Reinventare la stampa con XMPie: Il viaggio di Statex verso la personalizzazione e l’automazioneRISORSE

Reinventare la stampa con XMPie: Il viaggio di Statex verso la personalizzazione e l’automazione

CASI DI STUDIO

Reinventare la stampa con XMPie: il viaggio di Statex verso la personalizzazione e l’automazione

Il viaggio di un fornitore di servizi di stampa del Regno Unito verso un VDP scalabile e un e-commerce web-to-print senza soluzione di continuità per creare un’azienda di stampa più intelligente, veloce e adattabile, pronta a tutto.

"XMPie ci ha fornito gli strumenti per risolvere i problemi più velocemente. Quello che prima richiedeva giorni ora richiede minuti - e questo significa che possiamo dire di sì a progetti più ambiziosi senza compromettere la qualità."

Peter Smith, Managing Director at Statex

In sintesi

La sfida

Come reinventare un'attività di stampa per l'era digitale combinando personalizzazione scalabile, ordini intuitivi e sistemi connessi.

La soluzione

PersonalEffect Print (VDP Composition Engine) e PersonalEffect StoreFlow (Web-to-Print eCommerce).

I risultati

  • Riduzione dei tempi di produzione del VDP da giorni a minuti: ora genera oltre 25.000 pagine personalizzate in meno di 2 minuti.

  • Ottimizzazione delle risorse: Ha liberato più di 30 ore di progettazione/produzione a settimana eliminando le attività ripetitive.

  • Riduzione degli errori: Riduzione del 98,5% degli errori di gestione dei file e di inserimento dei dati grazie all’integrazione del sistema.

Sfondo

Noi di XMPie amiamo vedere i nostri clienti prosperare e Statex, con sede a Newcastle, nel Regno Unito, è un esempio lampante di ciò che è possibile fare quando l’innovazione incontra l’ambizione.

Con oltre 30 anni di attività nel settore della stampa, Statex si è costruita una reputazione di qualità, creatività e profondo impegno nel risolvere i problemi dei propri clienti. A seguito di un’acquisizione da parte del management nel 2022, il team di Statex ha reimmaginato l’azienda. Ha investito in nuove tecnologie, ha ampliato le sue capacità e ha abbracciato una nuova e audace visione di come la stampa possa lavorare in modo più intelligente. Oggi i suoi servizi spaziano tra digitale, litografia, grande formato e mailing, raggiungendo clienti in oltre 30 paesi.

I loro sforzi non sono passati inosservati. Statex ha ottenuto diversi PrintWeek Awards, tra cui riconoscimenti per l’innovazione e le campagne di marketing. Questi riconoscimenti riflettono ciò che noi di XMPie sappiamo già: Statex è un partner lungimirante che cerca sempre nuovi modi per offrire valore, e noi siamo orgogliosi di far parte del loro percorso.

Sfida

Statex ha deciso di trasformarsi da fornitore di servizi di stampa a partner tecnologico pronto per il futuro. Le aspettative dei clienti stavano accelerando e l’azienda doveva evolversi rapidamente per rimanere al passo. L’azienda ha identificato i principali modi in cui doveva evolversi:

Sblocca il potere della personalizzazione

Statex sapeva di aver bisogno di un modo più intelligente per offrire una personalizzazione su scala. Creare centinaia o migliaia di PDF unici con tecniche manuali rallentava i progressi e prosciugava le risorse. Ad esempio, un’azienda stava producendo 600 confezioni specifiche per negozio con più di 40 articoli ciascuna e ciò significava 600 file separati, un processo insostenibile che rischiava di far saltare le scadenze e di far lievitare i costi.

Crea un'esperienza di ordinazione senza soluzione di continuità su

I portali di marketing esistenti non rispecchiavano più la visione di Statex. Erano goffi, obsoleti e difficili da navigare, frustrando i clienti e limitando il coinvolgimento. Senza una piattaforma moderna e di marca, Statex rischiava di perdere terreno rispetto ai concorrenti che offrivano esperienze di ordinazione eleganti e intuitive. L’azienda ha visto l’opportunità di trasformare ogni interazione in un riflesso della sua innovazione e della sua cura.

