Muchos proveedores de servicios de impresión (PSP) están complicando sus operaciones más de lo necesario sin saberlo. ¿Eres uno de ellos? Si utilizas flujos de trabajo separados para los pedidos Web-to-Print (W2P) y los elementos de Impresión de Datos Variables (VDP) offline, como la publicidad directa, puede que sí.

¿Por qué complicar las cosas? Uno de los errores más comunes que vemos cometer a los PSP es no unificar sus flujos de trabajo para los pedidos online y offline. Este enfoque fragmentado genera ineficacia y oportunidades perdidas. Un sistema centralizado para gestionar todas las plantillas, los datos de los clientes y los detalles de los pedidos en un solo lugar es una solución mucho más inteligente. Exploremos por qué.

Flujos de trabajo inconexos: ¡Una receta para el caos, el estrés y la frustración!

¿Te has encontrado con alguno de estos retos en tu flujo de trabajo?

¿Tus costes operativos son demasiado elevados? Gestionar varios sistemas suele requerir más recursos, lo que conlleva mayores costes de mano de obra y mayores gastos en licencias de software y mantenimiento.
¿Tienes demasiadas incoherencias en los datos? Cuando los datos están dispersos en diferentes sistemas, mantener la precisión y la coherencia se convierte en un reto, lo que provoca errores, duplicación de esfuerzos e información poco fiable para la toma de decisiones.
¿Te resulta difícil ampliar tus operaciones? A medida que tu empresa crece, escalar con múltiples sistemas puede ser un reto importante. Un flujo de trabajo unificado permite una expansión más fácil y la adaptación a nuevas oportunidades de negocio sin una gran reconfiguración.
¿Tu productividad se está resintiendo? Cambiar entre diferentes sistemas puede ralentizar los procesos y reducir la productividad general, ya que los empleados pasan más tiempo navegando por múltiples plataformas en lugar de centrarse en las tareas principales.
¿Están insatisfechos tus clientes? Los datos incoherentes y los retrasos en los procesos pueden provocar errores en los pedidos y tiempos de respuesta más lentos, lo que en última instancia afecta a la satisfacción y fidelidad del cliente.
¿Te preocupan las vulnerabilidades de seguridad? Múltiples sistemas aislados pueden aumentar el riesgo de brechas de seguridad, ya que cada sistema puede tener protocolos de seguridad diferentes. Un flujo de trabajo unificado puede ayudar a garantizar una estrategia de seguridad más sólida y coherente.
¿Es demasiado compleja la formación del personal? Formar al personal en varios sistemas puede llevar mucho tiempo y ser costoso. Un sistema único y unificado simplifica la formación y ayuda a los empleados a ser competentes más rápidamente.
¿Tienes problemas de integración? Integrar varios sistemas puede ser complejo y propenso a errores. Un flujo de trabajo centralizado reduce la necesidad de integraciones complejas y garantiza operaciones más fluidas.

¿Por qué elegir XMPie StoreFlow?

Mantener sistemas separados puede ser como nadar contracorriente: agotador, ineficaz y no te lleva a ninguna parte. En lugar de eso, ¿por qué no inviertes en una única plataforma que pueda gestionar tus operaciones online y offline?

Cuando estés listo para llevar tu negocio de impresión a Internet, XMPie te tiene cubierto. Nuestra solución de comercio electrónico W2P, StoreFlow, se basa en una plataforma sólida y probada que gestiona los pedidos tanto en línea como fuera de línea sin problemas, utilizando el mismo motor de personalización avanzada. Además, StoreFlow viene repleto de funciones como personalización avanzada, renderización rápida de contenido variable, capacidades multicanal y amplias opciones de integración.

