{"id":119032,"date":"2024-11-25T09:45:15","date_gmt":"2024-11-25T09:45:15","guid":{"rendered":"https:\/\/www.xmpie.com\/le-succes-de-lequipe-jansen-proservices-avec-rolf-schlosser\/"},"modified":"2025-12-26T21:19:54","modified_gmt":"2025-12-26T21:19:54","slug":"le-succes-de-lequipe-jansen-proservices-avec-rolf-schlosser","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.xmpie.com\/fr\/le-succes-de-lequipe-jansen-proservices-avec-rolf-schlosser\/","title":{"rendered":"Le succ\u00e8s de l&rsquo;\u00e9quipe Jansen ProServices avec Rolf Schl\u00f6sser"},"content":{"rendered":"<p class=\"p1\"><span class=\"s1\"><a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/rolf-schl%25C3%25B6sser-336679b6\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Rolf Schl\u00f6sser<\/a><\/span>de <a href=\"https:\/\/www.teamjansen.de\/de\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span class=\"s1\">l&rsquo;\u00e9quipe Jansen<\/span><\/a>et <a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/christophgrunicke\/?originalSubdomain=de\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span class=\"s1\">Christoph Grunicke<\/span><\/a>responsable du d\u00e9veloppement des affaires et des canaux de distribution chez <a href=\"https:\/\/xmpie.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span class=\"s1\">XMPie<\/span><\/a>se joignent \u00e0 <a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/deborahcorn\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span class=\"s1\">Deborah Corn<\/span><\/a> pour parler du partenariat entre XMPie et la division <a href=\"https:\/\/teamjansen-proservices.de\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Team Jansen ProServices<\/a>, de la fa\u00e7on dont ils ont r\u00e9volutionn\u00e9 le traitement des \u00e9tiquettes, la personnalisation et les d\u00e9lais de livraison pour l&rsquo;Association allemande des apiculteurs, en \u00e9conomisant des semaines de production et en mettant les produits sur le march\u00e9 plus rapidement.<\/p>\n<p>L&rsquo;\u00e9quipe Jansen illustre la puissance de l&rsquo;utilisation de XMPie pour r\u00e9organiser un processus commercial, en soulignant le r\u00f4le crucial de la combinaison de la personnalisation et de l&rsquo;automatisation.<\/p>\n<p>En passant d&rsquo;une simple personnalisation des messages pour un ROMI plus \u00e9lev\u00e9 \u00e0 la transformation de l&rsquo;ensemble des flux de travail, ils ont am\u00e9lior\u00e9 l&rsquo;efficacit\u00e9, gagn\u00e9 du temps et conduit \u00e0 une am\u00e9lioration globale. Cet exemple d\u00e9montre qu&rsquo;un v\u00e9ritable succ\u00e8s en mati\u00e8re de personnalisation n\u00e9cessite l&rsquo;int\u00e9gration de l&rsquo;automatisation, quel que soit le type d&rsquo;entreprise. <\/p>\n<p><iframe style=\"border: none;\" title=\"Lecteur Libsyn\" src=\"\/\/html5-player.libsyn.com\/embed\/episode\/id\/34036462\/height\/90\/theme\/custom\/thumbnail\/no\/direction\/forward\/render-playlist\/no\/custom-color\/0f92ee\/\" width=\"100%\" height=\"90\" scrolling=\"no\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\"><\/iframe><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p class=\"p1\"><strong>Mentionn\u00e9 dans cet \u00e9pisode :<\/strong><\/p>\n<p class=\"p1\">Rolf Schl\u00f6sser : <a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/rolf-schl%25C3%25B6sser-336679b6\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span class=\"s1\">https:\/\/www.linkedin.com\/in\/rolf-schl\u00f6sser-336679b6\/<\/span><\/a><\/p>\n<p class=\"p1\">\u00c9quipe Jansen : <a href=\"https:\/\/www.teamjansen.de\/de\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span class=\"s1\">https:\/\/www.teamjansen.de\/de\/<\/span><\/a><\/p>\n<p class=\"p1\">Team Jansen ProServices : <a href=\"https:\/\/teamjansen-proservices.de\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span class=\"s1\">https:\/\/teamjansen-proservices.de\/<\/span><\/a><\/p>\n<p class=\"p1\">Christoph Grunicke : <a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/christophgrunicke\/?originalSubdomain=de\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span class=\"s1\">https:\/\/www.linkedin.com\/in\/christophgrunicke\/?originalSubdomain=de<\/span><\/a><\/p>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s3\">XMPie : <a href=\"https:\/\/www.xmpie.com\/fr\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span class=\"s4\">https:\/\/xmpie.com\/<\/span><\/a><\/span><\/p>\n<p class=\"p1\">XMPie PersonalEffect StoreFlow : <a href=\"https:\/\/www.xmpie.com\/fr\/products\/web-to-print-2\/storeflow\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span class=\"s1\">https:\/\/www.xmpie.com\/products\/web-to-print\/storeflow\/<\/span><\/a><\/p>\n<p class=\"p1\">XMPie PersonalEffect StoreFlow Pro : <a href=\"https:\/\/www.xmpie.com\/fr\/products\/web-to-print-2\/personaleffect-storeflow-pro\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span class=\"s1\">https:\/\/www.xmpie.com\/products\/web-to-print\/storeflow-pro\/<\/span><\/a><\/p>\n<p class=\"p1\">Cercle XMPie : <a href=\"https:\/\/help.xmpie.com\/Circle\/index.htm\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span class=\"s1\">https:\/\/help.xmpie.com\/Circle\/index.htm<\/span><\/a><\/p>\n<p class=\"p1\">\u00c9tude de cas XMPie : L&rsquo;\u00e9quipe Jansen : <a href=\"https:\/\/www.teamjansen.de\/wp-content\/uploads\/sites\/70\/2024\/01\/teamjansen-4.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span class=\"s1\">https:\/\/www.teamjansen.de\/wp-content\/uploads\/sites\/70\/2024\/01\/teamjansen-4.pdf<\/span><\/a><\/p>\n<p class=\"p1\">Association allemande des apiculteurs : <a href=\"https:\/\/deutscherimkerbund.de\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span class=\"s1\">https:\/\/deutscherimkerbund.de\/<\/span><\/a><\/p>\n<p class=\"p1\">Deborah Corn : <a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/deborahcorn\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span class=\"s1\">https:\/\/www.linkedin.com\/in\/deborahcorn\/<\/span><\/a><\/p>\n<p class=\"p1\">Centre de presse : <a href=\"https:\/\/printmediacentr.