{"id":102764,"date":"2023-09-19T10:22:07","date_gmt":"2023-09-19T10:22:07","guid":{"rendered":"https:\/\/www.xmpie.com\/i-dati-di-prima-parte-possono-potenziare-le-campagne-di-posta-diretta\/"},"modified":"2023-11-02T09:22:07","modified_gmt":"2023-11-02T09:22:07","slug":"i-dati-di-prima-parte-possono-potenziare-le-campagne-di-posta-diretta","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.xmpie.com\/it\/i-dati-di-prima-parte-possono-potenziare-le-campagne-di-posta-diretta\/","title":{"rendered":"I dati di prima parte possono potenziare le campagne di posta diretta"},"content":{"rendered":"

I dati di prima parte, ovvero i dati dei clienti gi\u00e0 in vostro possesso, possono fornire informazioni preziose sul comportamento online dei clienti, consentendovi di creare campagne di posta diretta personalizzate e attivate automaticamente<\/strong>.<\/h3>\n

Uno dei segreti del marketing online \u00e8 che i vostri clienti vi stanno gi\u00e0 dicendo cosa vogliono, se solo sapete come ascoltarli. Questa informazione \u00e8 nascosta nei cosiddetti dati di prima parte: i dati dei clienti che avete gi\u00e0 a disposizione e che raccogliete direttamente da loro e dalle loro interazioni con il vostro marchio. Si potrebbe iniziare con i loro nomi, indirizzi fisici e indirizzi e-mail, ma poi \u00e8 possibile scalare in modo drastico a seconda del livello di sofisticazione e della portata dei vostri sforzi di marketing e tracciamento.<\/p>\n

Poich\u00e9 i dati di prima parte sono di vostra propriet\u00e0, e poich\u00e9 sono costituiti interamente da informazioni che i vostri clienti hanno generato su se stessi, possono essere molto potenti. L\u2019analisi e l\u2019utilizzo dei dati di prima parte forniranno importanti informazioni sul comportamento di acquisto e sull\u2019intenzione di acquisto di ogni cliente. Tali informazioni vi permetteranno di personalizzare le iniziative di marketing, per dare a ogni singolo cliente ci\u00f2 che desidera e di cui ha bisogno.<\/p>\n

\u00c8 importante ricordare che questi dati digitali non sono utili solo per l\u2019outreach digitale. Infatti, un\u00a0 omnichannel approach<\/a> che includa non solo le attivit\u00e0 di marketing digitale, ma anche i canali offline, come la posta diretta, rafforzer\u00e0 il vostro messaggio ovunque appaia.<\/p>\n

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Come vengono raccolti e utilizzati i dati di prima parte<\/strong>?<\/h3>\n
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I dati di prima parte includono tipicamente informazioni come il nome del cliente, l\u2019indirizzo e-mail e il numero di telefono. Possono inoltre includere qualsiasi informazione raccolta nelle interazioni digitali, personali o cartacee con un cliente o un potenziale cliente.<\/p>\n

Pro Tip:<\/strong>\u00a0Il termine \u201cdati di prima parte\u201d implica l\u2019esistenza di dati di seconda e terza parte. I dati di seconda parte sono dati sul vostro cliente raccolti da un\u2019azienda partner, ad esempio una societ\u00e0 di carte di credito, che pu\u00f2 riportare l\u2019intero storico degli acquisti del vostro cliente. I dati di terze parti sono informazioni sul vostro cliente che possono essere accessorie: se sapete che il vostro cliente ha recentemente acquistato una casa, i dati di terze parti potrebbero includere un elenco di negozi di mobili o di aziende di traslochi nella zona del vostro cliente.<\/p>\n

Se la vostra azienda \u00e8 alle prime armi nell\u2019utilizzo dei dati dei clienti a fini di marketing, potreste scoprire che i dati di prima parte sono sparsi e isolati in isole di dati: i dati della posta elettronica in un\u2019applicazione o in un database, la cronologia delle transazioni in un altro, le informazioni di contatto in un terzo. I vostri dati saranno molto pi\u00f9 gestibili se li raccoglierete tutti in un sistema per la gestione delle relazioni con i clienti (CRM) o in una piattaforma di dati sui clienti (CDP).<\/p>\n

Come la maggior parte dei dati, i dati dei clienti sono pi\u00f9 utili quando sono aggregati in un unico luogo, che consente di fare associazioni tra i punti di dati. Se li si associa a dati aziendali, come i livelli di inventario (che consentono di indirizzare le offerte speciali ai clienti che hanno maggiori probabilit\u00e0 di approfittarne), si pu\u00f2 iniziare a capire quanto possano essere potenti i dati di prima parte.<\/p>\n

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Utilizzo dei dati di prima parte per la posta diretta mirata<\/strong><\/h3>\n

Con i dati di prima parte, \u00e8 possibile creare una sinergia tra le iniziative di marketing online e quelle di posta diretta. Si tratta del cosiddetto direct mail retargeting (a volte indicato come direct mail programmatico o automatizzato).<\/p>\n

