Servizio e-mail XMPie

Cos’è la verifica dell’indirizzo e-mail?

Nell’ambito del nostro servizio standard XMPie Email, tutti gli indirizzi e-mail utilizzati per l’invio di e-mail devono essere verificati. Questo processo di verifica è obbligatorio e ci permette di raggiungere livelli più elevati di reputazione e di deliverability in tutto il nostro servizio, garantendo che ogni email inviata provenga da un mittente autenticato.

Durante il processo di verifica, viene inviata un’e-mail all’utente contenente un link che deve essere cliccato entro 24 ore prima che il processo sia completato.

Come faccio a inviare un’email personalizzata con XES?

Le email personalizzate e dinamiche possono essere inviate impostando i punti di contatto delle email all’interno di Circle , quindi per inviare le email è necessaria una soluzione XMPie abilitata ai Cross Media.

Posso inviare email individuali e di massa?

Sì, è possibile. Le e-mail possono essere “attivate” e inviate a un singolo destinatario in risposta a un’interazione o a un evento particolare (come il clic su un link). Le email di massa possono anche essere inviate a un’intera lista di destinatari o a un sottoinsieme di essa, a seconda di alcuni criteri (come ad esempio l’invio di un’email solo a chi non risponde).

Posso inviare sia email transazionali che di marketing?

Sì, è possibile. Ogni punto di contatto o configurazione dell’email può essere specificato come email di marketing o come email transazionale.

Come si colloca XES rispetto ad altri fornitori di servizi di posta elettronica?

XES è costruito e gestito all’interno di XMPie, il che ci permette di massimizzare l’integrazione dell’email con una campagna multicanale. Ogni account di mittente viene verificato prima dell’uso e l’autenticazione DKIM è inclusa come standard, consentendoti di raggiungere alti livelli di deliverability. Poiché ogni email ha accesso a tutte le logiche della campagna e ai dati degli altri punti di contatto, le possibilità di personalizzazione sono infinite. Sia che tu stia creando una semplice email personalizzata o che tu stia creando un contenuto veramente dinamico e personalizzato, puoi essere certo di avere una sinergia tra gli altri punti di contatto di una campagna, compresa la stampa.

Come vengono gestiti gli opt-out e lo SPAM?

XES gestisce tutti gli opt-out per te come parte del servizio. Il servizio e-mail di XMPie evita sapientemente i filtri antispam, le blacklist e altre barriere di consegna, assicurando che i messaggi raggiungano il destinatario previsto.

Come vengono gestite le segnalazioni di SPAM?

Il servizio XES è costantemente monitorato e se uno dei tuoi account viene segnalato per un livello significativo di segnalazioni di SPAM, sarà messo in prova e lavoreremo con te per identificare e, auspicabilmente, correggere il problema. Maggiori informazioni sono disponibili nei termini e condizioni di XES. In caso di ripetuti periodi di sospensione o di livelli eccessivi di segnalazioni di SPAM, l’account potrebbe essere sospeso dall’invio di e-mail.

Cos’è la “Reputazione via e-mail” e perché è importante?

Considera la reputazione e-mail di un account come un punteggio di credito, in quanto indica quanto sei affidabile nel rispettare le buone pratiche e-mail. Il numero di email rimbalzate, reclami e spam può ridurre la reputazione di un account. Più bassa è la tua reputazione email, più è probabile che l’email finisca nella cartella spam del destinatario o che venga bloccata. Per questo motivo è fondamentale che tu crei e protegga la reputazione del tuo account. Questo può essere ottenuto aderendo agli standard stabiliti e fornendo ulteriori livelli di autenticazione (come l’autenticazione DKIM, SPF e DMARC). È inoltre importante che tu non invii ai destinatari email non richieste (che potrebbero essere segnalate come spam).

Se invii email per conto di clienti, può essere utile avere più account, in modo che se la reputazione di un account crolla, non si ripercuote sugli altri.

Se hai altre domande, contatta il Marketing Prodotti: productmarketing@xmpie.com.