Servicio de correo electrónico XMPie

El Servicio de correo electrónico XMPie (XES) es un enfoque integrado y directo al envío de correos electrónicos personalziados, dinámicos y ricos en contenido, junto con un seguimiento y análisis en tiempo real. Ya que XMPie es una solución única en todos los canales, los mismos datos, reglas y lógica empresariales usados para automatizar la impresión, la web y los mensajes SMS se usan para enviar mensajes de correo personalizados a esos mismos destinatarios.

Para asegurar la máxima escalabilidad, capacidad de recuperación y capacidad de entrega de nuestro servicio de correo electrónico, hemos integrado XES con el Servicio Simple Email de Amazon como nuestro proveedor de servicios de correo electrónico. XES ofrece una integración impecable en XMPie PersonalEffect y Circle para diseñar y enviar correo electrónico. Este enfoque proporciona a nuestros clientes una fuerte plataforma sobre la cual desarrollar su contenido de correo electrónico dinámico.

Al usar XES para enviar correos electrónicos personalizados, no se pone el peligro el diseño o la complejidad. XES es totalmente compatible con la arquitectura Open XM de XMPie. Esto significa que los puntos de contacto de correos electrónicos tienen acceso a toda la misma lógica de campaña y los datos como la impresión y otros canales digitales, y debido a que los correos electrónicos se componen usando HTML/CSS estándar combinado con Open XM, cualquier contenido puede personalizarse, hacerse dinámico o variable. Secciones completas del contenido pueden ser visibles o invisibles según la información del destinatario. Cada pieza de contenido puede personalizarse y hacerse dinámica según el destinatario previsto específico. XES es compatible y le permite enviar un correo electrónico a más de un millón de direcciones de correos en solo una hora.

 

PRECIOS

¿Dónde puedo encontrar más información sobre los precios y los planes?

Puede encontrar información sobre nuestros planes de precios de XES a continuación.

¿Cuántos correos electrónicos se incluyen en los planes?

El Free Tier incluye hasta 1000 correos al mes. Este nivel es siempre gratuito, y los 1000 créditos de correo electrónico se renuevan automáticamente cada mes. El Paid Tier tiene un precio continuo para admitir cualquier volumen de correo requerido.

¿Qué sucede si utilizo o necesito correos electrónicos extra?

Tanto el Free Tier como el Paid Tier acomodan el uso de más correos electrónicos (exceso). No hay penalización por exceso, y los correos adicional serán facturados al final del ciclo de facturación mensual. Los clientes pueden elegir usar el exceso de correos y ser facturados al final del ciclo de facturación, o adquirir un volumen de compromiso más alto antes de usar los correos y abonar a ese nivel de compromiso CPM.

¿Ofrecen planes personalizados?

Sí, pero solo para los clientes que envían más de 30 millones de correos electrónicos al año. Por favor, póngase en contacto con su representante de ventas para obtener más información.

¿Cuál es la tarifa de configuración?

No cobramos una tarifa de configuración, ni cobramos una tarifa de membresía; solo cobramos por los créditos de correo electrónico pedidos y cualquier exceso de uso (además, por cualquier función extra que pueda tener).

¿Ofrecen un plan gratuito o de bajo volumen?

Sí, el Free Tier incluye hasta 1000 correos al mes. Este nivel es siempre gratuito, y los 1000 créditos de correo electrónico se renuevan automáticamente cada mes. Los clientes solo pagarán por cualquier exceso, más de 1000 correos, usado en cualquier ciclo de facturación.

Los clientes que tienen la configuración PersonalEffect eMedia Cloud reciben un volumen de 20 000 correos al mes. Esto es válido para cada mes que se mantenga la suscripción de la configuración de eMedia. Los clientes que usen más de 20 000 correos al mes, abonarán un exceso.

¿Puedo comprar un plan y dividir ese volumen entre múltiples clientes?

Sí, puede hacerlo. Apreciamos que como proveedor de servicio potencial quizá desee prestar servicio a muchos clientes con servicios de marketing de correo electrónico, y puede hacer esto con nosotros.

¿Cómo me registro y gestiono mi cuenta?

Puede registrarse y administrar su cuenta a través de su panel de control del software Circle.

