsere Markenerlebnisse in den Gesch\u00e4ften gest\u00fctzt. Andere sind eher direkt auf M\u00e4nner fokussiert. Andere wiederum arbeiten an Jahresberichten, an wirklich d\u00fcsteren Akzidenzen. Was wir als Unternehmen wirklich versuchen, ist, unser gesamtes Unternehmen zu verkaufen, denn die Kunden, mit denen wir arbeiten, brauchen das meiste davon. Wir versuchen uns darauf zu konzentrieren, dass unsere Kunden unser gesamtes Leistungsspektrum verstehen und es in den Vordergrund stellen. Ich w\u00fcrde sagen, dass sich die Mitarbeiter auf ein paar Branchen konzentrieren, in denen sie besonders erfolgreich sind.      <\/p>&#13;\n&#13;\n<p>Was wir aus technologischer Sicht gelernt haben, ist, dass einige unserer Plattformen wirklich gut funktionieren, unabh\u00e4ngig von der Branche, die sie bedienen. Wir bestellen einfach 360. Das ist das Online-Schaufenster, \u00fcber das Au\u00dfendienstmitarbeiter, Agenten und Makler im Gesundheitswesen oder H\u00e4ndler und die Automobil- und Fertigungsbranche bei Bedarf auf Drucksachen zugreifen und ihre Best\u00e4nde auff\u00fcllen k\u00f6nnen m\u00fcssen. Das machen wir also \u00fcber diese Plattform. Sie ist ziemlich branchenunabh\u00e4ngig, w\u00fcrde ich sagen.    <\/p>&#13;\n&#13;\n<p>Was wir auch gelernt haben, ist, dass unsere Branchen mit einem Problem zu uns kommen und wir versuchen, die Technologie so auszurichten, dass sie das Problem l\u00f6st. Unsere Gastronomiebranche ist ein fantastisches Beispiel daf\u00fcr. Wir haben eine ganze Plattform mit dem Namen Dinetec, die sich wirklich auf die Gastronomie konzentriert. Vor kurzem haben wir diese Roadmap weiterentwickelt und uns dabei auf die Franchise-Seite dieses Gesch\u00e4fts konzentriert, indem wir sowohl die Speisekarte als auch die Grafiken in den Gesch\u00e4ften und im Restaurant bedienen.   <\/p>&#13;\n&#13;\n<p>Eine weitere Plattform, die wir entwickelt haben, weil ein Kunde mit dem Bedarf zu uns kam, ist mehr auf das Gesundheitswesen ausgerichtet. Es handelt sich um unser Produkt namens MailPath, das in salesforce.com und in Marketing Cloud eingesetzt werden soll. Ein gro\u00dfartiges Tool zum Ausl\u00f6sen von <\/p>&#13;\n&#13;\n<p>Direktwerbung, so einfach wie sie E-Mail und SMS und digitale Kommunikation ausl\u00f6sen. Alle wollten eine L\u00f6sung finden, mit der sie die Vorteile der Technologie nutzen k\u00f6nnen, die sie bereits f\u00fcr ihre digitale Kommunikation einsetzen. Sie wollten Direktwerbung einstreuen, ein Kanal, von dem sie wissen, dass er funktioniert, aber sie mussten es immer auf eine sehr umst\u00e4ndliche Weise tun. Wir haben eine Anwendung entwickelt, die das unterst\u00fctzen kann. Sie k\u00f6nnte f\u00fcr den Einzelhandel, die Automobilbranche und alle, die getriggerte Kommunikation betreiben, funktionieren. Aber aus welchem Grund auch immer, scheint das Gesundheitswesen die Branche zu sein, die es wirklich in Beschlag genommen hat.     <\/p>&#13;\n&#13;\n<p>Dann gibt es noch VDP, den variablen Datendruck, und die Verwendung von Tools wie XMPie und anderen, die wir im Backend haben und die nicht f\u00fcr den Kunden sichtbar sind, sondern hinter den Kulissen mit unseren Daten und unseren Technikteams arbeiten, aber das ist es, was wirklich die Kraft der Personalisierung mit all unseren Direktmailings und personalisierten Drucksachen, die wir f\u00fcr eine Vielzahl von Branchen machen, vorantreibt. Das war ein ganz sch\u00f6ner Brocken. Es gibt eine Menge zu tun.  <\/p>&#13;\n&#13;\n<p><strong>[0:16:01] DC: <\/strong>Offensichtlich. Sie sind Sandy Alexander. Ich wei\u00df gar nicht, was ich sagen soll. Ich versuche, in diesem Podcast nicht zu schw\u00e4rmen, aber Sie wissen, was ich von Sandy Alexander halte. Ich habe das Kool-Aid vor vielen Jahren getrunken.    <\/p>&#13;\n&#13;\n<p><strong>[0:16:13] BD: <\/strong>Wir wissen das zu sch\u00e4tzen.<\/p>&#13;\n&#13;\n<p><strong>[0:16:14] DC: <\/strong>Sie haben genug Leute von Werbeagenturen kennengelernt, um zu verstehen, wie sie mit Kunden verhandeln: Sie bringen jeden mit. Wenn Sie eine Frage zu einem Medienplan haben, sitzt der Direktor f\u00fcr Medieneinkauf in der Besprechung. Sie gehen nicht ohne ein Team, das all diese Fragen beantworten kann. Gehen Sie so mit den Agenturen um, wenn Sie mit ihnen und den Marken arbeiten wollen? Pr\u00e4sentieren Sie sie so, wie sie es tun?    <\/p>&#13;\n&#13;\n<p><strong>[0:16:41] BD: <\/strong>1000%. Es ist ein klarer Teamansatz. Wir versuchen, Experten f\u00fcr einige der Bereiche zu haben, die ich gerade erw\u00e4hnt habe, damit wir nicht in ein Meeting gehen und sagen m\u00fcssen: &#8222;Ich komme in einer Woche wieder und beantworte das.&#8220;  <\/p>&#13;\n&#13;\n<p><strong>[0:16:55] DC: <\/strong>Ganz genau.<\/p>&#13;\n&#13;\n<p><strong>[0:16:56] BD: <\/strong>Wir versuchen, mit dem talentierten Team, das wir hinter uns haben, aus allen Rohren zu feuern. Das kann jemand sein, der sich wirklich mit Daten auskennt. Es k\u00f6nnte ein Systemarchitekt sein, der wirklich versteht, wie wir Ihre Betriebsplattformen mit unseren ausgel\u00f6sten APIs, die diese Kommunikation ausl\u00f6sen, integrieren k\u00f6nnen. Es k\u00f6nnte jemand sein, der das Gastronomiegesch\u00e4ft wirklich versteht und wei\u00df, was es bedeutet, all die Daten zu verwalten, die sich hinter einer Speisekarte verbergen, an die keiner von uns denkt, wenn wir uns hinsetzen.   <\/p>&#13;\n&#13;\n<p><strong>[0:17:25] DC: <\/strong>Ganz genau.