Politique de confidentialité

Chez XMPie Inc. (« XMPie », « nous », « notre » ou « nos ») nous respectons votre vie privée.

Cette politique de confidentialité (« politique ») explique les pratiques de confidentialité acceptées pour le site Web www.xmpie.com (« site Web »). Elle décrit également les droits et les options disponibles concernant vos informations personnelles.

Contrôleur de données

XMPie est le contrôleur de données pour les pratiques en matières de données décrites dans cette politique.

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Nous sommes situés au 485 Lexington Avenue, 25e étage, New York, États-Unis.

Données personnelles que nous collectons

Nous collectons des informations que vous nous fournissez volontairement et délibérément. Vous n’êtes pas légalement tenu de nous fournir ces informations.

Les utilisateurs peuvent soumettre des demandes via différents formulaires de notre site Web. Une fois que vous avez soumis une demande via les différents formulaires de notre site, nous vous demanderons de nous fournir les informations suivantes : nom complet, adresse électronique, numéro de téléphone mobile, état/pays, l’entreprise que vous représentez et toute autre information que vous souhaitez partager avec nous (ci-après : « Informations de requête »).

Nous proposons également à nos utilisateurs la possibilité de s’inscrire à notre bulletin d’informations s’ils le souhaitent. Pour vous inscrire, nous vous demanderons de nous fournir les informations de requête mentionnées ci-dessus.

Vous n’avez pas l’obligation légale de fournir ces informations.Nous avons besoin de votre consentement pour les récupérer.

Nous collectons également des informations analytiques sur votre utilisation du site Web.

Lorsque vous visitez notre site Web, nous enregistrons et recueillons certaines informations relatives à votre visite et à l’utilisation du site Web : l’adresse IP à partir de laquelle vous avez accédé au site Web, la date et l’heure d’accès, le type de navigateur utilisé, la langue utilisée, les liens cliqués et les actions effectuées lors de la navigation sur le site Web, les préférences lors de l’utilisation du site et les requêtes.

XMPie peut collecter ou utiliser l’assistance de tiers pour collecter et analyser des informations anonymes, statistiques ou agrégatives liées à votre utilisation du site Web, y compris des informations relatives à vos données personnelles et à vos activités (ci-après : « Informations analytiques »).

Les données personnelles globales décrites ci-dessus seront appelées « Informations ».

Noms d'utilisateur et mots de passe

Certains services sur le site Web peuvent exiger une inscription.

Certains services sur le site Web (tels que le portail d’assistance client et le portail d’informations client) exigent une inscription. Si vous choisissez de vous inscrire, il vous sera demandé de nous fournir un nom d’utilisateur et un mot de passe de votre choix qui vous identifieront lors de l’accès à ces services.

En vous inscrivant, vous acceptez de garder confidentiels votre nom d’utilisateur et votre mot de passe. Il est recommandé de changer le mot de passe au moins une fois tous les six mois.

Comment nous utilisons les données personnelles

Nous utilisons les informations de requête pour répondre à votre demande.

Nous utiliserons vos informations de requête pour vous contacter au sujet de votre demande.

La base légale en vertu du droit de l’UE pour la collecte et le traitement de vos informations est la nécessité de fournir des commentaires ou des services en réponse à votre demande et à l’exécution du service demandé dans le cadre de votre demande (formation, assistance, etc.).

Nous utilisons vos informations à des fins de marketing, si vous avez opté pour l’option Communications marketing.

Sous réserve de votre consentement préalable, nous utiliserons les données et les informations de requête pour vous contacter occasionnellement, soit par XMPie, soit par un représentant en son nom, en envoyant des messages électroniques et des informations relatives aux produits et services XMPie (ci-après : « Communications promotionnelles »).

Vous pouvez vous désinscrire de nos communications marketing via l’option de désabonnement dans chaque e-mail marketing ou en nous envoyant un e-mail à info@xmpie.com.

Vous pouvez à tout moment vous désinscrire des communications promotionnelles via l’option de désabonnement dans chaque e-mail marketing ou en envoyant un e-mail à notre service d’assistance technique, à l’adresse suivante : info@xmpie.com.

La base légale en vertu du droit de l’UE pour la collecte et le traitement de vos informations de contact est votre consentement explicite.

Nous utilisons des informations analytiques pour améliorer le site Web et nos services.

Nous utilisons des informations analytiques pour améliorer le site Web et pour enrichir son contenu et les services que nous offrons aux clients. Nous utilisons également des informations analytiques pour adapter le site Web, son contenu et ses services aux préférences des utilisateurs. En outre, nous pouvons analyser et fournir des informations statistiques à des tierces parties. Ces informations fournies à des tiers seront rendues anonymes.

La base légale en vertu du droit de l’UE pour le traitement et la collecte de données analytiques est notre intérêt légitime dans l’exploitation de notre site Web, la gestion continue de nos activités et le développement commercial.

Partage et transferts de données

XMPie ne partagera pas vos informations avec des tiers, sauf dans les événements énumérés ci-dessous ou si vous nous fournissez votre consentement explicite et éclairé :

Nous partageons vos informations avec notre groupe familial d’entreprises.

Nous partagerons vos informations avec les membres de notre groupe, tels que XMPie Ltd., qui nous aident à traiter les données dans le but indiqué ci-dessus.

Nous partageons vos informations avec notre prestataire de services pour mieux gérer nos activités commerciales et le site Web.

