De nombreux fournisseurs de services d’impression (PSP) compliquent, sans le savoir, leurs opérations plus que nécessaire. Êtes-vous l’un d’entre eux ? Si vous utilisez des flux de travail distincts pour les commandes Web-to-Print (W2P) et les éléments d’impression de données variables (VDP) hors ligne comme le publipostage, c’est peut-être le cas.

Pourquoi compliquer les choses ? L’une des erreurs les plus courantes commises par les PSP est de ne pas unifier leurs flux de travail pour les commandes en ligne et hors ligne. Cette approche fragmentée est source d’inefficacité et d’occasions manquées. Un système centralisé pour gérer tous les modèles, les données des clients et les détails des commandes en un seul endroit est une solution bien plus intelligente. Voyons pourquoi.

Des flux de travail décousus : Une recette pour le chaos, le stress et la frustration !

Avez-vous rencontré l’un de ces défis dans votre flux de travail ?

Vos coûts opérationnels sont-ils trop élevés ? La gestion de plusieurs systèmes nécessite souvent plus de ressources, ce qui entraîne une augmentation des coûts de main-d’œuvre et des dépenses liées aux licences et à la maintenance des logiciels.
Avez-vous trop d’incohérences dans vos données ? Lorsque les données sont réparties entre différents systèmes, il devient difficile d’en assurer l’exactitude et la cohérence, ce qui entraîne des erreurs, des efforts redondants et des informations peu fiables pour la prise de décision.
Avez-vous des difficultés à faire évoluer vos activités ? Au fur et à mesure que votre entreprise se développe, la mise à l’échelle de plusieurs systèmes peut constituer un défi de taille. Un flux de travail unifié facilite l’expansion et l’adaptation à de nouvelles opportunités commerciales sans reconfiguration majeure.
Votre productivité en prend un coup ? Le passage d’un système à l’autre peut ralentir les processus et réduire la productivité globale, car les employés passent plus de temps à naviguer sur plusieurs plateformes qu’à se concentrer sur leurs tâches principales.
Vos clients sont-ils insatisfaits ? Des données incohérentes et des processus retardés peuvent entraîner des erreurs dans les commandes et des temps de réponse plus lents, ce qui affecte en fin de compte la satisfaction et la fidélité des clients.
Êtes-vous préoccupé par les vulnérabilités en matière de sécurité ? La multiplicité des systèmes cloisonnés peut accroître le risque de failles de sécurité, car chaque système peut avoir des protocoles de sécurité différents. Un flux de travail unifié peut contribuer à garantir une stratégie de sécurité plus solide et plus cohérente.
La formation du personnel est-elle trop complexe ? La formation du personnel à plusieurs systèmes peut être longue et coûteuse. Un système unique et unifié simplifie la formation et aide les employés à devenir plus rapidement compétents.
Êtes-vous confronté à des problèmes d’intégration ? L’intégration de différents systèmes peut être complexe et sujette à des erreurs. Un flux de travail centralisé réduit le besoin d’intégrations complexes et garantit des opérations plus fluides.

Pourquoi choisir XMPie StoreFlow ?

Maintenir des systèmes séparés peut être comme nager à contre-courant – c’est épuisant, inefficace, et cela ne vous mène nulle part rapidement ! Au lieu de cela, pourquoi ne pas investir dans une plateforme unique qui peut gérer à la fois vos opérations en ligne et hors ligne.

Lorsque vous êtes prêt à mettre votre entreprise d’impression en ligne, XMPie vous couvre. Notre solution W2P eCommerce, StoreFlow, est construite sur une plateforme solide et éprouvée qui gère les commandes en ligne et hors ligne de manière transparente, en utilisant le même moteur de personnalisation avancé. De plus, StoreFlow est doté de fonctionnalités telles que la personnalisation avancée, le rendu rapide du contenu variable, les capacités multicanal et de nombreuses options d’intégration.

