RESSOURCEN
Ich habe Personalization Quest aus zwei Gründen entwickelt.
Zunächst wollte ich Marketingfachleuten etwas zeigen, was sie meiner Meinung nach nicht oft genug zu sehen bekommen: eine Personalisierungskampagne, die nicht auf riesigen Datensätzen, komplizierten Integrationen oder monatelangem Vorlauf beruht.
Zweitens wollte ich herausfinden, was passiert, wenn KI die Personalisierung über das übliche Maß hinaus vorantreiben kann. Es geht nicht nur darum, das zu automatisieren, was Vermarkter bereits tun, sondern darum, etwas wirklich Intelligentes, Anpassungsfähiges zu schaffen, das in der Lage ist, aus dem Nichts ein sinnvolles Erlebnis zu schaffen.
Ich wollte beweisen, dass man ohne Vorgeschichte, ohne Profil und ohne festgelegte Vorlieben beginnen und dennoch etwas liefern kann, das sich einzigartig und persönlich anfühlt.
Und dabei habe ich eine Kampagne erstellt, die mehr darüber verrät, wozu XMPie fähig ist, als es eine Liste von Funktionen je könnte.
Erst Engagement, dann Daten
Eine der größten Herausforderungen für Vermarkter ist es, Menschen dazu zu bringen, die Informationen zu teilen, die eine sinnvolle Personalisierung möglich machen. Anstatt also Daten zu jagen, habe ich eine Geschichte entwickelt, die sie auf natürliche Weise hervorlockt.
Die Reise kann auf verschiedene Arten beginnen. Ein Besucher kann auf der Webseite landen und nur seinen Namen und eine E-Mail eingeben oder einen QR-Code auf einer gedruckten Werbebox scannen, um denselben Onboarding-Prozess zu erreichen.
Player können auch direkt in StoreFlow erstellt werden. Ein Portal-Kunde wählt das Box-Produkt aus, passt es mit einem Foto des Empfängers an, schließt den Kauf ab, und der Druckdienstleister druckt und liefert die Box. Der Empfänger scannt dann den QR-Code, um in das Erlebnis einzutreten, und umgeht so die eigentliche Landing Page.
Das war’s. Von da an übernimmt das Erlebnis die Führung.
Sie wählen einen Charakter, laden ein Foto hoch und wählen eine Aufgabe. Die Interaktion fühlt sich spielerisch und immersiv an, nicht wie eine Datenerfassung.
Hinter den Kulissen wird die Personalisierung in dieser Demo nicht durch das Sammeln von Bergen von Benutzerdaten erreicht, sondern wir erfassen nur sehr wenig. Beim Onboarding geben die Spieler ihren Vor- und Nachnamen sowie ihre E-Mail-Adresse ein und laden ein Foto hoch, um ihren Avatar zu erstellen – das war’s. Die eigentliche Magie passiert erst danach.
Das System fasst alles zusammen, was in Sanity gespeichert ist – einem strukturierten, kopflosen CMS, das alle Bausteine der Welt enthält, von Persönlichkeitsmerkmalen und Rollenattributen bis hin zu erzählerischen Themen und Überlieferungen. All diese Inhalte werden ursprünglich von der KI generiert, aber da sie im CMS gespeichert sind, kann jedes Element jederzeit aktualisiert, verfeinert oder komplett umgeschrieben werden. Sogar die Prompts, die die KI ausgeben, werden in Sanity gespeichert, so dass Sie die volle Kontrolle darüber haben, wie die Charaktere aussehen, wie sie heißen und wie sich Quests oder Geschichte entwickeln. Das alles ist in Echtzeit einstellbar. Anstatt also einen Namen in eine Vorlage einzugeben, wird das CMS selbst zum Rückgrat einer sich verzweigenden Erzählmaschine, wobei die KI alles zu einer einzigen kohärenten Geschichte für jeden Spieler zusammenfügt.
Wenn der Spieler das Onboarding hinter sich gebracht hat, wartet bereits eine dynamisch generierte Questübersicht auf ihn und eine E-Mail schickt ihn sofort zurück in die Welt, die für ihn und wegen ihm geschaffen wurde.