Nous partagerons vos informations personnelles avec nos prestataires de services qui nous aident pour les opérations internes de notre site Web et pour les services. Ces entreprises sont autorisées à utiliser vos informations personnelles uniquement lorsque cela est nécessaire pour nous fournir ces services et non pour leurs propres fins promotionnelles. Nous ne vendons pas vos informations personnelles à des tiers.

Nous partagerons vos informations avec les autorités compétentes, si vous avez violé les termes de votre engagement avec XMPie.

Si nous pensons raisonnablement que vous avez violé les conditions d’utilisation du site, cette politique ou tout autre accord que vous avez conclu avec XMPie, que vous avez abusé de vos droits d’utilisation du site, ou que vous avez violé toute loi, règle ou règlementation applicable, vos Informations seront partagées avec les autorités compétentes, les forces de l’ordre et avec des tiers (tels que des conseillers juridiques et des avocats), à des fins de du traitement de la violation.

Nous partagerons vos informations si nous en sommes légalement tenus.

Si nous sommes tenus de divulguer vos informations par une autorité judiciaire, gouvernementale ou réglementaire. Nous partagerons également vos informations si nous sommes obligés ou s’il nous semble raisonnable de croire que nous sommes tenus par la loi de partager ou de divulguer vos informations.

Nous divulguerons vos informations dans tous les cas de procédures judiciaires.

En cas de litige ou de procédure judiciaire de toute nature entre vous et XMPie, ou entre vous et d’autres utilisateurs ou des tiers à l’égard de, ou en relation avec XMPie.

Nous partagerons vos informations lorsque nous pensons qu’il est nécessaire de prévenir de graves dommages.

Dans tous les cas où XMPie peut raisonnablement croire que le partage d’informations est nécessaire pour éviter de graves dommages à votre personne ou propriété ou à la personne ou la propriété d’un tiers.

Nous partagerons vos Informations avec des tiers en cas de modification de la structure de XMPIE

Si le fonctionnement de notre entreprise est organisé dans un cadre différent, ou par le biais d’une autre structure ou entité juridique (par exemple en raison d’une fusion ou d’une acquisition), nous partagerons vos informations pour permettre le changement structurel.

Sécurité et conservation des données

Nous conserverons vos informations personnelles jusqu’à ce que vous demandiez à les supprimer et, au besoin, pour des questions d’archivage.

Nous conservons les données personnelles jusqu’à ce que vous demandiez à les supprimer. Cependant, nous conserverons vos informations personnelles si besoin est pour respecter nos obligations légales, résoudre les litiges et faire respecter nos accords.

Nous mettons en œuvre des mesures pour sécuriser vos informations.

Nous mettons en œuvre des mesures et des procédures pour sécuriser les informations stockées sur nos serveurs informatiques et pour réduire les risques de dommages, de perte d’informations et d’accès ou d’utilisation non autorisés des informations. Cependant, ces mesures ne permettent pas une sécurité absolue des informations. Par conséquent, bien que des efforts soient faits pour sécuriser vos informations personnelles, elles ne sont pas garanties, et on ne peut pas s’attendre à ce que le site soit à l’abri des risques liés à la sécurité de l’information ou d’un accès non autorisé.

Droits de l'UE

Vous avez le droit d’accéder, de mettre à jour ou de supprimer vos informations et d’obtenir une copie de vos informations.

Si vous êtes membre de l’UE, vous pouvez demander à accéder aux informations personnelles vous concernant qui sont stockées dans nos systèmes, ou nous demander de mettre à jour, de corriger ou de supprimer ces informations. Vous avez également le droit d’obtenir de notre part vos informations (à l’exclusion des données que nous avons obtenues à partir d’autres sources) dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de transmettre ces données à un autre contrôleur de données. Si vous souhaitez exercer l’un de ces droits, contactez-nous à info@xmpie.com

 

Ces demandes seront examinées par XMPie et leurs résolutions seront vous seront notifiées rapidement. Les droits énoncés ci-dessus ne sont pas absolus et il peut y avoir des cas où les lois et règlements applicables autorisent ou obligent XMPie à refuser de fournir ou de supprimer une partie ou la totalité des informations qu’il conservent sur ses utilisateurs.

Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de surveillance compétente en matière de protection des données.

Sous réserve de la loi applicable, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données. Si vous êtes membre de l’UE, vous pouvez déposer une plainte auprès de l’autorité de surveillance, en particulier dans l’État membre de votre domicile, de votre lieu de travail ou d’une violation présumée du RGPD, conformément à l’article 77 du RGPD. Pour consulter la liste des autorités de surveillance de l’UE, cliquez ici.

Modifications de la politique

Si nous modifions cette politique, nous vous aviserons de cette modification par le biais de l’interface du site Web ou en vous envoyant un avis par courriel.

XMPie peut modifier cette politique de temps en temps, à sa propre discrétion ou lorsque requis par la loi. Les modifications importantes entreront en vigueur 30 jours après la publication par XMPie d’une notification initiale sur la page d’accueil de son site Web ou sur toute autre page Web exploitée par XMPie concernant ces modifications. Les autres modifications entreront en vigueur 7 jours après l’envoi par XMPie d’une notification initiale, à moins que de telles modifications ne soient apportées en raison d’exigences légales. Si de tels changements ont lieu en raison d’exigences légales, ils entreront en vigueur immédiatement après leur notification initiale ou conformément à la loi.

Contactez-nous

Vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : info@xmpie.com

Si vous estimez que certains contenus qui apparaissent sur notre site Web vous nuisent ou vous offensent, vous pouvez nous contacter par courriel à info@xmpie.com. Nous ferons de notre mieux pour résoudre votre problème rapidement.

Dernière mise à jour : 17 mai 2018