{"id":97429,"date":"2022-12-15T10:47:06","date_gmt":"2022-12-15T10:47:06","guid":{"rendered":"https:\/\/www.xmpie.com\/ecommerce-creates-customer-connections\/"},"modified":"2023-11-01T13:27:34","modified_gmt":"2023-11-01T13:27:34","slug":"ecommerce-creates-customer-connections","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.xmpie.com\/de\/ecommerce-creates-customer-connections\/","title":{"rendered":"eCommerce schafft Kundenbeziehungen"},"content":{"rendered":"\n<p><em>In der vierten Ausgabe unserer Podcast-Konferenz: \u201eDie Zukunft des Drucks: von physisch zu digital\u201c haben, <a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/philgaskin\/\">Philip Gaskin<\/a> und <a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/felix-blackburn-1480621\/\">Felix Blackburn<\/a> von XMPie mit den <a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/john-conroy-print-expert\/\">John Conroy<\/a>, Managing Director bei <a href=\"https:\/\/www.claremon.co.uk\/\">Claremon<\/a> and <a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/scottwilliams16\/\">Scott Williams<\/a>, CEO bei <a href=\"https:\/\/rocket.ink\/\">Rocket<\/a>, joined <a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/deborahcorn\/\">Deborah Corn<\/a> \u00fcber die Kombination von Print und eCommerce, Wachstumschancen f\u00fcr kleine Unternehmen durch Online-Bestellungen und die Auswirkungen, die das richtige Markting-Asset-Portal f\u00fcr ein Unternehmen haben kann, diskutiert. Diese Konferenz wurde als <a href=\"https:\/\/podcasts.printmediacentr.com\/xmpie-podcast-conference-series\/\">Podcasts From The Printerverse Conference Series<\/a>.<\/em><\/p>\n\n<div style=\"height:60px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n<p><iframe title=\"Libsyn Player\" style=\"border: none\" src=\"\/\/html5-player.libsyn.com\/embed\/episode\/id\/24932724\/height\/90\/theme\/custom\/thumbnail\/yes\/direction\/forward\/render-playlist\/no\/custom-color\/000000\/\" height=\"90\" width=\"100%\" scrolling=\"no\" allowfullscreen=\"\" webkitallowfullscreen=\"\" mozallowfullscreen=\"\" oallowfullscreen=\"\" msallowfullscreen=\"\"><\/iframe><\/p>\n\n<div style=\"height:60px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n<p>eCommerce ist mittlerweile zu einem echten Wettbewerbsvorteil f\u00fcr Print-Shops geworden. Eine M\u00f6glichkeit Ihre Produkte und Ihr Unternehmen zu vermarkten und die Lieferung Ihrer Dienstleistungen zu automatisieren. Wenn Sie eCommerce zwar in Erw\u00e4gung ziehen, aber noch nicht umgesetzt haben, k\u00f6nnen Sie hier die wichtigsten Vorteile f\u00fcr Ihr Unternehmen und Ihre Kunden nachlesen.<\/p>\n\n<div style=\"height:40px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-differentiate-your-business\"><strong>Sorgen Sie daf\u00fcr, dass sich Ihr Unternehmen von anderen abhebt<\/strong><\/h4>\n\n<p><em>&#8222;Wir nennen es unser Marketing-Assets-Portal\u2026 Es handelt sich hierbei um eine bew\u00e4hrte und ma\u00dfgeschneiderte Entwicklungsstrategie, die wir f\u00fcr jeden unserer Kunden ausarbeiten,<\/em>&#8222;<\/p>\n\n<p><em>&#8211; <\/em>John Conroy, Managing Director bei Claremon<\/p>\n\n<p>eCommerce, Web-to-Print, Online-Bestellsystem, Marketing-Portal, Marketing-Assets-Portal&#8230; egal wie wir es nennen m\u00f6chten. In der heutigen Zeit ist es mittlerweile eine Voraussetzung, dass Ihre Kunden online mit Ihrem Print-Unternehmen kommunizieren k\u00f6nnen. Dank einer eCommerce-Funktion k\u00f6nnen Sie Ihr Unternehmen digital f\u00fcr B2B-Kunden zug\u00e4nglich machen oder sichere Shops oder Portale f\u00fcr Ihre B2B-Kunden erstellen, auf denen diese selbst Bestellungen aufgeben k\u00f6nnen und sich dabei sicher sein k\u00f6nnen, dass ihre Unternehmensassets nicht gef\u00e4hrdet sind. Der digitale Einstieg in Ihr Unternehmen ist schneller als ein herk\u00f6mmlicher Ansatz, zudem auch schneller und bequemer f\u00fcr Sie und f\u00fcr Ihre Kunden.