Augmentation des volumes d’impression grâce à l’intégration de XMPie Web-to-Print et d’Optimus MISRESSOURCES

Augmentation des volumes d’impression grâce à l’intégration de XMPie Web-to-Print et d’Optimus MIS

ÉTUDE DE CAS

Augmentation des volumes d’impression grâce à l’intégration de XMPie Web-to-Print et d’Optimus MIS

Découvrez comment Thirst Creative, une agence londonienne spécialisée dans la production d’imprimés et le marketing personnalisé, a transformé ses flux de travail, maximisé sa productivité, amélioré l’expérience de ses clients et assuré son évolutivité en intégrant le logiciel XMPie Web2Print et Optimus MIS.

L'intégration nous a donné les moyens de jouer dans la cour des grands. Il est effrayant d'accepter le changement, mais une fois que vous l'avez fait, vous ne reviendrez jamais en arrière. Ces systèmes nous ont donné la confiance nécessaire pour passer à l'échelle supérieure sans craindre d'être freinés par des inefficacités.
Jay Mustafa
Copropriétaire de Thirst Creative

En bref

Le défi

Intégrer un flux de travail Web-to-print dans l'activité pour évoluer, se diversifier, gagner de nouveaux projets auprès de clients existants et nouveaux, et survivre dans cette nouvelle ère pour les fournisseurs d'impression.

La solution

StoreFlow de XMPie - une solution logicielle Web-to-Print tout-en-un pour la création et la gestion de boutiques en ligne et de portails marketing. Intégré à Optimus dash MIS, un système flexible de planification de l'impression et de gestion de l'information.

Les résultats

  • Augmentation de la productivité de plus de 70 %.

  • Gain de temps annuel de 21 jours en matière d’estimation et de création d’emplois.

  • Il a assuré une meilleure précision, évitant ainsi les oublis ou la sous-facturation de certains travaux.

  • Le volume imprimé a été multiplié par 3 ou 4 par rapport aux niveaux précédents.
  • Des capacités de travail et d’impression diversifiées.
  • A gagné la confiance pour jouer un rôle de conseiller, en proposant les meilleurs moyens de marketing pour les marques des clients.
  • Réduction des frais généraux.

Contexte

Thirst Creative est un prestataire de services d’impression britannique spécialisé dans la conception, l’impression et la production de documents d’entreprise et de marketing de haute qualité et de communications en ligne.

Fondée en 1999 par Jay Mustafa et Kostas Chrysandrea, l’entreprise s’est développée depuis ses humbles débuts en tant que petit atelier local de conception et d’impression, lorsque Jay et Kostas frappaient aux portes pour obtenir de nouveaux travaux de conception et d’impression. En 2014, Thirst Creative est devenue une entreprise dynamique qui emploie dix personnes, dont quatre designers talentueux. Ils étaient bien connus dans la communauté locale pour leurs travaux commerciaux impressionnants et on leur faisait confiance pour des campagnes d’impression plus importantes. Cependant, les travaux d’impression courants tels que les cartes de visite, la papeterie et le matériel de point de vente (POS) lui faisaient défaut. Au fur et à mesure que les appels d’offres se multipliaient, Thirst Creative perdait du terrain parce qu’elle ne disposait pas d’un système de commerce électronique Web-to-Print. Jay s’est rendu compte que sans ce système, Thirst Creative n’avait rien pour se démarquer de la concurrence et que cela empêchait l’entreprise de continuer à se développer.

Défi

Le défi de Jay était de trouver une solution Web-to-print robuste pour que ses clients puissent ouvrir leurs portails marketing aux visiteurs 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Son entreprise avait besoin de ce logiciel pour évoluer, se diversifier, gagner de nouveaux projets auprès de ses clients existants et nouveaux et survivre dans cette nouvelle ère pour les fournisseurs d’impression.

Jay devait prouver à ses clients que Thirst Creative était le fournisseur de services d’impression vers lequel se tourner pour toutes les communications imprimées – en particulier lorsque les marques avaient besoin d’une impression à la demande.

La solution

"Le fait d'avoir les logiciels XMPie et Optimus nous a permis de gagner 21 jours par an, rien qu'en termes d'estimation et de création de travaux. Cela nous a permis de libérer pour passer plus de temps avec nos clients."

Jay Mustafa, Co-Owner of Thirst Creative. Tweet

Jay a installé StoreFlow de XMPie et s’est plongé dans l’apprentissage du nouveau système. XMPie StoreFlow, conçu pour une intégration logicielle maximale via des API, est une solution logicielle Web-to-Print tout-en-un pour la création et la gestion de boutiques en ligne et de portails marketing.

Il supprime la nécessité de gérer les ventes, les commandes, la préparation et la production, ce qui rend les services d’impression qui valorisent la marque extrêmement efficaces et accessibles. Le moteur de composition de documents PersonalEffect de XMPie, intégré à Adobe InDesign, offre des capacités de personnalisation inégalées.

