Reinventar la impresión con XMPie: El viaje de Statex hacia la personalización y la automatizaciónRECURSOS

Reinventar la impresión con XMPie: El viaje de Statex hacia la personalización y la automatización

ESTUDIO DE CASO

Reinventar la impresión con XMPie: El viaje de Statex hacia la personalización y la automatización

El viaje de un proveedor de impresión del Reino Unido hacia un VDP escalable y un comercio electrónico web a impresión sin fisuras para crear un negocio de impresión más inteligente, rápido y adaptable, preparado para todo.

"XMPie nos dio las herramientas para resolver problemas más rápidamente. Lo que antes nos llevaba días, ahora nos lleva minutos, y eso significa que podemos decir sí a proyectos más ambiciosos sin comprometer la calidad."

Peter Smith, Managing Director at Statex

De un vistazo

El desafío

Cómo reinventar un negocio de impresión para la era digital combinando personalización escalable, pedidos intuitivos en y sistemas conectados.

La solución

PersonalEffect Print (motor de composición VDP ) y PersonalEffect StoreFlow (comercio electrónico Web-to-Print).

Resultados

  • Reducción del tiempo de producción del PDV de días a minutos: ahora generamos más de 25.000 páginas personalizadas en menos de 2 minutos.

  • Optimización de recursos: Liberó más de 30 horas de diseño/producción a la semana eliminando tareas repetitivas.

  • Reducción de errores: Reducción de los errores de manipulación de archivos y de introducción de datos en un 98,5% gracias a la integración del sistema.

Antecedentes

En XMPie, nos encanta ver prosperar a nuestros clientes, y Statex, con sede en Newcastle (Reino Unido), es un brillante ejemplo de lo que es posible cuando la innovación se une a la ambición.

Con más de 30 años en el sector de la impresión, Statex se ha forjado una reputación de calidad, creatividad y profundo compromiso con la resolución de los problemas de sus clientes. Tras una compra por parte de la dirección en 2022, el equipo de Statex reimaginó el negocio. Invirtieron en nueva tecnología, ampliaron sus capacidades y adoptaron una nueva y audaz visión de cómo la impresión podía funcionar de forma más inteligente. En la actualidad, sus servicios abarcan la impresión digital, litográfica, de gran formato y postal, y llegan a clientes de más de 30 países.

Sus esfuerzos no han pasado desapercibidos. Statex ha ganado varios premios PrintWeek, entre ellos el reconocimiento a la innovación y a las campañas de marketing. Estos galardones reflejan lo que en XMPie ya sabemos: Statex es un socio con visión de futuro que siempre busca nuevas formas de aportar valor, y estamos orgullosos de formar parte de su viaje.

Desafío

Statex se propuso pasar de ser un proveedor de impresión a un socio tecnológico preparado para el futuro. Las expectativas de los clientes se estaban acelerando y la empresa necesitaba evolucionar rápidamente para mantenerse a la vanguardia. Identificó las formas clave en las que debía evolucionar:

Libera el poder de la personalización

Statex sabía que necesitaba una forma más inteligente de ofrecer personalización a escala. Crear cientos o miles de PDF únicos con técnicas manuales ralentizaba el progreso y agotaba los recursos. Por ejemplo, una empresa estaba produciendo 600 paquetes específicos para una tienda con más de 40 artículos cada uno, lo que suponía 600 archivos distintos, un proceso insostenible que corría el riesgo de incumplir los plazos y aumentar los costes.

Crea una experiencia de pedido sin fisuras en Print

Los portales de marketing existentes ya no reflejaban la visión de Statex. Eran toscos, anticuados y difíciles de navegar, lo que frustraba a los clientes y limitaba el compromiso. Sin una plataforma moderna y de marca, Statex corría el riesgo de perder terreno frente a competidores que ofrecían experiencias de pedido elegantes e intuitivas. La empresa vio la oportunidad de convertir cada interacción en un reflejo de su innovación y atención.

Construye un flujo de trabajo conectado

Statex ya utilizaba el MIS de impresión de Tharstern, pero comprendió que, para escalar con éxito, necesitaba una solución web-to-print que se conectara a la perfección para garantizar que la entrada de pedidos, el seguimiento de los trabajos y la facturación ya no requirieran un esfuerzo duplicado.

Abre Nuevos mercados

Statex veía un potencial real en el espacio B2C y una oportunidad de diversificar los ingresos, llegar a nuevos públicos y reforzar la visibilidad de la marca. El sector educativo, en particular, ofrecía posibilidades apasionantes de productos personalizados que podían marcar una verdadera diferencia para las escuelas y las familias. Pero esta oportunidad conllevaba grandes retos: gestionar con eficacia miles de pequeños pedidos personalizados, ofrecer una experiencia en línea fluida y garantizar transacciones seguras, todo ello manteniendo la calidad y fiabilidad que los clientes esperan de Statex.

La solución

"La integración de XMPie con Tharstern no era sólo un detalle: era imprescindible. Nos permitió escalar sin alterar los sistemas en los que ya confiaba nuestro equipo ".