EJEMPLOS DE PLANES DE SUSCRIPCIÓN

  • 1000
    correos al mes

Precio
GRATIS

Exceso
16,00 $ por cada mil

  • 1000 correos GRATIS cada mes
  • Se renueva automáticamente cada mes
  • Los créditos restantes vencen tras la renovación
  • No bloquea el exceso
  • Tarjetas de crédito solo para cargos por exceso
  • 5.000
    correos al mes

Precio
32 $ al mes

Exceso
8,00 $ por cada mil

  • 15.000
    correos al mes

Precio
108 $ al mes

Exceso
4,00 $ por cada mil

  • 50.000
    correos al mes

Precio
248 $ al mes

Exceso
3,80 $ por cada mil

  • 150.000
    correos al mes

Precio
618 $ al mes

Exceso
3,60 $ por cada mil

  • 400.000
    correos al mes

Precio
1.476 $ al mes

Exceso
2,00 $ por cada mil

  • 800.000
    correos al mes

Precio
2.156$ al mes

Exceso
1,60$ por cada mil

También disponemos de planes más altos y personalizados. Por favor, póngase en contacto con nosotros para obtener más información.

OPCIONES EXTRA PARA EL SERVICIO

He visto referencias al Paquete SAP antes, ¿sigue estando disponible?

Lo que antes se conocía como el Paquete SAP, ahora se ha dividido en dos ofertas distintas:

  • Paquete de Remitente Avanzado
  • IP dedicada

¿Qué es el Paquete de Remitente Avanzado?

El Paquete de Remitente Avanzado es un conjunto adicional de opciones que puede añadirse a una cuenta XES. El paquete incluye:

  • Además de la autenticación DKIM estándar, también suministramos Autenticación SPF y DMARC para mejorar aún más la capacidad de entrega.
  • Opciones de branding adicionales para enlaces de branding integrados que son iguales a su dominio.
  • Servicios de configuración de dominio, incluyendo el registro y gestión de las entradas DNS.

Existe un coste anual, por dominio, para el Paquete de Remitente Avanzado.

¿Está disponible la opción de tener una Dirección IP dedicada disponible?

XMPie Email Service (XES) ofrece tasas de entrega muy altas y por tanto, en algunos casos, no se necesita una IP dedicada o privada. Sin embargo, para aquellos que requieren una IP dedicada, hay un coste adicional, por dominio, para una IP dedicada.  En este servicio se incluye la capacidad de prepara la IP para su uso. Para ser un buen candidato para IPs dedicadas, normalmente recomendamos una pauta de envío sostenida y consistente, y un volumen de envío diario mínimo de 175.000 correos electrónicos (de media).

¿Puedo obtener cuentas adicionales para proteger la reputación del remitente del correo electrónico?

Sí, puede hacerlo. Puede comprar cuentas adicionales al equipo de XES. Hay un coste por cada dominio y podemos ayudarle y darle asistencia en el proceso de configuración. Cada cuenta actúa para proteger la reputación de una cuenta de otra. Puede tener tantas cuentas adicionales como necesite, y puede usar sus créditos de correo electrónico en todas las cuentas.

¿Qué es la autenticación DKIM?

DomainKeys Identified Mail (DKIM) es un método de autenticación de correo electrónico diseñado para protegerle contra los correos electrónicos falsos (spoofing). Permite al destinatario comprobar que el dominio desde el que se envió el correo electrónico está autorizado para hacerlo. La autenticación DKIM está incluida en XES como estándar.

¿Puedo activar SPF en mis dominios?

Un registro SPF es un tipo de registro de Servicio de Nombre de Dominio (DNS) que identifica qué servidores de correo pueden enviar correos electrónicos en nombre de su dominio. El fin de un registro SPF es para evitar que los spammers envíen mensajes con direcciones Desde falsas en su dominio. Hemos incluido habilitación de SPF en nuestro Paquete de Remitente Avanzado.

¿Puedo activar DMARC en mis dominios?

DMARC (Autenticación, Informe, y Conformidad de mensajes basado en dominio) es un nivel adicional de autenticación, adicional a DKIM y SPF, que asegura que el correo electrónico se autentica adecuadamente y proviene de un dominio bajo el control de la organización. Hemos incluido habilitación de DMARC en nuestro Paquete de Remitente Avanzado.

USAR EL SERVICIO DE CORREO ELECTRÓNICO DE XMPIE

¿Qué es la verificación de dirección de correo electrónico?

