{"id":102770,"date":"2023-09-19T13:39:14","date_gmt":"2023-09-19T13:39:14","guid":{"rendered":"https:\/\/www.xmpie.com\/les-donnees-first-party-au-service-du-publipostage\/"},"modified":"2023-11-02T09:16:38","modified_gmt":"2023-11-02T09:16:38","slug":"les-donnees-first-party-au-service-du-publipostage","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.xmpie.com\/es\/les-donnees-first-party-au-service-du-publipostage\/","title":{"rendered":"Les donn\u00e9es first-party au service du publipostage"},"content":{"rendered":"

Les donn\u00e9es first-party\u2014 les donn\u00e9es clients que vous poss\u00e9dez d\u00e9j\u00e0 \u2014 peuvent fournir des informations pr\u00e9cieuses sur le comportement en ligne des clients, vous permettant de cr\u00e9er des campagnes de publipostage personnalis\u00e9es et d\u00e9clench\u00e9es automatiquement.<\/strong>.<\/h3>\n

L\u2019un des secrets du marketing en ligne, c\u2019est que vos clients vous disent d\u00e9j\u00e0 ce qu\u2019ils veulent, mais il faut savoir \u00e9couter. Ces informations sont enfouies dans ce que l\u2019on appelle les donn\u00e9es \u00ab first-party \u00bb, c\u2019est-\u00e0-dire les donn\u00e9es clients que vous avez d\u00e9j\u00e0 en main et que vous recueillez directement aupr\u00e8s de vos clients et de leurs interactions avec votre marque. Cela commencer par leurs noms, adresses physiques et adresses e-mail, puis \u00e9voluer consid\u00e9rablement selon le degr\u00e9 de sophistication et la port\u00e9e de vos efforts de marketing et de suivi.
\n\u00c9tant donn\u00e9 que ces donn\u00e9es first-party vous appartiennent, et qu\u2019elles se composent enti\u00e8rement d\u2019informations que vos clients ont g\u00e9n\u00e9r\u00e9 sur eux-m\u00eames, elles peuvent s\u2019av\u00e9rer tr\u00e8s puissantes. L\u2019analyse et l\u2019utilisation de ces donn\u00e9es fourniront des informations importantes sur le comportement et l\u2019intention d\u2019achat de chaque client. Ces informations vous permettent de personnaliser vos efforts marketing pour donner \u00e0 chaque client individualis\u00e9 ce qu\u2019il veut et ce dont il a besoin.
\nIl est important de se rappeler que ces donn\u00e9es digitales ne sont pas seulement utiles pour la sensibilisation num\u00e9rique. En r\u00e9alit\u00e9, une omnichannel approach<\/a> qui inclut non seulement des efforts de marketing num\u00e9rique, mais aussi des canaux hors ligne comme le publipostage renforcera votre message, peu importe o\u00f9 il appara\u00eet.<\/p>\n

