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Nous sommes ravis à l’idée d’exposer – bientôt – au Printing United et nous avons hâte de vous montrer comment, grâce à nos solutions, nous façonnons l’avenir de la personnalisation !
Si Printing United ressemble un tant soit peu au drupa 2024, nous devrions pouvoir connecter avec un large éventail d’entreprises ayant des niveaux de connaissances et d’expérience variés en matière de personnalisation. Notre rôle consistera à aider les imprimeurs à comprendre le potentiel de la personnalisation dans le succès de leur entreprise et à démontrer comment des stratégies marketing personnalisées peuvent améliorer l’engagement client, accroître leur fidélité à la marque et stimuler les ventes. À cette occasion, vous bénéficierez d’un aperçu des dernières technologies de personnalisation et des meilleures pratiques, avec des solutions sur mesure en accord avec les besoins et les objectifs spécifiques de chaque entreprise.
Une personnalisation efficace implique bien plus que la saisie de données ou l’intervention d’un programmeur. Certes, ces solutions sont efficaces dans une certaine limite, mais se heurtent à une impasse dès qu’il s’agit de scalabilité. Et c’est là que nous intervenons. La technologie de plateforme primée de XMPie est conçue pour intensifier vos efforts de personnalisation avec aisance. Elle vous permet de contacter plus de destinataires, de vous engager sur plus de points de contact multimédia et de vous développer sur un plus grand nombre d’applications, et ainsi hisser vos services vers de nouveaux sommets.
XMPie combine la puissance de l’impression à données variables, du Web to print et de la gestion de campagne omnicanale dans une plateforme homogène. Ci-dessous, vous trouverez un certain nombre de sujets plus importants les uns que les autres qui, d’après nous, résument les possibilités illimitées de la personnalisation, et que les imprimeurs ne devraient pas manquer d’évoquer avec leurs clients :
VDP et impression programmatique : préparez-vous à toutes les éventualités
Alors que l’impression à données variables (VDP) et axée sur les données est un terme qui décrit le processus d’automatisation de création de documents d’impression personnalisés, l’impression programmatique, quant à elle, passe au niveau supérieur. En effet, elle permet d’exploiter les données en temps réel de manière à fournir, stratégiquement, du contenu personnalisé dans le document d’impression, en fonction du comportement du client. Cette synergie entre l’IDV et l’Impression programmatique garantit que chaque interaction soit pertinente, opportune et adaptée aux besoins uniques de chaque individu, quel que soit son parcours client.
L’Impression programmatique permet aux entreprises de planifier toute éventualité, en veillant à ce que toute action entreprise par le client puisse être accueillie par une réaction opportune et pertinente à la fois. Ainsi, un achat en ligne, par exemple, pourra déclencher automatiquement une note de remerciement personnalisée ou une offre spéciale envoyée par la poste, renforçant ainsi la décision du client et encourageant un engagement accru de sa part. Autre exemple : un panier, abandonné par un client, pourrait déclencher l’envoi d’une carte avec un code promotionnel ou un e-mail de rappel, incitant le client à finaliser son achat. L’historique de navigation d’un client pourrait, quant à lui, inciter la création d’un catalogue personnalisé présentant des produits pour lesquels ce même client aurait montré de l’intérêt, créant une expérience d’achat maîtrisée et personnalisée pour celui-ci. Le fait d’offrir ce niveau de personnalisation et de service peut aider vos clients à renforcer leurs relations avec leur clientèle et entraîner des taux de conversion plus élevés.
L’essor de la personnalisation dans les étiquettes et les emballages
La customization of packaging and labels est un secteur de l’industrie de l’impression en plein essor, car il sait répondre aux préférences des consommateurs individuels. D’ailleurs, ces solutions peuvent être intégrées dans la globalité du parcours client, comme n’importe quel autre document imprimé. Par exemple, l’intégration d’un code QR sur une étiquette permet aux clients d’accéder à des offres de réduction exclusives, renforçant ainsi leur lien avec la marque et ajoutant une couche d’exclusivité et de personnalisation qui manque aux articles produits en série.
Parmi les témoignages clients que nous prévoyons d’illustrer à l’occasion du Printing United, citons celui d’un prestataire d’impression allemand ayant complètement transformè Honey Jar labeling with a Web-to-Print workflow. Cette opération a, de plus, été l’occasion d’ajouter un code QR personnalisé aux étiquettes pour que les clients puissent s’assurer d’avoir acheté un produit authentique certifié. Le code QR mène à une page de destination personnalisée, ce qui donne à l’apiculteur une occasion supplémentaire de commercialiser ses services.
Intégration : pourquoi repartir de zéro ?
L’intégration logicielle de bout en bout, de la commande d’impression aux systèmes CRM et IA, constitue une opportunité d’évolution, et non pas un fardeau. Nos utilisateurs préfèrent des solutions qui s’intègrent parfaitement aux logiciels existants, créant par là-même un écosystème d’outils des plus performants. Collaborer est essentiel, et XMPie s’illustre sur ce point en prenant en charge toutes les intégrations, notamment l’intégralité des technologies de personnalisation, de Web to print et de communication omnicanale ; le tout constituant un élément vital à une future compétitivité et à la satisfaction client.
