Servicio de correo electrónico XMPie

El Servicio de correo electrónico XMPie (XES) es un enfoque integrado y directo al envío de correos electrónicos personalziados, dinámicos y ricos en contenido, junto con un seguimiento y análisis en tiempo real. Ya que XMPie es una solución única en todos los canales, los mismos datos, reglas y lógica empresariales usados para automatizar la impresión, la web y los mensajes SMS se usan para enviar mensajes de correo personalizados a esos mismos destinatarios.

Para asegurar la máxima escalabilidad, capacidad de recuperación y capacidad de entrega de nuestro servicio de correo electrónico, hemos integrado XES con el Servicio Simple Email de Amazon como nuestro proveedor de servicios de correo electrónico. El funcionamiento de XES será igual que el de las versiones anteriores, con una integración ajustada en PersonalEffect y Circle de XMPie para el envío. Este enfoque proporcionará a nuestros clientes una fuerte plataforma sobre la cual desarrollar su contenido de correo electrónico dinámico.

Al usar XES para enviar correos electrónicos personalizados, no se pone el peligro el diseño o la complejidad. XES es totalmente compatible con la arquitectura OpenXM de XMPie. Esto significa que los correos electrónicos tienen acceso a toda la misma lógica de campaña y los datos como la impresión y otros canales digitales, y debido a que los correos electrónicos se componen usando HTML/CSS estándar combinado con OpenXM, cualquier contenido puede personalizarse, hacerse dinámico o variable. Secciones completas del contenido pueden hacerse visible según el destinatario. Cada pieza de contenido puede personalizarse y hacerse dinámica según el destinatario. XES es compatible con todo esto, y le permite enviar un correo electrónico o más de un millón de correos en solo una hora.

 

PRECIO Y PLANES

¿Dónde puedo encontrar más información sobre los precios y los planes de suscripción?

Puede encontrar información sobre nuestros planes de suscripción de XES a continuación.

¿Cuántos correos electrónicos se incluyen en los planes?

Cada plan disponible tiene su propia cantidad de correos electrónicos inclusivos. Esto va desde 15 mil correos electrónicos al año a más de 30 millones de correos electrónicos al año. La cantidad de correos electrónicos inclusivos es válida durante 12 meses, desde la fecha de inicio del plan y no se prorrogará a los años posteriores.

¿Qué sucede si utilizo o necesito correos electrónicos extra?

Cada plan tiene un “Coste de correo electrónico adicional” que es el coste de 1.000 correos electrónicos adicionales sobre y por encima de los correos electrónicos incluidos en el plan. Esto varía de 10$ por mil a 2,20$ por mil.

¿Ofrecen planes personalizados?

Sí, pero solo para los clientes que envían más de 30 millones de correos electrónicos al año. Consulte nuestro Plan Diamante y póngase en contacto con su representante de ventas para obtener más información.

¿Cuál es la tarifa de configuración?

No cobramos una tarifa de configuración, ni cobramos una tarifa mensual o de membresía; solo cobramos por los créditos de correo electrónico pedidos y cualquier exceso de uso (además, por cualquier función extra que pueda tener).

¿Ofrecen un plan gratuito o de bajo volumen?

Sí, nuestro plan BÁSICO (no mostrado en la tabla de precios) es gratuito durante el primer año y existe para ayudar específicamente a nuestros nuevos clientes a comenzar con el marketing de correos electrónicos personalizados. El plan Básico está SOLO disponible para nuevos clientes con una configuración Cross Media (PersonalEffect TransMedia, PersonalEffect TransMedia Pro o Enterprise Cross Media), y no se han suscrito a un plan XES previamente. El plan Básico dura 12 meses desde la fecha de suscripción y no puede renovarse.

Para los clientes que tengan una configuración PersonalEffect eMedia Cloud se incluye la suscripción STARTER siempre que el cliente siga pagando la configuración eMedia.

Para los clientes que no pueden disfrutar del plan Básico, XMPie ofrece un plan LITE que es ideal para los clientes que buscan comenzar con XES y probar el servicio. El Plan Lite ofrece a los clientes 15.000 correos electrónicos durante un periodo de 12 meses.

¿Puedo comprar un plan y dividir ese volumen entre múltiples clientes?

Sí, puede hacerlo. Apreciamos que como proveedor de servicio potenciales quizá desee prestar servicio a muchos clientes con servicios de marketing de correo electrónico, y puede hacer esto con nosotros.

¿Cómo me registro y gestiono mi cuenta?

Haga clic aquí para registrarse. Su actividad y planes pueden gestionarse a través de nuestro portal XES.