Peter Smith, Managing Director at Statex

Statex tenía una visión clara y una lista de retos que no podían resolverse con soluciones graduales. Necesitaba una solución única que lo reuniera todo: personalización a escala, una experiencia de cliente sin fisuras, flujos de trabajo conectados y flexibilidad para crecer en nuevos mercados. La búsqueda de esa solución les llevó a XMPie.

Para satisfacer sus necesidades empresariales en evolución, Statex implantó dos componentes básicos de la plataforma XMPie:

PersonalEffect Print (Motor de composición VDP)

En el corazón de las capacidades de personalización de XMPie se encuentra el motor de composición de documentos PersonalEffect, que permite una automatización de la impresión escalable y basada en datos. Statex aprovecha PersonalEffect para generar miles de piezas impresas altamente personalizadas en todos los sectores, desde la educación hasta el comercio minorista, sin comprometer la velocidad ni la precisión.

Ejemplo de venta al por menor: 600 tiendas, 25.000 páginas en menos de un minuto En una compleja campaña de venta al por menor en la que participaban 600 tiendas individuales, cada ubicación requería un conjunto único de más de 40 artículos de impresión. Antes, esto suponía crear manualmente 600 PDF distintos, un proceso que llevaba varios días. Con XMPie, Statex automatizó todo el flujo de trabajo, generando un PDF compuesto de 25.000 páginas en menos de un minuto, lo que redujo drásticamente el tiempo de producción y los errores humanos.

Ejemplo de Educación: Folletos personalizados para una de las 5 mejores universidades del Reino Unido

Statex utilizó PersonalEffect para crear folletos de cursos personalizados adaptados a cada futuro estudiante. Estos folletos incorporaban datos sobre intereses académicos, preferencias extracurriculares y elecciones de estilo de vida, lo que resultó en una experiencia más atractiva y relevante para los solicitantes e impulsó los esfuerzos de captación de la universidad.

PersonalEffect StoreFlow (Comercio electrónico de Web a Impresión)

Statex también desplegó StoreFlow para sus portales web-to-print y escaparates B2C de marca, específicos para cada cliente. Estos portales ofrecen una experiencia de usuario sin fisuras, combinando un diseño intuitivo con una sólida funcionalidad adaptada a las necesidades operativas de cada cliente.

Integración perfecta con el MIS de Tharstern La capacidad de XMPie para integrarse con Tharstern, el MIS de impresión de Statex desde hace tiempo, era un requisito estratégico para implantar su solución de VDP y web-to-print. Esta integración permitiría a Statex ampliar sus operaciones de forma eficaz, conservando al mismo tiempo sus flujos de trabajo e infraestructura actuales.

La integración permite:

  • Ingesta automática de pedidos desde StoreFlow directamente en Tharstern, eliminando la introducción manual de datos y reduciendo los errores.
  • Vincula las bolsas de trabajo, las facturas y el material gráfico, garantizando que cada componente de un trabajo esté sincronizado y listo para la producción.
  • Enrutamiento directo de los trabajos de impresión digital a la prensa mediante FreeFlow Core, agilizando el camino desde el pedido hasta la salida.
Marca nacional de joyería de alta gama: Racionalización de los pedidos B2B al por menor en más de 100 tiendas

Statex creó un portal B2B de marca para una cadena nacional de joyerías con más de 100 tiendas. Cada tienda tiene un acceso seguro a una plataforma centralizada donde el personal puede:

  • Encargar material impreso de marca, como carteles, señalización y folletos promocionales
  • Ver y gestionar los niveles de inventario
  • Accede a plantillas preaprobadas para garantizar la coherencia de la marca
El portal simplifica los pedidos internos, reduce la carga administrativa y garantiza que cada tienda reciba los materiales correctos a tiempo. Al tratarse de un portal B2B, el acceso está restringido al personal autorizado, y los precios, la disponibilidad de productos y los flujos de trabajo se adaptan a las necesidades operativas internas.

Ejemplos de escaparates

Campaña Wow Box

Statex creó un portal B2B de marca para una cadena nacional de joyerías con más de 100 tiendas. Cada tienda tiene un acceso seguro a una plataforma centralizada donde el personal puede:

  • Encargar material impreso de marca, como carteles, señalización y folletos promocionales
  • Ver y gestionar los niveles de inventario
  • Accede a plantillas preaprobadas para garantizar la coherencia de la marca.

El portal simplifica los pedidos internos, reduce la carga administrativa y garantiza que cada tienda reciba los materiales correctos a tiempo. Al tratarse de un portal B2B, el acceso está restringido al personal autorizado, y los precios, la disponibilidad de productos y los flujos de trabajo se adaptan a las necesidades operativas internas.

 

Para una de las cinco mejores universidades del Reino Unido, Statex desarrolló un portal B2B exclusivo para el personal, diseñado para dar soporte a los departamentos internos. El personal de la universidad puede iniciar sesión:

  • Pide tarjetas de visita, pancartas departamentales y papelería de marca
  • Haz un seguimiento de los pedidos y reordena los artículos de uso frecuente
  • Elige entre plantillas preestablecidas alineadas con las directrices de marca de la universidad

Este portal garantiza la coherencia de la marca en todas las facultades y departamentos, al tiempo que agiliza la adquisición para los usuarios no técnicos. Como solución B2B, se centra en la eficacia interna, sin acceso público y con catálogos de productos estrictamente controlados.