Retargeted direct mail <\/a>invia lettere in risposta a specifiche azioni o comportamenti dei clienti. Se un cliente guarda la pagina di un particolare prodotto, per esempio, la visualizzazione di tale pagina pu\u00f2 essere registrata dal vostro CRM, che a sua volta comanda a uno strumento di automazione della posta diretta di inviare un volantino, una cartolina o un altro oggetto postale a supporto della visualizzazione della pagina.<\/p>\n

Il cliente riceve la posta poco dopo aver interagito con il canale digitale; l\u2019invio pu\u00f2 includere un\u2019offerta speciale, un codice QR\u00ae<\/sup>[1]<\/sup><\/a>\u00a0che rimanda alla pagina del prodotto, o semplicemente un promemoria per ricordare che ha visualizzato il prodotto.<\/p>\n

Questa posta diretta altamente pertinente porta a tassi di risposta pi\u00f9 elevati e rende il vostro invito all\u2019azione pi\u00f9 rilevante. L\u2019utilizzo di questo tipo di processi automatizzati per il direct mail pu\u00f2 portare a significativi risparmi sui costi e sul ROI delle campagne di direct mail.<\/p>\n

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Aumento della precisione degli indirizzi<\/strong><\/h4>\n<\/div>\n
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La posta diretta non pu\u00f2 essere efficace se recipient\u2019s address isn\u2019t correct<\/a>.\u00a0\u00a0Anche se i vostri dati di prima parte includono indirizzi, \u00e8 sorprendentemente comune che questi presentino errori, in apparenza minori, che ritardano la consegna o non permettono il recapito. Un software di verifica degli indirizzi pu\u00f2 aiutare a garantire che la posta inviata raggiunga la destinazione prevista.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n

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Riduzione dei tempi di elaborazione e consegna<\/strong><\/h4>\n<\/div>\n
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Creando trigger automatici, potete scegliere quali comportamenti dei vostri clienti renderanno la posta diretta una parte efficace della vostra strategia di marketing. Il direct mail collabora con altri canali di marketing per rendere le vostre campagne pi\u00f9 personalizzate e pertinenti. Invece di inviare posta a un\u2019ampia lista di persone che possono essere o meno interessate, potete rivolgervi ai clienti in base agli esatti desideri che hanno espresso nelle loro attivit\u00e0 online. Ci\u00f2 permette di risparmiare denaro e aumentare i tassi di risposta.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

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Come gli esperti di marketing rafforzano i messaggi attraverso le varie piattaforme<\/strong><\/h3>\n

La coerenza del branding \u00e8 la chiave del successo nel retargeted direct mail<\/a>. La presentazione grafica e il linguaggio devono essere gli stessi, sia che si tratti di un sito web, di social media, di cartelloni pubblicitari, di TV, giornali o direct mail.<\/p>\n

Pi\u00f9 canali si utilizzano, pi\u00f9 la coerenza diventa importante. La coerenza rafforza il vostro messaggio su pi\u00f9 canali, portando a una pi\u00f9 forte brand recall (ovvero il ricordo del marchio). Un catalogo dovrebbe assomigliare al sito web verso il quale si sta cercando di indirizzare il traffico, per aumentare il riconoscimento ed evitare la confusione dei consumatori. Viceversa, un messaggio di direct mail retargeting dovrebbe assomigliare al sito web che lo ha attivato, in modo che il destinatario riconosca e si fidi della fonte.<\/p>\n

Il retargeting funziona: un gioielliere online ha scoperto che l\u2019invio di una cartolina basata sulle intenzioni degli acquirenti online mentre erano ancora fresche forniva un prezioso promemoria tattile e un\u2019opportunit\u00e0 di branding offline. La cartolina, con l\u2019immagine del prodotto in primo piano e il logo, ricordava in modo duraturo l\u2019intenzione di acquisto del consumatore. Il gioielliere ha registrato un rendimento di 9 volte sulla spesa pubblicitaria e un aumento dell\u201985% del tasso di conversione.[2]<\/sup><\/a><\/p>\n

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Principali risultati<\/strong><\/h3>\n

Aggregando i dati di prima parte, ovvero le informazioni proprietarie che avete raccolto sui vostri clienti e sui loro comportamenti attraverso tutti i punti di contatto, potete trarre importanti indicazioni sulle loro esigenze. Questi dati possono essere utilizzati per attivare il direct mail retargeting, che rafforza il vostro marchio e spinge all\u2019acquisto mentre siete gi\u00e0 nella mente dei vostri clienti.<\/p>\n<\/div>\n

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Footnotes<\/h6>\n
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  1. [1]<\/span>QR Code is a registered trademark of DENSO WAVE INCORPORATED.\u00a0arrow_right_alt<\/i><\/a><\/span><\/li>\n
  2. [2]<\/span>\u201cMejuri grows total revenue with a multi-level strategy: Retargeting, Lookalikes, and Graph Mail,\u201d PebblePost.\u00a0arrow_right_alt<\/i><\/a><\/span><\/li>\n<\/ol>\n<\/div>\n

    Reprinted with permission of\u00a0USPSDelivers.com<\/a>, an expert resource for future-thinking shippers and marketers.<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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