La durabilité dans l’impression : Le ciblage précis comme avantage concurrentiel

Comment le ciblage de précision permet de réduire le gaspillage, d’améliorer le taux de retour sur investissement et d’obtenir des résultats mesurables ?

Cela vous semble-t-il familier ?

Vous n’avez pas rejoint l’industrie de l’impression uniquement pour vendre du papier ; vous l’avez fait pour faire la différence. Pour aider vos clients à atteindre leurs objectifs, à se démarquer de la concurrence et à obtenir des résultats réels et mesurables (comme cela est sûrement indiqué sur votre profil LinkedIn !). C’est pourquoi vous frémissez à l’idée que vos clients paient pour des imprimés qui ne produisent pas d’effets mesurables, des imprimés que personne ne veut, ne lit ou n’a besoin. Quel gâchis !

Vous savez depuis longtemps que le gaspillage le plus important des dépenses d’impression est constitué par les imprimés qui sont jetés, réduits en pulpe ou mis dans la poubelle de la cuisine avec à peine un coup d’œil et vous avez été entendu à la fontaine d’eau marmonnant au sujet des imprimés non ciblés, des campagnes génériques et des messages indifférenciés. Vous êtes frustré lorsque les organisations comptent sur l’échelle pour compenser un faible engagement. Vous frémissez à l’idée des taux élevés de mise au rebut, des déchets inutiles et des imprimés qui finissent à la décharge.

Nous comprenons. Vous avez beau dire que vous êtes un prestataire de services d’impression, l’impression n’est pas un produit de base pour vous – c’est un moyen de parvenir à une fin. Et cette fin, c’est de résoudre les problèmes de vos clients et de leur proposer des campagnes imprimées et omnicanales mesurables qui répondent à leurs besoins de communication et augmentent leur retour sur investissement marketing. L’impression en décharge est l’antithèse de vos objectifs, de vos valeurs et de vos buts.

Vous voulez des clients heureux qui mènent des campagnes réussies. Si ces campagnes sont durables, c’est la cerise sur le gâteau. Nous pouvons désormais vous aider à y parvenir.

Présentation de Print XMPie-Style : Des clients heureux, des campagnes durables réussies

Si vous êtes d’accord, vous allez adorer notre approche pour rendre vos clients heureux, qui repose sur le principe que des contacts moins nombreux et plus intelligents augmentent le retour sur investissement marketing (ROMI) et réduisent l’utilisation totale des ressources. Les déchets sont réduits à chaque étape :

1. Segmentation de l’audience : La segmentation signifie que vous évitez d’envoyer des imprimés à des destinataires qui ne participeront pas à votre campagne ou qui ne convertiront pas. Vous commencez le processus avec des données d’audience propres, des listes de suppression et des scores de propension ou vous concevez la campagne à partir de zéro sans données existantes, en utilisant des stratégies d’acquisition basées sur la permission pour construire une audience conforme et engagée à partir de la base. Cela signifie que vous ciblez les personnes les plus susceptibles d’agir, que vous obtenez de meilleurs résultats et que vous donnez à vos clients un avantage immédiat sur la concurrence.
2. L’adaptation et la personnalisation dans le cadre des stratégies de PDV : La personnalisation vise l’individu. La personnalisation vise des groupes ou des segments définis. Les modèles modulaires permettent les deux, en augmentant la pertinence grâce à des textes, des images et des offres variables. Keypoint Intelligence a calculé une augmentation moyenne de la marge bénéficiaire de 10,5 % pour les travaux d’IDV par rapport à l’impression statique.
3. Production à la demande : La production à la demande met fin aux problèmes de stockage et d’obsolescence. Vous pouvez créer des lots juste à temps et des microtirages par segment, par lieu ou par étape du mode de vie. Des centres d’impression localisés peuvent également réduire les coûts de transport, ce qui a un impact positif sur l’environnement.
4. Impression déclenchée : L’impression est déclenchée en fonction des étapes et des actions du parcours client, ce qui augmente la pertinence à chaque point de contact. Observez les chiffres de réponse qui ne cessent de grimper
5. Tester et affiner : La mesure et l’apprentissage continus sont essentiels pour que vos clients obtiennent des rendements de plus en plus élevés.