Costruisci un flusso di lavoro connesso su

Statex utilizzava già il MIS Tharstern Print ma ha capito che per scalare con successo, Statex aveva bisogno di una soluzione web-to-print che si collegasse senza problemi per garantire che l’inserimento degli ordini, il monitoraggio dei lavori e la fatturazione non richiedessero più un doppio impegno.

Aprire nuovi mercati

Statex ha intravisto un vero e proprio potenziale nello spazio B2C e la possibilità di diversificare le entrate, raggiungere un nuovo pubblico e rafforzare la visibilità del marchio. Il settore dell’istruzione, in particolare, offriva interessanti possibilità di prodotti personalizzati che potevano fare la differenza per le scuole e le famiglie. Ma questa opportunità comportava grandi sfide: gestire in modo efficiente migliaia di piccoli ordini personalizzati, fornire un’esperienza online fluida e garantire transazioni sicure, il tutto mantenendo la qualità e l’affidabilità che i clienti si aspettano da Statex.

La soluzione

"L'integrazione di XMPie con Tharstern non era solo una cosa da fare, era indispensabile. Ci ha permesso di scalare senza interrompere i sistemi su cui il nostro team faceva già affidamento."

Peter Smith, Managing Director at Statex

Statex aveva una visione chiara e un elenco di sfide che non potevano essere risolte con soluzioni incrementali. Aveva bisogno di un’unica soluzione in grado di riunire tutto: personalizzazione su scala, esperienza del cliente senza soluzione di continuità, flussi di lavoro connessi e flessibilità per crescere in nuovi mercati. La ricerca di questa soluzione li ha portati a XMPie.

Per soddisfare le sue esigenze aziendali in continua evoluzione, Statex ha implementato due componenti fondamentali della piattaforma XMPie:

PersonalEffect Print (motore di composizione VDP)

Il cuore delle capacità di personalizzazione di XMPie è il motore di composizione dei documenti PersonalEffect, che consente un’automazione di stampa scalabile e guidata dai dati. Statex sfrutta PersonalEffect per generare migliaia di pezzi di stampa altamente personalizzati in diversi settori, dall’istruzione alla vendita al dettaglio, senza compromettere la velocità o la precisione.

Esempio di vendita al dettaglio: 600 negozi, 25.000 pagine in meno di un minuto In una complessa campagna di vendita al dettaglio che coinvolgeva 600 singoli negozi, ogni sede richiedeva un set unico di oltre 40 articoli di stampa. In precedenza, ciò significava creare manualmente 600 PDF distinti, un processo lungo che richiedeva diversi giorni. Con XMPie, Statex ha automatizzato l’intero flusso di lavoro, generando un PDF composito di 25.000 pagine in meno di un minuto, riducendo drasticamente i tempi di produzione e gli errori umani.

Esempio di istruzione: Brochure personalizzate per una delle 5 migliori università del Regno Unito

Statex ha utilizzato PersonalEffect per creare brochure dei corsi personalizzate per ogni potenziale studente. Questi opuscoli hanno incorporato dati sugli interessi accademici, sulle preferenze extrascolastiche e sulle scelte di vita, dando vita a un’esperienza più coinvolgente e pertinente per i candidati e incrementando gli sforzi di reclutamento dell’università.

PersonalEffect StoreFlow (eCommerce Web-to-Print)

Statex ha utilizzato StoreFlow anche per i suoi portali web-to-print e per le vetrine B2C. Questi portali offrono un’esperienza utente senza soluzione di continuità, combinando un design intuitivo con funzionalità robuste e personalizzate per le esigenze operative di ciascun cliente.

Integrazione perfetta con il MIS di Tharstern La capacità di XMPie di integrarsi con Tharstern, il MIS di stampa di lunga data di Statex, era un requisito strategico per l’implementazione della soluzione VDP e web-to-print. Questa integrazione avrebbe permesso a Statex di scalare le operazioni in modo efficiente preservando i flussi di lavoro e l’infrastruttura esistenti.

