Réinventer l’impression avec XMPie : Le voyage de Statex vers la personnalisation et l’automatisationRESSOURCES

Réinventer l’impression avec XMPie : Le voyage de Statex vers la personnalisation et l’automatisation

ÉTUDE DE CAS

Réinventer l’impression avec XMPie : Le voyage de Statex vers la personnalisation et l’automatisation

Le parcours d’un imprimeur britannique vers un VDP évolutif et un eCommerce web-to-print transparent pour créer une entreprise d’impression plus intelligente, plus rapide et plus adaptable, prête à tout.

"XMPie nous a donné les outils nécessaires pour résoudre les problèmes plus rapidement. Ce qui prenait jours prend maintenant quelques minutes - et cela signifie que nous pouvons dire oui à des projets plus ambitieux sans compromettre la qualité".

Peter Smith, Managing Director at Statex

En bref

Le défi

Comment réinventer une entreprise d'impression pour l'ère numérique en combinant personnalisation évolutive, commande intuitive et systèmes connectés.

La solution

PersonalEffect Print (VDP Composition Engine) et PersonalEffect StoreFlow (Web-to-Print eCommerce).

Les résultats

  • Réduction du temps de production du VDP de plusieurs jours à quelques minutes : plus de 25 000 pages personnalisées sont désormais générées en moins de 2 minutes.

  • Optimisation des ressources : L’élimination des tâches répétitives a permis de libérer plus de 30 heures de conception/production par semaine.

  • Réduction des erreurs : L’intégration du système a permis de réduire de 98,5 % les erreurs de manipulation des fichiers et de saisie des données.

Contexte

Chez XMPie, nous aimons voir nos clients prospérer, et Statex, basé à Newcastle, au Royaume-Uni, est un brillant exemple de ce qui est possible lorsque l’innovation rencontre l’ambition.

Avec plus de 30 ans d’expérience dans l’industrie de l’impression, Statex s’est forgé une réputation de qualité, de créativité et d’engagement profond à résoudre les problèmes de ses clients. À la suite d’un rachat par la direction en 2022, l’équipe de Statex a réimaginé l’entreprise. Ils ont investi dans de nouvelles technologies, élargi leurs capacités et adopté une nouvelle vision audacieuse de la manière dont l’impression peut fonctionner de manière plus intelligente. Aujourd’hui, leurs services couvrent le numérique, la lithographie, le grand format et le mailing, et touchent des clients dans plus de 30 pays.

Leurs efforts ne sont pas passés inaperçus. Statex a reçu plusieurs prix PrintWeek, notamment pour ses innovations et ses campagnes de marketing. Ces récompenses reflètent ce que nous savons déjà chez XMPie : Statex est un partenaire avant-gardiste qui cherche toujours de nouvelles façons d’offrir de la valeur, et nous sommes fiers de faire partie de leur parcours.

Défi

Statex a entrepris de passer du statut de fournisseur de services d’impression à celui de partenaire technologique prêt pour l’avenir. Les attentes des clients s’accélèrent et l’entreprise doit évoluer rapidement pour rester dans la course. Elle a identifié les principaux moyens d’évoluer :

Libérez le pouvoir de la personnalisation

Statex savait qu’elle avait besoin d’une méthode plus intelligente pour offrir une personnalisation à grande échelle. La création de centaines ou de milliers de PDF uniques à l’aide de techniques manuelles ralentissait les progrès et épuisait les ressources. Par exemple, pour une entreprise, il s’agissait de produire 600 packs spécifiques à un magasin avec plus de 40 articles chacun, ce qui signifiait 600 fichiers séparés, un processus insoutenable qui risquait de faire échouer les délais et d’augmenter les coûts.

Créez une expérience de commande transparente pour l'impression

Les portails marketing existants ne reflétaient plus la vision de Statex. Ils étaient encombrants, dépassés et difficiles à naviguer, frustrant les clients et limitant l’engagement. Sans une plateforme moderne, Statex risquait de perdre du terrain face à des concurrents offrant des expériences de commande élégantes et intuitives. L’entreprise a vu une opportunité de transformer chaque interaction en un reflet de son innovation et de son attention.