<\/p>&#13;\n&#13;\n<p><strong>[0:17:26] BD: <\/strong>&#8211; um zu Abend zu essen. Ich habe bereits erw\u00e4hnt, wie wichtig das Kundenerlebnis f\u00fcr uns ist. Eines der Dinge, die wir gelernt haben, ist, wie wichtig der erste Kontakt mit uns ist, wenn Sie ein neuer Kunde werden. Es gibt viele bewegliche Teile und viele Menschen, die Sie kennenlernen und mit denen Sie in Kontakt treten m\u00fcssen. Sie k\u00f6nnen sich durch die vier verschiedenen Bereiche unseres Unternehmens arbeiten. Wir haben jetzt Kundenerfolgsteammitglieder, die sich ausschlie\u00dflich auf die Einarbeitung neuer Kunden und das Projektmanagement konzentrieren. Wir haben auch PMPs unter unseren Mitarbeitern, die dabei helfen, diese Zeitpl\u00e4ne und alle beweglichen Teile auf der Kundenseite zu verwalten und dann auf unserer Seite auch einen sehr agenturartigen Ansatz.      <\/p>&#13;\n&#13;\n<p>Wenn es ums Verkaufen geht, gibt es die Leute, die die Pr\u00e4sentationen zusammenstellen, die Leute, die technische Demos machen, und die Fachleute f\u00fcr Direktwerbung, Ladengestaltung und Nachhaltigkeit. Was auch immer Sie wollen, wir versuchen, es an den Tisch zu bringen. <\/p>&#13;\n&#13;\n<p>[SPONSORENMELDUNG]<\/p>&#13;\n&#13;\n<p><strong>[0:18:20] DC: <\/strong>Girls Who Print bietet Frauen in der Druckbranche und der grafischen Kommunikation Informationsressourcen, Veranstaltungen und Mentoren, die ihnen helfen, sich in ihrer Karriere und in der Branche zurechtzufinden. Als gr\u00f6\u00dftes unabh\u00e4ngiges Netzwerk von Frauen in der Druckbranche und als gemeinn\u00fctzige Organisation war unsere globale Mission, Ressourcen, Qualifizierungsma\u00dfnahmen, Bildung und Unterst\u00fctzung f\u00fcr Frauen bereitzustellen, um sie zu f\u00fchren, zu inspirieren und zu bef\u00e4higen, noch nie so stark und leicht zug\u00e4nglich. \u00dcber unsere Mitgliederplattform und unser Programm sowie \u00fcber regionale Gruppen, die sich \u00fcberall auf der Welt bilden, ist Ihr Zugang zu Girls Who Print nur einen Klick entfernt. Meine Herren, Sie sind herzlich eingeladen, sich uns als Verb\u00fcndete anzuschlie\u00dfen. Engagieren Sie sich und werden Sie noch heute handlungsf\u00e4hig. Link in den Show Notes.     <\/p>&#13;\n&#13;\n<p>(INTERVIEW WIRD FORTGESETZT)<\/p>&#13;\n&#13;\n<p><strong>[0:19:06] DC: <\/strong>Nicht f\u00fcr Sie, denn offensichtlich tun Sie das bereits, aber f\u00fcr Drucker, die Teil einer Druckerei sind, die das vielleicht noch nicht tun, kann ich Ihnen aus Kundensicht sagen, dass, wenn Sie mit einem Team von Leuten kommen, die Ihnen jede Frage beantworten k\u00f6nnen, das erste, woran ich denke, ist, dass sie sich um mich k\u00fcmmern. Sie sorgen daf\u00fcr, dass dies ein einmaliges Treffen ist &#8211; wir k\u00f6nnen bei diesem Treffen Entscheidungen treffen. Vielleicht m\u00f6chten wir uns untereinander austauschen. Vielleicht haben wir noch ein paar weitere Fragen, aber um auf Ihren ausgezeichneten Punkt einzugehen, wir werden Ihnen diese Informationen n\u00e4chste Woche in einem Paket zusenden. In der Zwischenzeit drucke ich bereits mit jemand anderem. Wer hat schon Zeit daf\u00fcr?     <\/p>&#13;\n&#13;\n<p>Ich dachte mir, dass Sie es getan haben, aber ich wollte mich nur vergewissern, vor allem angesichts des Umfangs Ihrer Dienstleistungen, oder ich w\u00fcrde sie nicht einmal Dienstleistungen nennen. Ich w\u00fcrde sie einfach M\u00f6glichkeiten nennen. Bei der F\u00fclle der M\u00f6glichkeiten m\u00f6chte ich nicht, dass jemand, der keine technischen Kenntnisse hat, mit meinem IT-Mitarbeiter spricht. Sie wollen nicht, dass ich mit der IT-Abteilung spreche. Sie wollen, dass ich sage: &#8222;Betsy, k\u00f6nnen Sie diese Frage bitte beantworten?&#8220;    <\/p>&#13;\n&#13;\n<p><strong>[0:20:12] BD: <\/strong>Ja. Wir wissen, dass es in dieser Branche viele kleinere Unternehmen gibt, die exzellent sind und vielleicht nicht 100 Leute hinter sich haben, aber ich w\u00fcrde diese Unternehmen ermutigen, zumindest Leute hinter sich zu haben und sich darauf zu konzentrieren, einige wirklich fokussierte Personen im Team zu haben, die Ihre Kunden mit ihrem Fachwissen unterst\u00fctzen k\u00f6nnen, denn das macht wirklich etwas aus. <\/p>&#13;\n&#13;\n<p><strong>[0:20:40] DC: <\/strong>Zumindest jemanden, der mit jemandem \u00fcber Daten sprechen kann, denn ich denke, dass &#8211; was ist die -.<\/p>&#13;\n&#13;\n<p><strong>[0:20:45] BD: <\/strong>Sprechen Sie \u00fcber Daten und Fakten.<\/p>&#13;\n&#13;\n<p><strong>[0:20:46] DC: <\/strong>Und Sicherheit. Datensicherheit. <\/p>&#13;\n&#13;\n<p><strong>[0:20:47] BD: <\/strong>Ich meine, ich arbeite f\u00fcr kleinere Organisationen und wir haben immer jemanden, der reden kann. Daten und Technik sind jetzt wirklich wichtig, ganz sicher. <\/p>&#13;\n&#13;\n<p><strong>[0:20:55] DC: <\/strong>Wenn Sie sich die erfolgreichsten Kampagnen ansehen, die Sie produziert haben, wie hat die Verbindung von Kreativit\u00e4t und Technologie dazu beigetragen?<\/p>&#13;\n&#13;\n<p><strong>[0:21:04] BD: <\/strong>Hmm. Wir haben dieses Jahr einen anderen Ansatz gew\u00e4hlt, was wirklich Spa\u00df gemacht hat. Ich habe zu Beginn des Jahres gesagt, wenn wir etwas anderes wollen, m\u00fcssen wir es auch anders machen.  <\/p>&#13;\n&#13;\n<p><strong>[0:21:14] DC: <\/strong>Oh, ich liebe es.