PLANES DE SUSCRIPCIÓN

LITE

Se factura anualmente
$ 40 al mes
  • 15.000 correos electrónicos al año

  • Bajo coste, envío y seguimiento de correos electrónicos personalizados

  • Utilice el volumen de correo electrónico cuando lo necesite, sin tope mensual

Nivel de entrada

STARTER

Se factura anualmente
$ 125 al mes
  • 200.000 correos electrónicos al año

  • Perfecto para comenzar a impulsar volumen

  • Utilice el volumen de correo electrónico cuando lo necesite, sin tope mensual

PROFESIONAL

Se factura anualmente
$ 375 al mes
  • 1 correos electrónicos al año

  • Paquete más rentable

  • Utilice el volumen de correo electrónico cuando lo necesite, sin tope mensual

Más rentable

PREMIER

Se factura anualmente
$ 1500 al mes
  • 5 correos electrónicos al año

  • Envío de correo electrónico
    escalable

  • Utilice el volumen de correo electrónico cuando lo necesite, sin tope mensual

PLATINO

Se factura anualmente
$ 2000 al mes
  • 10 millones de correos electrónicos al año

  • Envío de correo electrónico a nivel corporación

  • Utilice el volumen de correo electrónico cuando lo necesite, sin tope mensual

DIAMANTE

Se factura anualmente
$ Contacto



  • Más de 30 millones de
    correos electrónicos al año

  • Envío de correo electrónico a nivel corporación

  • Utilice el volumen de correo electrónico cuando lo necesite, sin tope mensual

OPCIONES EXTRA PARA EL SERVICIO

He visto referencias al Paquete SAP antes, ¿sigue estando disponible?

Lo que antes se conocía como el Paquete SAP, ahora se ha dividido en dos ofertas distintas:

  • Paquete de Remitente Avanzado
  • IP dedicada

¿Qué es el Paquete de Remitente Avanzado?

El Paquete de Remitente Avanzado es un conjunto adicional de opciones que puede añadirse a una cuenta XES. El paquete incluye:

  • Además de la autenticación DKIM estándar, también suministramos Autenticación SPF y DMARC para mejorar aún más la capacidad de entrega.
  • Opciones de branding adicionales para enlaces de branding integrados que son iguales a su dominio.
  • Servicios de configuración de dominio, incluyendo el registro y gestión de las entradas DNS.

Existe un coste anual, por dominio, para el Paquete de Remitente Avanzado.

¿Está disponible la opción de tener una Dirección IP dedicada disponible?

Con nuestro nuevo servicio, las tasas de entrega son más altas que antes, y en algunos casos, no se necesita una IP dedicada o privada. Sin embargo, para aquellos que requieren una IP dedicada, hay un coste adicional, por dominio, para una IP dedicada.  En este servicio se incluye la capacidad de prepara la IP para su uso. Para ser un buen candidato para IPs dedicadas, normalmente recomendamos una pauta de envío sostenida y consistente, y un volumen de envío diario mínimo de 175.000 correos electrónicos (de media).

¿Puedo obtener cuentas adicionales para proteger la reputación del remitente del correo electrónico?

Sí, puede hacerlo. Puede comprar cuentas adicionales al equipo de XES. Hay un coste por cada dominio y podemos ayudarle y darle asistencia en el proceso de configuración. Cada cuenta actúa para proteger la reputación de una cuenta de otra. Puede tener tantas cuentas adicionales como desee y puede usar sus correos electrónicos inclusivos entre todos los planes.

¿Qué es la autenticación DKIM?

DomainKeys Identified Mail (DKIM) es un método de autenticación de correo electrónico diseñado para protegerle contra los correos electrónicos falsos (spoofing). Permite al destinatario comprobar que el dominio desde el que se envió el correo electrónico está autorizado para hacerlo. La autenticación DKIM se incluye en todos nuestros nuevos paquetes como estándar.

¿Puedo activar SPF en mis dominios?

Un registro SPF es un tipo de registro de Servicio de Nombre de Dominio (DNS) que identifica qué servidores de correo pueden enviar correos electrónicos en nombre de su dominio. El fin de un registro SPF es para evitar que los spammers envíen mensajes con direcciones Desde falsas en su dominio. Hemos incluido habilitación de SPF en nuestro Paquete de Remitente Avanzado.

¿Puedo activar DMARC en mis dominios?

DMARC (Autenticación, Informe, y Conformidad de mensajes basado en dominio) es un nivel adicional de autenticación, adicional a DKIM y SPF, que asegura que el correo electrónico se autentica adecuadamente y proviene de un dominio bajo el control de la organización. Hemos incluido habilitación de DMARC en nuestro Paquete de Remitente Avanzado.