L’expérience de commande pour les acheteurs d’imprimés et les administrateurs de vitrines est conçue pour rationaliser les opérations et augmenter la satisfaction des utilisateurs. Voici ce qui la distingue :

Pour les acheteurs d’imprimés :

Interface conviviale: Les clients peuvent naviguer et passer des commandes sans effort grâce à une interface intuitive.
Processus d’approbation intégré: Cette fonction garantit que les commandes sont examinées et approuvées rapidement, ce qui permet de réduire les retards et d’assurer la fluidité du processus.
Suivi et gestion des commandes faciles: Tenez vos clients au courant tout au long du processus. Des mises à jour en temps réel sur l’état de la commande, les informations d’expédition et les délais de livraison leur permettent de toujours savoir ce qu’il advient de leur commande.
Diverses options de paiement et de livraison: Améliorez l’expérience de vos clients en leur proposant plusieurs modes de paiement et options de livraison. Cette flexibilité rend le processus d’achat plus pratique pour tout le monde.
Personnalisation avancée: Laissez les acheteurs d’imprimés adapter les modèles préapprouvés à leurs besoins spécifiques tout en préservant la cohérence de la marque. Ainsi, chaque commande répond à leurs besoins spécifiques et respecte les directives de la marque.
Expérience de marque: Donnez à vos clients une image cohérente et professionnelle qui reflète leur marque, ce qui renforce la confiance et la fidélité des clients. Une expérience cohérente de la marque permet de renforcer les relations et l’identité de la marque.
Campagnes de vente incitative et de récompense : Encouragez les commandes plus importantes et récompensez les clients réguliers avec des offres exclusives pour augmenter la fidélisation et la fréquence des commandes.

Pour les administrateurs Storefront :

Gestion complète des commandes: Gérez facilement les commandes en ligne et hors ligne, pour que l’ensemble du processus soit fluide et unifié. Cela permet de réduire les erreurs et de satisfaire vos clients en leur offrant une expérience cohérente.
Moteur de personnalisation avancé: Utilisez le même moteur pour toutes les commandes afin d’assurer la cohérence. Que les commandes soient passées en ligne ou hors ligne, vos clients obtiennent les mêmes produits personnalisés de haute qualité qu’ils aiment.
Outils de reporting robustes: Conservez toutes vos données de vente en un seul endroit afin de pouvoir prendre des décisions commerciales intelligentes. Grâce à des rapports détaillés, vous pouvez suivre les ventes, comprendre le comportement des clients, repérer les tendances et déterminer quels produits ou services sont les plus populaires.
Contrôle d’accès des utilisateurs: Gérez qui peut voir et faire quoi grâce aux rôles et aux autorisations des utilisateurs. Cela permet de sécuriser l’ensemble et de s’assurer que les bonnes personnes ont accès aux bonnes informations.
Intégration transparente: L’intégration avec vos systèmes existants se fait en douceur, pour un flux de travail sans encombre. Ainsi, votre nouvelle solution s’intègre parfaitement à ce que vous avez déjà, ce qui vous permet de fonctionner plus efficacement.
Évolutivité: Ajoutez facilement de nouveaux magasins, de nouvelles capacités et de nouveaux produits au fur et à mesure que votre entreprise se développe. Votre investissement est ainsi à l « épreuve du temps et peut s’adapter à l » évolution des besoins de vos clients.
Ouvrez de nouvelles perspectives : Grâce à l’automatisation du processus de commande, le personnel peut se concentrer sur un travail créatif à plus forte valeur ajoutée, sur l’amélioration des relations avec les clients et sur d’autres activités stratégiques visant à stimuler la croissance de l’entreprise.

Options StoreFlow

Avec l’ajout de StoreFlow Cloud à notre gamme de produits eCommerce, XMPie propose trois configurations distinctes :

StoreFlow: Le produit principal de web-to-print avec automatisation intégrée du prépresse.
StoreFlow Pro: Intègre le moteur de composition InDesign d’Adobe dans la configuration standard de StoreFlow.
StoreFlow Cloud: Une version entièrement hébergée de StoreFlow ou StoreFlow Pro avec un investissement initial minimal.

Vous êtes prêt à commencer ?

Rassembler vos flux de travail pour les commandes en ligne et hors ligne n’est pas seulement une décision intelligente, c’est un changement de cap. Alors, pourquoi attendre ? Attendez-vous à l’inattendu et optez pour une solution qui vous soutient. Faites le pas vers un flux de travail plus efficace et intégré. Votre entreprise, votre équipe et vos clients vous en remercieront.

Remplissez le formulaire ci-dessous pour demander une démonstration et découvrir comment vous pouvez rendre vos opérations d’impression plus intelligentes, plus agiles et prêtes pour l’avenir !