Servicio de correo electrónico XMPie
XMPie Email Service (XES) es un método integrado y sencillo para enviar correos electrónicos personalizados, dinámicos y ricos en contenido, con seguimiento y análisis en tiempo real. Como XMPie es una solución única para todos los canales, los mismos datos, reglas empresariales y lógica utilizados para automatizar los mensajes impresos, Web y SMS se utilizan para enviar mensajes de correo electrónico personalizados a esos mismos destinatarios.
Para garantizar la máxima escalabilidad, resistencia y capacidad de entrega de nuestro servicio de correo electrónico, hemos integrado XES con Simple Email Service de Amazon como nuestro proveedor de servicios de correo electrónico. XES disfruta de una estrecha integración en XMPie PersonalEffect y Circle para diseñar y enviar correo electrónico. Este enfoque proporciona a nuestros clientes una sólida plataforma sobre la que desarrollar sus contenidos dinámicos de correo electrónico.
Al utilizar XES para enviar correos electrónicos personalizados no se compromete el diseño ni la complejidad. XES es totalmente compatible con la arquitectura Open XM de XMPie. Esto significa que los puntos de contacto del correo electrónico tienen acceso a toda la misma lógica y datos de campaña que la impresión y otros canales digitales, y como los correos electrónicos se componen utilizando HTML/CSS estándar combinado con Open XM, cualquier contenido puede hacerse personalizado, dinámico o variable. Secciones completas del contenido pueden ser visibles o invisibles en función de la información del destinatario. Todos y cada uno de los contenidos pueden hacerse personales o dinámicos en función del destinatario específico. XES lo soporta todo y te permite enviar desde un correo electrónico hasta más de un millón de correos electrónicos en una sola hora.
CARACTERÍSTICAS Y PRECIOS FAQ
A continuación encontrarás información sobre nuestros precios XES.
El nivel gratuito incluye hasta 1.000 correos electrónicos al mes. Este nivel es siempre gratuito, y los 1.000 créditos de correo electrónico se renuevan automáticamente cada mes. El Nivel de Pago tiene un precio continuo para soportar cualquier volumen de correo electrónico necesario.
Tanto la Tarifa Gratuita como la Tarifa de Pago permiten el uso de más correos electrónicos (excedentes). No hay penalización por excedente, y los correos electrónicos adicionales se facturarán al final del ciclo de facturación mensual. Los clientes pueden elegir entre utilizar un exceso de correos electrónicos y que se les facture al final del ciclo de facturación, o adquirir un compromiso de mayor volumen antes de utilizar los correos electrónicos y que se les facture a ese nivel de compromiso CPM.
Sí, pero sólo para los clientes que envían más de 30 millones de correos electrónicos al año. Ponte en contacto con tu representante de ventas para obtener más información.
No cobramos cuota de alta ni cuota de afiliación: sólo cobramos los créditos de correo electrónico solicitados y el excedente que se utilice (además de las funciones adicionales que puedas tener).
Sí, nuestro Nivel Gratuito incluye hasta 1.000 correos electrónicos al mes. Este nivel es siempre gratuito, y los 1.000 créditos de correo electrónico se renuevan automáticamente cada mes. A los clientes sólo se les cobrará el excedente, por encima de 1.000 correos electrónicos, que se haya utilizado en un determinado ciclo de facturación.
Los clientes que tienen una configuración PersonalEffect eMedia Cloud reciben un volumen incluido de 20.000 correos electrónicos al mes. Esto es válido por cada mes que se mantenga la suscripción a la configuración eMedia. A los clientes que utilicen más de 20.000 correos electrónicos al mes se les cobrará un exceso.
Sí, puedes hacerlo. Somos conscientes de que, como posible proveedor de servicios, puedes querer dar servicio a muchos clientes con servicios de marketing por correo electrónico, y lo apoyamos.
Puedes registrarte y gestionar tu cuenta a través de tu panel de control del software Circle. Esta opción sólo está disponible para los clientes que se hayan dado de alta en la «nueva» tienda XES.
Cada correo electrónico puede incluir un PDF de hasta 20 MB. Los archivos más grandes fallan individualmente sin detener el resto del lote. La función admite actualmente la producción por lotes, utiliza nombres de archivo estáticos y está disponible en todos los tipos de suscripción.
