RISORSE
RISORSELo stabilimento riduce il tempo di lavorazione dell’80% col web-to-print
Importante distributore di birra statunitense rinnova il suo flusso di lavoro con un sistema web-to-print basato su PersonalEffect StoreFlow Pro
Del Papa Distributing automatizza la personalizzazione e la stampa dei materiali di marketing collaterali per i punti vendita per oltre 70 diversi marchi di birra.
"Il nostro sistema manuale era troppo scomodo e i nostri grafici sprecavano il loro tempo prezioso con dei lavori che avrebbero potuto essere automatizzati. Dovevamo trovare un modo migliore e più rapido per far arrivare i materiali collaterali ai punti vendita."
Scenario
Fondata oltre un secolo fa, Del Papa è un’azienda con sede in Texas e a gestione familiare che distribuisce oltre 10 milioni di casse di birra provenienti da 30 fornitori diversi all’anno. Nella sede centrale di Texas City e in altri due centri di distribuzione lavorano oltre 375 dipendenti.
Lo stabilimento Del Papa dispone di un impianto che stampa per centinaia di marchi di birra tutti i materiali di marketing collaterali, tra cui cartellonistica per i punti vendita, cartellini con il prezzo, carrelli per le casse di birra, rivestimenti per frigoriferi portatili, etichette, packaging, neon e molto altro.
La Sfida
Del Papa voleva fornire ai propri rappresentanti commerciali un nuovo portale di marketing online, in cui potessero facilmente ordinare materiali di marketing per i punti vendita anche durante i viaggi di lavoro.
I rappresentanti, infatti, hanno bisogno di personalizzare e stampare materiali collaterali di marketing per ciascuno dei propri 73 marchi, tra cui Budweiser, Bud light, Corona, Michelob Ultra, Natural Light, Steller e molti altri. In passato i materiali di una campagna cambiavano ogni trimestre, ma ora ogni marchio organizza una campagna diversa al mese. Ad esempio, Budweiser potrebbe optare per una campagna per i militari seguita da una campagna estiva, una autunnale e una per le festività natalizie, mentre Bud Light potrebbe avere bisogno di una campagna estiva, seguita da una sul football, una sul basket e una per il Mardi Gras. Per ciascun nuovo tema occorre anche modificare i prezzi e i messaggi stampati su ogni singolo materiale.
Per ordinare i propri materiali di marketing, i rappresentanti commerciali di Del Papa utilizzavano un modulo Excel online. Gli utenti inserivano i propri requisiti, che venivano quindi inviati in modo elettronico al grafico. Dopo la ricezione del progetto, il grafico lo realizzava utilizzando il software Corel Draw e lo inviava manualmente allo stampatore. I grafici faticavano a mantenere il passo, a causa dei temi sempre diversi e dei volumi elevati.
Una volta pronto il progetto grafico, ciascun elemento veniva preparato e stampato manualmente su tre vecchie stampanti, che potevano stampare solo su un substrato di un unico formato. e che quindi potevano processare solo tre lavori di stampa per volta. Il processo era lento e inefficiente su tutta la linea.
La Soluzione
"Abbiamo costruito un portale di marketing online interno, a cui tutti i nostri rappresentanti commerciali potessero accedere anche durante i viaggi di lavoro. Gestiamo moltissimi marchi diversi ed è frequente che ci chiedano nuovi materiali collaterali di marketing. Avevamo bisogno di un modo intelligente per automatizzare il nostro flusso di lavoro!"
Del Papa ha rinnovato il suo flusso di lavoro con un sistema web-to-print basato su PersonalEffect StoreFlow Pro di XMPie.
Grazie a StoreFlow hanno potuto realizzare e pubblicare rapidamente un portale di marketing per i propri responsabili commerciali, da cui potessero accedere ai materiali collaterali da remoto, e spesso da dispositivi mobili. Invece che personalizzare un singolo documento alla volta, utilizzando questa piattaforma Del Papa è riuscita a realizzare e mantenere dei template personalizzabili, per migliorare l’esperienza d’uso per i propri rappresentanti commerciali. Questo nuovo flusso di lavoro ha ridotto dell’80% il tempo necessario a creare e distribuire tutti i materiali di marketing di Del Papa, un risultato incredibile.