Créez un flux de travail connecté à l'adresse

Statex utilisait déjà le Tharstern Print MIS, mais il a compris que pour réussir à s’étendre, Statex avait besoin d’une solution web-to-print qui se connecterait de manière transparente pour s’assurer que l’entrée des commandes, le suivi des travaux et la facturation ne nécessitaient plus d’efforts redondants.

Ouvrez de nouveaux marchés

Statex a pu constater un réel potentiel dans l’espace B2C et une chance de diversifier ses revenus, d’atteindre de nouveaux publics et de renforcer la visibilité de sa marque. Le secteur de l’éducation, en particulier, offrait des possibilités intéressantes de produits personnalisés susceptibles de faire une réelle différence pour les écoles et les familles. Mais cette opportunité s’accompagnait de grands défis : gérer efficacement des milliers de petites commandes personnalisées, fournir une expérience en ligne fluide et assurer des transactions sécurisées, tout en maintenant la qualité et la fiabilité que les clients attendent de Statex.

La solution

"L'intégration de XMPie avec Tharstern n'était pas un simple avantage - c'était impératif. Elle nous a permis d'évoluer sans perturber les systèmes sur lesquels notre équipe s'appuyait déjà."

Peter Smith, Managing Director at Statex

Statex avait une vision claire et une liste de défis qui ne pouvaient pas être résolus par des solutions incrémentales. Il avait besoin d’une solution unique qui pourrait tout réunir – la personnalisation à grande échelle, une expérience client transparente, des flux de travail connectés, et la flexibilité nécessaire pour se développer sur de nouveaux marchés. La recherche de cette solution les a conduits à XMPie.

Pour répondre à l’évolution de ses besoins, Statex a mis en œuvre deux composants essentiels de la plateforme XMPie :

PersonalEffect Print (moteur de composition VDP)

Au cœur des capacités de personnalisation de XMPie se trouve le moteur de composition de documents PersonalEffect, qui permet une automatisation de l’impression évolutive et basée sur les données. Statex utilise PersonalEffect pour générer des milliers de documents imprimés hautement personnalisés dans tous les secteurs, de l’éducation à la vente au détail, sans compromettre la vitesse ou la précision.

Exemple de vente au détail : 600 magasins, 25 000 pages en moins d’une minute Dans le cadre d’une campagne de vente au détail complexe impliquant 600 magasins, chaque site avait besoin d’un ensemble unique de plus de 40 éléments d’impression. Auparavant, il fallait créer manuellement 600 PDF distincts, un processus fastidieux qui prenait plusieurs jours. Avec XMPie, Statex a automatisé l’ensemble du flux de travail, générant un PDF composite de 25 000 pages en moins d’une minute – réduisant considérablement le temps de production et l’erreur humaine.

Exemple dans le domaine de l’éducation : Brochures personnalisées pour une université britannique du Top 5

Statex a utilisé PersonalEffect pour créer des brochures de cours personnalisées, adaptées à chaque étudiant potentiel. Ces brochures intègrent des données sur les intérêts académiques, les préférences extrascolaires et les choix de style de vie, ce qui permet aux candidats de vivre une expérience plus attrayante et plus pertinente et stimule les efforts de recrutement de l’université.

PersonalEffect StoreFlow (commerce électronique Web-to-Print)

Statex a également déployé StoreFlow pour ses portails web-to-print et ses vitrines B2C. Ces portails offrent une expérience utilisateur transparente, combinant un design intuitif avec des fonctionnalités robustes adaptées aux besoins opérationnels de chaque client.

Intégration transparente avec Tharstern MIS La capacité de XMPie à s’intégrer avec Tharstern, le MIS d’impression de longue date de Statex, était une exigence stratégique pour la mise en œuvre de sa solution de VDP et de web-to-print. Cette intégration devait permettre à Statex d’étendre efficacement ses opérations tout en préservant ses flux de travail et son infrastructure existants.