Los archivos adjuntos por correo electrónico utilizan un modelo de créditos simple: 1 crédito por correo electrónico más 0,2 créditos por MB del PDF (redondeado al alza), con un límite de 5 créditos por correo electrónico. Los PDF de gran tamaño (más de 20 MB) no se envían y no se cobran. También se aplican las tarifas de transferencia de datos de AWS (0,12 $ por GB).
MUESTRAS DE PLANES DE SUSCRIPCIÓN
Precio
GRATIS
Exceso
16,00 $/mil
- 1.000 correos electrónicos GRATIS cada mes
- Se renuevaautomáticamente cada mes
- Los créditos restantes caducan con la renovación
- No bloquea en exceso
- Tarjeta de crédito sólo para cargos por exceso
Precio
33,25 $/mes
Exceso
8,00 $/mil
Precio
113,75 $/mes
Exceso
4,00 $/mil
Precio
262,50 $/mes
Exceso
3,80 $/mil
Precio
$647,50/mes
Exceso
3,60 $/mil
Precio
1.548,75 $/mes
Exceso
2,00 $/mil
Precio
2.275 $/mes
Exceso
1,60 $/mil
PERSONALIZA TU PLAN: ELIGE EL NÚMERO EXACTO QUE NECESITAS
Ten en cuenta que los precios que aparecen en esta barra deslizante pueden no coincidir con los precios de los paquetes. Actualmente se están actualizando.
¿Cuántos correos electrónicos necesitas? El precio se basa en el volumen de correos electrónicos:
OPCIONES ADICIONALES AL SERVICIO
He visto antes referencias a un Paquete SAP, ¿todavía está disponible?
Lo que se conocía como Paquete SAP ya no existe, al igual que el Paquete Remitente Avanzado.
En los servicios básicos prestados por Soporte a los clientes de XES incluiremos hasta 10 verificaciones de dominios por cuenta.
¿Está disponible la opción de tener una dirección IP dedicada?
XMPie Email Service (XES) ofrece índices de entregabilidad muy elevados, por lo que, en algunos casos, no es necesaria una IP dedicada o privada. Sin embargo, para los que sí necesitan una IP dedicada hay un coste adicional, por dominio, para una IP dedicada. Este servicio incluye la posibilidad de calentar automáticamente la IP para su uso. Para ser un buen candidato para las IP dedicadas, normalmente recomendamos un patrón de envío sostenido y consistente y un volumen mínimo de envío diario de 175.000 correos electrónicos al día (de media).
¿Puedo obtener cuentas adicionales para proteger mi reputación de remitente de correo electrónico?
Sí, puedes hacerlo. Puedes comprar cuentas adicionales al equipo de XES. Hay un coste por cada dominio y podemos ayudarte y respaldarte en el proceso de configuración. Cada cuenta actúa para proteger la reputación de una cuenta frente a otra. Puedes tener tantas cuentas adicionales como necesites, y puedes utilizar tus créditos de correo electrónico en todas las cuentas.
¿Qué es la autenticación DKIM?
DomainKeys Identified Mail (DKIM) es un método de autenticación de correo electrónico diseñado para proteger contra la suplantación de identidad de correo electrónico. Permite al destinatario comprobar que el dominio desde el que se envió el correo electrónico ha sido autorizado para ello. La autenticación DKIM se incluye de serie en XES.
¿Puedo activar SPF en mis dominios?
Un registro SPF es un tipo de registro del Servicio de Nombres de Dominio (DNS) que identifica qué servidores de correo tienen permiso para enviar correo electrónico en nombre de tu dominio. La finalidad de un registro SPF es impedir que los spammers envíen mensajes con direcciones «De» falsificadas en tu dominio. La habilitación SPF se incluye de serie en XES.
¿Puedo activar DMARC en mis dominios?
DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting & Conformance) es un nivel adicional de autenticación, además de DKIM y SPF, que garantiza que el correo electrónico está correctamente autenticado y procede de un dominio bajo el control de la organización. La habilitación DMARC se incluye de serie en XES.
UTILIZAR EL SERVICIO DE CORREO ELECTRÓNICO XMPIE
¿Qué es la verificación de la dirección de correo electrónico?
