XMPie E-Mail-Service

Der XMPie E-Mail-Service (XES) ist ein integrierter und einfacher Ansatz für das Senden von personalisierten und dynamischen, inhaltsreichen E-Mails mit vollständigem Echtzeit-Tracking und Analysefunktionen. Weil XMPie eine Einzellösung in allen Kanälen ist, werden für den Versand von personalisierten E-Mail-Nachrichten zu den gleichen Empfängern die gleichen Daten, Geschäftsregeln und Logiken für die Automatisierung von Print-, Web- und SMS-Nachrichten verwendet.

Um maximale Skalierbarkeit, Belastbarkeit und Zustellung unseres E-Mail-Service zu erreichen, haben wir XES mit dem Simple Email Service von Amazon als unseren Zustellungsprovider integriert. XES ist nahtlos in XMPie PersonalEffect und Circle integriert und ideal für das Entwerfen und Senden von E-Mails. Durch diesen Ansatz bieten wir unseren Kunden eine starke Plattform, auf welcher Kunden ihre dynamischen E-Mail-Inhalte generieren können.

Wenn Sie XES für das Senden von personalisierten E-Mails verwenden, müssen Sie keinen Kompromiss bezüglich Design oder Komplexität eingehen. XES unterstützt die Open XM-Architektur von XMPie in vollem Umfang. Das heißt, E-Mail-Touchpoints haben den gleichen Zugang zu allen Kampagnenlogiken und Daten wie Print oder andere digitale Kanäle. Da die E-Mails mit Standard HTML/CSS in Verbindung mit Open XM erstellt werden, kann jeglicher Inhalt personalisiert, dynamisch oder variabel erstellt werden. Basierend auf dem Empfängerinformationen können ganze Abschnitte von Inhalten sichtbar oder unsichtbar gemacht werden. Jeder Teil des Inhalts kann basierend auf dem speifischen Zielempfänger persönlich oder dynamisch gestaltet werden. XES unterstützt all diese Funktionen und Sie können innerhalb einer Stunde von einer bis über eine Million E-Mails senden.

 

PREISE

Wo finde ich weitere Informationen zu den Preisen und Plänen?

Informationen zur XES-Preisgestaltung finden Sie unten.

Wie viele E-Mails sind in den Plänen enthalten?

Die Kostenlose Stufe umfasst bis zu 1.000 E-Mails pro Monat. Diese Stufe ist immer kostenlos und das Guthaben mit 1.000 E-Mails wird automatisch jeden Monat erneuert. Die Kostenpflichtige Stufe wird stufenweise berechnet und umfasst die gewünschte Anzahl an E-Mails.

Was passiert, wenn ich mehr E-Mails verwende oder benötige?

Sowohl die kostenlose als auch die kostenpflichtige Stufe ermöglichen das Senden von mehr als den enthaltenen E-Mails (Überschuss). Für die Überschreitung der E-Mail-Anzahl ist keine Strafe vorgesehen und die zusätzlichen E-Mails werden am Ende des Monats getrennt berechnet. Kunden können wählen, ob sie zusätzliche E-Mails versenden möchten und am Ende des Abrechnungszyklus dafür bezahlen oder eine Option mit einer größeren Anzahl an E-Mails kaufen und zwar bevor die zusätzlichen E-Mails verwendet werden. In diesem Fall werden die Kosten für die erworbene Stufe berechnet.

Sind auch benutzerdefinierte Pläne verfügbar?

Ja, aber nur für Kunden, die mehr als 30 Millionen E-Mails pro Jahr senden. Kontaktieren Sie Ihren Händler, um weitere Informationen zu erhalten.

Wie hoch sind die Einrichtungskosten?

Wir berechnen keine Einrichtungskosten und verlangen auch keine Mitgliedsgebühr. Wir berechnen lediglich die bestellen E-Mail-Credits und eventuell zusätzlich genutzte E-Mails (oder eventuelle Zusatzfunktionen, die Sie verwenden).