Wenn die Spieler tiefer in die Erfahrung eintauchen, beginnt das System, eine Rolle für sie zu gestalten, als ob sie sich in einem echten Spiel befänden. Motivationen, Persönlichkeitspfade, anpassungsfähige Geschichte – all das reagiert auf die Entscheidungen, die Sie treffen.
Sie können sogar ein personalisiertes Poster für die Quest erstellen. Dieser Weg ist vollständig webgesteuert: Der Spieler erreicht einen Teil des Erlebnisses, und das Poster wird auf Anfrage produziert.
Ich habe immer geglaubt, dass die beste Personalisierung dann stattfindet, wenn die Menschen vergessen, dass sie überhaupt „personalisiert“ werden, und diese Demo beweist das.
Ich wollte Marketingfachleuten zeigen, dass es bei echter Personalisierung nicht darum geht, mehr Daten zu sammeln, sondern vielmehr darum, die Daten, über die Sie verfügen, zusammen mit gut strukturierten Inhalten und intelligenter KI zu nutzen, um etwas Lebendiges, Ansprechbares und stets Sinnvolles zu schaffen.
Und dass es viel mehr Personalisierung gibt, als nur einen Namen auf einer Postkarte zu ändern.
Die Suche: Auf einen Blick
- Rufen Sie die Webseite auf und geben Sie einen Namen und eine E-Mail-Adresse ein / Scannen Sie einen QR-Code auf einem bedruckten Karton, um in denselben Fluss zu gelangen / Erstellen und personalisieren Sie den Player des Empfängers direkt in StoreFlow, einem eCommerce-Einstiegspunkt.
- Wählen Sie einen Charakter
- Laden Sie optional ein Foto hoch
- Wählen Sie eine Suche
- Erhalten Sie die dynamisch generierte Questübersicht
- Erhalten Sie die Folge-E-Mail, die Sie zurück in die Welt holt
- (Optional) Erstellen Sie ein personalisiertes Suchplakat auf der Website
- Tauchen Sie ein und erforschen Sie die Quest weiter. Ihr KI-Questmaster führt Sie in Echtzeit, kennt Ihren Charakter, die Geschichte und die Quest und führt Sie durch Entscheidungen, verzweigte Pfade und Würfelergebnisse. Genießen Sie das Abenteuer!
Die Macht zu integrieren, zu erweitern und zu erfinden
Eine enorme Hilfe beim Aufbau dieser Kampagne ist, dass XMPie eine offene Architektur hat, die Sie nicht einengt. Ich wollte, dass die Vermarkter verstehen, dass echte Marketing-Integration ein einziges, zusammenhängendes Ökosystem ist, und nicht eine Reihe von unzusammenhängenden Tools.
Ich habe mich dafür entschieden, die Kampagne auf Sanity aufzubauen, einem Headless CMS, das die gesamte Umgebung flexibel hält. Das bedeutet, dass ich Quests ändern, Rollen umschreiben, den emotionalen Ton ändern oder ganze Handlungsstränge neu erfinden kann, ohne eine einzige Zeile Code anzufassen oder das Erlebnis neu zu implementieren.
Alle Player-Bilder fließen in Cloudinary ein, das sie sofort optimieren, in der Größe verändern, zuschneiden oder sogar Hintergründe entfernen kann, je nachdem, wie ich sie brauche.
Ein neues Modell für die moderne Marketing-Reise
Für mich ist Personalization Quest ein Proof of Concept für eine andere Art, über Marketing nachzudenken:
Sie können mit nichts anfangen.
Sie können sofort eingreifen.
Sie können ein emotionales Investment aufbauen, bevor Sie ein Profil erstellen.
Sie können ohne bereits vorhandene Daten tiefgreifend personalisieren.
Sie können Print, Digital und Interaktiv in einem nahtlosen Fluss verbinden.
Und Sie können sich endlos anpassen.
Der Besucher wird zu jemandem, den Sie verstehen, inspirieren und mit dem Sie noch lange nach dem Moment sprechen können.
Es ist eine Möglichkeit zu zeigen, dass XMPie weit mehr kann, als sich die meisten Vermarkter je vorstellen können.