Como parte de nuestro servicio estándar de correo electrónico XMPie, todas las direcciones de correo electrónico desde las que se envían correos electrónicos deben verificarse primero. Este proceso de verificación es obligatorio y nos permite alcanzar mayores niveles de reputación y entregabilidad en todo nuestro servicio, al garantizar que cada correo electrónico enviado procede de un remitente autenticado.
Durante el proceso de verificación, se envía un correo electrónico al usuario que contiene un enlace que debe pulsar en un plazo de 24 horas antes de que finalice el proceso.
¿Cómo envío correos personalizados con XES?
Se pueden enviar correos electrónicos personalizados y dinámicos configurando puntos de contacto de correo electrónico dentro de Circle , por lo que necesitarás una solución XMPie compatible con Cross Media para enviar correos electrónicos.
¿Puedo enviar correos electrónicos individuales y masivos?
Sí, puedes hacerlo. Los correos electrónicos pueden «activarse» y enviarse a un destinatario individual en respuesta a una interacción o evento concreto (como hacer clic en un enlace). También se pueden enviar correos masivos a toda una lista de destinatarios, o a un subconjunto de esa lista, en función de algunos criterios (como enviar un correo electrónico sólo a los que no responden).
¿Puedo enviar correos electrónicos transaccionales y de marketing?
Sí, puedes hacerlo. Cada punto de contacto o configuración de correo electrónico puede especificarse como correo electrónico de marketing o como correo electrónico transaccional.
¿Cómo se compara XES con otros proveedores de servicios de correo electrónico?
XES se construye y mantiene dentro de XMPie, lo que nos permite maximizar la integración del correo electrónico con una campaña multicanal. Cada cuenta de remitente de correo electrónico se verifica antes de su uso y la autenticación DKIM se incluye de serie, lo que te permite alcanzar altos niveles de entregabilidad. Como cada correo electrónico tiene acceso a la misma lógica de campaña y a los mismos datos que los demás puntos de contacto, las posibilidades de personalización son infinitas. Tanto si creas un simple correo electrónico personalizado como si creas un contenido verdaderamente dinámico y personalizado, puedes estar seguro de la sinergia entre los demás puntos de contacto de una campaña, incluida la impresión.
¿Cómo se gestionan las exclusiones voluntarias y el SPAM?
XES gestiona todas las exclusiones voluntarias por ti como parte del servicio. XMPie Email Service evita de forma experta los filtros de spam, las listas negras y otras barreras de entrega, garantizando que los mensajes lleguen al destinatario deseado.
¿Cómo se gestionan los informes de SPAM?
El servicio XES se supervisa constantemente y si alguna de tus cuentas se marca como que tiene un nivel significativo de informes de SPAM, esa cuenta se pondrá a prueba y trabajaremos contigo para identificar y, si es posible, rectificar el problema. Puedes encontrar más información en las condiciones de XES. Si se repiten los periodos de prueba o los niveles excesivos de denuncias de SPAM, es muy posible que se suspenda el envío de correos electrónicos a esa cuenta.
¿Qué es la «reputación del correo electrónico» y por qué es importante?
Piensa en la reputación del correo electrónico de una cuenta como en una puntuación crediticia, en el sentido de que indica lo digno de confianza que eres a la hora de adherirte a las buenas prácticas de correo electrónico. El número de correos rebotados, quejas y visitas de spam puede reducir la reputación de una cuenta. Cuanto menor sea la reputación de tu correo electrónico, más probable será que éste acabe en la carpeta de spam del destinatario, o que se bloquee su llegada. Por lo tanto, es vital que establezcas y protejas la reputación de tu cuenta. Esto puede conseguirse cumpliendo las normas establecidas y proporcionando niveles adicionales de autenticación (como la autenticación DKIM, SPF y DMARC). También es importante que no envíes correos electrónicos no solicitados a los destinatarios (que podrían ser marcados como spam).
Si envías correos electrónicos en nombre de clientes, también puede merecer la pena tener varias cuentas, de modo que si la reputación de una cae, no afecte a las demás.
Si tienes más preguntas, ponte en contacto con Marketing de Producto: productmarketing@xmpie.com.
