XMPie E-Mail-Dienst
Der XMPie Email Service (XES) ist ein integrierter und unkomplizierter Ansatz für den Versand von personalisierten, dynamischen und inhaltsreichen E-Mails, komplett mit Echtzeit-Tracking und Analysen. Da es sich bei XMPie um eine einzige Lösung für alle Kanäle handelt, werden dieselben Daten, Geschäftsregeln und Logiken, die für die Automatisierung von Print-, Web- und SMS-Nachrichten verwendet werden, auch für die Zustellung personalisierter E-Mail-Nachrichten an dieselben Empfänger genutzt.
Um eine maximale Skalierbarkeit, Ausfallsicherheit und Zustellbarkeit unseres E-Mail-Dienstes zu gewährleisten, haben wir XES in den Simple Email Service von Amazon als unseren E-Mail-Dienstleister integriert. XES ist eng mit XMPie PersonalEffect und Circle für die Gestaltung und den Versand von E-Mails integriert. Dieser Ansatz bietet unseren Kunden eine starke Plattform, auf der sie ihre dynamischen E-Mail-Inhalte entwickeln können.
Wenn Sie XES für den Versand personalisierter E-Mails verwenden, gehen Sie keine Kompromisse bei Design und Komplexität ein. XES unterstützt vollständig die Open XM-Architektur von XMPie. Das bedeutet, dass E-Mail-Touchpoints Zugriff auf dieselbe Kampagnenlogik und dieselben Daten haben wie Printmedien und andere digitale Kanäle. Da E-Mails mit Standard-HTML/CSS in Kombination mit Open XM erstellt werden, kann jeder Inhalt personalisiert, dynamisch oder variabel gestaltet werden. Ganze Abschnitte des Inhalts können auf der Grundlage der Empfängerinformationen sichtbar oder unsichtbar sein. Jeder einzelne Inhalt kann auf der Grundlage des jeweiligen Empfängers persönlich oder dynamisch gestaltet werden. XES unterstützt all dies und ermöglicht es Ihnen, von einer einzigen E-Mail bis zu über einer Million E-Mails in einer einzigen Stunde zu versenden.
FUNKTIONEN & PREISE FAQ
Informationen über unsere XES-Preise finden Sie unten.
Die kostenlose Stufe umfasst bis zu 1.000 E-Mails pro Monat. Diese Stufe ist immer kostenlos, und die 1.000 E-Mail-Credits verlängern sich automatisch jeden Monat. Die kostenpflichtige Stufe wird kontinuierlich berechnet, um jedes gewünschte E-Mail-Volumen zu unterstützen.
Sowohl bei der kostenlosen als auch bei der kostenpflichtigen Variante können Sie mehr E-Mails nutzen (Overage). Die zusätzlichen E-Mails werden am Ende des monatlichen Abrechnungszeitraums in Rechnung gestellt. Der Kunde kann wählen, ob er die überschüssigen E-Mails nutzen und am Ende des Abrechnungszeitraums abrechnen möchte oder ob er ein höheres Volumen erwerben möchte, bevor er die E-Mails nutzt, und dann mit dem CPM dieses Volumens abgerechnet wird.
Ja, aber nur für Kunden, die mehr als 30 Millionen E-Mails pro Jahr versenden. Bitte kontaktieren Sie Ihren Vertriebsmitarbeiter für weitere Informationen.
Wir berechnen weder eine Einrichtungsgebühr noch eine Mitgliedschaftsgebühr – wir berechnen nur das bestellte E-Mail-Guthaben und das verbrauchte Überschussguthaben (zusätzlich zu den zusätzlichen Funktionen, die Sie eventuell haben).
Ja, unser Free Tier umfasst bis zu 1.000 E-Mails pro Monat. Diese Stufe ist immer kostenlos, und das Guthaben von 1.000 E-Mails wird jeden Monat automatisch erneuert. Den Kunden wird nur das über 1.000 E-Mails hinausgehende Guthaben berechnet, das in einem bestimmten Abrechnungszeitraum verbraucht wurde.
Kunden, die eine PersonalEffect eMedia Cloud-Konfiguration haben, erhalten ein gebündeltes Volumen von 20.000 E-Mails pro Monat. Dies gilt für jeden Monat, in dem das Abonnement für die eMedia-Konfiguration aufrechterhalten wird. Kunden, die mehr als 20.000 E-Mails pro Monat verbrauchen, wird ein zusätzliches Volumen berechnet.
Ja, das können Sie. Wir verstehen, dass Sie als potenzieller Dienstleister vielleicht viele Kunden mit E-Mail-Marketingdiensten bedienen möchten, und wir unterstützen dies.
Die Anmeldung und Verwaltung Ihres Kontos können Sie über das Dashboard Ihrer Circle Software vornehmen. Diese Option steht nur Kunden zur Verfügung, die sich im ’neuen‘ XES-Shop angemeldet haben.
Jede E-Mail kann eine PDF-Datei von bis zu 20 MB enthalten. Größere Dateien schlagen einzeln fehl, ohne dass der Rest des Stapels gestoppt wird. Die Funktion unterstützt derzeit die Stapelverarbeitung, verwendet statische Dateinamen und ist für alle Abonnementtypen verfügbar.