Gibt es einen kostenlosen oder kleineren Plan?

Ja, die kostenlose Stufe umfasst bis zu 1.000 E-Mails pro Monat. Diese Stufe ist immer kostenlos und das Guthaben mit 1.000 E-Mails wird automatisch jeden Monat erneuert. Nur der Überschuss, der über die 1.000 E-Mails hinausgeht, der innerhalb eines bestimmten Rechnungszyklus verwendet wurde, wird berechnet.

Kunden mit der PersonalEffect eMedia Cloud-Konfiguration erhalten eine gebündelte Anzahl von 20.000 E-Mails pro Monat. Dies gilt für jeden Monat, in dem das Abo für die eMedia-Konfiguration aktiv bleibt. Ein Überschuss wird Kunden berechnet, die mehr als 20.000 E-Mails pro Monat versenden.

Kann ich einen Plan kaufen und das Volumen unter mehreren Kunden aufteilen?

Ja, das ist möglich. Wir verstehen, dass Sie als potentieller Dienstanbieter mehreren Kunden den E-Mail-Marketing-Service anbieten möchten und wir unterstützen das.

Wie melde ich mich an und wie verwalte ich das Konto?

Auf dem Circle Software Dashboard können Sie sich bei Ihrem Konto anmelden und das Konto verwalten.

BEISPIELE FÜR ABOPLÄNE

  • 1.000 E-Mails/Monat

Preis
KOSTENLOS

Überschuss
16,00 USD/Tausend

  • 1.000 KOSTENLOSE E-Mails jeden Monat
  • Wird jeden Monat automatisch erneuert
  • Verbleibende Credits laufen bei Erneuerung ab
  • Wird bei Überschreitung nicht blockiert
  • Kreditkarte nur für Überschreitungsgebühren
  • 5.000 E-Mails/Monat

Preis
32 USD/Monat

Überschuss
8,00 USD/Tausend

  • 15.000 E-Mails/Monat

Preis
108 USD/Monat

Überschuss
4,00 USD/Tausend

  • 50.000 E-Mails/Monat

Preis
248 USD/Monat

Überschuss
3,80 USD/Tausend

  • 150.000 E-Mails/Monat

Preis
618 USD/Monat

Überschuss
3,60 USD/Tausend

  • 400.000 E-Mails/Monat

Preis
1.476 USD/Monat

Überschuss
2,00 USD/Tausend

  • 800.000 E-Mails/Monat

Preis
2.156 USD/Monat

Überschuss
1,60 USD/Tausend

Auch höhere und benutzerdefinierte Pläne verfügbar. Für weitere Informationen kontaktieren Sie uns einfach.

EXTRA-OPTIONEN FÜR DEN DIENST

Ich habe zuvor Referenzen zu einem SAP-Paket gesehen, ist das Paket noch verfügbar?

Was als SAP-Paket bekannt war, wurde nun in zwei verschiedene Angebote unterteilt:

  • Advanced Sender Package (Erweitertes Sender-Paket)
  • Dedicated IP (Einzeln genutzte IP)

Was ist das Erweiterte Senderpaket?

Das Erweiterte Sender-Paket ist ein zusätzliches Set an Optionen, die einem XES-Konto hinzugefügt werden können. Das Paket beinhaltet:

  • Zusätzlich zur Standard-DKIM-Authentifizierung, bieten wir noch die SPF- und DMARC-Authentifizierung, um die Zustellung weiter zu verbessern.
  • Zusätzliche Branding-Optionen für das Branding eingebetteter Links, die identisch mit Ihrer Domäne sind.
  • Domänen-Einrichtungsdienste, einschließlich der Registrierung und Verwaltung von DNS-Einträgen.

Für das Advanced Sender Package (Erweitertes Sender-Paket) wird eine jährliche Gebühr pro Domäne berechnet.

