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L’impression de données variables (IDV) n’est peut-être pas la dernière innovation en vogue. Pourtant, elle a toujours été efficace et rentable – Keypoint Intelligence a calculé une augmentation moyenne de la marge bénéficiaire de 10,5 % pour les travaux d’impression de données variables par rapport à l’impression statique. Le VDP est également un choix durable qui réduit l’empreinte carbone par rapport aux approches marketing traditionnelles à base de tapis et de bombes.
Alors pourquoi les fournisseurs de services d’impression (PSP) ne sont-ils pas plus nombreux à en tirer parti ? Et pourquoi certains fournisseurs de services d’impression à plat ne parviennent-ils pas à vendre efficacement à leurs clients la valeur de l’impression à plat par rapport à l’impression générique ?
L’une des réponses est peut-être que de nombreux fournisseurs d’impression n’apprécient toujours pas à quel point la technologie VDP est accessible aujourd’hui, même pour les petites entreprises d’impression disposant de ressources limitées. Ils ne réalisent pas non plus que les communications VDP peuvent être aussi créatives que les communications statiques, avec en prime des taux de réponse beaucoup plus élevés pour lesquels les acheteurs d’imprimés paieront plus cher !
Ils ne sont peut-être pas en mesure de faire face aux efforts et à l’énergie inévitables nécessaires pour mettre en place des services de PDV, mais lorsqu’ils sortiront la tête du sable, la concurrence aura pris le PDV par les cornes et les aura dépassés.
Voici pourquoi il n’y a pas lieu d’avoir peur.
Le VDP peut être aussi créatif que l’impression statique
L’industrie de l’impression est une industrie créative, pas seulement technique, et lorsqu’il s’agit de concevoir un document VDP, tout est possible, comme pour un document statique. Dans le flux de travail du PDV, c’est le concepteur qui dirige le processus, et non le programmeur. En plus de ses compétences en matière de conception, il utilisera sa compréhension de la manière de piloter la conception à l’aide de données et de logique afin de traiter chaque personne participant à la campagne comme un individu.
L’époque est révolue où les programmeurs et les équipes informatiques contrôlaient le flux de travail et « programmaient » le flux d’impression en imprimant le fond de page par lots avant que les données variables ne soient calculées, positionnées et imprimées par-dessus dans les zones désignées.
Désormais, le concepteur peut gérer l’ensemble du processus de mise en page et de conception des pages sur un ordinateur de bureau avec une variabilité illimitée – images, textes, graphiques, styles et autres variant d’une page à l’autre – afin de générer automatiquement plusieurs versions du même modèle au cours du processus de composition. Il est possible de le faire sans même posséder une presse d’imprimerie.
Des taux de réponse plus élevés
Comme toute entreprise visant à obtenir de meilleurs résultats, le PDV nécessite un peu plus d’efforts que l’impression statique classique. Vous devrez peut-être former un membre du personnel existant ou embaucher une nouvelle personne pour utiliser le logiciel VDP et travailler avec les données et la logique.
Cette étape de formation est inévitable pour tout nouveau service que vous décidez de fournir. Une solution de VDP comme XMPie qui utilise un flux de travail Adobe InDesign de bout en bout présente un énorme avantage puisque votre graphiste l’utilisera déjà quotidiennement et que la courbe d’apprentissage sera réduite.
Commencez petit et concentrez-vous sur votre stratégie de vente
La vente d’un PDV est différente de la vente de services d’impression en tant que produit de base car, contrairement à l’impression statique, votre client n’en apprécie pas encore la valeur ou le potentiel.
Commencez donc modestement. Profitez des formations disponibles auprès des fournisseurs et de l’industrie. Prenez le temps d’élaborer un programme de vente qui explique les avantages du PDV et apprenez à connaître vos clients actuels, leur secteur d’activité, leurs défis et leur clientèle, avant de vous tourner vers vos clients potentiels.
Au début, les acheteurs d’imprimés ne comprendront pas l’étendue de ce qui peut être réalisé, et ils se tourneront donc vers vous pour que vous les conseilliez. Vous devrez comprendre toute la portée de votre solution VDP et la manière dont cette fonctionnalité est liée à une opportunité pour votre client. Pour chaque travail d’impression, posez-vous la question suivante : « Comment puis-je aider mon client à améliorer la valeur de la communication et à maximiser le retour sur investissement ?
Les logiciels ne prennent pas de place et n’ont pas besoin d’air conditionné, mais ils requièrent la même attention. C’est l’élément vital d’une entreprise rentable et compétitive. Prenez donc le temps et la peine de comprendre ses caractéristiques et ses capacités.
La communication à l’échelle
Une solution VDP doit pouvoir évoluer en fonction des besoins du client. N’investissez donc pas dans toutes les fonctionnalités lorsque vous débutez. Lorsque vous serez prêt à pousser la solution au-delà de sa capacité initiale, elle évoluera avec vous et maintiendra des performances efficaces malgré une forte augmentation de la charge de travail.
Que vous communiquiez avec quelques individus, des centaines de personas ou des millions de clients, votre capacité d « évolution et votre réactivité à la demande sont prêtes. Quelle que soit la taille de la campagne, chaque client aura toujours l’impression d » être le seul destinataire.
La personnalisation renforce la durabilité
L’ajout de services de PDV n’améliorera pas seulement les opérations de votre entreprise et favorisera la croissance économique. Elle réduira également l’impact de votre entreprise sur l’environnement, car la fourniture d’expériences personnalisées ou ciblées à différents segments de public sur plusieurs canaux permet de réduire le nombre de pages. En plus d’offrir des services d’impression sur papier plus innovants, vous pouvez développer des solutions d’impression en ligne interactives.
Les documents imprimés en ligne sont produits selon le même processus que les documents imprimés sur papier, mais ils peuvent permettre à votre public d’aller au-delà de l’expérience de lecture de base. Les PDF interactifs comportent des éléments dynamiques dans le document, tels que des liens, des boutons, des vidéos, etc. Par exemple, un relevé de compte d’épargne peut inclure un relevé vidéo personnalisé pour présenter les données et un bouton permettant au destinataire de suivre l’appel à l’action.
En publiant un PDF en ligne, plutôt que de l’imprimer sur papier, vous économiserez sur les frais d’impression et d’affranchissement, vous remplacerez l’entreposage, vous éviterez les retards de livraison et vous réduirez votre empreinte carbone.
L’impression et au-delà
Une technologie autrefois utilisée uniquement pour personnaliser les noms et les adresses postales des destinataires est aujourd’hui un outil essentiel permettant aux imprimeurs d’assurer l’avenir de leurs activités.
Le VDP est souvent la première étape d’une transformation qui consiste à passer d’une simple activité d’impression en tant que produit de base à une offre d’applications à plus forte valeur ajoutée qui permettent d’établir des relations plus durables et plus solides avec les clients, notamment des services de marketing créatif, des campagnes numériques ou omnicanales et la gestion de la communication avec les clients.
Si vous êtes curieux de connaître le potentiel du VDP pour votre entreprise, ou si les limites de votre solution actuelle entravent la croissance de votre entreprise, démarrez votre transformation en essayant dès aujourd’hui la version d’essai gratuite et illimitée de XMPie pour son plugin d’entrée de gamme dans Adobe InDesign.