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span class=\"s1\">https:\/\/printmediacentr.com<\/span><\/a><\/p>\n<p class=\"p1\">Partenaire de Print Media Centr : <a href=\"https:\/\/printmediacentr.com\/partnerships\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span class=\"s1\">https:\/\/printmediacentr.com\/partnerships\/<\/span><\/a><\/p>\n<p class=\"p1\">Abonnez-vous aux nouvelles de l&rsquo;univers de l&rsquo;imprimerie : <a href=\"https:\/\/printmediacentr.com\/subscribe-2\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span class=\"s1\">https:\/\/printmediacentr.com\/subscribe-2<\/span><\/a><\/p>\n<p class=\"p1\">Projet Peacock : <a href=\"https:\/\/projectpeacock.tv\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span class=\"s1\">https:\/\/ProjectPeacock.TV<\/span><\/a><\/p>\n<p class=\"p1\">Les filles qui impriment : <a href=\"https:\/\/girlswhoprint.net\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span class=\"s1\">https:\/\/girlswhoprint.net<\/span><\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>TRANSCRIPT :<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>[INTRODUCTION]<\/p>\n<p>[0:00:00] DC : Ce podcast est sponsoris\u00e9 par XMPie, qui transforme les entreprises de communication et d&rsquo;impression dans le monde entier depuis plus de 20 ans. D\u00e9couvrez comment XMPie peut vous aider \u00e0 am\u00e9liorer et \u00e0 d\u00e9velopper vos services sur xmpie.com et gr\u00e2ce aux liens figurant dans les notes de l&rsquo;\u00e9mission. <\/p>\n<p>Il faut les bonnes comp\u00e9tences et la bonne innovation pour concevoir et g\u00e9rer des solutions de marketing imprim\u00e9 significatives. Bienvenue sur Podcasts from the Printerverse, o\u00f9 nous explorons toutes les facettes de l&rsquo;impression et du marketing qui permettent de cr\u00e9er des communications et des opportunit\u00e9s de vente exceptionnelles pour la r\u00e9ussite des entreprises. Je suis votre h\u00f4te, Deborah Corn, ambassadrice intergalactique de l&rsquo;univers de l&rsquo;imprimerie. Merci d&rsquo;\u00eatre \u00e0 l&rsquo;\u00e9coute. Longue \u00e9coute et prosp\u00e9rit\u00e9.    <\/p>\n<p>[EPISODE]<\/p>\n<p>[0:00:45] DC : Bonjour \u00e0 tous. Bienvenue dans le Podcast de l&rsquo;univers de l&rsquo;imprimerie. Ici Deborah Corn, votre ambassadrice intergalactique. J&rsquo;ai deux invit\u00e9s dans le podcast aujourd&rsquo;hui. Je souhaite la bienvenue \u00e0 Rolf Schl\u00f6sser, consultant syst\u00e8me chez Team Jansen. Team Jansen est un revendeur Xerox et un fournisseur de services et de solutions de marketing et de lieu de travail intelligents bas\u00e9 pr\u00e8s de Cologne, en Allemagne. Sous sa division Team Jansen ProServices, il offre des services d&rsquo;impression et num\u00e9riques sur mesure bas\u00e9s sur XMPie et sert de laboratoire de recherche et de d\u00e9veloppement s&rsquo;effor\u00e7ant de cr\u00e9er de nouveaux flux de travail et de nouvelles solutions de production d&rsquo;impression pour ses clients.      <\/p>\n<p>Nous recevons \u00e9galement Christoph Grunicke, responsable des canaux de d\u00e9veloppement commercial chez XMPie. XMPie est l&rsquo;un des principaux fournisseurs de logiciels pour le cross-m\u00e9dia, les donn\u00e9es variables et le marketing personnalis\u00e9. L&rsquo;entreprise propose des solutions pour aider les entreprises \u00e0 cr\u00e9er et \u00e0 g\u00e9rer des campagnes de marketing direct et omnicanales tr\u00e8s efficaces. Bienvenue dans le podcast, messieurs.   <\/p>\n<p>[0:01:54] RS : Oui, merci beaucoup.<\/p>\n<p>[0:01:55] CG : Merci.<\/p>\n<p>[0:01:56] RS : Je suis heureux d&rsquo;avoir l&rsquo;occasion de vous parler un peu de mon travail plus ou moins quotidien.<br \/>\n[0:02:02] DC : Excellent. Christoph, j&rsquo;aimerais commencer par vous. Pouvez-vous en dire un peu plus \u00e0 nos auditeurs sur votre travail chez XMPie, sur la fa\u00e7on dont vous soutenez vos clients et sur votre partenariat avec Rolf et l&rsquo;\u00e9quipe Jansen ?  <\/p>\n<p>[0:02:16] CG : Je m&rsquo;appelle Christoph, Christoph Grunicke comme vous le prononcez. Je suis bas\u00e9 en Allemagne, en Allemagne de l&rsquo;Ouest, pr\u00e8s de la fronti\u00e8re hollandaise si cela vous dit quelque chose. Chez XMPie, je suis responsable du d\u00e9veloppement commercial et des canaux de distribution. Cela signifie que je travaille avec diff\u00e9rents partenaires pour vendre les produits XMPie. La composante d\u00e9veloppement commercial intervient chaque fois que je dois r\u00e9fl\u00e9chir \u00e0 la mani\u00e8re de vendre le plus possible. Je fais donc en quelque sorte du d\u00e9veloppement commercial hybride, et parfois m\u00eame de l&rsquo;avant-vente pour XMPie.     <\/p>\n<p>Quelle est l&rsquo;histoire de ma rencontre avec l&rsquo;\u00e9quipe Jansen ? Bien s\u00fbr, Team Jansen est l&rsquo;un de nos clients les plus strat\u00e9giques. Ce n&rsquo;est pas le plus gros client que nous ayons en Allemagne, mais c&rsquo;est, je dirais, l&rsquo;un des plus strat\u00e9giques. L&rsquo;une des raisons est que Team Jansen n&rsquo;est pas seulement, comme vous l&rsquo;avez mentionn\u00e9, un fournisseur de services d&rsquo;impression, mais aussi un vendeur local de Xerox, qui vend une multitude d&rsquo;\u00e9quipements Xerox diff\u00e9rents, depuis les solutions de bureau, de lieu de travail, jusqu&rsquo;\u00e0 l&rsquo;impression de production. Je suis s\u00fbr que Rolf pourra vous en dire plus \u00e0 ce sujet bien mieux que moi.    <\/p>\n<p>J&rsquo;ai rencontr\u00e9 Rolf il y a tr\u00e8s longtemps, lorsque je ne travaillais pas pour XMPie, mais pour une imprimerie. Cette imprimerie \u00e9tait \u00e9galement utilisatrice de XMPie. Tous les deux ans, XMPie organise des r\u00e9unions de groupes d&rsquo;utilisateurs \u00e0 diff\u00e9rents endroits, dans diff\u00e9rentes villes des \u00c9tats-Unis, d&rsquo;Europe et d&rsquo;ailleurs. Oui, nous nous sommes rencontr\u00e9s lors de l&rsquo;une de ces r\u00e9unions. De fil en aiguille, j&rsquo;ai commenc\u00e9 \u00e0 travailler avec XMPie, car pourquoi chercher de l&rsquo;or quand on peut vendre la pelle. C&rsquo;est ainsi que j&rsquo;ai continu\u00e9 \u00e0 travailler avec l&rsquo;\u00e9quipe Jansen dans le cadre d&rsquo;une relation d&rsquo;affaires, professionnelle, de vente et de client\u00e8le. C&rsquo;est ainsi que les choses se sont pass\u00e9es.      <\/p>\n<p>[0:04:02] DC : Merci beaucoup. Rolf, vous \u00eates dans une situation unique. Team Jansen est un revendeur Xerox qui poss\u00e8de une soci\u00e9t\u00e9 distincte, Team Jansen ProServices, qui propose des services d&rsquo;impression et des services num\u00e9riques bas\u00e9s sur XMPie. Comme nous le disons aux \u00c9tats-Unis, vous vous droguez avec votre propre mat\u00e9riel, ce qui est formidable. Je voudrais axer notre conversation sur ProServices, mais avant cela, puisque vous \u00eates revendeur, pourriez-vous nous en dire plus sur Team Jansen et sur les services que vous y proposez ?    <\/p>\n<p>[0:04:37] RS : Oui, certainement. Je suis heureux d&rsquo;avoir l&rsquo;occasion de parler de notre entreprise.<br \/>\nJe dois \u00eatre un peu prudent. Nous sommes l&rsquo;un des plus grands revendeurs d&rsquo;Allemagne, peut-\u00eatre m\u00eame le plus grand, car nous avons plus de 10 000 appareils sur le march\u00e9. Plus ou moins 8 000 d&rsquo;entre eux sont des syst\u00e8mes de bureau. M\u00eame pendant la pand\u00e9mie, nous nous sommes un peu recentr\u00e9s. Auparavant, il y avait beaucoup plus d&rsquo;impression, et depuis, on est pass\u00e9 \u00e0 une sorte de bureau sans papier. C&rsquo;est pourquoi nous proposons \u00e9galement des solutions dans ce domaine.      <\/p>\n<p>L&rsquo;\u00e9quipe Jansen offre depuis 12 ans, mais lorsque j&rsquo;ai commenc\u00e9, l&rsquo;option \u00e0 nos clients d&rsquo;utiliser et de s&rsquo;habituer \u00e0 XMPie. C&rsquo;est donc \u00e0 cette \u00e9poque que nous avons commenc\u00e9 \u00e0 nous doter de notre propre serveur XMPie pour effectuer certaines t\u00e2ches internes. Nous avons donc une boutique en ligne interne pour pr\u00e9parer des brochures personnalis\u00e9es pour XMPie et les produits Xerox, mais aussi pour offrir une sorte d&rsquo;avant-premi\u00e8re de ce qui peut \u00eatre fait dans la boutique pour les statistiques des clients. Car si vous voulez s\u00e9rieusement commencer avec XMPie et uStore, il ne faut pas moins d&rsquo;argent.   <\/p>\n<p>Au moins en Allemagne, nous avons quelques imprimeries. Elles n&rsquo;osent pas investir plus de 30 000 euros dans cette solution. Nous leur avons donc propos\u00e9 de la tester sans risque avec notre serveur. Et si cette solution vous convient et correspond \u00e0 ce que vous recherchez, vous pouvez acheter votre propre produit.\u00a0\u00bb  <\/p>\n<p>[0:06:22] DC : Je suis tout \u00e0 fait d&rsquo;accord avec cette strat\u00e9gie, et c&rsquo;est pourquoi j&rsquo;ai dit qu&rsquo;il fallait se d\u00e9foncer avec sa propre offre. Parce que si vous ne croyez pas au produit et que vous ne pouvez pas montrer aux gens la valeur qu&rsquo;ils peuvent ajouter \u00e0 leurs communications bas\u00e9es sur les donn\u00e9es avec une plateforme comme celle-ci, sans avoir \u00e0 faire un investissement au pr\u00e9alable, les gens doivent prendre beaucoup de risques. Bien que nous sachions tous que XMPie est en quelque sorte le premier nom auquel tout le monde pense lorsqu&rsquo;il s&rsquo;agit de personnalisation et de choses de ce genre, d&rsquo;impression de donn\u00e9es variables. Mais c&rsquo;est une chose de comprendre qu&rsquo;il existe une entreprise qui peut vous aider. C&rsquo;est une autre chose de comprendre ce qu&rsquo;il faut faire pour cr\u00e9er un travail qui puisse \u00eatre r\u00e9alis\u00e9 avec ces capacit\u00e9s. Qu&rsquo;est-ce qui vous a amen\u00e9 \u00e0 prendre la d\u00e9cision de cr\u00e9er Team Jansen ProServices ?     <\/p>\n<p>[0:07:16] RS : Laissez-moi vous parler d&rsquo;une sorte de projet secret, dans le cadre duquel nous avons abord\u00e9 de nombreuses possibilit\u00e9s avec XMPie, ainsi que, bien s\u00fbr, le logiciel de flux de travail Xerox,<br \/>\npar exemple, FreeFlow Core. Ce que nous avons r\u00e9alis\u00e9 lorsque nous avons essay\u00e9 de vendre XMPie et d&rsquo;autres choses, c&rsquo;est que vous pouvez parler beaucoup des possibilit\u00e9s. L&rsquo;un de mes coll\u00e8gues l&rsquo;a dit d&rsquo;une mani\u00e8re tr\u00e8s agr\u00e9able. Ainsi, nous offrons une cuisine haut de gamme \u00e0 un grand local, mais nous ne lui apprenons pas \u00e0 cuisiner. Ils ont donc la possibilit\u00e9, mais ne savent pas comment l&rsquo;utiliser. C&rsquo;est l\u00e0 que nous nous sommes concentr\u00e9s et que nous avons dit : \u00ab\u00a0Oui, venez me voir. Quel genre de dessert, quel genre de plat voulez-vous ? Nous pouvons le faire pour vous. Nous vous le montrons, vous pouvez le tester, et c&rsquo;est tr\u00e8s bien.\u00a0\u00bb C&rsquo;est l&rsquo;une des principales intentions de cr\u00e9er ProServices, d&rsquo;en faire un peu plus et de l&rsquo;utiliser comme une sorte de &#8211; \u00e9galement comme un laboratoire d&rsquo;un c\u00f4t\u00e9 pour le d\u00e9veloppement, d&rsquo;un c\u00f4t\u00e9 comme, peut-\u00eatre que l&rsquo;un ou l&rsquo;autre se souvient encore du PARC, Xerox PARC. On y d\u00e9veloppait de belles choses, mais on n&rsquo;avait aucune id\u00e9e de ce qu&rsquo;il fallait en faire. Nous avons une approche diff\u00e9rente \u00e0 cet \u00e9gard, esp\u00e9rons-le.<\/p>\n<p>Par ailleurs, nous avions d\u00e9j\u00e0 fait quelque chose pour l&rsquo;Association des fabricants de pain dans le pass\u00e9, mais avec une autre maison d&rsquo;\u00e9dition. Pour une raison priv\u00e9e, l&rsquo;imprimerie a d\u00e9cid\u00e9 de cesser ses activit\u00e9s et de prendre sa retraite. C&rsquo;est \u00e0 ce moment-l\u00e0 que nous nous sommes dit : \u00ab\u00a0Hmm, nous avons un beau moteur, un moteur d&rsquo;imprimante pour produire 20 millions d&rsquo;\u00e9tiquettes par an. Nous avons d\u00e9j\u00e0 pr\u00e9par\u00e9 une sorte de solution de flux de travail pour ce travail. Alors, pourquoi ne pas cr\u00e9er notre propre entreprise pour cette partie sp\u00e9ciale ?\u00a0\u00bb  <\/p>\n<p>[0:09:13] DC : Nous avons eu une conversation avant ce podcast et toute l&rsquo;histoire de l&rsquo;Association allemande des apiculteurs est vraiment fascinante. Tout d&rsquo;abord, je tiens \u00e0 vous remercier pour l&rsquo;aide que vous apportez aux abeilles. Nous avons besoin d&rsquo;aide. Les gens doivent aider les abeilles et les apiculteurs. Je vous remercie donc tout d&rsquo;abord pour cela. Merci aux fleurs. Tout ce qui pousse sur la plan\u00e8te Terre, merci \u00e0 vous. Merci beaucoup pour cela. Pouvez-vous nous parler des d\u00e9fis initiaux auxquels ils \u00e9taient confront\u00e9s dans leur fa\u00e7on de faire avant que vous ne preniez en charge ce travail ?        <\/p>\n<p>[0:09:49] RS : Oui, certainement. Cela cause encore des maux de t\u00eate lorsque nous en parlons, parce que c&rsquo;\u00e9tait une m\u00e9thode tr\u00e8s, tr\u00e8s ancienne. L&rsquo;Association des apiculteurs collectait chaque commande pour les apiculteurs, ou plus exactement pour les fabricants d&rsquo;abeilles. L&rsquo;association est donc une partie, c&rsquo;est notre client. Mais l&rsquo;Association des apiculteurs regroupe plus de 100 000 apiculteurs. Et chacun de ces apiculteurs peut commander ses propres \u00e9tiquettes personnalis\u00e9es pour le miel qu&rsquo;il produit avec ses abeilles. Voil\u00e0 pour le contexte.      <\/p>\n<p>Chaque apiculteur peut donc commander ces \u00e9tiquettes, qui constituent une sorte de dipl\u00f4me et de qualification pour un tr\u00e8s bon miel, qui se trouve dans les pots. Ils les commandent parfois par fax, parfois par courrier, tr\u00e8s rarement par courrier \u00e9lectronique. Lorsque j&rsquo;ai commenc\u00e9 \u00e0 travailler dans ce secteur, le fait de pouvoir disposer d&rsquo;un fichier PDF pour passer leurs commandes a constitu\u00e9 une am\u00e9lioration consid\u00e9rable. Ce qu&rsquo;ils faisaient, c&rsquo;est qu&rsquo;ils envoyaient le PDF \u00e0 l&rsquo;association Beemaker, qu&rsquo;ils l&rsquo;imprimaient et qu&rsquo;ils copiaient le texte dans leur propre syst\u00e8me. Il s&rsquo;agissait donc d&rsquo;une num\u00e9risation \u00e0 un niveau tr\u00e8s particulier, permettez-moi de l&rsquo;appeler ainsi.    <\/p>\n<p>Ensuite, une fois par mois, nous recevons une feuille Excel, ou dans ce cas, le client re\u00e7oit une feuille Excel avec toutes les commandes. C&rsquo;\u00e9tait par mois lorsque nous parlions de 20 millions d&rsquo;\u00e9tiquettes par an. En moyenne, deux millions et demi d&rsquo;\u00e9tiquettes se trouvaient sur cette feuille Excel. Cette feuille Excel devait ensuite \u00eatre convertie en document InDesign, et pr\u00e9par\u00e9e parce qu&rsquo;il s&rsquo;agissait d&rsquo;un m\u00e9lange de pr\u00e9-impression offset et d&rsquo;impression num\u00e9rique. C&rsquo;\u00e9tait peut-\u00eatre encore plus d\u00e9mod\u00e9.    <\/p>\n<p>Ensuite, nous avons re\u00e7u la demande et il a fallu &#8211; apr\u00e8s la livraison de la feuille Excel, il a fallu 60 heures \u00e0 la personne qui a pr\u00e9par\u00e9 les donn\u00e9es pour obtenir l&rsquo;approbation, qui a \u00e9t\u00e9 renvoy\u00e9e \u00e0 l&rsquo;association Beemaker. Lorsque nous avons re\u00e7u la demande, \u00ab\u00a0Pouvons-nous optimiser cette partie ?\u00a0\u00bb Nous avons alors r\u00e9fl\u00e9chi et nous nous sommes dit : \u00ab\u00a0Oui, c&rsquo;est possible. C&rsquo;est vraiment possible.\u00a0\u00bb Ce que nous avons fait pour le dire en quelques phrases, nous pouvons l&rsquo;approfondir si vous le souhaitez. Nous avons pr\u00e9par\u00e9 cette feuille Excel pour un t\u00e9l\u00e9chargement dans uStore, qui est le magasin de XMPie. Il a pr\u00e9par\u00e9 les \u00e9tiquettes et ce processus a pris cinq minutes au lieu de 60 heures.     <\/p>\n<p>[0:12:40] DC : Soixante heures, avez-vous dit ?<\/p>\n<p>[0:12:41] RS : Soixante heures, oui, chaque mois.<\/p>\n<p>[MESSAGE DU SPONSOR]<\/p>\n<p>[0:12:45] DC : Cherchez-vous \u00e0 \u00e9lever votre jeu, \u00e0 faire passer vos relations avec les clients et vos \u00e9v\u00e9nements au niveau sup\u00e9rieur ? Alors, je veux travailler avec vous. Je suis Deborah Corn, l&rsquo;ambassadrice intergalactique de l&rsquo;univers de l&rsquo;imprimerie. Je m&rsquo;adresse \u00e0 un vaste public mondial de professionnels de l&rsquo;impression et du marketing, \u00e0 tous les stades de leur carri\u00e8re. Ils sont \u00e0 la recherche d&rsquo;informations et de ressources d&rsquo;actualit\u00e9, de nouvelles fa\u00e7ons de servir leurs clients et d&rsquo;entrer en contact avec eux, d&rsquo;optimiser les processus de leurs communications et de leurs op\u00e9rations, et ils ont besoin des produits, des services et des partenariats que vous proposez pour passer \u00e0 l&rsquo;\u00e9tape suivante.    <\/p>\n<p>Print Media Centr offre un \u00e9ventail d&rsquo;opportunit\u00e9s uniques qui amplifient votre message et soutiennent votre mission dans l&rsquo;ensemble de l&rsquo;univers de l&rsquo;imprimerie. Travaillons ensemble, r\u00e9unissons les bonnes personnes et faisons avancer l&rsquo;industrie ensemble. Lien dans les notes d&rsquo;\u00e9mission. Engagez-vous longtemps et prosp\u00e9rez.   <\/p>\n<p>[SUITE DE L&rsquo;\u00c9PISODE]<\/p>\n<p>[0:13:47] DC : Vous avez r\u00e9duit le temps de travail de 60 heures \u00e0 cinq minutes.<\/p>\n<p>[0:13:52] RS : Exactement.<\/p>\n<p>[0:13:53] DC : Ah. Christoph, vous devez \u00eatre tr\u00e8s heureux d&rsquo;entendre cette histoire. <\/p>\n<p>[0:13:57] CG : Oui. J&rsquo;\u00e9tais sur le point de lever la main parce que c&rsquo;est une situation o\u00f9 je pense que je peux aussi expliquer quelque chose. Cela montre vraiment \u00e0 quel point XMPie est puissant entre les mains de la bonne personne. De toute \u00e9vidence, Rolf et Tim Jansen sont des utilisateurs tr\u00e8s comp\u00e9tents et ils savent exactement ce qu&rsquo;ils peuvent faire avec XMPie.   <\/p>\n<p>Pour clarifier ce que nous livrons ici et ce que Tim Jansen livre \u00e0 ses clients, il ne s&rsquo;agit pas<br \/>\nd&rsquo;une simple exp\u00e9rience personnalis\u00e9e, ou d&rsquo;une \u00e9tiquette que vous apposez sur votre bocal, mais d&rsquo;une am\u00e9lioration massive de ce qu&rsquo;ils avaient avant et de ce qu&rsquo;ils obtiendront \u00e0 l&rsquo;avenir. Car ce qui arrive parfois dans ce genre de projets, surtout lorsqu&rsquo;il s&rsquo;agit de num\u00e9risation, surtout en Allemagne ou en Europe centrale en g\u00e9n\u00e9ral, parce que tout le monde n&rsquo;est pas tr\u00e8s enthousiaste \u00e0 l&rsquo;id\u00e9e de mettre en place des processus num\u00e9riques ici dans ce pays, c&rsquo;est que quelque chose change et qu&rsquo;il y a des probl\u00e8mes. Ce qui se passe habituellement, c&rsquo;est que quelque chose change, quelque chose est num\u00e9ris\u00e9 parce que quelqu&rsquo;un a sugg\u00e9r\u00e9 de num\u00e9riser quelque chose.  <\/p>\n<p>Ensuite, l&rsquo;am\u00e9lioration n&rsquo;est g\u00e9n\u00e9ralement ou parfois pas celle \u00e0 laquelle vous vous attendiez. C&rsquo;est parfois du genre : \u00ab\u00a0Oh, nous avions besoin de 10 minutes, et maintenant nous en avons besoin de 9.\u00a0\u00bb Ce n&rsquo;est pas vraiment une grande am\u00e9lioration. Mais avec une solution comme XMPie et des utilisateurs comp\u00e9tents comme Rolf et l&rsquo;\u00e9quipe Jansen, vous pouvez vraiment surpasser vos concurrents en introduisant non seulement la plate-forme sur la capacit\u00e9, mais aussi en r\u00e9fl\u00e9chissant vraiment \u00e0 la fa\u00e7on dont tout cela fonctionne. Il est \u00e9vident que cela ne peut fonctionner qu&rsquo;avec l&rsquo;automatisation et XMPie souligne vraiment ce concept en fournissant une solution de bout en bout enti\u00e8rement automatis\u00e9e.     <\/p>\n<p>Ainsi, de la vitrine, qui est conviviale et s&rsquo;adresse \u00e0 un public,<br \/>\n, qui peut ou non commander des imprim\u00e9s quotidiennement, \u00e0 un syst\u00e8me de gestion des commandes, \u00e0 des outils d&rsquo;automatisation qui g\u00e8rent r\u00e9ellement la production, \u00e0 des API qui g\u00e8rent les aspects commerciaux de quelque chose, un projet comme celui-ci est vraiment un projet de bout en bout. C&rsquo;est vraiment le seul moyen, dans ce secteur, d&rsquo;amener les clients \u00e0 adh\u00e9rer \u00e0 l&rsquo;impression num\u00e9rique et \u00e0 l&rsquo;exp\u00e9rience num\u00e9rique. C&rsquo;est ce que je crois fermement.  <\/p>\n<p>Deuxi\u00e8mement, et Rolf en parlera probablement un peu plus tard, mais je veux juste l&rsquo;\u00e9voquer. Tout ce concept de personnalisation dans l&rsquo;industrie de l&rsquo;imprimerie, nous parlons toujours de donn\u00e9es, de design et de ce genre de choses. Mais il y a quelque chose dont on ne parle pas beaucoup et pas assez souvent, c&rsquo;est l&rsquo;aspect de l&rsquo;automatisation. Car si vous y r\u00e9fl\u00e9chissez, la personnalisation et l&rsquo;individualisation sans automatisation sont, je ne veux pas dire inutiles, mais tr\u00e8s difficiles \u00e0 r\u00e9aliser. Parce que si vous n&rsquo;automatisez pas certaines choses dans ce concept global de personnalisation et d&rsquo;impression personnalis\u00e9e, en particulier    <\/p>\n<p>\u00c0 un moment donn\u00e9, vous allez rencontrer un probl\u00e8me. \u00c0 un moment donn\u00e9, vous devez traiter tellement de donn\u00e9es et vous devez g\u00e9rer tellement d&rsquo;it\u00e9rations et de changements dans ces donn\u00e9es qu&rsquo;\u00e0 un moment donn\u00e9, vous vous retrouvez dans la m\u00eame situation que celle dans laquelle se trouvait le client auparavant. Comme l&rsquo;a dit Rolf, ils ont d\u00fb travailler 60 heures pour obtenir quelques \u00e9tiquettes. Si vous n&rsquo;automatisez pas suffisamment, la m\u00eame chose peut se produire dans l&rsquo;espace num\u00e9rique, bien s\u00fbr, parce qu&rsquo;\u00e0 un moment donn\u00e9, vous accumulez tellement de donn\u00e9es et de travail que vous \u00eates \u00e0 une plus grande \u00e9chelle, bien s\u00fbr, mais vous avez toujours le m\u00eame probl\u00e8me.   <\/p>\n<p>Une solution comme la plateforme XMPie, XMPie, est vraiment ax\u00e9e sur cet aspect de l&rsquo;automatisation. Nous sommes donc tr\u00e8s heureux d&rsquo;avoir un client sous la forme de l&rsquo;\u00e9quipe Jansen qui comprend vraiment le concept et qui est \u00e9galement &#8211; et c&rsquo;est aussi quelque chose de tr\u00e8s important, bien s\u00fbr &#8211; capable de le mettre en place pour le client. <\/p>\n<p>[0:17:40] DC : Oui. Je veux dire, c&rsquo;est une \u00e9tude de cas parfaite parce que, je veux dire,<br \/>\nce que j&rsquo;entends, c&rsquo;est que vous avez essentiellement pris l&rsquo;Association des apiculteurs allemands d&rsquo;un cheval et d&rsquo;un buggy, et vous leur avez donn\u00e9 une Ferrari de marketing, vous savez. Rien que le fait qu&rsquo;il y ait 100 000 apiculteurs qui ont besoin d&rsquo;\u00e9tiquettes pour leur propre miel avec leurs propres informations me ferait probablement exploser la t\u00eate en tant que responsable de la production dans une agence de publicit\u00e9. Je serais probablement paralys\u00e9 et je n&rsquo;aurais aucune id\u00e9e de la mani\u00e8re de mettre en \u0153uvre un tel projet. Donc, vous savez, on peut parfois consid\u00e9rer que nous \u00e9changeons un ensemble de probl\u00e8mes contre un autre ensemble de probl\u00e8mes.    <\/p>\n<p>Mais dans ce cas, les probl\u00e8mes sont surmont\u00e9s, ils finissent par am\u00e9liorer les choses au lieu de simplement mettre des pansements sur l&rsquo;ancien processus. Mais il y a toujours un \u00e9quilibre \u00e0 trouver &#8211; et pour reprendre votre excellente remarque, Christoph, entre la personnalisation et l&rsquo;efficacit\u00e9. Est-ce trop de personnalisation ? Cela nuit-il \u00e0 l&rsquo;efficacit\u00e9 ? Est-ce que cela ralentit les choses ? Y a-t-il une histoire de flux de travail, une histoire d&rsquo;automatisation \u00e0 raconter ? Sur ce, Rolf, comme vous l&rsquo;avez mentionn\u00e9, les apiculteurs sont maintenant en mesure d&rsquo;imprimer 20 millions d&rsquo;\u00e9tiquettes par an gr\u00e2ce \u00e0 vos assistants. Beaucoup d&rsquo;entre elles sont uniques \u00e0 bien des \u00e9gards, en fonction du nombre d&rsquo;apiculteurs qui commandent les \u00e9tiquettes pour leur miel. Mais comment avez-vous combl\u00e9 ce foss\u00e9 pour que le syst\u00e8me reste honn\u00eatement rentable et efficace et que les apiculteurs obtiennent toujours ce dont ils ont besoin quand ils en ont besoin. M\u00eame si quelque chose me dit qu&rsquo;ils l&rsquo;ont obtenu beaucoup plus rapidement avec votre aide.         <\/p>\n<p>[0:19:29] RS : Donc, d&rsquo;une part, nous avons tout calcul\u00e9 et nous avons dit : \u00ab\u00a0D&rsquo;accord, nous n&rsquo;avons besoin que de cinq personnes pour faire le travail apr\u00e8s cela. Nous avons besoin de seulement &#8211; m\u00eame pas cinq personnes pour faire le travail apr\u00e8s cela, premi\u00e8re \u00e9tape de l&rsquo;automatisation, je dois dire, parce qu&rsquo;il y en a encore d&rsquo;autres \u00e0 venir. Par exemple, lorsque j&rsquo;ai d\u00e9crit cette situation, le fichier Excel a \u00e9t\u00e9 t\u00e9l\u00e9charg\u00e9 dans uStore, mais cela a \u00e9t\u00e9 fait par une personne du c\u00f4t\u00e9 de l&rsquo;imprimante, qui a ensuite g\u00e9n\u00e9r\u00e9 des PDF.  <\/p>\n<p>Entre-temps, nous avons pu, et c&rsquo;est plus simple que je ne le dis. Nous avons pu faire pression sur l&rsquo;association des producteurs de bi\u00e8re pour qu&rsquo;elle mette en place une boutique en ligne pour les producteurs de bi\u00e8re eux-m\u00eames. Ce que j&rsquo;ai appris des supermarch\u00e9s, c&rsquo;est qu&rsquo;ils transf\u00e8rent le travail au client.  <\/p>\n<p>[0:20:20] DC : Donc, chaque apiculteur a son propre compte et peut commander ses propres \u00e9tiquettes ? C&rsquo;est bien ce que vous dites ? <\/p>\n<p>[0:20:26] RS : Exactement. En attendant, c&rsquo;est possible. Il est donc responsable de ce qu&rsquo;il inscrit, de ce qu&rsquo;il veut voir figurer sur ses \u00e9tiquettes. Bien s\u00fbr, cela sera toujours contr\u00f4l\u00e9 par l&rsquo;Association des producteurs de vin. Il y a un certain nombre d&rsquo;absurdit\u00e9s \u00e0 ce sujet, que le Beemaker peut faire lui-m\u00eame. Il s&rsquo;agit l\u00e0 d&rsquo;un autre \u00e9l\u00e9ment d&rsquo;acc\u00e9l\u00e9ration, car comme je l&rsquo;ai d\u00e9crit, nous recevions une fois par mois ces fichiers Excel. Ainsi, nous avions m\u00eame 12 travaux par an, et il fallait beaucoup de temps pour que le boulanger re\u00e7oive ses \u00e9tiquettes. Nous estimions qu&rsquo;il fallait compter environ huit ou, dans le pire des cas, douze semaines apr\u00e8s la commande et la livraison de celle-ci. C&rsquo;est ce qui se passe de nos jours &#8211; je ne peux pas trouver de mot gentil. C&rsquo;est inacceptable.         <\/p>\n<p>Aujourd&rsquo;hui, lorsque nous nous sommes install\u00e9s dans notre propre magasin, il ne faut qu&rsquo;une semaine entre la commande de l&rsquo;apiculteur et sa livraison. Il s&rsquo;agit d&rsquo;une \u00e9tape importante d&rsquo;automatisation et d&rsquo;acc\u00e9l\u00e9ration pour les apiculteurs de la r\u00e9gion. Ils en sont tous tr\u00e8s satisfaits. Comme Christoph l&rsquo;a mentionn\u00e9, le portail Web-to-Print a \u00e9t\u00e9 cr\u00e9\u00e9 en raison des attentes des utilisateurs et de l&rsquo;interface moderne du XMPie uStore. C&rsquo;est diff\u00e9rent si vous avez une boutique en ligne ou un portail web-to-print, parce qu&rsquo;une fois la commande pass\u00e9e, les PDF pour cette commande seront g\u00e9n\u00e9r\u00e9s \u00e0 la vol\u00e9e.    <\/p>\n<p>Par ailleurs, chaque \u00e9tiquette est diff\u00e9rente non seulement en raison de l&rsquo;identification de contr\u00f4le qui y est imprim\u00e9e, mais aussi en raison d&rsquo;un code QR, dont nous aurons peut-\u00eatre l&rsquo;occasion de parler plus tard. Elle doit donc \u00eatre tr\u00e8s unique. Aujourd&rsquo;hui, il est encore plus important que lors du premier cycle de disposer d&rsquo;un flux de travail automatique. Personne ne veut traiter 200 fichiers PDF par semaine, faire l&rsquo;imposition et la mettre sur le moteur. C&rsquo;est pour le mat\u00e9riau A, c&rsquo;est pour le mat\u00e9riau B, et c&rsquo;est pour le mat\u00e9riau C. Tout doit \u00eatre un flux de travail liquide, qui doit fonctionner en douceur. Voil\u00e0, nous avons les outils parfaits et nous nous sommes un peu creus\u00e9 les m\u00e9ninges pour les mettre en place de cette mani\u00e8re.     <\/p>\n<p>[MESSAGE DU SPONSOR]<\/p>\n<p>[0:22:47] DC : News from the Printerverse vous propose une fois par mois des informations commerciales et marketing d&rsquo;actualit\u00e9 ainsi qu&rsquo;une foule d&rsquo;id\u00e9es sur l&rsquo;impression dans toutes les bo\u00eetes de r\u00e9ception. Nos contributeurs couvrent le secteur et l&rsquo;avenir des m\u00e9dias imprim\u00e9s et du marketing avec des strat\u00e9gies pour renforcer vos relations avec les clients, un meilleur ciblage de vos prospects et des conseils pratiques pour aider votre entreprise \u00e0 se d\u00e9velopper. Printspiration est \u00e0 port\u00e9e de clic. Abonnez-vous aux nouvelles de l&rsquo;univers de l&rsquo;imprimerie sur printmediacentr.com. Imprimez longtemps et prosp\u00e9rez.    <\/p>\n<p>[SUITE DE L&rsquo;\u00c9PISODE]<\/p>\n<p>[0:23:25] DC : Christoph, il y avait un avantage ici parce que Rolf et son \u00e9quipe sont \u00e9videmment des revendeurs Xerox, et ils utilisaient XMPie pour montrer les capacit\u00e9s des presses Xerox qu&rsquo;ils ont, et aussi pour \u00eatre un revendeur. Ils avaient l&rsquo;avantage de bien savoir comment utiliser XMPie. Ma question est donc la suivante : avez-vous apport\u00e9 une aide quelconque \u00e0 Rolf pendant qu&rsquo;il mettait en place ce client tr\u00e8s important ?  <\/p>\n<p>Et pour tous ceux qui n&rsquo;ont pas les ressources de Rolf et l&rsquo;expertise de plusieurs ann\u00e9es d&rsquo;utilisation de XMPie, comment soutenir les gens ordinaires ? Vous n&rsquo;\u00eates m\u00eame plus une personne ordinaire. Vous \u00eates au niveau sup\u00e9rieur de l&rsquo;utilisateur expert. Comment aidez-vous les gens ordinaires, les clients, les imprimeurs qui pourraient avoir une opportunit\u00e9 comme celle-ci ou \u00eatre en mesure de perturber un processus d\u00e9suet pour quiconque, qu&rsquo;il s&rsquo;agisse d&rsquo;\u00e9tiquettes ou de publipostage ? Comment les soutenir dans un projet d&rsquo;une telle ampleur ?    <\/p>\n<p>[0:24:39] CG : C&rsquo;est une excellente question. Il m&rsquo;arrive de me poser la m\u00eame question<br \/>\n, mais je trouve toujours une solution, bien s\u00fbr. Donc, tout d&rsquo;abord, \u00e9tape par \u00e9tape. Permettez-moi d&rsquo;abord de vous donner un peu de contexte sur ce qu&rsquo;est XMPie uStore, parce que ce mot a \u00e9t\u00e9 l\u00e2ch\u00e9 plusieurs fois, et peut-\u00eatre que tout le monde ne sait pas exactement de quoi il s&rsquo;agit.   <\/p>\n<p>Comme Rolf l&rsquo;a mentionn\u00e9, XMPie uStore est notre solution web-to-print. Certains se demandent donc : \u00ab\u00a0Oh, XMPie, comme vous l&rsquo;avez dit, est une plateforme de communication et de personnalisation. Pourquoi XMPie s&rsquo;engage-t-elle \u00e9galement dans le web-to-print ? Quel est le lien ?\u00a0\u00bb Le lien, bien s\u00fbr, c&rsquo;est la personnalisation. XMPie uStore n&rsquo;est pas seulement un syst\u00e8me de boutique en ligne qui permet aux utilisateurs d&rsquo;acheter des imprim\u00e9s en ligne. Il est \u00e9galement tr\u00e8s \u00e9troitement li\u00e9 \u00e0 la plateforme de personnalisation XMPie.    <\/p>\n<p>Donc, en utilisant XMPie uStore, qui d&rsquo;ailleurs est commercialis\u00e9 sous le nom de XMPie StoreFlow. Donc, si vous cherchez, vous verrez g\u00e9n\u00e9ralement StoreFlow, comme parfois, je dois changer de cerveau. En utilisant XMPie StoreFlow, vous utilisez \u00e9galement la personnalisation XMPie, et vous pouvez combiner les deux, puis fournir les services que Rolf fournit. En d&rsquo;autres termes, le site n&rsquo;est pas seulement con\u00e7u pour remplir des commandes et cr\u00e9er du contenu personnalis\u00e9. Il a \u00e9t\u00e9 con\u00e7u en pensant \u00e0 l&rsquo;ensemble du processus, de bout en bout. Ainsi, quelqu&rsquo;un va en ligne, quelqu&rsquo;un veut personnaliser son \u00e9tiquette, quelqu&rsquo;un veut imprimer son \u00e9tiquette, et tout cela passe par le syst\u00e8me et XMPie s&rsquo;occupe vraiment de tout.     <\/p>\n<p>Donc, si vous investissez dans XMPie, vous investissez vraiment dans l&rsquo;ensemble du flux de travail. C&rsquo;est peut-\u00eatre un peu hors contexte. Si Rolf parle de StoreFlow ou de uStore, vous savez maintenant qu&rsquo;il s&rsquo;agit d&rsquo;un syst\u00e8me de commerce \u00e9lectronique de bout en bout. Nous avons beaucoup soutenu l&rsquo;\u00e9quipe Jansen. Nous avons la chance d&rsquo;avoir Rolf qui a probablement plus d&rsquo;exp\u00e9rience que moi avec XMPie. Il conna\u00eet donc son m\u00e9tier, il sait ce qu&rsquo;il faut faire et il sait aussi &#8211; et c&rsquo;est quelque chose qui est \u00e9galement li\u00e9 \u00e0 l&rsquo;autre question qui est celle du soutien. Il sait aussi que c&rsquo;est la limite de ma compr\u00e9hension. Alors maintenant, je dois aller voir XMPie, ou je dois aller voir quelqu&rsquo;un qui peut m&rsquo;expliquer quelle est l&rsquo;\u00e9tape suivante. En g\u00e9n\u00e9ral, ils peuvent ex\u00e9cuter l&rsquo;\u00e9tape suivante tout seuls. Mais parfois, il faut un peu de conseil, ou quelques r\u00e9unions par-ci, par-l\u00e0, pour aider \u00e0 faire avancer les choses.         <\/p>\n<p>C&rsquo;est vraiment quelque chose que XMPie fait pour chaque client. Nous avons donc &#8211; si vous<br \/>\nparlez de support, cela signifie bien s\u00fbr des choses comme le support client, ce qui se passe si quelque chose se casse, ce qui se passe si quelque chose &#8211; le client ne comprend pas, ou o\u00f9 est le bouton qui \u00e9tait bleu, il est maintenant rouge, et pourquoi cela ? C&rsquo;est le support classique. Mais bien s\u00fbr, le support signifie aussi expliquer aux clients ce qu&rsquo;ils peuvent faire, explorer le syst\u00e8me, explorer les limites du syst\u00e8me, leur apprendre \u00e0 utiliser les API, par exemple, ou si c&rsquo;est n\u00e9cessaire, leur offrir des solutions ou des applications sur mesure avec notre \u00e9quipe, qui est r\u00e9partie dans le monde entier.   <\/p>\n<p>Nous fournissons ce type de services aux clients. Mais en g\u00e9n\u00e9ral, si je suis honn\u00eate, surtout en Europe, la plupart des clients ont besoin d&rsquo;une formation. Ils n&rsquo;ont pas besoin que nous la d\u00e9veloppions, mais ils demandent g\u00e9n\u00e9ralement la formation. C&rsquo;est ce que nous faisons avec les ressources locales, les diff\u00e9rentes langues et tout le reste.   <\/p>\n<p>[0:28:11] RS : Je peux peut-\u00eatre ajouter quelques points \u00e0 ce qu&rsquo;a dit Christoph. C&rsquo;est tout \u00e0 fait exact. Donc, nous avons eu un cas tr\u00e8s particulier, o\u00f9 mes connaissances s&rsquo;arr\u00eatent, et ce n&rsquo;est pas toujours tr\u00e8s approfondi, pour \u00eatre honn\u00eate. Nous avons toujours discut\u00e9 avec des gars de XMPie, ils ont une [inaudible 0:28:28] sp\u00e9ciale, cette partie de XMPie. Parce que si je dois d\u00e9crire XMPie \u00e0 un nouveau client, je pense que c&rsquo;est tout. Chaque t\u00eate a une signification et une pens\u00e9e diff\u00e9rentes. Ils savent quelque chose sur XMPie, mais pas toute la v\u00e9rit\u00e9, car la gamme de produits offerts et pris en charge par XMPie est tr\u00e8s large.      <\/p>\n<p>Parfois, oui, je dois sortir des sentiers battus. C&rsquo;est ce qui a tr\u00e8s bien fonctionn\u00e9 en coop\u00e9ration avec Christoph et d&rsquo;autres personnes pour le march\u00e9 europ\u00e9en. Ce que nous avons appris en tant que revendeur, c&rsquo;est, comme l&rsquo;a dit Christoph, qu&rsquo;il faut d&rsquo;abord enseigner aux gens ce qui est possible. L&rsquo;une de nos t\u00e2ches, au sein de l&rsquo;\u00e9quipe Jansen, est de dire \u00ab\u00a0Bonjour. Si vous avez des questions sur XMPie, n&rsquo;h\u00e9sitez pas \u00e0 nous appeler si vous avez un probl\u00e8me pour lequel nous ne voyons pas de solution intelligente. Parlez-nous, nous y r\u00e9fl\u00e9chissons, nous vous proposons quelque chose et vous n&rsquo;avez plus qu&rsquo;\u00e0 l&rsquo;acheter lorsque vous \u00eates satisfait.\u00a0\u00bb   <\/p>\n<p>C&rsquo;est \u00e9trange parce que les projets les plus int\u00e9ressants ont \u00e9t\u00e9 obtenus par co\u00efncidence. Ainsi, je me souviens d&rsquo;une histoire o\u00f9 nous devions produire sur notre imprimante des bons d&rsquo;achat en papier. Le plus dr\u00f4le, c&rsquo;est qu&rsquo;un de nos clients utilisait d\u00e9j\u00e0 XMPie, une version de bureau, mais n&rsquo;avait pas compris l&rsquo;id\u00e9e. Ils ont donc pr\u00e9-imprim\u00e9 les bons en 4C, sur une machine d&rsquo;impression offset, puis imprim\u00e9 un c\u00f4t\u00e9 en noir, et ensuite, ils ont imprim\u00e9 un capuchon num\u00e9rique au verso. \u00c0 l&rsquo;ext\u00e9rieur, il y avait diff\u00e9rents motifs. Par exemple, pour le printemps, pour l&rsquo;\u00e9t\u00e9, etc. L&rsquo;\u00e9tape finale consistait en une finition du papier. Ils l&rsquo;ont donc trait\u00e9 quatre fois. Ensuite, ils nous ont pr\u00e9sent\u00e9 le papier pr\u00e9-imprim\u00e9 et nous ont dit : \u00ab\u00a0Hmm, nous faisons cela de mani\u00e8re si compliqu\u00e9e\u00a0\u00bb. La r\u00e9ponse honn\u00eate a \u00e9t\u00e9 : \u00ab\u00a0Parce que nous le faisons sinc\u00e8rement de cette mani\u00e8re.\u00a0\u00bb         <\/p>\n<p>Parfois, c&rsquo;est ce que je voulais dire, parfois le client ne pense pas \u00e0 l&rsquo;optimisation parce qu&rsquo;il produit depuis quelques ann\u00e9es. Ensuite, j&rsquo;ai dit : \u00ab\u00a0Vous n&rsquo;avez pas besoin de faire quelque chose en impression offset, vous \u00eates plus flexible si vous faites tout en impression num\u00e9rique et tout en vous basant sur la production XMPie.\u00a0\u00bb Apr\u00e8s cela, nous avons \u00e9galement fait une courte pr\u00e9sentation. Ils ont commenc\u00e9 \u00e0 proposer \u00e0 leurs clients un portail de retour \u00e0 l&rsquo;impression bas\u00e9 sur XMPie afin d&rsquo;am\u00e9liorer l&rsquo;efficacit\u00e9 de la production.   <\/p>\n<p>[MESSAGE DU SPONSOR]<\/p>\n<p>[0:31:17] DC : Vous aimez ce que vous entendez ? Laissez-nous un commentaire, cliquez sur quelques \u00e9toiles, partagez cet \u00e9pisode et abonnez-vous \u00e0 l&rsquo;\u00e9mission. Souhaitez-vous \u00eatre l&rsquo;invit\u00e9 et partager vos informations avec notre public mondial actif et en pleine croissance ? Les podcasts sont en train de devenir un puissant canal de marketing direct et d&rsquo;\u00e9ducation pour les marques et les entreprises qui souhaitent fournir un contenu portable \u00e0 leurs clients et \u00e0 leurs consommateurs. Visitez printmediacentr.com, cliquez sur podcasts et demandez d\u00e8s aujourd&rsquo;hui un package partenaire. Partagez longtemps et prosp\u00e9rez.     <\/p>\n<p>[SUITE DE L&rsquo;\u00c9PISODE]<\/p>\n<p>[0:31:50] DC : XMPie offre donc une suite robuste d&rsquo;outils de marketing num\u00e9rique, dont beaucoup de gens ne sont pas conscients, du moins lorsque je leur parle. Comme je l&rsquo;ai mentionn\u00e9 au d\u00e9but, ils pensent d&rsquo;abord \u00e0 XMPie pour la personnalisation, l&rsquo;impression \u00e0 la demande, le marketing bas\u00e9 sur les donn\u00e9es, des choses de cette nature. Le marketing num\u00e9rique est un marketing ax\u00e9 sur les donn\u00e9es, mais les imprimeurs ne pensent pas qu&rsquo;ils peuvent obtenir une part de ce g\u00e2teau alors que je ne comprends pas, ils ont d\u00e9j\u00e0 les fichiers, ils pourraient les r\u00e9utiliser d&rsquo;un million de fa\u00e7ons diff\u00e9rentes.  <\/p>\n<p>Je suis donc heureux que vous fassiez cela, Rolf, \u00e0 votre mani\u00e8re. Quels sont les outils de marketing num\u00e9rique que vous utilisez pour l&rsquo;Association allemande des apiculteurs ? Je sais que vous avez obtenu des r\u00e9sultats assez int\u00e9ressants concernant l&rsquo;utilisation des codes QR et d&rsquo;autres choses de ce genre.  <\/p>\n<p>[0:32:38] RS : Qui vous a dit cela ?<\/p>\n<p>[0:32:40] DC : Vous l&rsquo;avez fait lors de notre premier appel t\u00e9l\u00e9phonique.<\/p>\n<p>[0:32:41] RS : Bien s\u00fbr. Bien s\u00fbr, je l&rsquo;ai fait. Oui. Lorsque nous avons lanc\u00e9 la boutique en ligne,<br \/>\n, l&rsquo;association elle-m\u00eame a eu l&rsquo;id\u00e9e d&rsquo;apposer un code QR sur l&rsquo;\u00e9tiquette. Nous nous sommes dit : \u00ab\u00a0D&rsquo;accord, un code QR, c&rsquo;est toujours bien. Mais pourquoi ?\u00a0\u00bb Puis j&rsquo;ai dit : \u00ab\u00a0Oui, nous voulons que les informations destin\u00e9es \u00e0 l&rsquo;apiculteur soient disponibles sur une plateforme.\u00a0\u00bb La premi\u00e8re id\u00e9e \u00e9tait de le faire en interne. Ensuite, j&rsquo;en ai discut\u00e9 avec mon entreprise et j&rsquo;ai dit : \u00ab\u00a0Non, nous pouvons faire encore plus\u00a0\u00bb.       <\/p>\n<p>Maintenant, c&rsquo;est le code QR, chaque individu sur chaque \u00e9tiquette, et il renvoie &#8211; Christoph peut donner l&rsquo;explication XMPie \u00e0 une URL personnalis\u00e9e, mais ce n&rsquo;est pas personnalis\u00e9 pour une personne, c&rsquo;est personnalis\u00e9 pour le pot, pour le pot de miel. Vous avez une belle vue, vous avez l&rsquo;information, et merci beaucoup d&rsquo;avoir achet\u00e9 ce verre avec 500 grammes de miel, apport\u00e9 pour votre beemaker appel\u00e9 bla, bla, bla, dans lequel vous voyez l&rsquo;information. M\u00eame s&rsquo;il saisit une adresse \u00e9lectronique ou un site web, il est d\u00e9j\u00e0 reli\u00e9 de mani\u00e8re dynamique \u00e0 d&rsquo;autres informations. Tout ce qui est individualis\u00e9 sur l&rsquo;\u00e9tiquette se trouve sur cette page qui fournit de belles images.   <\/p>\n<p>Nous n&rsquo;en sommes qu&rsquo;au d\u00e9but, car des questions ont d\u00e9j\u00e0 \u00e9t\u00e9 soulev\u00e9es : \u00ab\u00a0Chaque fabricant peut-il avoir une page web encore plus personnalis\u00e9e pour obtenir des informations en retour ? Maintenant, nous avons, comme vous l&rsquo;avez mentionn\u00e9, une belle passerelle entre l&rsquo;impression et le produit, et le transfert num\u00e9rique, vers une page web.<br \/>\n[0:34:26] DC : XMPie g\u00e9n\u00e8re donc tous ces codes QR, ces codes QR individuels. Vous entrez simplement dans un site Web et il vous le renvoie ou vous &#8211; ce que vous voulez entrer, qu&rsquo;il s&rsquo;agisse d&rsquo;une vid\u00e9o YouTube o\u00f9 l&rsquo;apiculteur vous montre comment il a extrait le miel ou autre chose. Vous avez donc besoin d&rsquo;un minimum d&rsquo;informations, puis le syst\u00e8me crache les codes QR, et ensuite, je suppose qu&rsquo;il les associe aux donn\u00e9es, et c&rsquo;est pourquoi ces travaux sont pass\u00e9s de 60 heures \u00e0 cinq minutes, m\u00eame s&rsquo;ils n&rsquo;utilisaient pas de codes QR \u00e0 l&rsquo;\u00e9poque, je suppose. Christoph, ce n&rsquo;est qu&rsquo;un des outils de la suite num\u00e9rique.   <\/p>\n<p>Je pense que vous savez que chez XMPie, je suis un peu obs\u00e9d\u00e9 par cette partie de votre plateforme, parce que comme je l&rsquo;ai dit, je pense qu&rsquo;elle est vraiment sous-utilis\u00e9e. Et je pense que &#8211; je ne pense pas qu&rsquo;il s&rsquo;agisse d&rsquo;une vente incitative, je pense qu&rsquo;il s&rsquo;agit d&rsquo;une valeur ajout\u00e9e pour le client. C&rsquo;est une commodit\u00e9 pour le client d&rsquo;obtenir \u00e9galement du marketing num\u00e9rique de la part de son imprimeur s&rsquo;il dispose d\u00e9j\u00e0 de l&rsquo;information. Pouvez-vous nous en dire un peu plus sur les autres outils de la suite, s&rsquo;il vous pla\u00eet ?   <\/p>\n<p>[0:35:38] CG : Oui. Ce que Rolf a mentionn\u00e9, c&rsquo;est l&rsquo;utilisation du code QR pour se connecter au monde num\u00e9rique. XMPie n&rsquo;est pas seulement un moteur qui g\u00e8re l&rsquo;impression personnalis\u00e9e et fournit des portails web-to-print. Nous sommes \u00e9galement un acteur majeur de l&rsquo;exp\u00e9rience client dans l&rsquo;espace omnicanal. Cela signifie que nous associons la personnalisation et les donn\u00e9es, et que nous cr\u00e9ons des flux de travail programmatiques qui s&rsquo;\u00e9tendent sur diff\u00e9rents canaux m\u00e9diatiques et donnent \u00e0 nos clients la possibilit\u00e9 de s&rsquo;engager r\u00e9ellement avec la marque, ou de construire un parcours client tr\u00e8s puissant.    <\/p>\n<p>L&rsquo;un des outils que nous fournissons dans ce domaine est XMPie Circle. XMPie Circle est un, j&rsquo;aimerais dire, un outil de flux de travail, mais ce n&rsquo;est pas pour des flux de travail techniques tels que la conversion d&rsquo;un PDF ou le positionnement, c&rsquo;est pour le marketing direct, c&rsquo;est pour le marketing. Ainsi, dans XMPie Circle, vous pouvez connecter les donn\u00e9es \u00e0 n&rsquo;importe quelle source de donn\u00e9es. Vous pouvez cr\u00e9er une logique d&rsquo;entreprise. Ainsi, que se passe-t-il si &#8211; tout d&rsquo;abord, que se passe-t-il si un client souhaite obtenir un document imprim\u00e9, ou si un client clique sur un lien, ou si un client visite un site web. Cela d\u00e9clenchera-t-il un courrier \u00e9lectronique ou enverra-t-il une autre carte postale deux semaines plus tard, ou quelque chose de ce genre ? Il vous aidera \u00e9galement \u00e0 produire cette campagne, mais aussi \u00e0 l&rsquo;analyser. Tout cela se fait dans un seul syst\u00e8me de flux de travail, que nous appelons XMPie Circle.       <\/p>\n<p>[0:37:10] DC : Excellent. Si vous souhaitez faire un essai sur XMPie ou tester du mat\u00e9riel Xerox, vous pouvez trouver Rolf au sein de l&rsquo;\u00e9quipe Jansen. Et si vous souhaitez profiter de leurs incroyables services d&rsquo;impression num\u00e9rique et de marketing, si vous \u00eates client, contactez \u00e9galement Rolf. Avec un peu de chance, ils pourront vous aider comme ils l&rsquo;ont fait pour l&rsquo;Association allemande des apiculteurs. Ils pourront ainsi retourner \u00e0 la production de miel et ne plus se pr\u00e9occuper de la production de leurs \u00e9tiquettes, laissant cette t\u00e2che aux professionnels. Tout ce dont vous avez besoin pour entrer en contact avec Rolf et Kristoff se trouve dans les notes de l&rsquo;\u00e9mission.     <\/p>\n<p>Messieurs, je vous remercie pour le temps que vous m&rsquo;avez accord\u00e9. Je vous en suis tr\u00e8s reconnaissant. Merci \u00e0 tous ceux qui ont \u00e9cout\u00e9 le podcast. Jusqu&rsquo;\u00e0 la prochaine fois, imprimez longtemps et prosp\u00e9rez.   <\/p>\n<p>[FIN DE L&rsquo;\u00c9PISODE]<\/p>\n<p>[0:38:05] DC : Merci d&rsquo;avoir \u00e9cout\u00e9 Podcasts From the Printerverse. N&rsquo;h\u00e9sitez pas \u00e0 vous abonner, \u00e0 cliquer sur des \u00e9toiles et \u00e0 nous laisser un commentaire. N&rsquo;h\u00e9sitez pas \u00e0 nous contacter sur printmediacentr.com, nous serions ravis de conna\u00eetre votre avis sur nos \u00e9missions et sur les sujets qui vous int\u00e9ressent pour les prochaines \u00e9missions. Jusqu&rsquo;\u00e0 la prochaine fois, merci de nous avoir rejoints. Imprimez longtemps et prosp\u00e9rez.    <\/p>\n<p>[FIN]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Rolf Schl\u00f6sserde l&rsquo;\u00e9quipe Jansenet Christoph Grunickeresponsable du d\u00e9veloppement des affaires et des canaux de distribution chez XMPiese joignent \u00e0 Deborah Corn pour parler du partenariat entre XMPie et la division Team Jansen ProServices,&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":12,"featured_media":112820,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[426],"tags":[],"class_list":["post-119032","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-blog-posts-fr","language-french-fr"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v26.5 (Yoast SEO v27.1.1) - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-premium-wordpress\/ -->\n<title>Le succ\u00e8s de l&#039;\u00e9quipe Jansen ProServices avec Rolf Schl\u00f6sser - 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