La experiencia de pedido, tanto para los compradores de impresión como para los administradores de la tienda, está diseñada para agilizar las operaciones y aumentar la satisfacción del usuario. Esto es lo que la hace destacar:

Para compradores de impresión:

Interfaz fácil de usar: Los clientes pueden navegar y hacer pedidos sin esfuerzo con un flujo intuitivo y sin complicaciones.
Proceso de aprobación integrado: Esta función garantiza que los pedidos se revisen y aprueben rápidamente, reduciendo los retrasos y manteniendo las cosas en su sitio.
Fácil seguimiento y gestión de pedidos: Mantén a los clientes informados durante todo el proceso. Las actualizaciones en tiempo real sobre el estado del pedido, la información de envío y los plazos de entrega significan que siempre saben lo que está pasando con sus pedidos.
Variedad de opciones de pago y entrega: Mejora la experiencia del cliente ofreciendo múltiples métodos de pago y opciones de entrega. Esta flexibilidad hace que el proceso de compra sea más cómodo para todos.
Personalización y adaptación avanzadas: Permite a los compradores de impresión adaptar las plantillas preaprobadas a sus necesidades específicas, manteniendo la coherencia de la marca. De este modo, cada pedido satisface sus requisitos exclusivos y se ciñe a las directrices de la marca.
Experiencia de marca: Proporciona a los clientes un aspecto coherente y profesional que refleje su marca, aumentando la confianza y fidelidad de los clientes. Una experiencia de marca cohesionada ayuda a crear relaciones más sólidas y refuerza su identidad de marca.
Campañas de ventas adicionales y recompensas: Fomenta los pedidos grandes y recompensa a los clientes habituales con ofertas exclusivas para aumentar la retención y la frecuencia de los pedidos.

Para administradores de tiendas:

Gestión integral de pedidos: Gestiona fácilmente pedidos tanto online como offline, haciendo que todo el proceso sea fluido y unificado. Esto ayuda a reducir errores y mantiene a tus clientes contentos con una experiencia consistente.
Motor de personalización avanzado: Utiliza el mismo motor para todos los pedidos para mantener la coherencia. Tanto si los pedidos llegan en línea como fuera de línea, tus clientes obtienen los mismos productos personalizados de alta calidad que les encantan.
Sólidas herramientas de generación de informes: Guarda todos tus datos de ventas en un solo lugar para poder tomar decisiones empresariales inteligentes. Con informes detallados, puedes hacer un seguimiento de las ventas, comprender el comportamiento de los clientes, detectar tendencias y averiguar qué productos o servicios son los más populares.
Control de acceso de usuarios: Gestiona quién puede ver y hacer qué con funciones y permisos de usuario. Esto mantiene todo seguro y garantiza que las personas adecuadas tengan acceso a la información correcta.
Integración perfecta: Intégralo sin problemas con tus sistemas actuales para conseguir un flujo de trabajo sin complicaciones. De esta forma, tu nueva solución funciona bien con lo que ya tienes, haciendo que todo funcione de forma más eficiente.
Escalabilidad: Añade fácilmente nuevas tiendas, capacidades y productos a medida que crece tu negocio. Esto garantiza que tu inversión esté preparada para el futuro y pueda adaptarse a las necesidades cambiantes de tus clientes.
Abre nuevas oportunidades: Con el flujo de trabajo de pedidos automatizado, el personal puede centrarse en el trabajo creativo de mayor valor, en mejorar las relaciones con los clientes y en otras actividades estratégicas para impulsar el crecimiento del negocio.

Opciones de StoreFlow

Con la nueva incorporación de StoreFlow Cloud a nuestra línea de productos de comercio electrónico, XMPie ofrece tres configuraciones distintas entre las que elegir:

StoreFlow: El producto básico de impresión desde la web con automatización de preimpresión incorporada.
StoreFlow Pro: Integra el motor de composición InDesign de Adobe en la configuración estándar de StoreFlow.
StoreFlow Nube: Una versión totalmente alojada de StoreFlow o StoreFlow Pro con una inversión inicial mínima.

¿Listo para empezar?

Unificar tus flujos de trabajo para los pedidos online y offline no es sólo una decisión inteligente, sino que cambia las reglas del juego. Así que, ¿por qué esperar? Espera lo inesperado y opta por una solución que te cubra las espaldas. Da el salto hacia un flujo de trabajo más eficiente e integrado. Tu empresa, tu equipo y tus clientes te lo agradecerán.

Rellena el siguiente formulario para solicitar una demostración y ver cómo puedes hacer que tus operaciones de impresión sean más inteligentes, ágiles y estén preparadas para el futuro.