USAR EL SERVICIO DE CORREO ELECTRÓNICO DE XMPIE

¿Qué es la verificación de dirección de correo electrónico?

Como parte del Servicio de correo electrónico XMPie estándar, todas las direcciones de correo electrónico que se han utilizado para enviar correos, deberán verificarse primero. Este proceso de verificación es obligatorio y nos permite conseguir niveles más altos de reputación y capacidad de entrega en todo nuestro servicio, asegurando que cada correo electrónico enviado proviene de un remitente autenticado.

Durante el proceso de verificación, un correo electrónico se envía al usuario y contiene un enlace que tendrá que seguirse en un plazo de 24 horas antes de completarse el proceso.

¿Cómo envío un correo electrónico personalizado usando XES?

El correo electrónico personalizado y dinámico puede enviarse configurando puntos de contacto de correo electrónico dentro de Circle o uProduce, de forma que necesitará un servidor de uProduce habilitado para Cross Media para enviar correos electrónicos.

¿Puedo enviar correos electrónicos individuales o masivos?

Sí, puede hacerlo. Los correos electrónicos pueden “activarse” y enviarse a un destinatario individual en respuesta a una interacción o evento concreto (como hacer clic en un enlace). Los correos electrónicos masivos también pueden enviarse a una lista de destinatarios completa, o a un subconjunto de esa lista, dependiendo de ciertos criterios (como enviar un correo electrónico a solo los destinatarios que no responden).

¿Puedo enviar correos electrónicos transaccionales y de marketing?

Sí, puede hacerlo. Cada punto de contacto o configuración de correo electrónico puede especificarse como un correo electrónico de marketing, o como un correo electrónico transaccional.

¿Cómo se compara XES con otros proveedores de servicio de correo electrónico?

XES se crea y se mantiene dentro de XMPie, lo que nos permite maximizar la integración del correo electrónico con una campaña de crossmedia. Cada cuenta remitente de correo electrónico se verifica antes de su uso, y la autenticación DKIM se incluye como estándar permitiéndole conseguir altos niveles de capacidad de entrega. Como cada correo electrónico tiene acceso a toda la misma lógica y datos de campaña que los otros puntos de contacto, las posibilidades de personalización son infinitas. Tanto si está creando un correo electrónico sencillo personalizado o creando una pieza de contenido verdaderamente dinámica y personalizada, puede estar seguro de la sinergia entre los otros puntos de contacto en una campaña, incluyendo la impresión.

¿Cómo se gestionan las cancelaciones de suscripciones y el SPAM?

XES gestiona todas las cancelaciones de suscripciones por usted como parte del servicio. El Servicio de correo electrónico XMPie evita de forma experta los filtros de spam, listas negras, y otras barreras de entrega, asegurando que los mensajes llegan al destinatario previsto.

¿Cómo se gestionan los informes de SPAM?

El servicio XES se monitoriza constantemente y si cualquiera de sus cuentas se marca como teniendo un nivel significativo de reportes de SPAM, esa cuenta en pondrá a prueba y trabajaremos con usted para identificar y con suerte rectificar el problema. Puede encontrar más información en los términos y condiciones de XES. Si hubiera periodos repetidos de prueba o niveles excesivos de reportes de SPAM, entonces esa cuenta podría suspenderse para impedir que envíe correos electrónicos.

¿Qué es la “Reputación del correo electrónico” y por qué es importante?

Piense en la reputación de una cuenta de correo electrónico como una clasificación de crédito ya que indica su nivel de honestidad a la hora de seguir las buenas prácticas de correo electrónico. El número de correos electrónicos devueltos, quejas y reportes de spam puede reducir la reputación de una cuenta. Cuanto menor sea la reputación de su correo electrónico, más probable será que el correo electrónico termine en la carpeta de spam del destinatario, o sea bloqueado para impedir que llegue. Por tanto, es vital que establezca y proteja la reputación de su cuenta. Esto puede conseguirse respetando los estándares establecidos y proporcionando niveles adicionales de autenticación (como autenticación DKIM, SPF, y DMARC). También es importante que no envíe correos electrónicos no solicitados a destinatarios (que podrían marcarse como spam).

Si está enviando correos electrónicos en nombre de clientes, entonces puede merecer la pena tener múltiples cuentas, de forma que si la reputación de una cuenta cae, no afecte a las otras.

Si tiene más preguntas, póngase en contacto con Marketing de producto: productmarketing@xmpie.com.