Como parte del Servicio de correo electrónico XMPie estándar, todas las direcciones de correo electrónico que se han utilizado para enviar correos, deberán verificarse primero. Este proceso de verificación es obligatorio y nos permite conseguir niveles más altos de reputación y capacidad de entrega en todo nuestro servicio, asegurando que cada correo electrónico enviado proviene de un remitente autenticado.

Durante el proceso de verificación, un correo electrónico se envía al usuario y contiene un enlace que tendrá que seguirse en un plazo de 24 horas antes de completarse el proceso.

¿Cómo envío un correo electrónico personalizado usando XES?

El correo electrónico personalizado y dinámico puede enviarse configurando puntos de contacto de correo electrónico dentro de Circle, de forma que necesitará una solución de XMPie habilitada para Cross Media para enviar correos.

¿Puedo enviar correos electrónicos individuales o masivos?

Sí, puede hacerlo. Los correos electrónicos pueden “activarse” y enviarse a un destinatario individual en respuesta a una interacción o evento concreto (como hacer clic en un enlace). Los correos electrónicos masivos también pueden enviarse a una lista de destinatarios completa, o a un subconjunto de esa lista, dependiendo de ciertos criterios (como enviar un correo electrónico a solo los destinatarios que no responden).

¿Puedo enviar correos electrónicos transaccionales y de marketing?

Sí, puede hacerlo. Cada punto de contacto o configuración de correo electrónico puede especificarse como un correo electrónico de marketing, o como un correo electrónico transaccional.

¿Cómo se compara XES con otros proveedores de servicio de correo electrónico?

XES se crea y se mantiene dentro de XMPie, lo que nos permite maximizar la integración del correo electrónico con una campaña multicanal. Cada cuenta remitente de correo electrónico se verifica antes de su uso, y la autenticación DKIM se incluye como estándar permitiéndole conseguir altos niveles de capacidad de entrega. Como cada correo electrónico tiene acceso a toda la misma lógica y datos de campaña que los otros puntos de contacto, las posibilidades de personalización son infinitas. Tanto si está creando un correo electrónico sencillo personalizado o creando una pieza de contenido verdaderamente dinámica y personalizada, puede estar seguro de la sinergia entre los otros puntos de contacto en una campaña, incluyendo la impresión.

¿Cómo se gestionan las cancelaciones de suscripciones y el SPAM?

XES gestiona todas las cancelaciones de suscripciones por usted como parte del servicio. El Servicio de correo electrónico XMPie evita de forma experta los filtros de spam, listas negras, y otras barreras de entrega, asegurando que los mensajes llegan al destinatario previsto.

¿Cómo se gestionan los informes de SPAM?

El servicio XES se monitoriza constantemente y si cualquiera de sus cuentas se marca como teniendo un nivel significativo de reportes de SPAM, esa cuenta en pondrá a prueba y trabajaremos con usted para identificar y con suerte rectificar el problema. Puede encontrar más información en los términos y condiciones de XES. Si hubiera periodos repetidos de prueba o niveles excesivos de reportes de SPAM, entonces esa cuenta podría suspenderse para impedir que envíe correos electrónicos.

¿Qué es la “Reputación del correo electrónico” y por qué es importante?

Piense en la reputación de una cuenta de correo electrónico como una clasificación de crédito ya que indica su nivel de honestidad a la hora de seguir las buenas prácticas de correo electrónico. El número de correos electrónicos devueltos, quejas y reportes de spam puede reducir la reputación de una cuenta. Cuanto menor sea la reputación de su correo electrónico, más probable será que el correo electrónico termine en la carpeta de spam del destinatario, o sea bloqueado para impedir que llegue. Por tanto, es vital que establezca y proteja la reputación de su cuenta. Esto puede conseguirse respetando los estándares establecidos y proporcionando niveles adicionales de autenticación (como autenticación DKIM, SPF, y DMARC). También es importante que no envíe correos electrónicos no solicitados a destinatarios (que podrían marcarse como spam).

Si está enviando correos electrónicos en nombre de clientes, entonces puede merecer la pena tener múltiples cuentas, de forma que si la reputación de una cuenta cae, no afecte a las otras.

Si tiene más preguntas, póngase en contacto con Marketing de producto: productmarketing@xmpie.com.