Quatre mois après l’installation, ils ont gagné leur premier client Web-to-print, Westmill Foods, l’un des plus grands fournisseurs de farine, de riz, d’épices, de sauces, d’huiles comestibles et de nouilles sur le marché britannique et européen des grossistes ethniques, des services alimentaires, des secteurs industriels et des supermarchés d’alimentation. Lorsque le site de Westmill Foods a été lancé, il a accueilli plus de 150 utilisateurs enregistrés, leur permettant d’imprimer à la demande tous les documents relatifs à leur marque. Les utilisateurs pouvaient commander des modèles prêts à l’emploi ou personnaliser des documents en fonction de leurs besoins spécifiques et soumettre des commandes pour une impression immédiate. L’équipe de vente, équipée de tablettes, a rencontré directement les acheteurs, personnalisant les articles pour des magasins particuliers et imprimant à la demande selon les besoins.

Le site proposait une sélection variée de plus de 580 produits, dont des présentoirs de points de vente, des bannières déroulantes, des publicités pour les arrêts de bus, et bien plus encore.

La simplicité de StoreFlow a permis à Jay de se consacrer à de nouveaux clients, notamment la chaîne nationale de restaurants et de bars Barrio Bars, les distributeurs de produits alimentaires italiens DiSotto Foods, plusieurs fois primés, et l’une des principales sociétés de casinos d’Europe, Caesars Entertainment.

Ajout d'Optimus dash Print MIS

Si XMPie StoreFlow a résolu les problèmes liés au contact avec les clients et transformé le flux de commandes, la gestion et le traitement des commandes en interne posaient encore des problèmes. Pour y remédier, Thirst Creative a intégré Optimus dash, un système polyvalent de planification de l’impression et de gestion de l’information qui a automatisé les processus, de l’entrée des commandes à la facturation, éliminant ainsi les tâches manuelles qui prennent beaucoup de temps.

Cette automatisation bidirectionnelle a permis de synchroniser les prix et les stocks avec les informations sur l’état des commandes. Les commandes passées via StoreFlow ont été intégrées de manière transparente dans Optimus dash MIS, ce qui a permis de rationaliser la production et de réduire le travail manuel. En outre, Optimus dash s’est connecté au système de comptabilité de l’entreprise, transformant le processus de facturation mensuel d’une tâche d’une semaine en une tâche qui ne prend que quelques minutes. Optimus dash a également fourni des rapports détaillés, garantissant que tous les travaux étaient rentables et gérés efficacement.

C'est l'avenir pour nous, petits imprimeurs, sans aucun doute. XMPie a complètement transformé notre façon de travailler, et nous n'avons même pas encore abordé l'aspect cross-média. C'est la voie à suivre.
Jay Mustafa
Copropriétaire de Thirst Creative

Résultats

"Comme Westmill Foods est une grande marque ( ), nos autres clients potentiels ( ) sont attentifs et prennent note.

Kostas Chrysandrea, Co-Owner of Thirst Creative Tweet
  • Augmentation de la productivité de plus de 70 %.
  • Gain de temps annuel de 21 jours en matière d’estimation et de création d’emplois.
  • Réduction des frais généraux.
  • Il a assuré une meilleure précision, évitant ainsi les oublis ou la sous-facturation de certains travaux.
  • Le volume imprimé a été multiplié par 3 ou 4 par rapport aux niveaux précédents.
  • Des capacités de travail et d’impression diversifiées.
  • A gagné la confiance pour jouer un rôle de conseiller, en proposant les meilleurs moyens de marketing pour les marques des clients.

Facteurs critiques de succès

  1. Technologie complémentaire intégrée: Mise en œuvre de XMPie StoreFlow et de Optimus dash Print MIS pour rationaliser les opérations et maximiser la productivité.

  2. Acquisition de clients stratégiques : Acquisition de clients de premier plan tels que Westmill Foods et Caesars Entertainment, ce qui a permis de renforcer la réputation et d'attirer de nouveaux clients.

  3. Amélioration de l'efficacité: L'automatisation des processus permet de gagner du temps ( ), d'améliorer la précision et de réduire les frais généraux ( ).

Enseignements tirés

  1. En offrant des services à valeur ajoutée au-delà de l'impression, Thirst Creative est devenue plus pertinente pour ses clients, ce qui a conduit à de nouvelles conversations et opportunités.

  2. En reconnaissant et en comblant les lacunes du marché ( ), comme la nécessité d'un système de conversion du Web à l'impression ( ), Thirst Creative a pu se démarquer de ses concurrents ( ) et stimuler sa croissance.

  3. Le succès auprès d'un grand client peut ouvrir la voie à la création de nouvelles affaires avec d'autres marques, démontrant que le succès engendre le succès.

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