RECURSOS
Puede que la impresión de datos variables (VDP) no sea la última innovación brillante que ha irrumpido en escena. Sin embargo, siempre ha sido eficaz y rentable: Keypoint Intelligence calculó un aumento medio del margen de beneficios del 10,5% para los trabajos de VDP en comparación con la impresión estática. El VDP también es la opción sostenible y reduce la huella de carbono en comparación con los enfoques tradicionales de marketing con bombas de moqueta.
Entonces, ¿por qué no lo aprovechan ya más proveedores de servicios de impresión (PSP)? ¿Y por qué algunos proveedores de servicios VDP no consiguen vender eficazmente a sus clientes el valor del VDP frente a la impresión genérica?
Una respuesta puede ser que muchos proveedores de impresión todavía no aprecian lo accesible que es hoy la tecnología VDP, incluso para las pequeñas empresas de impresión con recursos limitados. Tampoco se dan cuenta de que las comunicaciones VDP pueden ser tan creativas como las comunicaciones estáticas, con la ventaja de unos índices de respuesta mucho más elevados por los que los compradores de productos impresos pagarán más.
Puede que no sean capaces de afrontar el inevitable esfuerzo y la energía necesarios para poner en marcha los servicios de VDP, pero para cuando saquen la cabeza de debajo de la arena, la competencia habrá cogido la VDP por los cuernos y les habrá pasado de largo.
He aquí por qué no hay nada que temer.
El VDP puede ser tan creativo como la impresión estática
La industria de la impresión es una industria creativa, no sólo técnica, y cuando se trata de diseñar un documento VDP, todo es posible, igual que con un documento estático. En el flujo de trabajo VDP, el diseñador dirige el proceso, no el programador. Junto con sus habilidades de diseño, utilizarán su comprensión de cómo dirigir el diseño con datos y lógica para tratar a cada persona de la campaña como un individuo.
Atrás quedaron los días en que los programadores y los equipos informáticos controlaban el flujo de trabajo y “programaban” el flujo de impresión imprimiendo el fondo de la página por lotes antes de que los datos variables se calcularan, posicionaran e imprimieran encima en las zonas designadas.
Ahora, el diseñador puede gestionar todo el proceso de maquetación y diseño de páginas en un ordenador de sobremesa con una variabilidad ilimitada -imágenes, textos, gráficos, estilos y demás que varían de una página a otra- para generar múltiples versiones de la misma plantilla automáticamente durante el proceso de composición. Se puede hacer sin ni siquiera tener una imprenta.
Mayores tasas de respuesta
Como cualquier esfuerzo para obtener mejores resultados, la VDP requiere un poco más de esfuerzo que la impresión estática normal. Puede que tengas que formar a un miembro del personal o contratar a alguien nuevo para que utilice el software VDP y trabaje con los datos y la lógica.
Esa etapa de formación es inevitable con cualquier servicio nuevo que decidas ofrecer. Una solución de VDP como XMPie, que utiliza un flujo de trabajo integral de Adobe InDesign, es una gran ventaja en este caso, puesto que tu diseñador ya lo utilizará a diario y se reducirá la curva de aprendizaje.
Empieza poco a poco y céntrate en tu estrategia de venta
Vender VDP es un juego de pelota diferente al de vender servicios de impresión como mercancía porque, a diferencia de la impresión estática, tu cliente aún no aprecia su valor o potencial.
Por tanto, empieza poco a poco. Aprovecha la formación disponible de los proveedores y de la industria. Dedica tiempo a crear un programa de ventas que explique las ventajas de la VDP y llega a conocer a tus clientes actuales; su sector, sus retos y su base de clientes, antes de pasar a tus clientes potenciales.
Al principio, los compradores de impresión no apreciarán el alcance de lo que se puede conseguir, así que recurrirán a ti para que les asesores. Tendrás que comprender todo el alcance de tu solución de VDP y cómo esa funcionalidad se correlaciona con una oportunidad para tu cliente. Para cada trabajo de impresión, pregúntate: “¿Cómo puedo ayudar a mi cliente a mejorar el valor de la comunicación y maximizar el retorno de la inversión?”.
El software no ocupa espacio ni necesita aire acondicionado, pero requiere la misma atención. Es el sustento de un negocio rentable y competitivo, así que tómate el tiempo y el esfuerzo necesarios para comprender sus características y capacidades.
Comunicación a escala
Una solución de VDP debe ampliarse o reducirse en función de las necesidades del cliente, así que no inviertas en todas las campanas y silbatos cuando estés empezando. Cuando estés preparado para llevar la solución más allá de su capacidad original, crecerá contigo y mantendrá un rendimiento eficaz a pesar de un fuerte aumento de la carga de trabajo.
Tanto si te comunicas con unos pocos individuos, con cientos de personas o con millones de clientes, tu capacidad de escala y de respuesta a la demanda puede estar lista. No importa el tamaño de la campaña, cada cliente seguirá sintiendo que es el único destinatario.
La personalización impulsa la sostenibilidad
Añadir servicios de VDP no sólo mejorará las operaciones de tu empresa y conseguirá crecimiento económico. También reducirá el impacto medioambiental de tu empresa, porque ofrecer experiencias personalizadas o dirigidas a diferentes segmentos de audiencia a través de múltiples canales reduce el volumen de páginas. Además de ofrecer servicios de impresión en papel más innovadores, puedes ampliarlos a soluciones de impresión interactiva en línea.
Los documentos impresos en línea se producen utilizando el mismo flujo de trabajo que la impresión en papel, pero pueden llevar a tu audiencia más allá de la experiencia básica del lector. Los PDF interactivos incluyen elementos dinámicos dentro del documento, como enlaces, botones, vídeos y mucho más. Por ejemplo, el extracto de una cuenta de ahorros podría incluir un vídeo personalizado que resuma los datos y un enlace con un botón para que el destinatario siga la llamada a la acción.
Al publicar un PDF en línea, en lugar de imprimirlo en papel, ahorrarás en costes de impresión y franqueo, sustituirás el almacenamiento, evitarás retrasos en la entrega y reducirás tu huella de carbono.
Más allá de la impresión
Una tecnología que antes sólo se utilizaba para personalizar los nombres y direcciones postales de los destinatarios en la impresión es ahora una herramienta esencial que ayuda a los impresores a preparar sus operaciones para el futuro.
A menudo, el VDP es el primer paso en la transformación de la gestión de un negocio de impresión como producto básico a la oferta de aplicaciones de mayor valor que construyen relaciones más duraderas y sólidas con los clientes, incluidos los servicios de marketing creativo, las campañas digitales u omnicanal y la gestión de las comunicaciones con los clientes.
Si sientes curiosidad por el potencial de la VDP para tu empresa, o si las limitaciones de tu solución actual están obstaculizando el crecimiento de tu negocio, inicia tu transformación probando hoy mismo la versión de prueba gratuita e ilimitada de XMPie de su plugin básico para Adobe InDesign.