C’est une bonne chose, n’est-ce pas ? Mais comment l’expliquer aux clients et aux parties prenantes sans risquer d’être accusé d’écoblanchiment?

Faire en sorte que cela compte : Les indicateurs de performance clés pour gagner

En utilisant la plateforme XMPie, vous n’aurez plus à vous soucier de l’écoblanchiment ou des résultats trompeurs. Vous aiderez vos clients à atteindre leurs objectifs et vous serez en mesure de mesurer et de quantifier les performances de l’imprimé ou de la campagne ainsi que son impact sur le développement durable pour leurs principaux partenaires et clients.

Voici cinq indicateurs clés de performance que vous pouvez utiliser à cette fin :

• _{CO2 par} conversion (et non par pièce) : Une campagne non ciblée envoyant 100 000 pièces avec un taux de conversion de 1 % permet d’obtenir 1 000 conversions. Une campagne ciblée avec précision envoyant 50 000 pièces avec un taux de conversion de 2 % génère les mêmes 1 000 conversions. Le CO₂ par pièce reste inchangé, mais le CO₂ par conversion est divisé par deux.

• Rapport impression/réponse : Le nombre d’imprimés nécessaires pour générer une réponse, les ratios les plus bas indiquant une plus grande pertinence et moins de gaspillage.
• Taux d’abandon : Vous pouvez mesurer ce taux via l’interaction QR/app ou le retour à l’envoyeur.
• Taux d’obsolescence : Le pourcentage du stock entreposé qui est épuisé.
• Amélioration de la campagne par rapport à la référence : L’amélioration de la performance de la campagne par rapport à ce qui se serait passé si vous n’aviez pas mené la campagne (la base de référence). Cela se traduit généralement par une augmentation en pourcentage de paramètres tels que les ventes ou les conversions.

En mettant en œuvre ces indicateurs clés de performance, vous obtiendrez une précision fondée sur les données, ce qui rendra l’impression plus efficace et les campagnes plus mesurables, sans écoblanchiment en vue. Vos clients obtiendront de meilleurs résultats et vous aurez fière allure. Que demander de plus ?

Mais ne nous croyez pas sur parole.

Reconnaissance de l’industrie pour XMPie en matière de développement durable

Notre approche a été reconnue de manière indépendante par le premier Buyers Lab (BLI) Pacesetter Award in Sustainability : Flux de production. Ce prix a été décerné en reconnaissance de la capacité de notre logiciel à réduire de manière significative l’empreinte carbone de nos clients grâce à des communications ciblées sur plusieurs canaux.

Voici un exemple de client avec lequel nous avons travaillé de cette manière :

Latcham est une société de publipostage et d’expédition basée à Bristol, au Royaume-Uni. Grâce à XMPie, l’entreprise a opéré des transformations tout en offrant des avantages environnementaux évidents : passage à des communications personnalisées et ciblées, prise de décisions plus judicieuses en matière d’impression sur papier, mise en œuvre de flux de travail pour l’impression à la demande et réalisation de campagnes omnicanales incluant des PDF interactifs.

En travaillant avec nous, Latcham a automatisé et simplifié la production de contenu hyperpersonnalisé pour l’impression et le numérique à l’aide d’un flux de travail Adobe de bout en bout, permettant une créativité et une évolutivité illimitées. Cela lui a permis de développer de nouveaux services à forte valeur ajoutée, tels que l’impression basée sur les données, le VDP, le W2P et l’automatisation du marketing omnicanal, tous alimentés par un moteur de personnalisation unique.

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Chez XMPie, notre plateforme est conçue pour aider nos clients à transformer leur entreprise. Le ciblage précis réduit le gaspillage et améliore constamment les résultats, donnant à nos clients (et à leurs clients) un avantage concurrentiel significatif. Prenez contact avec nous pour découvrir comment XMPie peut vous aider à transformer le développement durable en un avantage commercial mesurable.