Política de privacidad

Nosotros en XMPie Inc. (“XMPie”, “Nosotros”, “Nos” o “Nuestro”) respetamos su privacidad.

Esta Política de privacidad (“Política”) explica las prácticas de privacidad aceptadas para nuestro sitio web en www.xmpie.com (“Sitio web”). También describe los derechos y opciones disponibles para usted con respecto a su información.

Controlador de datos

XMPie es el controlador de datos para las prácticas de datos descritas en esta Política.

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Nuestra dirección es 485 Lexington Avenue, Planta 25, Nueva York, Nueva York, Estados Unidos de América.

Datos personales que recogemos

Recogemos la información que usted nos proporciona de forma voluntaria y con conocimiento de ello. No está obligado legalmente a proporcionarnos su información.

Los usuarios pueden enviar sus consultas a través de varios formularios en nuestro sitio web. Una vez que envíe una consulta a través de los varios formularios en nuestro sitio web, le pediremos que nos proporcione la siguiente información: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono móvil, estado/país, la empresa a la que representa y cualquier otra información que decida compartir con nosotros (a partir de ahora: “Información de consulta”).

Además, ofrecemos a nuestros usuarios la opción de suscribirse a nuestro boletín de noticias si así lo desean. Para suscribirse, le pediremos que nos proporcione la Información de consulta descrita anteriormente.

Usted no tiene el deber legal de proporcionar la información, y proporcionarla está sujeto a sus consentimiento.

También recogemos información analítica sobre su uso del sitio web.

Cuando visita nuestro sitio web, registramos cierta información en relación con su visita y uso del Sitio web, incluyendo: Dirección IP desde la que ha accedido al sitio web, hora y fecha de acceso, tipo de navegador usado, idioma usado, enlaces sobre los que ha hecho clic, y acciones realizadas mientras navegaba por el Sitio web, preferencias mientras utilizaba el Sitio web y sus consultas de búsqueda.

XMPie puede recoger o utilizar la asistencia de terceros para recoger y analizar información anónima, estadística o integral relacionada con el uso del Sitio Web, incluyendo la información relacionada con sus datos personales y sus actividades, (a partir de ahora: “Información analítica“).

Los datos personales en general descritos anteriormente se denominarán “Información“.

Nombres de usuario y contraseñas

Ciertos Servicios del Sitio Web pueden requerir registro.

Ciertos servicios del Sitio web (como el portal de asistencia al cliente y el portal de información al cliente) requieren registro. Si decide registrarse, se le pedirá que nos proporcione un nombre de usuario y una contraseña, a su elección, que le identificarán cuando acceda a dichos servicios.

Al registrarse, usted acepta mantener la confidencialidad de su nombre de usuario y contraseña. Se recomienda que cambie la contraseña al menos una vez cada seis meses.

Cómo usamos sus datos personales

Usamos la Información de consulta para responder a su consulta.

Utilizaremos su Información de consulta para ponernos en contacto con usted sobre su consulta.

La base legal bajo la legislación de la UE para la recogida y procesamiento de su Información de consulta es una necesidad para la provisión de opinión, comentarios o servicios en respuesta a su consulta y el rendimiento del servicio que solicitó en su consulta (es decir, formación, asistencia, etc.).

Utilizamos su información con fines de marketing, si ha elegido recibir comunicaciones de marketing.

Sujeto a su consentimiento, utilizaremos la Información y la Información de consulta para ponernos en contacto con usted ocasionalmente, por XMPie o un representante en su nombre, incluyendo el envío de mensajes de correo electrónico e información relacionada con los productos y servicios de XMPie (a partir de ahora: “Comunicaciones promocionales”).

Puede elegir no recibir nuestras comunicaciones de marketing a través de la opción “cancelar suscripción” en cada correo electrónico de marketing, o enviando un correo a info@xmpie.com.

Puede elegir no recibir las Comunicaciones promocionales en cualquier momento mediante la opción “cancelar suscripción” en cada correo electrónico de marketing o enviando un correo a nuestro servicio de asistencia en: info@xmpie.com.

La base legal bajo la legislación de la UE para la recogida y procesamiento de su información de contacto con fines de marketing es su consentimiento explícito.

Utilizamos la Información analítica para mejorar el Sitio web y nuestros servicios.

Utilizamos la Información analítica para mejorar el Sitio web y enriquecer el contenido del Sitio web y los servicios que ofrecemos a los clientes. También utilizamos la Información analítica para adaptar el Sitio web, su contenido y servicios a las preferencias de los usuarios. Además, podemos analizar y proporcionar información estadística a terceros. Dicha información proporcionada a terceros será anónima.

La base legal bajo la legislación de la UE para el procesamiento y recogida de Datos analíticos es nuestros intereses legítimos a la hora de operar nuestro sitio web, gestión continua de nuestro negocio y desarrollo empresarial.

Intercambio y transferencias de datos

XMPie no compartirá su información con tercero, excepto en los casos enumerados a continuación o cuando usted nos proporcione su consentimiento explícito e informado.

Compartimos su información con nuestro grupo de empresas.

Compartiremos su información con miembros de nuestro grupo de empresas, como XMPie Ltd., que nos ayuda a procesar los datos con los fines indicados anteriormente.

Compartimos su Información con nuestro proveedor de servicios para ayudarnos a operar nuestro negocio y nuestro sitio web.