Ist die Option einer einzeln genutzten IP-Adresse verfügbar?

Der XMPie E-Mail-Service (XES) bietet sehr hohe Zustellungsraten. In manchen Fällen ist eine einzeln genutzte oder private IP deshalb nicht notwendig. Sollte jemand eine einzeln genutzte IP benötigen, bestehen Zusatzkosten pro Domäne für eine einzeln genutzte IP.  In diesem Service enthalten ist die Möglichkeit, die IP automatisch für die Nutzung “aufzuwärmen”. Um ein guter Kandidat für einzeln genutzte IP-Adressen zu sein, empfehlen wir ein nachhaltiges und gleichbleibendes Sendungsmuster und ein Minimum an einem täglichen Sendungsvolumen von 175.000 E-Mails pro Tag (im Durchschnitt).

Kann ich zusätzliche Konten erhalten um meine Reputation als E-Mail-Sender zu wahren?

Ja, das ist möglich. Zusätzliche Konten können vom XES-Team erworben werden. Es entstehen Kosten pro Domäne und wir können Sie beim Einrichtungsvorgang unterstützen. Jedes Konto schützt die Reputation des anderen Kontos. Sie können beliebig viele andere Konten haben und Sie können Ihre E-Mail-Credits verteilt auf alle Konten nutzen.

Was ist die DKIM-Authentifizierung?

DomainKeys Identified Mail (DKIM) ist eine Methode zur E-Mail-Authentifizierung, die vor E-Mail-Spoofing (Fälschung) schützen soll. So kann der Empfänger sicherstellen, dass die Domäne, von der die E-Mail-Nachricht gesendet wurde, zum Senden autorisiert ist. DKIM-Authentifizierung ist in XES standardmäßig enthalten.

Kann ich SPF auf meinen Domänen aktivieren?

Ein SPF-Eintrag ist eine Art Domain Name Service (DNS)-Eintrag, der prüft, welche Server berechtigt sind, eine E-Mail von Ihrer Domäne aus zu senden. Der SPF-Eintrag soll verhindern, dass Spammer Nachrichten mit einer gefälschten Absenderadresse von Ihrer Domäne aus senden. Im Erweiterten Sender-Paket ist die SPF-Aktivierung enthalten.

Kann ich DMARC auf meinen Domänen aktivieren?

DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting & Conformance) ist eine zusätzliche Authentifizierungsstufe zu DKIM und SPF die sicherstellt, dass die E-Mail-Nachricht korrekt authentifiziert wird und von einer Domäne Ihres Unternehmens kommt. Im Erweiterten Sender-Paket ist die DMARC-Aktivierung enthalten.

VERWENDEN DES XMPIE E-MAIL-SERVICE

Was ist eine E-Mail-Adressen-Verifizierung?

Bei unserem Standard-XMPie E-Mail-Service müssen alle E-Mail-Adressen, die zum Senden von E-Mails verwendet werden, zuerst verifiziert werden. Dieser Verifizierungsvorgang ist Pflicht und ermöglicht uns, eine bessere Reputation und eine erhöhte Zustellungsrate für unseren Dienst zu erreichen, indem wir sicherstellen, dass jede gesendete E-Mail von einem authentifizierten Sender kommt.

Während des Verifizierungsvorgangs wird eine E-Mail an den Benutzer gesendet. Die Nachricht enthält einen Link, auf den innerhalb von 24 Stunden geklickt werden muss, um den Vorgang abzuschließen.

Wie sende ich mit XES personalisierte E-Mail-Nachrichten?

Personalisierte und dynamische E-Mails können durch Einrichten eines E-Mail-Touchpoints in Circle gesendet werden. Um E-Mails senden zu können, benötigen Sie einen uProduce-Server, der für Cross Media aktiviert ist.

Kann ich einzelne und Massenmails senden?

