XMPie E-Mail-Service

Was ist eine E-Mail-Adressen-Verifizierung?

Bei unserem Standard-XMPie E-Mail-Service müssen alle E-Mail-Adressen, die zum Senden von E-Mails verwendet werden, zuerst verifiziert werden. Dieser Verifizierungsvorgang ist Pflicht und ermöglicht uns, eine bessere Reputation und eine erhöhte Zustellungsrate für unseren Dienst zu erreichen, indem wir sicherstellen, dass jede gesendete E-Mail von einem authentifizierten Sender kommt.

Während des Verifizierungsvorgangs wird eine E-Mail an den Benutzer gesendet. Die Nachricht enthält einen Link, auf den innerhalb von 24 Stunden geklickt werden muss, um den Vorgang abzuschließen.

Wie sende ich mit XES personalisierte E-Mail-Nachrichten?

Personalisierte und dynamische E-Mails können durch Einrichten eines E-Mail-Touchpoints in Circle gesendet werden. Um E-Mails senden zu können, benötigen Sie einen uProduce-Server, der für Cross Media aktiviert ist.

Kann ich einzelne und Massenmails senden?

Ja, das ist möglich. E-Mails können „ausgelöst“ und als Reaktion auf eine bestimmte Interaktion oder ein Ereignis (wie das Klicken auf einen Link) an einen einzelnen Empfänger gesendet werden. Es können auch Massenmails an eine gesamte Empfängerliste oder ein Subset dieser Liste basierend auf bestimmten Kriterien gesendet werden (wie beispielsweise an Benutzer, die nicht reagiert haben).

Kann ich geschäftliche und Werbemails senden?

Ja, das ist möglich. Jeder E-Mail-Touchpoint oder -Konfiguration kann als Werbemail oder als geschäftliche Mail spezifiziert werden.

Was unterscheidet XES von anderen E-Mail-Service-Anbietern?

XES wird innerhalb von XMPie erstellt und gewartet. So können wir die Integration von E-Mails innerhalb von Multi-Channel-Kampagnen maximieren. Jedes Senderkonto wird vor der Nutzung verifiziert und die DKIM-Authentifizierung wird als Standard inkludiert, damit Sie höhere Zustellungsraten erzielen. Da jede E-Mail Zugriff auf die gleiche Kampagnenlogik und Daten wie andere Touchpoints hat, sind die Personalisierungsoptionen unendlich. Egal ob Sie eine einfache, personalisierte E-Mail oder einen voll dynamischen und personalisierten Inhalt erstellen, Sie können sich der Synergie zwischen anderen Touchpoints in einer Kampagne, einschließlich Druck, sicher sein.

Wie werden Abmeldungen und SPAM gehandhabt?

Als Teil des Service kümmert sich XES um alle Abmeldungen. Der XMPie E-Mail-Service vermeidet Spamfilter, Blacklisten und andere Zustellungsbarrieren auf professionelle Weise, damit Ihre Nachrichten den Empfänger erreichen.

Wie werden SPAM-Berichte gehandhabt?

Der XES-Service wird ständig überwacht und wenn eines unserer Konten aufgrund einer übermäßigen Menge an SPAM-Berichten markiert wird, wird dieses Konto auf eine Bewährungsfrist gesetzt und wir arbeiten gemeinsam mit Ihnen daran das Problem zu identifizieren und hoffentlich auch zu lösen. Weitere Informationen finden Sie in den XES-Geschäftsbedingungen. Wenn es wiederholte Bewährungszeiten oder eine übermäßige Menge an SPAM-Berichten gibt, kann das Senden von E-Mails über dieses Konto ausgesetzt werden.

Was ist die „E-Mail-Reputation“ und warum ist sie wichtig?

Die E-Mail-Reputation eines Kontos ist ähnlich einer Kreditwürdigkeit, weil sie darauf hinweist, inwieweit Sie gute E-Mail-Praktiken einhalten. Die Anzahl der zurückgesendeten Mails, Beschwerden und Spam-Treffer kann die Reputation eines Kontos verschlechtern. Je niedriger Ihre E-Mail-Reputation, desto wahrscheinlicher ist es, dass Ihre Mail im Spam-Ordner des Empfängers landet oder schon vor dem Empfang blockiert wird. Es ist deshalb von großer Wichtigkeit, dass Sie die Reputation Ihres Kontos ausbauen und schützen. Eine bessere Reputation erreichen Sie durch Einhaltung festgelegter Standards und durch zusätzliche Authentifizierungsstufen (wie DKIM, SPF und DMARC-Authentifizierung). Es ist außerdem wichtig, dass Sie keine unaufgeforderten E-Mails an Empfänger senden (die als Spam markiert werden könnten).

Wenn Sie im Auftrag von Kunden E-Mails senden, kann es von Vorteil sein mehrere Konten zu haben, damit sich eine schlechte Reputation eines Kontos nicht auf die anderen Konten auswirkt.

Sollten Sie weitere Fragen haben, kontaktieren Sie unsere Produkt-Marketing-Abteilung: productmarketing@xmpie.com.