<\/p>&#13;\n&#13;\n<p><strong>[0:21:16] BD: <\/strong>Ich wei\u00df. Also, das haben wir. Wir haben jetzt unseren eigenen Podcast ins Leben gerufen und treten damit in Ihre wunderbaren Fu\u00dfstapfen, aber wir haben auch einige virtuelle Thought-Leadership-Veranstaltungen durchgef\u00fchrt, die wir Glimpse genannt haben, eine Art Wortspiel mit einem Blick in die Zukunft, bei dem wir versuchen, \u00fcber Innovationen und Dinge zu sprechen, die wir als Trends in der Branche wahrnehmen. Davon haben wir schon einige veranstaltet. Nat\u00fcrlich hat das auch mit Technik zu tun. Ich meine, wir befinden uns in einem Fernsehstudio, das sie f\u00fcr uns eingerichtet haben, wenn wir das tun.     <\/p>&#13;\n&#13;\n<p>Aber wir versuchen auch, unser eigenes S\u00fcppchen zu kochen und Printmedien zu nutzen, um mit den Menschen, die wir zu diesen Veranstaltungen einladen, in Kontakt zu treten. Dabei nutzen wir genau dieselbe Technologie, die wir auch f\u00fcr unsere Kunden einsetzen, wenn wir ihre hochgradig personalisierte Kommunikation durchf\u00fchren. Dann k\u00f6nnen Sie \u00fcber nichts mehr reden. Ich sage das immer wieder. Sie k\u00f6nnen kein Gespr\u00e4ch f\u00fchren, ohne KI zu erw\u00e4hnen und KI zu nutzen, um das zu unterst\u00fctzen, was wir aus der Marketingperspektive zu tun versuchen.   <\/p>&#13;\n&#13;\n<p>Eines davon war das Thema Hyper-Personalisierung. Wir lehnten uns an das Konzept eines Mixtapes an. Wir erz\u00e4hlen allen, wie alt wir sind, Deborah, wenn wir uns daran erinnern, wie es war, als wir aufwuchsen, bedeutete es wirklich etwas, wenn man ein Mixtape von &#8211; <\/p>&#13;\n&#13;\n<p><strong>[0:22:28] DC: <\/strong>Oh, mein Gott! Ich liebe Mixtapes. <\/p>&#13;\n&#13;\n<p><strong>[0:22:29] BD: <\/strong>Ja. Ein Freund oder ein Freund, oder was auch immer es ist. <\/p>&#13;\n&#13;\n<p><strong>[0:22:31] DC: <\/strong>Ja.<\/p>&#13;\n&#13;\n<p><strong>[0:22:32] BD: <\/strong>Sie haben daran gedacht, aber Sie haben die ganze Zeit damit verbracht, dieses Mixtape f\u00fcr Ihre Person zu erstellen. Wir haben uns daran angelehnt. Wir hatten, wie Sie schon sagten, alle Branchen, mit denen wir zusammenarbeiten, eingeladen, um  <\/p>&#13;\n&#13;\n<p>diese Veranstaltung. Wir haben KI verwendet, um individuelle Wiedergabelisten f\u00fcr Deborahs Mixtape zu erstellen. Auf der gedruckten Einladung, die wir Ihnen geschickt haben, befand sich ein Barcode, den Sie scannen konnten und der Sie zur Spotify-Playlist f\u00fchrte. Dann half uns die KI bei der Erstellung der Liederliste. F\u00fcr die Automobilbranche waren es Little Red Corvette und Don&#8217;t Drive Over 55. F\u00fcr die Fitnessbranche war es Olivia, Newton, John, Let&#8217;s Get Physical. Das sind nur einige Beispiele f\u00fcr das, was auf der Playlist stand. Es hat uns viel Spa\u00df gemacht, KI einzusetzen, XMPie f\u00fcr die Personalisierung und den VDP zu verwenden und dann das zu tun, was wir jeden Tag tun, n\u00e4mlich Direktwerbung einzusetzen. Die Leute haben es wirklich genossen. Es war ein gro\u00dfartiges Gespr\u00e4ch und es hat viel Spa\u00df gemacht, die Kampagne zu entwickeln.         <\/p>&#13;\n&#13;\n<p><strong>[0:23:31] DC: <\/strong>Das sollten sie auch. Ich meine, allein dieses St\u00fcck sagt aus, dass Sandy Alexander ein Teil der Welt ist, in der wir gerade leben. <\/p>&#13;\n&#13;\n<p><strong>[0:23:39] BD: <\/strong>Ja.<\/p>&#13;\n&#13;\n<p><strong>[0:23:40] DC: <\/strong>Das ist es. Ich versuche immer zu sagen, wenn die Leute sagen: &#8222;Der Druck ist eine aussterbende Industrie&#8220;. Ich sage: &#8222;Nein. Es ist eine sich entwickelnde Branche. Es ist definitiv eine schrumpfende Branche, aber das ist in Ordnung. Die Prozesse sind antiquiert. Deshalb denken viele Leute, dass der Druck ein Prozess ist, wie der Typ aus den Filmen. Ja. Es ist superwichtig, dass Druck etwas ist, es ist keine Aufforderung zum Handeln, warum Sie digitale Medien von Druckern verwenden. Nein, dar\u00fcber sind wir jetzt hinaus. Der Druck ist eine Nebenrolle in diesem Film. Sie wollen einen Oscar f\u00fcr diese Nebenrolle. Selbst wenn Sie nur drei Minuten Leinwandzeit haben, werden Sie diese drei Minuten in Anspruch nehmen.            <\/p>&#13;\n&#13;\n<p>Wir haben \u00fcber Personalisierung gesprochen. Sie nennen es VDP. Ich meine, es geht um die Anpassung, die Personalisierung. Das Konzept ist nicht neu, aber ich glaube, dass es oft als Spielerei missverstanden wird, sogar von den Werbeagenturen, und nicht als strategische M\u00f6glichkeit f\u00fcr Vertriebsmarketing, Bildung und Kommunikation. Wie definieren Sie Personalisierung und wie ist das Klima f\u00fcr Diskussionen \u00fcber Daten mit Kunden heutzutage?    <\/p>&#13;\n&#13;\n<p><strong>[0:24:57] BD: <\/strong>Das Klima ist hei\u00df. Ich habe das Gef\u00fchl, dass das ein wichtiges Thema ist, \u00fcber das wir mit vielen Kunden sprechen. <\/p>&#13;\n&#13;\n<p><strong>[0:25:03] DC: <\/strong>Entschuldigung, hei\u00df im Sinne von, dass sie daran interessiert sind, oder hei\u00df im Sinne von, oh Gott, da kommt eine Menge Datenschutz?<\/p>&#13;\n&#13;\n<p><strong>[0:25:09] BD: <\/strong>Nein. Hei\u00df, weil sie daran interessiert sind. Es ist ein hei\u00dfes Thema, und sie versuchen, schlauer damit umzugehen. Viele unserer Kunden haben so viele Daten. Was k\u00f6nnen wir damit tun? Wie k\u00f6nnen wir daraus Kapital schlagen? Wir haben auf der Glimpse-Veranstaltung, von der ich sprach, dar\u00fcber gesprochen, ohne dass der Gruselfaktor ins Spiel kommt. Wir tun nicht so, als w\u00fcssten wir zu viel \u00fcber Sie, sondern als w\u00fcrden wir Sie gut genug kennen, damit Sie wissen, dass wir Sie als Verbraucher kennen.       <\/p>&#13;\n&#13;\n<p>Jetzt arbeiten wir auch mit Datenagenturen zusammen, die uns dabei helfen, Mikromodelle zu erstellen und wirklich in die Daten einzutauchen. Einer unserer Partner nennt das Super-Variablen, bei denen sie Datenvariablen nehmen und diese beiden kombinieren, um eine weitere Ebene der Variabilit\u00e4t \u00fcber Deborah, \u00fcber Betsy zu schaffen. So k\u00f6nnen sie noch gezielter vorgehen. Aber denken Sie mal dar\u00fcber nach: Wenn Sie eine E-Mail erhalten, erscheint sie, sobald Sie online sind und sobald Sie \u00fcber etwas gesprochen haben, erhalten Sie sie. Wir m\u00f6chten, dass sich Direktwerbung immer noch so relevant anf\u00fchlt wie diese. Wie k\u00f6nnen wir das erreichen? Das ist es, was wir durch einige dieser technologischen Ausf\u00fchrungen erreichen k\u00f6nnen. Ich glaube, die Kunden sind \u00fcberfordert, wie sie das angehen sollen. Hier kommen Leute wie wir ins Spiel, um sie durch diesen Prozess zu f\u00fchren und die Gesch\u00e4ftslogik und die Wenn-dann-Anweisungen zu entwickeln. Es geht an eine Frau, also verwenden wir dieses Bild.         <\/p>&#13;\n&#13;\n<p>Sie haben einen Lifetime-Value in dieser H\u00f6he, also sprechen wir sie mit dieser Art von Angebot an. Wir wissen, dass die Kasinobranche ihre Kaufgewohnheiten hat. Die Resorts in Las Vegas leisten in dieser Hinsicht hervorragende Arbeit. Sie wissen, wo wir unsere Ausgaben t\u00e4tigen. Sie wissen, dass ich kein Gl\u00fccksspieler bin. Ich gehe ins Spa, ich gehe in ein sch\u00f6nes Restaurant und ich gehe in eine Show. Meine Angebote, die sie mir schicken, sind darauf ausgerichtet, w\u00e4hrend mein Bruder am Blackjack-Tisch sitzt, nicht an den Spielautomaten, und in die Nachtvorstellung geht, und seine Angebote sind ganz anders.      <\/p>&#13;\n&#13;\n<p>Dann wollen Sie, dass es f\u00fcr die Person, den Empf\u00e4nger, relevant ist, aber auch zeitnah. Deshalb ist die Automatisierung so wichtig, und diese Ausl\u00f6ser, die wir auf der Grundlage von Eingaben in ihren POS-Systemen oder CRM-Systemen vornehmen k\u00f6nnen, veranlassen uns sofort, relevante und personalisierte Direktwerbung zu versenden. Wenn sie das tun, steigen die Antwortquoten in den zweistelligen Bereich, wenn sie es mit ihren digitalen Kampagnen kombinieren.  <\/p>&#13;\n&#13;\n<p><strong>[0:27:31] DC: <\/strong>Teilen Ihre Kunden Ihnen ihre Ergebnisse mit?<\/p>&#13;\n&#13;\n<p><strong>[0:27:35] BD: <\/strong>Das tun sie nicht. Kunden, h\u00f6ren Sie mir zu, fangen Sie an, Ergebnisse mit uns zu teilen. <\/p>&#13;\n&#13;\n<p><strong>[0:27:39] DC: <\/strong>Ich habe vor mich hin gekichert. Ich dachte: &#8222;Ah.&#8220; <\/p>&#13;\n&#13;\n<p><strong>[0:27:42] BD: <\/strong>Ja. Jeder, mit dem ich spreche, w\u00fcnscht sich, dass unsere Kunden das mehr mit uns machen w\u00fcrden. Das verstehe ich.  <\/p>&#13;\n&#13;\n<p><strong>[0:27:48] DC: <\/strong>Aber wissen Sie, woran Sie erkennen, dass es erfolgreich ist, Betsy? Sie kommen zur\u00fcck und wollen mehr. <\/p>&#13;\n&#13;\n<p><strong>[0:27:51] BD: <\/strong>Sie kommen zur\u00fcck und wollen mehr. Ja. <strong>[0:27:53] DC: <\/strong>Aber das werden sie nie teilen. <strong>[0:27:54] BD: <\/strong>Wir schon. <\/p>&#13;\n&#13;\n<p><strong>[0:27:55] DC: <\/strong>Nun, ich sage ja nur, dass die Kunden das nicht wirklich teilen. Ich w\u00fcrde sagen, Sie kennen die Statistiken, weil Sie es f\u00fcr Ihr eigenes Unternehmen tun. Sie wissen, was Sie mit den Reaktionen ausl\u00f6sen, wenn Sie Ihr eigenes, ich nenne es mal, eigenes Angebot nutzen, was Sie ja offensichtlich tun.  <\/p>&#13;\n&#13;\n<p><strong>[0:28:13] BD: <\/strong>Ich muss sagen, dass einige Kunden sehr zufrieden damit sind und wir einige Fallstudien durchf\u00fchren konnten. Bei einer davon habe ich unsere MailPath-Technologie erw\u00e4hnt. Einer unserer Kunden aus dem Gesundheitswesen nutzte sie f\u00fcr die Kommunikation von Versorgungsl\u00fccken und kam zu uns zur\u00fcck und sagte, dass er einen Anstieg von 13 % bei der Beantwortungsquote verzeichnete, was einen gro\u00dfen Unterschied zu den 2 % oder 1 % darstellte, die er bei der digitalen Kommunikation hatte.  <\/p>&#13;\n&#13;\n<p><strong>[0:28:35] DC: <\/strong>Ja. Ich meine, das ist unglaublich. Ich war fr\u00fcher in einer Werbeagentur t\u00e4tig und wir kennen die Ergebnisse auch nicht. Wir wissen nur, ob sie zur\u00fcckkommen und eine weitere Direktmailing-Kampagne wollen. Ich sch\u00e4tze, dass viele Leute angerufen haben oder auf die Website gegangen sind oder etwas gekauft haben.    <\/p>&#13;\n&#13;\n<p><strong>[0:28:50] BD: <\/strong>Ja. Ich bin gerade mit dem Gespr\u00e4ch fertig geworden. Ich werde das Ganze noch schnell erg\u00e4nzen. Kurz bevor ich heute zu Ihnen stie\u00df, war ich in einem anderen Gespr\u00e4ch \u00fcber die Bedeutung der Technik auf unserer Seite, um die Zuordnung zu Direktwerbung wirklich zu demonstrieren. Es gibt eine Menge    <\/p>&#13;\n&#13;\n<p>Fortschritte in diesem Bereich gemacht. Es wird noch mehr Gespr\u00e4che dar\u00fcber geben, wenn wir uns auf Ende 2025-2026 zubewegen, denn es ist wichtig. Die Meeresspiegel m\u00fcssen die Daten sehen k\u00f6nnen, und wir m\u00fcssen in der Lage sein, sie zu liefern. Es gibt viele Fortschritte auf der technischen Seite, um zu zeigen, dass Direktwerbung funktioniert und die Zuordnung funktioniert. Jeder sollte auf der Hut sein, dass noch mehr kommt, um seine Bem\u00fchungen zu unterst\u00fctzen.    <\/p>&#13;\n&#13;\n<p>[SPONSORENMELDUNG]<\/p>&#13;\n&#13;\n<p><strong>[0:29:31] DC: <\/strong>Print Media Centr bietet unserem gro\u00dfen Netzwerk von Druck- und Marketingexperten weltweit Inspiration und Ressourcen. Ganz gleich, ob Sie Zulieferer, Druckdienstleister, Kunde oder Berater sind, wir bieten Ihnen Ressourcen und Strategien f\u00fcr erfolgreiches Marketing und kreativen Erfolg, Berichte von globalen Veranstaltungen, diese Podcasts, Project Peacock TV und eine Reihe von Initiativen zur F\u00f6rderung der Gemeinschaft. Wir arbeiten auch mit OEMs, Zulieferern, Branchenorganisationen und Veranstaltungsproduzenten zusammen und helfen Ihnen dabei, sich mit unserem gro\u00dfen Publikum zu vernetzen und zu engagieren und mit Ihren Vertriebs-, Marketing- und Konferenzbem\u00fchungen erfolgreich zu sein. Besuchen Sie Print Media Centr und verbinden Sie sich mit dem Printerverse. 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Wir hatten erst k\u00fcrzlich ein Gespr\u00e4ch in der Color Bar \u00fcber die Heimtierbranche. <\/p>&#13;\n&#13;\n<p><strong>[0:31:00] DC: <\/strong>Was ist Color Bar?<\/p>&#13;\n&#13;\n<p><strong>[0:31:01] BD: <\/strong>Color Bar ist der Sandy Alexander-Podcast. Entschuldigung. <\/p>&#13;\n&#13;\n<p><strong>[0:31:03] DC: <\/strong>Oh, ausgezeichnet.<\/p>&#13;\n&#13;\n<p><strong>[0:31:04] BD: <\/strong>Ja. Wir haben \u00fcber die Heimtierbranche gesprochen und dar\u00fcber, was f\u00fcr eine gro\u00dfartige Gelegenheit sie haben, wirklich pers\u00f6nlich zu werden, denn die Menschen sind besessen von ihren Haustieren, nicht wahr? Wenn ich etwas bek\u00e4me, auf dem Pipers Name st\u00fcnde, und es w\u00e4re ihr Geburtstagsmonat und es hie\u00dfe: &#8222;Sie schenken Piper ein Leckerli zum Geburtstag&#8220;, w\u00fcrde ich daf\u00fcr sterben. Also, ja, das w\u00fcrde ich gerne tun. Wir sehen, dass einige dieser Unternehmen genau das tun. Die Mitarbeiter bringen Proben mit und wir k\u00f6nnen sie sehen und erleben, das ist gro\u00dfartig.     <\/p>&#13;\n&#13;\n<p>Was Sie mit der Lokalisierung meinen, sehen wir auch bei Einzelh\u00e4ndlern, die versuchen, dieses Mailing zu verschicken, aber es ist ihr lokales Tieradoptionsunternehmen. Es ist der Einzelh\u00e4ndler in Ihrer N\u00e4he. Dies ist die n\u00e4chstgelegene Tierhandlung XYZ. Das ist der n\u00e4chste Tierarzt in Ihrer N\u00e4he. Sie sehen, dass etwas von dieser Lokalisierung passiert und versuchen, es relevant zu machen. Wir sehen das sogar im Einzelhandel, wo ein Partner von uns gerade ein Projekt mit IT&#8217;SUGAR abgeschlossen hat. Ich wei\u00df, dass ich das sagen kann, denn sie haben es auf &#8211; sie haben einige Fallstudien in einer unserer Konversationen gemacht und sie haben es \u00fcberall auf ihrem Instagram gezeigt. Aber IT&#8217;SUGAR, der S\u00fc\u00dfwarenladen, hat diese ph\u00e4nomenalen, auf die jeweilige Stadt oder Region zugeschnittenen Ladenausbauten vorgenommen.       <\/p>&#13;\n&#13;\n<p><strong>[0:32:31] DC: <\/strong>Oh, cool.<\/p>&#13;\n&#13;\n<p><strong>[0:32:32] BD: <\/strong>Es war alles mit Jelly Beans bedeckt. Auf Instagram k\u00f6nnen Sie sich die Kulissen und die kreative Gestaltung der B\u00fchne ansehen. Auf Hawaii hatten sie ein Unterwasser-Thema und den IT&#8217;SUGAR-Laden. In Chicago war es die Bohne und all das. In New York City war es das Empire State Building. In einer anderen Stadt, an die ich mich nicht mehr erinnern kann, gab es ein ganzes Alice im Wunderland-Thema. Wie dem auch sei, jetzt findet diese Lokalisierung also statt. Wir haben das auch bei Aritzia gesehen, einem Kunden, der nicht zu uns geh\u00f6rt, aber sie haben sich mit lokalen K\u00fcnstlern zusammengetan und das gleiche Konzept in ihren Gesch\u00e4ften umgesetzt, allerdings mit lokalen K\u00fcnstlern. Sie k\u00f6nnen sehen, dass die Leute sogar in Gesch\u00e4ften, die nicht wirklich etwas mit uns zu tun haben, versuchen, pers\u00f6nlich und lokal zu werden, aber sie versuchen, den Leuten das Gef\u00fchl zu geben, dass sie Teil dieser Gemeinschaft sind.        <\/p>&#13;\n&#13;\n<p><strong>[0:33:20] DC: <\/strong>Gesehen und geh\u00f6rt. Ja. <\/p>&#13;\n&#13;\n<p><strong>[0:33:22] BD: <\/strong>Gesehen und ins Herz geschlossen und Teil der Gemeinschaft.<\/p>&#13;\n&#13;\n<p><strong>[0:33:22] DC: <\/strong>Validiert.<\/p>&#13;\n&#13;\n<p><strong>[0:33:23] BD: <\/strong>Ein Teil Ihres Lebens. Dass sie Ihre Gemeinschaft verstehen. Ja.  <\/p>&#13;\n&#13;\n<p><strong>[0:33:27] DC: <\/strong>Ich liebe es. Das ist ein gro\u00dfartiger Punkt. Glocal auch. Sie k\u00f6nnen global sein. Sie k\u00f6nnen auch lokal sein. Das ist wirklich ein fantastischer Punkt. Ich muss ein wenig lachen, denn ich verwende immer das Beispiel des Tierarztes, wenn es um Personalisierung geht. Sie k\u00f6nnen sogar noch weiter gehen, Betsy, denn ich habe tats\u00e4chlich zwei Katzen. Fragen Sie gar nicht erst. Ich habe zwei bekommen, weil ich sie nicht trennen wollte. Sie waren Br\u00fcder und ja, okay.          <\/p>&#13;\n&#13;\n<p>Ganz nebenbei verlangt mein Tierarzt, dass ich Fotos von meinen Haustieren dabei habe. Warum ist mein Haustier nicht in meinem Einkaufswagen? Ich meine, Sie k\u00f6nnen verr\u00fcckt werden. Oder, warum bekomme ich eine Notiz vom Tierarzt \u00fcber einen Termin? Da ist ein Hund auf der Vorderseite. Daf\u00fcr gibt es keinen Grund. Die Leute, die Leguane haben, bekommen Leguane. Sie k\u00f6nnen Stock Art kaufen. Sie m\u00fcssen nicht einmal ein Fotoshooting machen. Ich verwende das als einfachstes Beispiel, um zu sagen, und was w\u00e4re, wenn sie zum Beispiel einige Tier\u00e4rzte haben, die manchmal in Tiernahrung investieren? Sie verkaufen dort spezielle Tiernahrung. Warum kann mein Haustier nicht auf der Packung sein?           <\/p>&#13;\n&#13;\n<p>Ich meine, Sie m\u00fcssen vielleicht ein W\u00fcrstchen dazu holen. Okay, ich lade also ein Foto von meinem Haustier hoch und das ist &#8211; ich bekomme es per Post, oder was auch immer. Ich stimme Ihnen zu. Ich denke, das ist das einfachste Beispiel. Wir haben in diesem Podcast viel \u00fcber Technologie gesprochen und Sie haben erz\u00e4hlt, wie Technologie die Mission von Sandy Alexander auf so viele Arten erm\u00f6glicht. Wenn Sie sich Sandy Alexander ohne die Plattform vorstellen, die Sie rund um Personalisierung und Automatisierung aufgebaut haben, wo st\u00fcnde das Unternehmen Ihrer Meinung nach dann heute? Wie w\u00fcrde diese Abwesenheit den Wert, den Sie Ihren Kunden bieten k\u00f6nnen, ver\u00e4ndern?      <\/p>&#13;\n&#13;\n<p><strong>[0:35:15] BD: <\/strong>Wir w\u00fcrden heute nicht hier sitzen und uns unterhalten, oder zumindest w\u00fcrde ich nicht hier sitzen und mit Ihnen sprechen, wenn ich Sandy Alexander vertreten w\u00fcrde, ganz sicher. Es ist ein Teil unseres t\u00e4glichen Lebens. Ich w\u00fcrde sagen, dass zwischen unseren technischen Plattformen und Daten und der Variabilit\u00e4t, ich sch\u00e4tze mal, ich hole das nur aus der Luft, aber ich w\u00fcrde sch\u00e4tzen, dass es wahrscheinlich 60 bis 70 % unseres Gesch\u00e4fts in irgendeiner Art und Weise ausmacht. Ja, dann w\u00e4ren wir nicht hier. Wir h\u00e4tten auch nicht die wunderbaren Kunden, die wir haben, weil wir nicht in der Lage w\u00e4ren, sie so zu bedienen, wie sie es erwarten, und das ist es. Ja, genau.     <\/p>&#13;\n&#13;\n<p>Jetzt ist es einfach ein Teil unserer Blutlinie. Es ist einfach Teil unserer DNA, und das werden wir auch weiterhin in gro\u00dfem Stil sein. Ich habe im Laufe des Podcasts mehrmals den Begriff XMPie erw\u00e4hnt. Das ist ein perfektes Beispiel f\u00fcr eine Plattform, die schon seit langer Zeit zu unserer DNA geh\u00f6rt und die es uns erm\u00f6glicht hat, viele der Branchen zu bedienen, \u00fcber die wir gesprochen haben. Ich denke zum Beispiel an die Automobilbranche. Sie sprachen gerade davon, dass es Menschen gibt, die es gut machen, und solche, die es nicht tun. Die Automobilindustrie ist uns schon seit langer Zeit voraus. Das f\u00e4ngt damit an, dass Sie ein neues Auto kaufen und ein Willkommenspaket f\u00fcr den neuen Besitzer erhalten, das Ihre Autofarbe und Ihre Fahrgestellnummer enth\u00e4lt und &#8211; Sie bekommen es und mischen alles. Jeder liebt ein neues Auto, also sind Sie ganz aus dem H\u00e4uschen dar\u00fcber.        <\/p>&#13;\n&#13;\n<p>Zweitens: Ihre Leasingprogramme, d.h. sie wissen 90 Tage, 60 Tage, 30 Tage, sie wissen, was Sie fahren, sie wissen, was Sie als n\u00e4chstes kaufen m\u00f6chten, sie wissen, welche Finanzierung Sie ben\u00f6tigen. Die Automobilindustrie leistet hier wirklich gro\u00dfartige Arbeit. XMPie treibt all das voran. Wir erhalten die Daten, aber das XMPie-Tool hilft uns bei der Erstellung dieser komplizierten Direktmailings.   <\/p>&#13;\n&#13;\n<p>Ein weiteres gro\u00dfartiges Beispiel ist die Reisebranche. Ich habe vorhin \u00fcber die Resorts gesprochen, mit denen wir in Las Vegas zusammenarbeiten, aber auch die Kernindustrie oder die Kreuzfahrtgesellschaften leisten hier hervorragende Arbeit. Wir wurden erst dieses Jahr von XMPie f\u00fcr eine sehr komplexe Umsetzung ausgezeichnet, die wir f\u00fcr eine der Kreuzfahrtgesellschaften, mit denen wir zusammenarbeiten, durchgef\u00fchrt haben. Sie erstellen einen Urlaubsf\u00fchrer f\u00fcr alle G\u00e4ste, die auf ihre Schiffe kommen, und jede einzelne Seite &#8211; die Seitenzahl kann je nach Gast unterschiedlich sein, was ebenfalls interessant ist &#8211; enth\u00e4lt alles, von der Lage der Kabine auf dem Schiff \u00fcber jeden Ausflug, an dem sie teilnehmen, bis hin zu dem Tag, an dem sie ankommen, ihren Gep\u00e4ckanh\u00e4ngern, einfach alles. Ihre G\u00e4ste lieben es. Sie erhalten es 30 Tage vor ihrer Abreise.    <\/p>&#13;\n&#13;\n<p>Sie haben davon gesprochen, dass die G\u00e4ste damit einfach auf dem Schiff herumlaufen und es wie ein kleines Tagebuch ist, das sie w\u00e4hrend ihrer gesamten Reise f\u00fchren. Wir haben mindestens 12 Monate gebraucht, um das zu entwickeln, indem wir uns mit ihnen zusammengetan und die gesamte Gesch\u00e4ftslogik und die Regeln verstanden haben, um das f\u00fcr sie zu verbessern. Apropos Fachexperten: Wir haben ein wirklich talentiertes Team, das nichts anderes tut, als jeden Tag mit dieser Plattform zu arbeiten. Das ist nur ein Beispiel f\u00fcr ein Tool, das wir schon seit Jahren in der Tasche haben und das wir auf Wunsch unserer Kunden st\u00e4ndig weiterentwickeln und unsere Mitarbeiter darin schulen, wie man damit arbeitet.   <\/p>&#13;\n&#13;\n<p>[SPONSORENMELDUNG]<\/p>&#13;\n&#13;\n<p><strong>[0:38:36] DC: <\/strong>Gef\u00e4llt Ihnen, was Sie h\u00f6ren? Hinterlassen Sie uns einen Kommentar, klicken Sie ein paar Sterne, teilen Sie diese Folge und abonnieren Sie die Sendung. Sind Sie daran interessiert, Gast zu sein und Ihre Informationen mit unserem aktiven und wachsenden globalen Publikum zu teilen? 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Es ist nicht so, dass man diese Leute zu einer Kreuzfahrt \u00fcberreden muss. Sie lieben Kreuzfahrten. Aber vielleicht nehmen sie nicht alle Funktionen oder alle Extras in Anspruch.   <\/p>&#13;\n&#13;\n<p>Stellen Sie sich vor, all die Fotos, die sie w\u00e4hrend ihrer Kreuzfahrt machen, kommen in ein Buch \u00fcber alle Kreuzfahrten, die im n\u00e4chsten Jahr von ihrer Lieblingskreuzfahrtgesellschaft angeboten werden, und zeigen, wie viel Spa\u00df sie auf diesen Kreuzfahrten hatten und wie entspannend es an dem Tag h\u00e4tte sein k\u00f6nnen, an dem es geregnet hat, wenn Sie nur einen Spa-Pass gehabt h\u00e4tten, oder so etwas in der Art, verstehen Sie? Was machen sie nicht? Wo sind die L\u00fccken und wie k\u00f6nnen Sie &#8211; Sie m\u00fcssen ihnen die Kreuzfahrt nicht verkaufen, aber es gibt so viel anderes, was Sie auf der Grundlage der Daten, die sie auf einer Kreuzfahrt gemacht haben, tun k\u00f6nnen. Ich habe noch nie eine Kreuzfahrt gemacht. Ich wei\u00df nicht, ob sie Sie scannen, wenn Sie die Show betreten. Aber ich bin sicher, dass sie wissen, was Sie tun.     <\/p>&#13;\n&#13;\n<p><strong>[0:40:27] BD: <\/strong>Mm-hmm. Das tun sie auf jeden Fall. Sie haben American Express als Beispiel f\u00fcr die Reisebranche genannt, die alles \u00fcber uns wissen. Das tut die Reisebranche auch. Ich meine, wir swipen die ganze Zeit. Wir befinden uns in ihren vier W\u00e4nden oder auf dem Schiff. Ja, das tun sie auf jeden Fall. Was Sie sagen, ist, dass sie die Dinge, die sie \u00fcber uns wissen, f\u00fcr Upselling und Cross-Selling nutzen. Wir gehen online und beginnen, etwas zu kaufen, und dann sehen Sie pl\u00f6tzlich diese Empfehlung am unteren Rand, oh, andere        <\/p>&#13;\n&#13;\n<p>Eink\u00e4ufer dies gekauft haben. Nat\u00fcrlich sage ich: &#8222;Oh, das klingt fantastisch. Lassen Sie mich ein weiteres Kleidungsst\u00fcck kaufen, das ich nicht brauche.&#8220; <\/p>&#13;\n&#13;\n<p><strong>[0:41:07] DC: <\/strong>Wenigstens m\u00fcssen Sie hinsehen, denn wenn es alle anderen auch tun, dann will ich es wenigstens sehen.<\/p>&#13;\n&#13;\n<p><strong>[0:41:11] BD: <\/strong>Das gleiche Konzept, an das wir auch in einer digitalen Umgebung gew\u00f6hnt sind, wenn wir bei Amazon oder wo auch immer einkaufen, ist die gleiche Logik, die die Menschen erkennen m\u00fcssen, dass wir in der Welt der Druckerzeugnisse auf ganz \u00e4hnliche Weise vorgehen k\u00f6nnen. Wir haben mit einigen unserer Kunden aus dem Einzelhandel dar\u00fcber gesprochen, dass sie alle den gleichen Katalog bekommen, um wirklich \u00fcber den Tellerrand zu schauen und kreativ zu werden. Unabh\u00e4ngig davon, wer Sie sind, unabh\u00e4ngig davon, wo Sie einkaufen, unabh\u00e4ngig davon, wo Sie wohnen, und wenn ich an die M\u00f6glichkeiten denke: Ich sitze in Oklahoma am See. Warum sollte mir ein Sportgesch\u00e4ft nicht Dinge schicken, die sich mehr auf das Leben am See konzentrieren, w\u00e4hrend Sie jemandem in Colorado eher Dinge schicken w\u00fcrden, die sich auf das Leben und das Skifahren konzentrieren.   <\/p>&#13;\n&#13;\n<p><strong>[0:42:07] DC: <\/strong>Oder sogar eine Versicherungsgesellschaft. Sie leben an einem See. Hat sie einen Steg? Vielleicht hat sie ein Boot. Vielleicht braucht sie eine Bootsversicherung. Ich meine, es gibt &#8211;     <\/p>&#13;\n&#13;\n<p><strong>[0:42:15] BD: <\/strong>Das ist richtig.<\/p>&#13;\n&#13;\n<p><strong>[0:42:16] DC: <\/strong>Ich stimme Ihnen in allem, was Sie sagen, zu tausend Prozent zu.<\/p>&#13;\n&#13;\n<p><strong>[0:42:19] BD: <\/strong>Die M\u00f6glichkeiten sind endlos. Ich bin bereit daf\u00fcr, dass die Menschen sie mit beiden H\u00e4nden ergreifen und sich darauf einlassen. Ja, ja.  <\/p>&#13;\n&#13;\n<p><strong>[0:42:27] DC: <\/strong>Ich glaube, das ist die einzige M\u00f6glichkeit, die es gibt. Es gibt Junk-Mail und es gibt Marketing-Mail. Es gibt nutzlose Informationen in der Welt und es gibt relevante Informationen in der Welt. Das wird von Tag zu Tag wichtiger, wenn die Generation Z ins Berufsleben eintritt und noch mehr, wenn sie auf der Karriereleiter aufsteigt, denn sie wollen Authentizit\u00e4t und sie wollen, dass es f\u00fcr sie von Bedeutung ist und sie wollen verstehen, wie es passt &#8211; sie wollen mehr wissen als ein typischer Verbraucher.   <\/p>&#13;\n&#13;\n<p><strong>[0:42:58] BD: <\/strong>Das ist ein gro\u00dfartiges Argument, und ich glaube, wir haben sogar ein paar White Papers dar\u00fcber ver\u00f6ffentlicht. Aber der Gen Z und jetzt der Gen Alpha sind die Buchstaben ausgegangen. Also sind wir jetzt bei Gen Alpha angelangt. Ich meine, die Statistiken und alle Studien zeigen, dass sie Direktwerbung lieben. Sie sitzen die ganze Zeit hinter ihren Bildschirmen. Wenn sie endlich etwas bekommen, das sie anfassen k\u00f6nnen und das auch noch pers\u00f6nlich auf sie zugeschnitten ist, l\u00f6st das bei ihnen etwas aus.     <\/p>&#13;\n&#13;\n<p><strong>[0:43:24] DC: <\/strong>Ja. Sie lieben auch Gutscheine. <\/p>&#13;\n&#13;\n<p><strong>[0:43:25] BD: <\/strong>Sie freuen sich einfach riesig dar\u00fcber. Sie bekommen einen Coupon, sie bekommen ein Sonderangebot f\u00fcr ihr Lieblingsgesch\u00e4ft &#8211; f\u00fcr American Eagle, f\u00fcr Altar&#8217;d State, wo auch immer -. <\/p>&#13;\n&#13;\n<p><strong>[0:43:34] DC: <\/strong>Die ganzen Eink\u00e4ufe, oder wie auch immer man diese Dinge nennt.<\/p>&#13;\n&#13;\n<p><strong>[0:43:37] BD: <\/strong>Das ist auch interessant. Was wir von unseren Einzelh\u00e4ndlern erfahren, ist, dass diese Generation auch wieder in ein Gesch\u00e4ft gehen m\u00f6chte. Sie wollen das Einkaufszentrum erleben.  <\/p>&#13;\n&#13;\n<p><strong>[0:43:45] DC: <\/strong>Ja. Das habe ich neulich gelesen. <\/p>&#13;\n&#13;\n<p><strong>[0:43:47] BD: <\/strong>Sie wollen sich mit ihren Freunden treffen und in der freien Natur sein, wie ich sage. Ja, etwas Physisches zu haben, das man mitbringt, damit man einen Gutschein hat und es ausgeben kann. <\/p>&#13;\n&#13;\n<p>Wie dem auch sei, f\u00fcr alle, die sich das fragen: Die neuen Generationen reagieren sehr, sehr gut auf diesen haptischen Moment der Direktwerbung.<\/p>&#13;\n&#13;\n<p><strong>[0:44:03] DC: <\/strong>Ich stimme Ihnen zu, und ich habe auch &#8211;<\/p>&#13;\n&#13;\n<p><strong>[0:44:04] BD: <\/strong>Es muss auch personalisiert sein. Sie sind so daran gew\u00f6hnt. <strong>[0:44:08] DC: <\/strong>Das ist es ja. Sie wollten, dass es eine Bedeutung f\u00fcr sie hat. <strong>[0:44:10] BD: <\/strong>Diese Direktwerbung muss dasselbe sein, damit sie ankommt. Jawohl.   <\/p>&#13;\n&#13;\n<p><strong>[0:44:12] DC: <\/strong>Es muss wirklich eine Bedeutung f\u00fcr sie haben, denn so funktionieren sie in der Welt. Okay, Betsy, letzte Frage. Ich nenne diese Frage gerne &#8222;W\u00e4hlen Sie eine&#8220;. Das ist die einzige Regel. Sie m\u00fcssen sich f\u00fcr eine entscheiden.    <\/p>&#13;\n&#13;\n<p><strong>[0:44:25] BD: <\/strong>Okay. (lacht) Okay. <\/p>&#13;\n&#13;\n<p><strong>[0:44:27] DC: <\/strong>Sind Verk\u00e4ufer bessere Vermarkter, oder Vermarkter bessere Verk\u00e4ufer?<\/p>&#13;\n&#13;\n<p><strong>[0:44:32] BD: <\/strong>Darf ich mir noch eins aussuchen? Oh, Mann. Da ich beide Rollen gespielt habe, habe ich das Gef\u00fchl, dass ich hier in der Mitte feststecke.  <\/p>&#13;\n&#13;\n<p><strong>[0:44:43] DC: <\/strong>Das ist der Grund, warum ich speziell Sie gefragt habe.<\/p>&#13;\n&#13;\n<p><strong>[0:44:46] BD: <\/strong>Ich wei\u00df.<\/p>&#13;\n&#13;\n<p><strong>[0:44:48] DC: <\/strong>Das ist mein eigenes kleines Spiel, das ich spiele.<\/p>&#13;\n&#13;\n<p><strong>[0:44:49] BD: <\/strong>Wissen Sie was? Ich w\u00fcrde Folgendes sagen. Wenn Sie ein guter Verk\u00e4ufer sind, haben Sie mit Sicherheit Marketing im Blut, vor allem in unserer Branche, denn wir sprechen den ganzen Tag mit Vermarktern, jeden Tag. Wenn Sie kein Marketing im Blut haben, werden Sie wahrscheinlich nicht gut im Verkauf von Druckerzeugnissen sein. Denn Sie m\u00fcssen in der Lage sein, sich in deren Lage zu versetzen. Sie m\u00fcssen in der Lage sein, kreativ zu werden. Sie m\u00fcssen in der Lage sein zu sagen: &#8222;Haben Sie Spa\u00df daran. Ich habe das schon einmal gesagt, sogar auf einigen Veranstaltungen, an denen Sie und ich gemeinsam teilgenommen haben, dass ich es manchmal hasse, zuzugeben, dass ich ein Verk\u00e4ufer bin, weil ich Verk\u00e4ufer gar nicht mag. Aber der Spa\u00df an der Sache ist, dass ich L\u00f6sungen anbieten kann. Es macht Spa\u00df, kreativ zu werden, wenn es darum geht, wie wir mit unseren Kunden umgehen und ihnen helfen k\u00f6nnen. Ja, ich sch\u00e4tze, ich habe die Frage so beantwortet, dass Sie ein besserer Vermarkter sein m\u00fcssen, um ein besserer Verk\u00e4ufer zu sein. Das stimmt.           <\/p>&#13;\n&#13;\n<p><strong>[0:45:45] DC: <\/strong>Ich glaube, das ist die beste Antwort, die ich je geh\u00f6rt habe, und ich stimme Ihnen tausendprozentig zu. Sie k\u00f6nnen einem Verk\u00e4ufer Marketing beibringen. Aber ich bin ein Marketing-Mensch und ich bin nicht &#8211; Mm-mm. Es ist in Ordnung, wenn jemand zu mir kommt, aber wenn ich zum Telefon greifen und jemanden anrufen muss, dann passiert das nicht. Ich geh\u00f6re zu den Leuten, die auf der Mailbox herumtelefonieren. Am Ende entschuldige ich mich bei jedem. Es tut mir wirklich leid, ich rufe Sie an. Ich werde mir ein paar Verkaufstipps von Ihnen holen.       <\/p>&#13;\n&#13;\n<p>Betsy, es ist immer ein Vergn\u00fcgen, mit Ihnen zu sprechen. Vielen Dank, dass Sie sich f\u00fcr den Podcast zur Verf\u00fcgung gestellt haben. Links zu den Dingen, die Betsy und ich besprochen haben, finden Sie in den Hinweisen zur Sendung, einschlie\u00dflich des Podcasts und allem anderen, was Sie \u00fcber Sandy Alexander mitteilen m\u00f6chten. Bis zum n\u00e4chsten Mal w\u00fcnsche ich Ihnen viel Erfolg beim Drucken.   <\/p>&#13;\n&#13;\n<p>[ENDE DER EPISODE]<\/p>&#13;\n&#13;\n<p><strong>[0:46:36] DC: <\/strong>Vielen Dank, dass Sie sich Podcasts From the Printerverse angeh\u00f6rt haben. Bitte abonnieren Sie uns, klicken Sie auf ein paar Sterne und hinterlassen Sie uns eine Bewertung. Bleiben Sie \u00fcber printmediacentr.com mit uns in Verbindung. Wir freuen uns auf Ihr Feedback zu unseren Sendungen und zu Themen, die f\u00fcr k\u00fcnftige Sendungen von Interesse sind. Bis zum n\u00e4chsten Mal, vielen Dank f\u00fcr Ihr Interesse. Drucken Sie lange und erfolgreich.    <\/p>&#13;\n&#13;\n<p>[ENDE]<\/p>&#13;\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Betsy Davis, CMO und EVP of Sales bei Sandy Alexander, spricht mit Deborah Corn dar\u00fcber, wie das Unternehmen Technologie, Daten und Kreativit\u00e4t vereint, um hochgradig personalisierte Marketingkampagnen zu liefern &#8211; und wie XMPie die zukunftsorientierte Innovation vorantreibt.<\/p>\n","protected":false},"author":12,"featured_media":120592,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[387],"tags":[],"class_list":["post-120601","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-blog-posts-de","language-german-de","language-english-de"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v26.5 (Yoast SEO v27.4) - 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