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Comment les donn\u00e9es first-party sont-elles collect\u00e9es et utilis\u00e9es <\/strong>?<\/h3>\n
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Les donn\u00e9es first-party comprennent g\u00e9n\u00e9ralement des informations telles que le nom du client, l\u2019adresse postale, l\u2019adresse e-mail et le num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone. Mais elles peuvent \u00e9galement inclure toute information que vous avez recueillie lors d\u2019interactions num\u00e9riques, en personne ou imprim\u00e9es avec un client ou un prospect.
\nConseil de Pro : Le terme \u00ab donn\u00e9es first-party \u00bb implique l\u2019existence de donn\u00e9es de seconde et de tierce partie. Les donn\u00e9es de seconde partie sont des donn\u00e9es sur votre client qui ont \u00e9t\u00e9 collect\u00e9es par une soci\u00e9t\u00e9 partenaire, telle qu\u2019une soci\u00e9t\u00e9 de carte de cr\u00e9dit qui peut rapporter l\u2019historique complet des achats de votre client. Les donn\u00e9es tierces sont des informations qui peuvent \u00eatre accessoires \u00e0 votre client : si vous savez que votre client a r\u00e9cemment achet\u00e9 une maison, les donn\u00e9es de tiers peuvent inclure une liste lou\u00e9e de magasins de meubles ou d\u2019entreprises de d\u00e9m\u00e9nagement dans la r\u00e9gion de votre client.
\nSi votre entreprise commence tout juste \u00e0 utiliser les donn\u00e9es clients pour le marketing, vous constaterez peut-\u00eatre que les donn\u00e9es first-party sont r\u00e9parties et isol\u00e9es dans des \u00eelots de donn\u00e9es : vos donn\u00e9es de messagerie dans une application ou une base de donn\u00e9es, votre historique de transactions dans une autre, vos coordonn\u00e9es dans une troisi\u00e8me. Vos donn\u00e9es seront beaucoup plus faciles \u00e0 g\u00e9rer si vous les rassemblez dans un syst\u00e8me de gestion de la relation client (CRM) ou de plateforme de donn\u00e9es client (CDP).
\nComme la plupart des donn\u00e9es, les donn\u00e9es client sont plus utiles lorsqu\u2019elles sont agr\u00e9g\u00e9es en un seul endroit, ce qui vous permet d\u2019\u00e9tablir des associations entre les points de donn\u00e9es. Lorsque vous les associez \u00e0 des donn\u00e9es d\u2019entreprise telles que les niveaux de stock, ce qui vous permet de cibler des ventes sp\u00e9ciales aux clients qui sont les plus susceptibles d\u2019en profiter, vous commencerez \u00e0 constater \u00e0 quel point ces donn\u00e9es peuvent \u00eatre puissantes.
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Utilisation des donn\u00e9es first-party pour le publipostage recibl\u00e9<\/h3>\n

Avec les donn\u00e9es first-party, vous pouvez faire travailler ensemble vos efforts de marketing en ligne et de publipostage. C’est ce qu\u2019on appelle le publipostage recibl\u00e9 (parfois appel\u00e9 publipostage programm\u00e9 ou automatis\u00e9).<\/p>\n

Retargeted direct mail<\/a> envoie des courriers en r\u00e9ponse \u00e0 des actions ou comportements sp\u00e9cifiques du client. Si un client consulte une page de produits particuli\u00e8re, par exemple, cette vue peut \u00eatre enregistr\u00e9e par votre CRM, qui \u00e0 son tour envoie la commande \u00e0 un outil d\u2019automatisation du publipostage d’envoyer un d\u00e9pliant, une carte postale ou un autre courrier prenant en charge ladite vue.
\nVotre client re\u00e7oit le courrier peu de temps apr\u00e8s avoir interagi avec le canal num\u00e9rique ; le courrier peut inclure une offre sp\u00e9ciale, un QR Code\u00ae[1]renvoyant \u00e0 la page du produit ou simplement un rappel comme quoi le client a regard\u00e9 le produit.
\nCe publipostage hautement pertinent entra\u00eene des taux de r\u00e9ponse plus \u00e9lev\u00e9s et rend votre appel \u00e0 l\u2019action plus pertinent. L\u2019exploitation de ces types de processus automatis\u00e9s pour le publipostage peut conduire \u00e0 des \u00e9conomies de co\u00fbts et \u00e0 un retour sur investissement consid\u00e9rables pour les campagnes de publipostage.<\/p>\n

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Am\u00e9lioration de l\u2019exactitude des adresses<\/h4>\n<\/div>\n
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Le publipostage ne peut pas \u00eatre efficace si recipient\u2019s address isn\u2019t correct<\/a>. M\u00eame si vos donn\u00e9es first party incluent des adresses, il arrive \u00e9tonnement souvent qu\u2019il s’y glisse des erreurs d\u2019apparence mineures qui retardent le courrier ou le rendent non distribuable. Un logiciel de v\u00e9rification d\u2019adresse peut vous permettre de veiller \u00e0 que le courrier que vous envoyez atteigne sa destination pr\u00e9vue.<\/p>\n