StoreFlow include il modulo di automazione prestampa Xerox FreeFlow Core, che consente di predefinire flussi di lavoro multi-step per automatizzare le funzioni di prestampa. Al contempo, anche il motore di stampa è stato aggiornato con la stampante Xerox Color C75 Press.
Per la fase di progettazione grafica Del Papa riceveva ancora i documenti originali in Corel Draw, ma ha scoperto di poterli comunque lavorare con Adobe InDesign, per aggiungere gli elementi per i dati variabili ai progetti grafici prima di caricarli sul proprio portale di marketing.
Il nuovo store web-to-print di Del Papa contiene oltre 400 template con i marchi originali, che i rappresentanti commerciali locali possono visionare e personalizzare anche durante i viaggi di lavoro e le riunioni con i diversi clienti. Ciascun marchio ha diverse campagne attive ogni mese e il rappresentante commerciale può accedere a internet, aprire il portale, selezionare il template di cui ha bisogno, modificare elementi quali il punto di prezzo o i dettagli dell’offerta e produrre un’anteprima in PDF. Dopo il check out l’ordine viene automaticamente stampato sulla Xerox C75 e i materiali promozionali vengono consegnati assieme alla fornitura di birra.
Del Papa rileva oltre 200 accessi al portale al giorno, che si traducono in circa 100 ordini al giorno. L’uso dei template consente alle aziende produttrici di birra di mantenere il pieno controllo sui materiali a marchio, garantendo il rispetto delle linee guida del brand. Ciascun elemento può essere personalizzato a seguito della richiesta immediata del rappresentante commerciale, ma il layout generale rimane protetto.
PersonalEffect StoreFlow è una piattaforma software web-to-print leader di mercato, che consente ai fornitori di servizi di stampa, alle agenzie o alle aziende di configurare facilmente portali di e-commerce completi per vendere qualsiasi cosa, da cappelli e camicie a elementi statici di stampa, da oggetti interamente personalizzati a campagne di marketing complete.
Può essere utilizzato con qualsiasi stampante e consente ai fornitori di processare in modo efficiente un elevato volume di stampe personalizzate.
I Risultati
- Dall’introduzione di StoreFlow nel 2015, i designer di Del Papa si occupano del 75% dei lavori in meno e possono quindi dedicare più tempo ai lavori che non possono essere automatizzati.
- Il tempo medio totale impiegato per un lavoro si è ridotto da 10 a 2 giorni.
Il Fattore Critico di Successo
- Il successo di un’azione di marketing dipende dalla velocità con cui è possibile ottenere e utilizzare sul campo il materiale collaterale a marchio. Il centro stampa di Del Papa è un ambiente in cui ogni singolo lavoro viene richiesto in tempo zero: se il materiale collaterale non fosse pronto in tempi rapidi l’azienda potrebbe vendere meno e perdere le opportunità costituite dai nuovi materiali. Nel mondo delle consegne in un giorno da parte di Amazon, di iTunes o di Netflix, anche gli stampatori devono adottare un modello che consenta agli utenti finali di ricevere i materiali richiesti in una finestra di 48 ore.
Lezioni Imparate
- Molti fornitori di Del Papa usano Corel Draw invece di InDesign per i loro progetti grafici. Del Papa è riuscita comunque a utilizzare i file di output di Corel Draw in Adobe InDesign, per aggiungere gli elementi per i dati variabili ai progetti grafici prima di caricarli sul proprio portale di marketing. Per la conversione è stato impostato un flusso di lavoro efficiente, per processare i documenti e riutilizzare i template ove possibile.
I grafici di Del Papa hanno imparato le migliori tecniche grafiche per migliorare le prestazioni e i risultati finali. Tutti questi sforzi sono stati notati dai rappresentati commerciali, che hanno valutato molto positivamente la velocità del servizio.