<\/p>\n\n<p>Die eCommerce-L\u00f6sung von XMPie, <a href=\"https:\/\/www.xmpie.com\/de\/products\/web-to-print\/storeflow\/\">StoreFlow<\/a>, umfasst einen Katalog und Produktionselemente: Interaktive und automatisierte Personalisierungsm\u00f6glichkeiten, sowie Funktionen f\u00fcr Preisgestaltung, Lieferung und Analyse. Das Herzst\u00fcck ist die Document Composition Engine PersonalEffect von XMPie, die bei einer Integration mit <a href=\"https:\/\/www.xmpie.com\/de\/integration-von-adobe\/\">Adobe InDesig<\/a>n, unvergleichbare und vorlagenbasierte Personalisierungsm\u00f6glichkeiten bietet. Zudem wird der gesamte Adobe InDesign-Workflow unterst\u00fctzt, von der Einrichtung bis zur Vorschau und Komposition. Dies garantiert h\u00f6chste Qualit\u00e4t von Druckdokumenten, einschlie\u00dflich besonderer Funktionen wie benutzerdefinierte Schriftarten und Farben. Weiters ist eine unbegrenzte Skalierbarkeit gegeben, die den Anforderungen des Endverbrauchers entspricht, egal wie gro\u00df oder klein diese sein m\u00f6gen.<\/p>\n\n<div style=\"height:40px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Ihr Verkaufsteam soll VERKAUFEN<\/strong><\/h4>\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p><em>&#8222;[<a href=\"https:\/\/www.xmpie.com\/de\/products\/web-to-print\/storeflow\/\">StoreFlow<\/a>] \u201e[Mit StoreFlow] haben wir die richtigen Mitarbeiter an der richtigen Position und sie k\u00f6nnen die richtige Funktion zum richtigen Zeitpunkt ausf\u00fchren. Es ist einfach nur ein weitere Schritt auf dieser Reise.\u201c<\/em><\/p>\n<cite><em>&#8211; <\/em>John Conroy, Managing Director at Claremon<\/cite><\/blockquote>\n\n<p>Vertriebsmitarbeiter verschwenden oft Zeit mit der Annahme von Bestellungen. Dank eines Online-Bestellsystems m\u00fcssen Aufgaben nicht an einen anderen Mitarbeiter \u00fcbertragen werden, sondern der Kunde selbst ist f\u00fcr den Bestellvorgang verantwortlich.<\/p>\n\n<p>Wenn ein Online-Bestellsystem vorhanden ist, kann sich der Vertrieb der Kernaufgabe, n\u00e4mlich dem Verkauf widmen und hochwertige Kunden ansprechen und diesen effiziente Print-Marketing-L\u00f6sungen empfehlen.<\/p>\n\n<p>Print-Shops m\u00fcssen darauf abzielen ihre Effizienz in jeder Phase zu verbessern, um die f\u00fcr jeden Auftrag aufgewendete Zeit zu verk\u00fcrzen und die Profitmarge zu maximieren. M\u00f6glicherweise haben Sie Bedenken, die pers\u00f6nliche Interaktion mit dem Kunden zu reduzieren, aber das endg\u00fcltige Ziel muss eine schnellere Markteinf\u00fchrung und mehr Bequemlichkeit f\u00fcr den Kunden sein. Ihre Mitarbeiter sollten der Zeit, die sie mit h\u00f6herwertigen Gespr\u00e4chen mit Kunden verbringen, stets Priorit\u00e4t einr\u00e4umen. Der Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen h\u00e4ngt nicht von der Anzahl der gef\u00fchrten Kundengespr\u00e4che ab.&#13;\n&#13;\n<\/p>\n\n<div style=\"height:40px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>F\u00fcr gro\u00dfe oder kleine Kundens<\/strong><\/h4>\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p><em>&#8222;Alles was [Sie] brauchen, ist eine Online-Storefront mit einer API, die jeden kommerziellen Drucker aufrufen kann, oder einen beliebigen Drucker, zu der eine Verbindung hergestellt werden kann, und Sie k\u00f6nnen im Grunde Ihr eigenes Gesch\u00e4ft er\u00f6ffnen und Unternehmer werden.&#8220;<\/em> <\/p>\n<cite>\u2013 Deborah Corn<\/cite><\/blockquote>\n\n<p>M\u00f6glicherweise sind genau die kleinen Shops die Zukunft des Drucks, weil gerade im Onlinebereich kleinere Unternehmen mit gro\u00dfen Anbietern konkurrieren k\u00f6nnen. Anstatt sich auf ein Standardmodell zu konzentrieren, bei dem Tinte auf Papier gedruckt wird, k\u00f6nnen kleine Shops mit gr\u00f6\u00dferen Unternehmen zusammenarbeiten und die Notwendigkeit umgehen, selbst gro\u00dfe Investitionen in die Hardware zu t\u00e4tigen.