Campaña Wow Box

Para apoyar su estrategia de crecimiento B2B, Statex lanzó una iniciativa de publicidad directa galardonada, conocida como la campaña «Wow Box», impulsada por la tecnología VDP y web-to-print de XMPie. Cada caja Wow se personalizó para un responsable de la toma de decisiones en una empresa objetivo, como un director de marketing o un responsable de compras. La caja incluía artículos de marca, como una taza de café y un cuaderno, además de un folleto personalizado con un código QR. Al escanearlo, el código dirigía al destinatario a una versión de demostración de un portal web de impresión, rellenado previamente con los datos de su empresa para simular una experiencia de pedido en vivo. Este portal, creado con StoreFlow, mostraba cómo Statex podía ofrecer una plataforma de adquisición de impresión centralizada, totalmente personalizada y adaptada a las necesidades del cliente. La campaña no sólo demostró las capacidades técnicas de Statex, sino que también plasmó su promesa «Easy Life» de hacer que los pedidos de impresión fueran sencillos, escalables y sin estrés. La campaña Wow Box ayudó a Statex a conseguir nuevos negocios y obtuvo el reconocimiento del sector por su creatividad e impacto.

 

Captura de pantalla del Portal Educativo de la Hoja

El portal Leaf Education es un ejemplo destacado de escaparate B2C, diseñado para el acceso público de educadores, escuelas y padres. A diferencia de los portales B2B, que sirven a equipos internos, este sitio está construido para clientes externos e incluye funciones adaptadas a una experiencia de consumo:

  • Pruebas en directo: Los usuarios pueden personalizar cuadernos, certificados y pegatinas con nombres, logotipos escolares o mensajes, y previsualizarlos al instante antes de hacer el pedido.
  • Precios instantáneos: Los precios dinámicos se actualizan en función de la cantidad, la personalización y las opciones de envío para ofrecer a los usuarios total transparencia y control.
  • Pedido de invitados y creación de cuentas: Los usuarios pueden hacer pedidos sin necesidad de un inicio de sesión corporativo, lo que hace que el portal sea accesible a un público más amplio.
  • Diseño apto para móviles: Optimizado para educadores que hacen pedidos desde tabletas o teléfonos, a menudo durante días lectivos ajetreados.

 

Resultados

Para nosotros, la solución tenía que vivir dentro de InDesign. Nuestro equipo creativo trabaja rápido, y necesitaba permanecer en herramientas familiares sin sacrificar el control ni la escalabilidad. El flujo de trabajo integral de XMPie InDesign hizo posible entregar miles de salidas personalizadas, sin salir nunca del entorno de diseño.

Peter Smith, Managing Director at Statex
  • Reducción del tiempo de producción del PDV de días a minutos: ahora se generan más de 25.000 páginas personalizadas en menos de 2 minutos.
  • Optimización de recursos: Liberó más de 30 horas de diseño/producción a la semana eliminando tareas repetitivas.
  • Reducción de errores: Reducción de los errores de manipulación de archivos y de introducción de datos en un 98,5% gracias a la integración del sistema.

Factores críticos de éxito

  1. Integración perfecta con InDesign: La compatibilidad integral de XMPie con InDesign era esencial. Permitió al equipo creativo trabajar con herramientas conocidas, manteniendo un control total sobre la coherencia de la marca en miles de productos personalizados.

  2. Sistemas conectados: La integración con el SIG de Tharstern era fundamental para eliminar la introducción de datos duplicados y garantizar un seguimiento de los trabajos, una facturación y una automatización sin problemas en toda la empresa.

  3. Automatización a escala: La capacidad de generar decenas de miles de páginas personalizadas en segundos dio a Statex la velocidad y escalabilidad que necesitaba para cumplir plazos ajustados, reducir costes y cumplir las expectativas del cliente./li>

Lecciones aprendidas

  1. Conoce a tu público: Para Statex, el éxito con XMPie empezó mucho antes de la implantación. Comprendió que era esencial tener un caso de uso claro y un conocimiento profundo de las necesidades de sus clientes. Sin esa claridad, sería fácil complicar en exceso la configuración de o perder oportunidades de aportar valor real.

  2. La facilidad de uso importa: Una de las mayores ventajas era que la plataforma podía ser dirigida por diseñadores y creativos en lugar de desarrolladores. Esto significaba que el equipo podía gestionar plantillas, realizar actualizaciones y ofrecer campañas personalizadas sin depender de conocimientos especializados de codificación.

  3. B2B vs B2C: En B2B, los flujos de trabajo son predecibles y las relaciones permiten ir y venir. Pero lanzar B2C reveló que la velocidad, la simplicidad y la capacidad de descubrimiento son fundamentales: cualquier fricción supone el riesgo de perder una venta. Con la ayuda experta de XMPie, Statex optimizó el SEO, la navegación y la capacidad de respuesta, capacitando a su equipo creativo para ofrecer experiencias rápidas e intuitivas sin cuellos de botella técnicos.

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