L’intégration permet :

  • L’ingestion automatique des commandes de StoreFlow directement dans Tharstern, éliminant la saisie manuelle des données et réduisant les erreurs.
  • Liez les dossiers de travail, les factures et les illustrations, en veillant à ce que chaque élément d’un travail soit synchronisé et prêt pour la production.
  • Acheminement direct des travaux d’impression numérique vers la presse via FreeFlow Core, rationalisant ainsi le parcours de la commande à la sortie.
Marque nationale de bijouterie de luxe : Rationalisation des commandes B2B dans plus de 100 magasins

Statex a construit un portail B2B pour une chaîne nationale de bijouterie avec plus de 100 magasins. Chaque magasin dispose d’un accès sécurisé à une plateforme centralisée où le personnel peut :

  • Commandez des imprimés de marque tels que des affiches, des panneaux de signalisation et des dépliants promotionnels.
  • Visualiser et gérer les niveaux d’inventaire
  • Accédez à des modèles pré-approuvés pour garantir la cohérence de votre marque.
Le portail simplifie les commandes internes, réduit les frais administratifs et garantit que chaque magasin reçoit les bons matériaux en temps voulu. Comme il s’agit d’un portail B2B, l’accès est limité au personnel autorisé, et les prix, la disponibilité des produits et les flux de travail sont adaptés aux besoins opérationnels internes.

Exemples de vitrines

Campagne Wow Box

Statex a construit un portail B2B pour une chaîne nationale de bijouterie avec plus de 100 magasins. Chaque magasin dispose d’un accès sécurisé à une plateforme centralisée où le personnel peut :

  • Commandez des imprimés de marque tels que des affiches, des panneaux de signalisation et des dépliants promotionnels.
  • Visualiser et gérer les niveaux d’inventaire
  • Accédez à des modèles pré-approuvés pour garantir la cohérence de votre marque.

Le portail simplifie les commandes internes, réduit les frais administratifs et garantit que chaque magasin reçoit les bons matériaux en temps voulu. Comme il s’agit d’un portail B2B, l’accès est limité au personnel autorisé, et les prix, la disponibilité des produits et les flux de travail sont adaptés aux besoins opérationnels internes.

 

Pour une université britannique de premier plan, Statex a développé un portail B2B réservé au personnel et conçu pour soutenir les départements internes. Le personnel de l’université peut se connecter pour :

  • Commandez des cartes de visite, des bannières départementales et des articles de papeterie de marque.
  • Suivre les commandes et commander à nouveau les articles fréquemment utilisés
  • Choisissez parmi des modèles prédéfinis alignés sur les lignes directrices de la marque de l’université.

Ce portail assure la cohérence de la marque entre les facultés et les départements, tout en rationalisant les achats pour les utilisateurs non techniques. En tant que solution B2B, il est axé sur l’efficacité interne, sans accès public et avec des catalogues de produits étroitement contrôlés.

Campagne Wow Box

Pour soutenir sa stratégie de croissance B2B, Statex a lancé une initiative de publipostage primée, la campagne « Wow Box », qui s’appuie sur les technologies VDP et web-to-print de XMPie. Chaque « Wow Box » a été personnalisée pour un décideur spécifique d’une entreprise cible, tel qu’un directeur marketing ou un responsable des achats. La boîte contenait des articles de marque tels qu’une tasse à café et un carnet de notes, ainsi qu’un dépliant personnalisé comportant un code QR. Une fois scanné, le code dirigeait le destinataire vers une version de démonstration d’un portail web-to-print, pré-rempli avec les détails de leur entreprise pour simuler une expérience de commande en direct. Ce portail, construit avec StoreFlow, montrait comment Statex pouvait fournir rapidement une plateforme d’achat d’imprimés centralisée et entièrement personnalisée, adaptée aux besoins du client. La campagne n’a pas seulement démontré les capacités techniques de Statex mais a également incarné sa promesse « Easy Life » de rendre la commande d’impression simple, évolutive et sans stress. La campagne Wow Box a aidé Statex à gagner de nouveaux marchés et a été reconnue par l’industrie pour sa créativité et son impact.