L’integrazione consente di:

  • Ingestione automatica degli ordini da StoreFlow direttamente in Tharstern, eliminando l’inserimento manuale dei dati e riducendo gli errori.
  • Collega le buste dei lavori, le fatture e la grafica, assicurando che ogni componente di un lavoro sia sincronizzato e pronto per la produzione.
  • Instradamento diretto dei lavori di stampa digitale alla macchina da stampa tramite FreeFlow Core, per snellire il percorso dall’ordine alla produzione.
Marchio nazionale di gioielli di alta gamma: Ordini al dettaglio B2B semplificati in più di 100 negozi

Statex ha realizzato un portale B2B brandizzato per una catena nazionale di gioiellerie con oltre 100 punti vendita. Ogni negozio ha un accesso sicuro a una piattaforma centralizzata in cui il personale può:

  • Ordina materiali di stampa di marca come poster, cartelli e opuscoli promozionali.
  • Visualizza e gestisci i livelli di inventario
  • Accedi a modelli pre-approvati per garantire la coerenza del marchio
Il portale semplifica gli ordini interni, riduce le spese amministrative e garantisce che ogni negozio riceva i materiali corretti in tempo. Trattandosi di un portale B2B, l’accesso è limitato al personale autorizzato e i prezzi, la disponibilità dei prodotti e i flussi di lavoro sono adattati alle esigenze operative interne.

Esempi di vetrine

Campagna Wow Box

Statex ha realizzato un portale B2B brandizzato per una catena nazionale di gioiellerie con oltre 100 punti vendita. Ogni negozio ha un accesso sicuro a una piattaforma centralizzata in cui il personale può:

  • Ordina materiali di stampa di marca come poster, cartelli e opuscoli promozionali.
  • Visualizza e gestisci i livelli di inventario
  • Accedi a modelli pre-approvati per garantire la coerenza del marchio.

Il portale semplifica gli ordini interni, riduce le spese amministrative e garantisce che ogni negozio riceva i materiali corretti in tempo. Trattandosi di un portale B2B, l’accesso è limitato al personale autorizzato e i prezzi, la disponibilità dei prodotti e i flussi di lavoro sono adattati alle esigenze operative interne.

 

Per una delle migliori università del Regno Unito, Statex ha sviluppato un portale B2B per il solo personale, progettato per supportare i dipartimenti interni. Il personale dell’università può accedere a:

  • Ordina biglietti da visita, banner dipartimentali e articoli di cancelleria con il tuo marchio.
  • Tieni traccia degli ordini e riordina gli articoli usati di frequente
  • Scegli tra i modelli preimpostati in linea con le linee guida del marchio universitario

Questo portale garantisce la coerenza del marchio tra le facoltà e i dipartimenti, semplificando al contempo gli acquisti per gli utenti non tecnici. Essendo una soluzione B2B, è incentrata sull’efficienza interna, senza accesso pubblico e con cataloghi di prodotti strettamente controllati.

Campagna Wow Box

Per sostenere la sua strategia di crescita B2B, Statex ha lanciato una premiata iniziativa di direct mail nota come campagna “Wow Box”, basata sulla tecnologia VDP e web-to-print di XMPie. Ogni Wow Box è stata personalizzata per uno specifico decision maker di un’azienda target, come un direttore marketing o un responsabile degli acquisti. La scatola comprendeva articoli di marca come una tazza da caffè e un taccuino, oltre a un opuscolo personalizzato con un codice QR. Una volta scansionato, il codice indirizzava il destinatario a una versione dimostrativa di un portale web-to-print, precompilato con i dati della sua azienda per simulare un’esperienza d’ordine dal vivo. Il portale, realizzato con StoreFlow, mostrava come Statex fosse in grado di fornire una piattaforma di approvvigionamento di stampa centralizzata e completamente brandizzata, adatta alle esigenze del cliente e in tempi rapidi. La campagna non solo ha dimostrato le capacità tecniche di Statex, ma ha anche incarnato la promessa “Easy Life” di rendere gli ordini di stampa semplici, scalabili e senza stress. La campagna Wow Box ha aiutato Statex a conquistare nuovi clienti e ha ottenuto il riconoscimento del settore per la sua creatività e il suo impatto.