Ja, das ist möglich. E-Mails können “ausgelöst” und als Reaktion auf eine bestimmte Interaktion oder ein Ereignis (wie das Klicken auf einen Link) an einen einzelnen Empfänger gesendet werden. Es können auch Massenmails an eine gesamte Empfängerliste oder ein Subset dieser Liste basierend auf bestimmten Kriterien gesendet werden (wie beispielsweise an Benutzer, die nicht reagiert haben).

Kann ich geschäftliche und Werbemails senden?

Ja, das ist möglich. Jeder E-Mail-Touchpoint oder -Konfiguration kann als Werbemail oder als geschäftliche Mail spezifiziert werden.

Was unterscheidet XES von anderen E-Mail-Service-Anbietern?

XES wird innerhalb von XMPie erstellt und gewartet. So können wir die Integration von E-Mails innerhalb von Multi-Channel-Kampagnen maximieren. Jedes Senderkonto wird vor der Nutzung verifiziert und die DKIM-Authentifizierung wird als Standard inkludiert, damit Sie höhere Zustellungsraten erzielen. Da jede E-Mail Zugriff auf die gleiche Kampagnenlogik und Daten wie andere Touchpoints hat, sind die Personalisierungsoptionen unendlich. Egal ob Sie eine einfache, personalisierte E-Mail oder einen voll dynamischen und personalisierten Inhalt erstellen, Sie können sich der Synergie zwischen anderen Touchpoints in einer Kampagne, einschließlich Druck, sicher sein.

Wie werden Abmeldungen und SPAM gehandhabt?

Als Teil des Service kümmert sich XES um alle Abmeldungen. Der XMPie E-Mail-Service vermeidet Spamfilter, Blacklisten und andere Zustellungsbarrieren auf professionelle Weise, damit Ihre Nachrichten den Empfänger erreichen.

Wie werden SPAM-Berichte gehandhabt?

Der XES-Service wird ständig überwacht und wenn eines unserer Konten aufgrund einer übermäßigen Menge an SPAM-Berichten markiert wird, wird dieses Konto auf eine Bewährungsfrist gesetzt und wir arbeiten gemeinsam mit Ihnen daran das Problem zu identifizieren und hoffentlich auch zu lösen. Weitere Informationen finden Sie in den XES-Geschäftsbedingungen. Wenn es wiederholte Bewährungszeiten oder eine übermäßige Menge an SPAM-Berichten gibt, kann das Senden von E-Mails über dieses Konto ausgesetzt werden.

Was ist die “E-Mail-Reputation” und warum ist sie wichtig?

Die E-Mail-Reputation eines Kontos ist ähnlich einer Kreditwürdigkeit, weil sie darauf hinweist, inwieweit Sie gute E-Mail-Praktiken einhalten. Die Anzahl der zurückgesendeten Mails, Beschwerden und Spam-Treffer kann die Reputation eines Kontos verschlechtern. Je niedriger Ihre E-Mail-Reputation, desto wahrscheinlicher ist es, dass Ihre Mail im Spam-Ordner des Empfängers landet oder schon vor dem Empfang blockiert wird. Es ist deshalb von großer Wichtigkeit, dass Sie die Reputation Ihres Kontos ausbauen und schützen. Eine bessere Reputation erreichen Sie durch Einhaltung festgelegter Standards und durch zusätzliche Authentifizierungsstufen (wie DKIM, SPF und DMARC-Authentifizierung). Es ist außerdem wichtig, dass Sie keine unaufgeforderten E-Mails an Empfänger senden (die als Spam markiert werden könnten).

Wenn Sie im Auftrag von Kunden E-Mails senden, kann es von Vorteil sein mehrere Konten zu haben, damit sich eine schlechte Reputation eines Kontos nicht auf die anderen Konten auswirkt.

Sollten Sie weitere Fragen haben, kontaktieren Sie unsere Produkt-Marketing-Abteilung: productmarketing@xmpie.com.