 

Capture d'écran du portail Leaf Educaation

Le portail Leaf Education est un exemple frappant de vitrine B2C, conçue pour être accessible au public par les éducateurs, les écoles et les parents. Contrairement aux portails B2B, qui s’adressent à des équipes internes, ce site est conçu pour des clients externes et comporte des fonctionnalités adaptées à l’expérience du consommateur :

  • Épreuve en direct : Les utilisateurs peuvent personnaliser les cahiers d’exercices, les certificats et les autocollants avec des noms, des logos d’école ou des messages et les prévisualiser instantanément avant de les commander.
  • Prix instantanés : La tarification dynamique est mise à jour en fonction de la quantité, de la personnalisation et des options d’expédition afin d’offrir aux utilisateurs une transparence et un contrôle complets.
  • Création d’un compte et d’une caisse pour les invités : Les utilisateurs peuvent passer des commandes sans avoir besoin de se connecter à l’entreprise, ce qui rend le portail accessible à un large public.
  • Conception adaptée aux mobiles : Optimisé pour les éducateurs qui commandent à partir d’une tablette ou d’un téléphone, souvent pendant les journées d’école chargées.

 

Résultats

Pour nous, la solution devait résider dans InDesign. Notre équipe créative travaille rapidement, et elle avait besoin de rester dans des outils familiers sans sacrifier le contrôle ou l'évolutivité. Le flux de travail de bout en bout de XMPie InDesign a permis de fournir des milliers de sorties personnalisées, sans jamais quitter l'environnement de conception.

Peter Smith, Managing Director at Statex
  • Réduction du temps de production du VDP de plusieurs jours à quelques minutes – génération de plus de 25 000 pages personnalisées en moins de 2 minutes.
  • Optimisation des ressources : L’élimination des tâches répétitives a permis de libérer plus de 30 heures de conception/production par semaine.
  • Réduction des erreurs : L’intégration du système a permis de réduire de 98,5 % les erreurs de manipulation des fichiers et de saisie des données.

Facteurs critiques de succès

  1. Intégration transparente d'InDesign: La compatibilité de bout en bout de XMPie avec InDesign était essentielle. Elle a permis à l'équipe créative de travailler avec des outils familiers tout en gardant un contrôle total sur la cohérence de la marque à travers des milliers de sorties personnalisées.

  2. Des systèmes connectés: L'intégration avec le système d'information de gestion (MIS) de Tharstern était essentielle pour éliminer les doubles saisies de données et assurer le suivi des travaux, la facturation et l'automatisation dans l'ensemble de l'entreprise.

  3. L'automatisation à grande échelle: La capacité de générer des dizaines de milliers de pages personnalisées en quelques secondes a donné à Statex la vitesse et l'évolutivité dont il avait besoin pour respecter des délais serrés, réduire les coûts et répondre aux attentes des clients.

Enseignements tirés

  1. Connaître son public: Pour Statex, le succès de XMPie a commencé bien avant la mise en œuvre. Elle a compris qu'il était essentiel d'avoir un cas d'utilisation clair et une compréhension approfondie des besoins de ses clients. Sans cette clarté, il serait facile de compliquer à l'excès l'installation ou de manquer des occasions d'apporter une réelle valeur ajoutée.

  2. La facilité d'utilisation est importante: L'un des principaux avantages de la plateforme était qu'elle pouvait être dirigée par des concepteurs et des créatifs plutôt que par des développeurs. Cela signifiait que l'équipe pouvait gérer des modèles, faire des mises à jour et proposer des campagnes personnalisées sans dépendre de compétences spécialisées en codage.

  3. B2B vs B2C: En B2B, les flux de travail sont prévisibles et les relations permettent des allers-retours. En revanche, le lancement d'un site B2C a révélé que la rapidité, la simplicité et la facilité de découverte sont essentielles - toute friction risque de faire perdre une vente. Avec le soutien expert de XMPie, Statex a optimisé le référencement, la navigation et la réactivité, permettant à son équipe créative de fournir des expériences rapides et intuitives sans goulots d'étranglement techniques.

Vous souhaitez développer votre activité avec la plateforme XMPie ?

Prenez contact avec nous