Au Printing United, nous envisageons de faire la démonstration de cette excellence en matière d’intégration en présentant notre nouvelle collaboration visant à personnaliser les cartes de baseball avec la plateforme de flux de travail Enfocus, SwitchTM et Canon Print. Ce projet intègre ChatGPT (un outil d’IA), Paperform (un générateur de formulaires en ligne) et Trello (gestion de projet) et marque le lancement public de la nouvelle offre de Personnalisation en tant que service de XMPie, Personalia. Actuellement en version bêta, Personalia ouvre une nouvelle ère pour XMPie, qui permettra aux marques et aux organisations d’offrir une personnalisation sans compromis sans investir dans de grands systèmes de production personnalisés. Les cartes de baseball personnalisées seront imprimées sur la Canon ImagePRESS V700.
Cette démo illustre également les avantages de l’intégration du logiciel XMPie dans un flux de production polyvalent et indépendant d’impression tel que Switch. En ne nous limitant pas à des technologies d’impression spécifiques, nous faisons en sorte que les fournisseurs d’impression puissent offrir une valeur et une flexibilité maximales à leurs clients.
Des embellissements personnalisés : laissez votre marque
Avec la disponibilité généralisée des applications numériques, les embellissements, dans toute leur variété, sont désormais plus accessibles que jamais, avec des coûts réduits et des délais d’exécution plus rapides. Ceux-ci aident non seulement votre marque à se démarquer, mais aussi à convoyer une impression de qualité supérieure et un souci méticuleux du détail, augmentant de manière considérable la valeur perçue de votre marque.
Avec XMPie, le fait d’ajouter des embellissements à une tâche n’implique pas pour autant de compromettre la personnalisation. Même les travaux d’impression personnalisés à court tirage peuvent bénéficier d’embellissements de haute qualité : laminage sélectif, gaufrage doré, gaufrure, encres spéciales et options de finition dynamiques telles que l’impression sur film plastique ou métallique, tout est possible. Le tout au sein du Adobe InDesign workflow.
À l’occasion du Printing United, vous pourrez voir ce processus en action et bénéficiez d’une démonstration personnelle sur le stand XMPie ou chez l’un de nos partenaires.
Création de contenu de nouvelle génération par l’IA
La fusion de l’IA et des communications marketing personnalisées a pour but de redéfinir les stratégies d’engagement client, rendant les interactions plus intuitives, réactives et adaptées aux besoins individuels. À mesure que l’IA continue d’évoluer, celle-ci devrait donner aux entreprises des occasions sans précédent de se connecter avec leur public de manière plus prononcée et plus significative.
À l’occasion du Printing United, nous aiderons les entreprises à faire leurs premiers pas avec l’IA, en les inspirant avec différents exemples sur la façon d’exploiter les outils d’IA et booster la portée, la pertinence et l’impact de leurs communications. À cet effet, citons l’exemple de notre collaboration avec Fujifilm. Intitulée Avatar Escapades, cette fusion tout à fait harmonieuse de la communication par l’impression et de la communication numérique via XMPie est complétée par diverses applications d’IA, dont ChatGPT et Adobe Firefly.
La voie du succès via l’adoption de l’omnicanal
L’impression, ce n’est plus se contenter de mettre de l’encre sur du papier. Omnichannel services ne sont pas – encore – nécessairement la première chose qui vient à l’esprit des imprimeurs, mais vos clients, quant à eux, y pensent fortement.
En adoptant les services omnicanaux, vous avez la possibilité d’offrir à vos clients une expérience de marque cohérente qui couvre l’impression, le numérique et au-delà. Considérez les possibilités : des campagnes de publipostage personnalisées qui génèrent du trafic vers un site Web magnifiquement conçu ou des codes QR sur des documents imprimés qui mènent à un contenu en ligne exclusif. Et le meilleur dans tout ça ? Les services omnicanaux n’impliquent pas forcément de se ruiner dès le départ. Sachez que XMPie propose un modèle d’abonnement pour sa plateforme omnicanale afin de minimiser les coûts initiaux, et ce jusqu’à ce que vous soyez prêt à développer davantage votre activité.
Maîtriser les services omnicanaux permet aux imprimeurs d’exploiter de nouvelles opportunités parmi des secteurs inattendus (gestion de la circulation, surveillance environnementale, etc.) et de propulser leur activité d’impression sur le devant de l’innovation et de la satisfaction client. Les caméras de surveillance, par exemple, génèrent de grandes quantités de données qui doivent être traitées et partagées efficacement. Les imprimeurs peuvent jouer un rôle crucial dans cet écosystème, et ce en produisant des documents d’impression de haute qualité basés sur ces mêmes données : procès-verbal d’infraction, rapports, documents de conformité, etc. sont autant de choix à considérer.
Chez XMPie, nous comprenons que chaque client est unique, tout comme ses besoins. Ainsi, notre logiciel est plus qu’un simple outil : c’est une passerelle vers la création d’interactions concrètes, qui laissent une impression durable.
Whether you’re just starting out or looking to elevate your existing efforts, our platform is tailored to support your journey. We invite you to visit our booth at Printing United, where we can explore how XMPie can help you achieve your personalization goals and make every interaction count.
