RECURSOS
RECURSOSLa planta reduce el tiempo de entrega de trabajo en un 80% con la Web-to-Print
El importante distribuidor estadounidense de cerveza renueva el flujo de trabajo a un sistema Web-to-Print impulsado por PersonalEffect StoreFlow Pro.
Del Papa Distributing automatiza la personalización del material de marketing en el punto de venta y la producción de impresión para más de 70 marcas diferentes de cerveza.
"Nuestro sistema manual era demasiado complicado y nuestros diseñadores gastaban un tiempo muy valioso en hacer un trabajo que podía automatizarse. Tuvimos que encontrar una forma mucho mejor de llevar el material a las tiendas mucho más rápido."
Antecedentes
Fundada hace más de un siglo, Del Papa es una empresa familiar de Texas que distribuye más de 10 millones de cajas de cerveza anualmente, de 30 proveedores. Más de 375 empleados trabajan en la sede central en Texas City y en dos otros centros de distribución.
Del Papa tiene una operación en planta que imprime todo el material de marketing para cientos de marcas de cerveza. Estos incluyen señalización de tiendas, etiquetas de precios, carros para cajas de cerveza, enfriadores, etiquetas, embalaje, neones y mucho más.
Desafío
Del Papa quería dar a sus representantes de ventas un nuevo portal de marketing en línea para que pudieran pedir fácilmente material de marketing para el punto de venta desde cualquier parte.
Estos representantes de ventas necesitaban personalizar e imprimir material de marketing para cada una de sus 73 marcas, incluyendo Budweiser, Bud light, Corona, Michelob Ultra, Natural Light, Steller y muchas más. En el pasado, los artículos de la campaña cambiaban cada trimestre, pero ahora hay una campaña diferente cada mes por cada marca. Por ejemplo, Budweiser puede tener una campaña militar seguida de una campaña de verano, una campaña de otoño y una campaña de vacaciones, pero Bud light necesita una campaña de verano, seguida de una de fútbol, una de baloncesto y una campaña Mardi Gras. Para cada nuevo tema, el precio y el mensaje también debían actualizarse para cada precio diferente.
Los representantes de venta de Del Papa estaban pidiendo su material de marketing desde un formulario Excel en línea. Los usuarios completaban sus requisitos, que se enviaban electrónicamente a los diseñadores. El diseñador recibía el encargo, lo creaba usando el software Corel Draw y lo enviaba manualmente a impresión. Los diseñadores se esforzaban por seguir el ritmo de los temas en continuo cambio.
Una vez que el diseño estaba listo, cada pieza se preparaba e imprimía manualmente en tres viejas impresoras; cada una podía imprimir solo un sustrato de tamaño. Esto significaba que solo podían realizar tres trabajos a la vez. El proceso era muy lento e ineficiente.
Solución
"Creamos una tienda portal de marketing en línea al que todos nuestros representantes de ventas podían acceder. Tenemos tantas marcas diferentes y la rotación del material de marketing cambia frecuentemente. Necesitábamos una forma inteligente de automatizar nuestro flujo de trabajo!"
Del Papa renovó su flujo de trabajo a un sistema web a impresión impulsado por PersonalEffect StoreFlow Pro de XMPie.
Con StoreFlow, pudieron crear e implementar rápidamente un portal de marketing al que podían acceder sus representantes de ventas, para obtener el material de marketing de forma remota y a menudo en dispositivos móviles. Usando esta plataforma, en vez de personalizar cada documento uno a la vez, Del Papa podía producir y mantener plantillas personalizables para mejorar la experiencia de sus representantes de ventas. Este nuevo flujo de trabajo redujo el tiempo necesario para crear y distribuidor todo el material de marketing de Del Papa en un increíble 80%.
StoreFlow incluye el módulo de automatización pre-impresión Xerox FreeFlow, que permite flujos de trabajo de múltiples pasos predefinidos para automatizar las funciones previas a la impresión. Al mismo tiempo, también actualizaron su motor de impresión al Xerox Color C75 Press.
Para la etapa de diseño, incluso aunque Del Papa aún recibía los documentos de diseño originales en Corel Draw, descubrieron que podían trabajar aún con Adobe InDesign para añadir los elementos de datos variables a los diseños antes de subirlos a su portal de marketing.
La nueva tienda web a impresión de Del Pala cuenta con más de 400 plantillas originales a los que los representantes de ventas pueden acceder y personalizar mientras están en la carretera reuniéndose con cada cliente. Cada marca tiene campañas diferentes que se realizan cada mes y el representante de ventas puede ir a la página, iniciar sesión, seleccionar las plantillas que necesitan, editar los elementos como el precio o detalles de la oferta, y producir un documento PDF que pueden previsualizar. Cuando terminan, su pedido se imprime automáticamente en la Xerox C75 y las promociones se envían con el envío de cerveza.
Del Papa tiene más de 200 inicios de sesión al día lo que supone 100 pedidos aproximadamente cada día. Al usar plantillas, las empresas cerveceras conservan el control completo de los activos de la marca garantizando el cumplimiento con las directrices de la marca. Cada pieza puede personalizarse según el requisito inmediato del representante de ventas, pero el diseño general permanece protegido.
PersonalEffect StoreFlow es una plataforma de software web a impresión líder en el sector que permite a los proveedores de servicio de impresión, agencias o corporaciones configurar tiendas de comercio electrónico con todas las funciones necesarias que vendan cualquier cosa desde sombreros y camisas a elementos de impresión estáticos, artículos totalmente personalizados y campañas de marketing completas.
Puede usarse con cualquier prensa de impresión, permitiendo a los proveedores procesar de forma eficiente un alto volumen de impresión personalizada.
Resultados
- Desde que Del Papa introdujo StoreFlow en el 2015, los diseñadores retocaron un 75% menos de trabajos, dejándoles más tiempo para trabajar en los trabajos que no pueden automatizarse.
- El tiempo de entrega total para los trabajos se redujo de 10 a 2 días.
Factores críticos de éxito
- El éxito del marketing depende del equilibrio, que a su vez depende de la rapidez con la que un material temático de la marca puede obtenerse y utilizarse en la calle. La tienda de impresión de Del Papa funciona en un entorno «necesario ahora»: si no pueden llevar el material a la calle pronto, pierden la oportunidad de vender el producto y nuevas oportunidades de artículos. En el mundo de la entrega al día siguiente de Amazon y iTunes o Netflix, las imprentas necesitan adoptar un modelo que lleva el material a los usuarios finales en un plazo de 24 horas.
Lecciones aprendidas
- Muchos de los proveedores de Del Papa utilizan Corel Draw en vez de InDesign como su software de diseño. Del Papa podía aún usar estos archivos de salida Corel Draw en Adobe InDesign para añadir los elementos de datos variables a los diseños antes de subirlos a su portal de marketing. Configuraron un flujo de trabajo de conversión eficiente para procesar los documentos y reutilizar las plantillas siempre que fuera posible.
- Los diseñadores de Del Papa aprendieron las mejores técnicas de diseño para mejorar el rendimiento y los resultados. Estos esfuerzos fueron notados por los representantes de ventas que apreciaron y alabaron la rapidez.
