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RESSOURCESL’impression sur site réduit le temps de traitement des tâches de 80 % avec l’impression à partir du Web
Un important distributeur de bière américain réorganise son flux de production vers un système d’impression à partir du Web optimisé par PersonalEffect StoreFlow Pro
Del Papa Distributing automatise la personnalisation des supports marketing des points de vente et de la production d’impression pour plus de 70 marques de bière différentes.
"Notre système manuel était trop lourd et nos concepteurs perdaient un temps précieux à faire un travail qui pouvait être automatisé. Nous devions trouver un moyen de publier plus rapidement les supports marketing."
Contexte
Fondée il y a plus d’un siècle, Del Papa est une entreprise familiale basée au Texas qui distribue chaque année plus de 10 millions de caisses de bière auprès de 30 fournisseurs. Plus de 375 employés travaillent au siège, à Texas City, et dans deux autres centres de distribution.
Del Papa gère une plateforme sur site qui imprime tous les supports marketing pour des centaines de marques de bière. Cela comprend l’affichage en magasin, les étiquettes de prix, les chariots de bière, les enveloppes plus fraîches, les glacières, les étiquettes, les emballages, etc.
Défi
Del Papa souhaitait offrir à ses agents commerciaux un nouveau portail de marketing en ligne leur permettant de commander facilement des supports marketing de point de vente personnalisés, lorsqu’ils étaient en déplacement.
Ces agents commerciaux avaient besoin de personnaliser et d’imprimer des documents marketing pour chacune de leurs 73 marques telles que Budweiser, Bud light, Corona, Michelob Ultra, Natural Light, Steller et bien d’autres. Auparavant, les éléments de la campagne changeaient chaque trimestre. Maintenant il y a une campagne différente chaque mois, pour chaque marque. Par exemple, Budweiser peut avoir une campagne militaire suivie d’une campagne estivale, d’une campagne d’automne et d’une campagne de vacances, mais Bud Light a besoin d’une campagne estivale suivie d’une campagne de football, d’une campagne de basketball et d’une campagne Mardi Gras. Pour chaque nouveau thème, la tarification et la messagerie devaient également être mises à jour pour chaque élément d’impression.
Les agents commerciaux de Del Papa commandaient leur documentation marketing sur un formulaire en ligne Excel. Les utilisateurs inscrivaient leurs demandes qui étaient envoyées électroniquement au concepteur. Le concepteur commençaient à travailler sur Corel Draw et envoyait manuellement le graphisme à l’impression. Les concepteurs avaient du mal à suivre les thèmes en constante évolution et les délais d’exécution trop rapides.
Une fois la conception prête, chaque pièce devait être préparée et imprimée manuellement sur trois imprimantes plus anciennes qui ne pouvaient imprimer que sur un substrat à taille unique. Cela signifiait qu’ils ne pouvaient exécuter que trois tâches à la fois. Le processus était laborieux, lent et inefficace.
Solution
"Nous avons mis en place un portail marketing en ligne interne accessible par tous nos agents commerciaux lorsqu’ils sont en déplacement. Nous avons tellement de marques différentes et le chiffre d'affaires pour ces supports marketing change si fréquemment. Nous avions besoin d'un moyen intelligent d'automatiser notre flux de travail!
Del Papa a réorganisé son flux de production pour un système d’impression à partir du Web optimisé par PersonalEffect StoreFlow Pro de XMPie.
Grâce à StoreFlow, ils ont pu créer et déployer rapidement un portail marketing pour leurs représentants commerciaux afin qu’ils puissent accéder à distance aux supports marketing, et souvent sur leurs appareils mobiles. Grâce à cette plateforme, au lieu de personnaliser chaque document un à la fois, Del Papa pouvait produire et gérer des modèles personnalisables pour améliorer l’expérience de leurs commerciaux. Ce nouveau flux de production a réduit de 80 % le temps nécessaire à la création et à la distribution de tous les supports marketing de Del Papa.
StoreFlow comprend le module d’automatisation pré-presse Xerox FreeFlow Core, qui permet d’automatiser les fonctions de pré-presse à l’aide de flux de production à plusieurs étapes prédéfinis pour automatiser les fonctions pré-presse. Dans le même temps, ils ont également mis à niveau leur moteur d’impression vers la presse Xerox Color C75.
Pour la phase de conception, même si Del Papa recevait toujours les documents graphiques originaux dans Corel Draw, ils ont constaté qu’ils pouvaient encore travailler dans Adobe InDesign pour ajouter les éléments de données variables aux conceptions avant de les charger sur leur portail marketing.
Le nouveau magasin d’impression à partir du Web de Del Papa contient plus de 400 modèles de marque originaux pour que les agents commerciaux locaux puissent accéder aux documents marketing et les personnaliser pendant qu’ils se déplacement chez leur client. Chaque marque diffuse des campagnes différentes chaque mois et le représentant peut se connecter, sélectionner les modèles dont il a besoin, modifier des éléments tels que le prix ou les détails de l’offre et produire un document PDF à prévisualiser. À leur départ, leur commande est imprimée automatiquement sur la Xerox C75 et les promotions sont livrées avec l’envoi de la bière.
Del Papa enregistre quotidiennement plus de 200 connexions par jour, ce qui représente environ 100 commandes par jour. En utilisant des modèles, les brasseurs conservent le contrôle total des actifs de la marque garantissant le respect des directives de la marque. Chaque pièce peut être personnalisée en fonction des besoins immédiats de l’agent commercial mais la conception globale reste protégée.
PersonalEffect StoreFlow est une plateforme logicielle d’impression à partir du Web qui permet aux fournisseurs de services d’impression, aux agences ou aux entreprises de créer facilement des magasins de commerce électronique complets, vendant tout type d’articles, des chapeaux et des chemises aux articles d’impression statique, des articles entièrement personnalisés et des campagnes marketing complètes.
Il peut être utilisé avec n’importe quelle presse, permettant aux fournisseurs de traiter efficacement un volume élevé d’impression personnalisée.
Résultats
- Depuis que Del Papa a lancé StoreFlow en 2015, les concepteurs effectuent 75 % moins de tâches, ce qui leur permet de passer plus de temps sur des tâches qui ne peuvent pas être automatisées.
Le délai total d’exécution des tâches a été réduit de 10 jours à 2 jours.
Principaux Facteurs de Réussite
• Le succès du marketing dépend de la rapidité avec laquelle le support du thème de la marque peut être obtenu et utilisé sur le terrain. L’imprimerie de Del Papa fonctionne dans un environnement basé sur le principe de besoin immédiat. S’ils ne pouvaient pas obtenir rapidement le support sur le terrain, ils manqueraient des ventes et de nouvelles opportunités. Dans le monde de la livraison le jour suivant d’Amazon, d’iTunes ou de Netflix, les imprimeurs doivent adopter un modèle qui permettent de livrer les supports marketing aux utilisateurs finaux dans un délai de 48 heures.
Les Enseignements
- De nombreux fournisseurs de Del Papa utilisent Corel Draw au lieu d’InDesign comme logiciel de conception. Del Papa peut toujours utiliser ces fichiers de sortie Corel Draw dans Adobe InDesign pour ajouter les éléments de données variables aux conceptions avant de les charger sur leur portail marketing. Ils mettent en place un flux de production de conversion efficace pour traiter les documents et réutiliser les modèles lorsque cela est possible.
- Les concepteurs de Del Papa maîtrise les meilleures techniques de conception pour améliorer les performances et les résultats. Ces efforts ont été remarqués par les agents commerciaux qui ont donné des évaluations beaucoup plus élevées pour la vitesse.