Für E-Mail-Anhänge gilt ein einfaches Credit-Modell: 1 Guthaben pro E-Mail plus 0,2 Guthaben pro MB der PDF-Datei (aufgerundet), dies ist auf 5 Guthaben pro E-Mail begrenzt. Übergroße PDFs (20 MB+) werden nicht versendet und nicht berechnet. Außerdem fallen Gebühren für die AWS-Datenübertragung an ($0,12 pro GB).
MUSTER FÜR ABONNEMENTPLÄNE
Preis
FREE
Überschuss
$16.00/Tausender
- 1.000 KOSTENLOSE E-Mails jeden Monat
- Verlängert sichautomatisch monatlich
- Verbleibende Gutschriften verfallen bei der Erneuerung
- Sperrt nicht bei Überschuss
- Kreditkarte nur für überhöhte Gebühren
Preis
$33.25/Monat
Überschuss
$8.00/Tausender
Preis
$113.75/Monat
Überschuss
$4.00/Tausender
Preis
$262.50/Monat
Überschuss
$3.80/Tausender
Preis
$647.50/Monat
Überschuss
$3.60/Tausender
Preis
$1,548.75/Monat
Überschuss
$2.00/Tausender
Preis
$2.275/Monat
Überschuss
$1.60/Tausender
PASSEN SIE IHREN PLAN AN - WÄHLEN SIE GENAU DIE ANZAHL, DIE SIE BENÖTIGEN
Bitte beachten Sie, dass die auf diesem Slider angezeigten Preise möglicherweise nicht mit den Paketpreisen übereinstimmen. Sie werden derzeit aktualisiert.
Wie viele E-Mails benötigen Sie? Der Preis basiert auf dem E-Mail-Volumen:
ZUSÄTZLICHE OPTIONEN FÜR DEN SERVICE
Ich habe bereits Hinweise auf ein SAP-Paket gesehen. Ist dieses noch verfügbar?
Das so genannte SAP-Paket existiert nicht mehr, ebenso wenig wie das Advanced Sender Package.
Zu den Basisleistungen, die der Support für XES-Kunden erbringt, gehören bis zu 10 Domainüberprüfungen pro Konto.
Gibt es die Möglichkeit, eine dedizierte IP-Adresse zu erhalten?
XMPie Email Service (XES) bietet sehr hohe Zustellbarkeitsraten, so dass in einigen Fällen keine dedizierte oder private IP benötigt wird. Für diejenigen, die eine dedizierte IP benötigen, fallen jedoch zusätzliche Kosten pro Domain für eine dedizierte IP an. In diesem Service ist die Möglichkeit enthalten, die IP automatisch für die Nutzung aufzuwärmen. Um ein guter Kandidat für eine dedizierte IP zu sein, empfehlen wir in der Regel ein dauerhaftes und konsistentes Versandverhalten und ein tägliches Versandvolumen von mindestens 175.000 E-Mails pro Tag (im Durchschnitt).
Kann ich zusätzliche Konten erhalten, um meinen Ruf als E-Mail-Absender zu schützen?
Ja, das können Sie. Zusätzliche Konten können Sie beim XES-Team erwerben. Für jede Domain fallen Kosten an, und wir können Ihnen bei der Einrichtung helfen. Jedes Konto dient dazu, die Reputation eines Kontos vor anderen zu schützen. Sie können so viele zusätzliche Konten haben, wie Sie benötigen, und Sie können Ihr E-Mail-Guthaben für alle Konten verwenden.
Was ist die DKIM-Authentifizierung?
DomainKeys Identified Mail (DKIM) ist eine E-Mail-Authentifizierungsmethode, die zum Schutz vor E-Mail-Spoofing entwickelt wurde. Sie ermöglicht es dem Empfänger zu überprüfen, ob die Domain, von der die E-Mail gesendet wurde, dazu berechtigt ist. Die DKIM-Authentifizierung ist standardmäßig in XES enthalten.
Kann ich SPF für meine Domains aktivieren?
Ein SPF-Eintrag ist eine Art Domain Name Service (DNS)-Eintrag, der angibt, welche Mailserver E-Mails im Namen Ihrer Domain versenden dürfen. Der Zweck eines SPF-Eintrags ist es, Spammer daran zu hindern, Nachrichten mit gefälschten Absenderadressen an Ihre Domäne zu senden. Die Aktivierung von SPF ist in XES standardmäßig enthalten.
Kann ich DMARC für meine Domänen aktivieren?
DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting & Conformance) ist eine zusätzliche Authentifizierungsstufe neben DKIM und SPF, die sicherstellt, dass E-Mails ordnungsgemäß authentifiziert sind und von einer Domain stammen, die unter der Kontrolle des Unternehmens steht. DMARC ist in XES als Standard enthalten.
VERWENDUNG DES XMPIE E-MAIL-DIENSTES
Was ist die Überprüfung von E-Mail-Adressen?