 

Screenshot del Portale Educazionale Leaf

Il portale Leaf Education è un esempio lampante di vetrina B2C, progettata per l’accesso pubblico da parte di educatori, scuole e genitori. A differenza dei portali B2B, che servono i team interni, questo sito è stato costruito per i clienti esterni e include funzionalità pensate per un’esperienza di consumo:

  • Prova in diretta: Gli utenti possono personalizzare quaderni, certificati e adesivi con nomi, loghi scolastici o messaggi e visualizzarli in anteprima all’istante prima dell’ordine.
  • Prezzi istantanei: I prezzi dinamici si aggiornano in base alla quantità, alla personalizzazione e alle opzioni di spedizione per offrire agli utenti trasparenza e controllo completi.
  • Checkout per gli ospiti e creazione di account: Gli utenti possono effettuare ordini senza bisogno di un login aziendale, rendendo il portale accessibile a un vasto pubblico.
  • Design mobile-friendly: Ottimizzato per gli educatori che ordinano da tablet o telefono, spesso durante le giornate scolastiche.

 

Risultati

Per noi la soluzione doveva essere all'interno di InDesign. Il nostro team creativo lavora velocemente e aveva bisogno di rimanere in strumenti familiari senza sacrificare il controllo o la scalabilità. Il flusso di lavoro end-to-end di XMPie InDesign ha reso possibile la realizzazione di migliaia di output personalizzati, senza mai lasciare l'ambiente di progettazione.

Peter Smith, Managing Director at Statex
  • Riduzione dei tempi di produzione del VDP da giorni a minuti: ora genera oltre 25.000 pagine personalizzate in meno di 2 minuti.
  • Ottimizzazione delle risorse: Ha liberato più di 30 ore di progettazione/produzione a settimana eliminando le attività ripetitive.
  • Riduzione degli errori: Riduzione del 98,5% degli errori di gestione dei file e di inserimento dei dati grazie all’integrazione del sistema.

Fattori critici di successo

  1. Integrazione perfetta con InDesign: La compatibilità end-to-end di XMPie con InDesign era essenziale. Ha permesso al team creativo di lavorare con strumenti familiari, mantenendo il pieno controllo sulla coerenza del marchio in migliaia di output personalizzati.

  2. Sistemi collegati: L'integrazione con il MIS di Tharstern è stata fondamentale per eliminare l'inserimento di dati duplicati e garantire la tracciabilità dei lavori, la fatturazione e l'automazione in tutta l'azienda.

  3. Automazione su scala: La capacità di generare decine di migliaia di pagine personalizzate in pochi secondi ha dato a Statex la velocità e la scalabilità necessarie per rispettare le scadenze più strette, ridurre i costi e soddisfare le aspettative dei clienti.

Lezioni apprese

  1. Conosci il tuo pubblico: Per Statex, il successo di XMPie è iniziato molto prima dell'implementazione. L'azienda ha capito che era essenziale avere un chiaro caso d'uso e una profonda comprensione delle esigenze dei suoi clienti. Senza questa chiarezza, sarebbe stato facile complicare eccessivamente la configurazione o perdere l'opportunità di fornire un valore reale.

  2. La facilità d'uso è importante: Uno dei maggiori vantaggi era che la piattaforma poteva essere gestita da designer e creativi piuttosto che da sviluppatori. Questo significava che il team poteva gestire i modelli, effettuare aggiornamenti e realizzare campagne personalizzate senza affidarsi a competenze specialistiche di codifica.

  3. B2B vs B2C: Nel B2B, i flussi di lavoro sono prevedibili e le relazioni permettono di andare avanti e indietro. Ma il lancio del B2C ha rivelato che la velocità, la semplicità e la scopribilità sono fondamentali: qualsiasi attrito rischia di far perdere una vendita. Con il supporto degli esperti di XMPie, Statex ha ottimizzato SEO, navigazione e reattività, consentendo al suo team creativo di offrire esperienze veloci e intuitive senza colli di bottiglia tecnici.

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