<\/p>\n\n<p>Bei der Online-Print-Bestellung steht eine Anwendung allen Unternehmen zur Verf\u00fcgung, unabh\u00e4ngig von ihrer Gr\u00f6\u00dfe. Andere M\u00f6glichkeiten umfassen digitale und Omnichannel-Marketing-Dienstleistungen und alle Dienste, die keine erheblichen Investitionen erfordern.<\/p>\n\n<div style=\"height:40px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Rigidit\u00e4t im positiven Sinne<\/strong><\/h4>\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p><em>&#8222;Ich liebe die Rigidit\u00e4t des Portals.&#8220; <\/em><\/p>\n<cite><em><em>\u2013 Deborah Corn<\/em><\/em><\/cite><\/blockquote>\n\n<p>Bei einem Online-Bestellsystem basiert der Erfolg auf dem Design. Es ist unabdingbar f\u00fcr Branchen wie jene im Finanzwesen, die sich an komplexe Regeln der jeweiligen Gesetzgebung halten m\u00fcssen. Benutzer, die online bestellen, k\u00f6nnen bestimmte Abschnitte benutzerdefiniert anpassen wie beispielsweise die Kontaktdetails, aber Branding und Unternehmensinhalte k\u00f6nnen gesperrt werden.<\/p>\n\n<p>Durch den Fokus auf Optimierung und Funktionalit\u00e4t im Hinblick auf die Anforderungen eines jeden einzelnen Kunden, bieten Sie Ihren Kunden einen Mehrwert, der sie zu wiederkehrenden Kunden macht. Ihr Service wird in die Routineabl\u00e4ufe im Unternehmen integriert und verbessert die Effizienz und die allgemeine Arbeitserfahrung der Mitarbeiter. Es macht auch nichts, wenn Ihr Kunde eine hohe Mitarbeiterfluktuation hat, weil alles bereits voreingestellt ist.<\/p>\n\n<p>Sie k\u00f6nnen Ihre Dienste abh\u00e4ngig von den aktuellen und zuk\u00fcnftigen Anforderungen des Kunden immer wieder nach oben oder unten skalieren. Auf dem Bestellportal kann jedes beliebige Produkt angeboten werden, einschlie\u00dflich Merchandise, statische Print-Produkte, personalisierte Artikel, schnelle Dokument\u00fcbermittlung, Etiketten und Verpackungen mit 3D-Vorschau, oder vollst\u00e4ndige Omnichannel-Marketing-Kampagnen mit mehreren Touchpoints<\/p>\n\n<div style=\"height:40px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Attraktiv sein f\u00fcr junge Mitarbeiter<\/strong><\/h4>\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p><em>&#8222;Es sind wirklich [die] j\u00fcngeren Leute, die diese Technologie wirklich annehmen\u2026 sie hat tats\u00e4chlich neue Energie gebracht\u2026 die sonst nicht da gewesen w\u00e4re\u2026 Seit der Einf\u00fchrung von XMPie ist uns das tats\u00e4chlich gelungen diese Generation Z, die Millennials, einzustellen, und sie nehmen es an,&#8220;<\/em> <\/p>\n<cite>\u2013 Scott Williams, CEO Rocket.<\/cite><\/blockquote>\n\n<p>Die Druckbranche mag eine relativ ausgereifte Branche sein, aber die heutige Technologie ist weit davon entfernt. Mit neuer Software wie XMPie sind Druckereien nun in der beneidenswerten Lage, junge Talente anzuziehen, um ihr Unternehmen zu transformieren und in einem sich schnell ver\u00e4ndernden Umfeld an der Spitze zu bleiben.&#13;\n<\/p>\n\n<p>Die Generation Z und die Millenials sind sogenannte Digital Natives, sie kennen kein Leben ohne digitale Tools und Ihr Unternehmen wird dank neu integrierter Technologien attraktiv f\u00fcr genau diese Zielgruppe. Ergreifen Sie die Gelegenheit, Ihren Programmierern Aufgaben zu \u00fcbertragen, die ihren F\u00e4higkeiten entsprechen, anstatt Zeit mit dem Programmieren der Laserpunkte auf dem Papier zu verschwenden!<\/p>\n\n<p><strong>Ist eCommerce bereits ein wichtiger Teil Ihres Gesch\u00e4fts? Kontaktieren Sie uns \u00fcber untenstehendes Formular, wenn Sie mit XMPie StoreFlow die H\u00fcrden \u00fcberwinden m\u00f6chten, die aufgrund von menschengef\u00fchrten Verkaufs-, Bestell-, Vorbereitungs- und Produktionsprozessen entstehen.<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>eCommerce ist mittlerweile zu einem echten Wettbewerbsvorteil f\u00fcr Print-Shops geworden. Eine M\u00f6glichkeit Ihre Produkte und Ihr Unternehmen zu vermarkten und die Lieferung Ihrer Dienstleistungen zu automatisieren. 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