Compartiremos su Información personal con nuestros proveedores de servicio que nos ayudan con las operaciones internas de nuestro Sitio web y con los Servicios. Estas empresas están autorizadas para usar su información personal solo cuando sea necesario para proporcionar estos servicios y no para sus fines personales. No vendemos su información personal a terceros.

Compartiremos su información con las autoridades competentes, si usted infringe los términos de su implicación con XMPie.

Si creemos razonablemente que ha incumplido los Términos de uso del Sitio web, esta Política o cualquier otro acuerdo que tenga con XMPie, haya abusado de sus derechos de uso del Sitio web, o infringido cualquier ley, norma o regulación aplicable, su Información será compartida con las autoridades competentes, fuerzas de cumplimiento de la ley y con terceros (como consejeros y asesores legales), con el fin de gestionar la infracción o incumplimiento.

Compartiremos su Información si así se nos requiere legalmente.

Si una autoridad judicial, gubernamental o regulatoria nos exige que divulguemos su información. También compartiremos su información si estamos obligados a ello o creemos razonablemente que la ley nos obliga a compartir o divulgar su información.

Divulgaremos su información en cualquier caso de procedimiento judicial.

En el caso de disputa o procedimiento legal de cualquier tipo entre usted y XMPie, o entre usted y otros usuarios o terceros con respecto a, o en relación con XMPie.

Compartiremos su información cuando creamos que sea necesario para prevenir un daño grave.

En cualquier caso en que XMPie pueda creer razonablemente que compartir su información es necesario para evitar serios daños a su persona o propiedad o a la persona o propiedad de un tercero.

Compartiremos su información con un tercero en caso de cambios en la estructura de XMPie.

Si el funcionamiento de nuestro negocio está organizado dentro de un marco diferente, o a través de otra estructura o entidad legal (por ejemplo, en el caso de una fusión o adquisición), compartiremos su información para permitir el cambio estructural.

Seguridad y retención de datos

Retendremos su información personal hasta que usted nos pida que la eliminemos, y según sea necesario para el mantenimiento de registros.

Retenemos sus datos personales hasta que nos pida que los eliminemos. Aún así, retendremos su información personal siempre que sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y ejecutar nuestros acuerdos.

Implementamos medidas para proteger su información.

Implementamos medidas y procedimientos de seguridad de los datos para proteger la información almacenada en nuestros servidores informáticos y para reducir el riesgo de daño, pérdida de la información y acceso o uso no autorizado de la información. Sin embargo, esas medidas no proporciona una protección absoluta de la información. Por tanto, aunque realizamos esfuerzos para proteger su información personal, esto no se garantiza, y no puede esperarse que el Sitio web será inmune a riesgos de seguridad de la información o al acceso no autorizado.

Derechos de la UE

Usted tiene el derecho a acceder, actualizar o eliminar su información y de obtener una copia de su información.

Si reside en la UE, puede solicitar el acceso a la información personal sobre usted que está almacenada en nuestros sistemas, o a pedirnos que actualicemos, corrijamos o eliminemos dicha información. Usted también tiene derecho a obtener su información de nosotros (excluyendo los datos que hayamos obtenido a partir de otras fuentes) en un formato estructurado, usado comúnmente y legible por máquina, y tiene el derecho de transmitir esos datos a otro controlador de datos. Si desea ejercitar cualquiera de esos derechos, póngase en contacto con nosotros en info@xmpie.com

 

Dichas solicitudes serán examinadas por XMPie y sus resoluciones serán documentadas y notificadas rápidamente. Los derechos indicados anteriormente no son absolutos, y puede haber casos en los que las leyes y regulaciones aplicables permitan o requieran que XMPie rechace proporcionar o eliminar alguna o toda la información que mantiene sobre sus usuarios.

Usted tiene el derecho de enviar una queja a la autoridad de protección de datos supervisora relevante.

Sujeto a la legislación vigente, tiene el derecho de presentar una queja ante su autoridad de protección de datos local. Si reside en la UE, de acuerdo con el Artículo 77 del GDPR, puede presentar una queja a la autoridad supervisora, en particular en el Estado Miembro de su residencia, lugar de trabajo o supuesta infracción del GDPR. Para obtener una lista de las autoridades supervisoras en la UE, haga clic aquí.

Modificaciones de la Política

Si cambiamos esta Política, le avisaremos de dicho cambio a través de la interfaz del Sitio web o enviándole un aviso por correo electrónico.

XMPie puede cambiar esta Política de vez en cuando a su entera discreción o cuando así lo requiera la ley. Los cambios sustanciales entrarán en vigor 30 días después de que XMPie haya publicado una notificación inicial en la página de inicio del Sitio web o en cualquier otra página web operada por XMPie con respecto a dichos cambios. Otros cambios entrarán en vigor 7 días después de que XMPie haya publicado una notificación inicial, a menos que dichos cambios se realicen debido a requerimientos legales. Si dichos cambios tienen lugar debido a requerimientos legales, entrarán en vigor de inmediato tras su notificación inicial, o según lo requiera la ley.

Contacto

Puede ponerse en contacto con nosotros en info@xmpie.com

Si siente que cierto contenido que aparezca en nuestro Sitio web le daña u ofende de forma alguna, puede ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico en info@xmpie.com. Haremos todo lo posible para resolver el asunto de inmediato.

Última actualización: 17 de mayo, 2018