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R\u00e9duction des d\u00e9lais de traitement et de livraison<\/h4>\n<\/div>\n
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En cr\u00e9ant des d\u00e9clencheurs automatis\u00e9s, vous pouvez choisir lequel des comportements de vos clients fera du publipostage un \u00e9l\u00e9ment efficace de votre strat\u00e9gie marketing. Votre publipostage fonctionne avec d\u2019autres canaux marketing pour rendre vos campagnes plus personnalis\u00e9es et pertinentes. Plut\u00f4t que d\u2019envoyer des courriers \u00e0 une vaste liste de personnes qui peuvent ou non \u00eatre int\u00e9ress\u00e9es, vous pouvez cibler les clients en fonction des d\u00e9sirs exacts qu\u2019ils ont exprim\u00e9s dans leurs activit\u00e9s en ligne. Cela vous permet d\u2019\u00e9conomiser de l’argent et d\u2019augmenter les taux de r\u00e9ponse.<\/p>\n

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Comment les sp\u00e9cialistes chevronn\u00e9s du marketing renforcent les messages sur toutes les plateformes<\/h3>\n

L\u2019homog\u00e9n\u00e9it\u00e9 de marque est un facteur cl\u00e9 de r\u00e9ussite avec retargeted direct mail<\/a>. Le langage que vous utilisez et la pr\u00e9sentation de votre conception devraient \u00eatre les m\u00eames, que vous vendiez sur un site Web, les r\u00e9seaux sociaux, les panneaux d\u2019affichage, la t\u00e9l\u00e9vision, les journaux ou le publipostage.
\nPlus vous utilisez de canaux, plus la coh\u00e9rence devient importante. La coh\u00e9rence renforce votre message sur plusieurs canaux, ce qui conduit \u00e0 un rappel plus fort de la marque. Un catalogue devrait ressembler au site Web vers lequel vous essayez de g\u00e9n\u00e9rer du trafic, afin d\u2019accro\u00eetre la reconnaissance et d\u2019\u00e9viter la confusion chez les consommateurs. Et inversement, un publipostage recibl\u00e9 doit ressembler au site Web qui l\u2019a d\u00e9clench\u00e9 afin que le destinataire reconnaisse et fasse confiance \u00e0 la source.
\nLe reciblage fonctionne : Un bijoutier en ligne a d\u00e9couvert que d\u2019envoyer d\u2019une carte postale bas\u00e9e sur l\u2019intention des acheteurs en ligne alors qu\u2019elle \u00e9tait encore fra\u00eeche dans leur esprit permettait de fournir un rappel tactile pr\u00e9cieux et une strat\u00e9gie de marque hors ligne. La carte postale, avec une image de produit et un logo bien en vue, \u00e9tait un rappel durable de l\u2019intention d\u2019achat du consommateur. Le bijoutier a rapport\u00e9 un rendement de x9 sur les d\u00e9penses publicitaires et une augmentation de 85 % du taux de conversion
\n.[2]<\/sup><\/a><\/p>\n

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\u00c9l\u00e9ments \u00e0 retenir<\/h3>\n

En agr\u00e9geant les donn\u00e9es first-party (les informations de nature exclusive que vous avez collect\u00e9es sur vos clients et leurs comportements sur tous les points de contact), vous pouvez tirer des le\u00e7ons importantes sur leurs besoins. Et ces donn\u00e9es peuvent \u00eatre utilis\u00e9es pour d\u00e9clencher un publipostage recibl\u00e9 qui renforce votre marque et stimule les achats alors que vous \u00eates d\u00e9j\u00e0 dans l\u2019esprit de vos clients.<\/p>\n<\/div>\n

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Footnotes<\/h6>\n
    \n
  1. [1]<\/span>QR Code is a registered trademark of DENSO WAVE INCORPORATED. arrow_right_alt<\/i><\/a><\/span><\/li>\n
  2. [2]<\/span>\u201cMejuri grows total revenue with a multi-level strategy: Retargeting, Lookalikes, and Graph Mail,\u201d PebblePost. arrow_right_alt<\/i><\/a><\/span><\/li>\n<\/ol>\n<\/div>\n

     <\/p>\n

    Reprinted with permission of USPSDelivers.com<\/a>, an expert resource for future-thinking shippers and marketers.<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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