Im Rahmen unseres standardmäßigen XMPie-E-Mail-Dienstes müssen alle E-Mail-Adressen, von denen aus E-Mails versendet werden sollen, zunächst verifiziert werden. Dieser Verifizierungsprozess ist obligatorisch und ermöglicht es uns, ein höheres Maß an Reputation und Zustellbarkeit in unserem Service zu erreichen, indem wir sicherstellen, dass jede versendete E-Mail von einem authentifizierten Absender stammt.
Während des Verifizierungsprozesses wird eine E-Mail an den Benutzer geschickt, die einen Link enthält, der innerhalb von 24 Stunden angeklickt werden muss, bevor der Prozess abgeschlossen ist.
Wie kann ich mit XES personalisierte E-Mails versenden?
Personalisierte und dynamische E-Mails können durch die Einrichtung von E-Mail-Touchpoints innerhalb von Circle versendet werden. Sie benötigen also eine Cross Media-fähige XMPie-Lösung, um E-Mails zu versenden.
Kann ich Einzel- und Massen-E-Mails versenden?
Ja, das können Sie. E-Mails können „ausgelöst“ werden und als Reaktion auf eine bestimmte Interaktion oder ein Ereignis (z. B. das Klicken auf einen Link) an einen einzelnen Empfänger gesendet werden. Massen-E-Mails können auch an eine gesamte Empfängerliste oder an eine Teilmenge dieser Liste gesendet werden, abhängig von bestimmten Kriterien (z. B. eine E-Mail nur an die Personen, die nicht geantwortet haben).
Kann ich sowohl Transaktions- als auch Marketing-E-Mails versenden?
Ja, das können Sie. Jeder E-Mail-Kontaktpunkt oder jede Konfiguration kann als Marketing-E-Mail oder als Transaktions-E-Mail festgelegt werden.
Wie schneidet XES im Vergleich zu anderen E-Mail-Anbietern ab?
XES wird innerhalb von XMPie entwickelt und verwaltet, wodurch wir die Integration von E-Mails in eine Multichannel-Kampagne maximieren können. Jedes E-Mail-Absenderkonto wird vor der Verwendung überprüft und die DKIM-Authentifizierung ist standardmäßig enthalten, so dass Sie ein hohes Maß an Zustellbarkeit erreichen können. Da jede E-Mail Zugriff auf dieselbe Kampagnenlogik und dieselben Daten hat wie die anderen Kontaktpunkte, sind die Möglichkeiten der Personalisierung endlos. Ganz gleich, ob Sie eine einfache personalisierte E-Mail oder einen wirklich dynamischen und personalisierten Inhalt erstellen, Sie können sich der Synergie zwischen den anderen Berührungspunkten in einer Kampagne, einschließlich des Drucks, sicher sein.
Wie werden Abmeldungen und SPAM gehandhabt?
XES kümmert sich im Rahmen des Services um alle Opt-outs für Sie. Der XMPie E-Mail-Service umgeht Spam-Filter, schwarze Listen und andere Zustellungshindernisse und stellt sicher, dass die Nachrichten den gewünschten Empfänger erreichen.
Wie werden SPAM-Meldungen behandelt?
Der XES-Dienst wird ständig überwacht, und wenn eines Ihrer Konten eine hohe Anzahl von SPAM-Meldungen aufweist, wird dieses Konto auf Probe gestellt, und wir werden mit Ihnen zusammenarbeiten, um das Problem zu identifizieren und hoffentlich zu beheben. Weitere Informationen finden Sie in den XES-Bedingungen. Wenn es wiederholt zu Probezeiten oder übermäßigen SPAM-Meldungen kommt, kann das Konto für den Versand von E-Mails gesperrt werden.
Was ist ‚E-Mail-Reputation‘ und warum ist sie wichtig?
Betrachten Sie die E-Mail-Reputation eines Kontos als eine Kreditwürdigkeit, die angibt, wie vertrauenswürdig Sie sind, wenn Sie sich an gute E-Mail-Praktiken halten. Die Anzahl der geprellten E-Mails, Beschwerden und Spam-Treffer kann die Reputation eines Kontos verringern. Je schlechter Ihre E-Mail-Reputation ist, desto wahrscheinlicher ist es, dass die E-Mail im Spam-Ordner des Empfängers landet oder gar nicht erst ankommt. Daher ist es wichtig, dass Sie den Ruf Ihres Kontos aufbauen und schützen. Dies kann durch die Einhaltung der festgelegten Standards und durch die Bereitstellung zusätzlicher Authentifizierungsstufen (wie DKIM, SPF und DMARC) erreicht werden. Es ist auch wichtig, dass Sie keine unaufgeforderten E-Mails an Empfänger senden (die als Spam gekennzeichnet werden könnten).
Wenn Sie E-Mails im Namen von Kunden versenden, kann es sich auch lohnen, mehrere Konten zu haben – so dass die Reputation eines Kontos sich nicht auf die anderen auswirkt.
Wenn Sie weitere Fragen haben, wenden Sie sich bitte an das Produktmarketing: productmarketing@xmpie.com.
