Gmail et Yahoo ont établi de nouvelles exigences pour se protéger contre le spam, renforcer les meilleures pratiques séculaires de l’industrie et améliorer l’expérience de messagerie pour les destinataires.

Si vous êtes client XMPie Email Service (XES) et envoyez des milliers d’e-mails à des destinataires Gmail/Yahoo, prêtez attention à ces nouvelles exigences de délivrabilité Gmail & Yahoo et aux actions que vous devez entreprendre.

En bref, ces fournisseurs exigent des expéditeurs d’e-mails en masse qu’ils authentifient leurs e-mails, permettent aux abonnés de se désabonner facilement en un clic et de rester en dessous d’un seuil de spam signalé. Un domaine est considéré comme un expéditeur d’e-mails en masse si environ 5 000 e-mails sont envoyés à des destinataires Gmail/Yahoo sur une période de 24 heures, quel que soit le fournisseur de messagerie. En outre, les e-mails envoyés à partir de différents sous-domaines appartenant au domaine principal comptent également dans la limite de 5 000.

Ce que vous devez savoir :

#1 Authentification complète

À compter du 1er février 2024, les marques qui envoient des milliers d’e-mails chaque jour devront authentifier leurs adresses IP d’expéditeur et leurs domaines via les méthodes SPF, DKIM et DMARC.

Marche à suivre :

La plupart des expéditeurs d’e-mails en masse utilisent déjà les méthodes d’authentification SPF, DKIM et DMARC. Nous vous conseillons de vérifier si vous le faites aussi. Si ce n’est pas le cas, contact us et effectuez la procédure requise dès que possible.

Le Forfait expéditeur avancé est un jeu d’options supplémentaires pouvant être ajouté à un compte XES. Le forfait comprend :

• En plus de l’authentification DKIM standard, nous fournissons également l’authentification SPF et DMARC pour améliorer plus encore la déliverabilité.
• Des options supplémentaires de promotion de la marque pour personnaliser des liens intégrés, identiques à ceux de votre domaine.
• Des services de configuration de domaine, notamment l’enregistrement et la gestion des entrées DNS.

#2 Fonctionnalité de désinscription en un clic

Gmail et Yahoo disposent d’une fonction de désabonnement en un clic qui permet aux destinataires de se désabonner facilement sans avoir à rechercher le lien de désabonnement dans le corps de l’e-mail.

À compter du 1er juin 2024, les marques sont tenues de faciliter la fonction de désabonnement en un clic.

Marche à suivre :

D’ici le 1er juin 2024, XMPie mettra en œuvre la fonction de désabonnement en un clic.

• Pour les e-mails déclenchés : vous devez effectuer une mise à niveau vers la version uProduce concernée.
• Pour les e-mails par lots : vous devez vous assurer que le corps de l’e-mail inclut le lien de désabonnement renseigné à l’aide de l’ADOR URL de désabonnement e-mail intégré. Tout e-mail disposant d’un tel lien dans le corps prendra automatiquement en charge la fonction de désabonnement en un clic (en utilisant la même valeur ADOR).

#3 Gardez vos taux de plaintes pour spam au plus bas

Gmail et Yahoo exigent que les expéditeurs visent à maintenir des taux de spam en dessous de 0,1 % et à éviter un taux de spam de 0,3 % ou plus, en particulier pendant une période prolongée.

Marche à suivre :

Actuellement, XMPie vérifie, pour leur compte, la réputation de ses clients XMPie Email Service. Si nécessaire, nous enverrons une notification par e-mail au client qui devra prendre les mesures appropriées. Nous continuerons à le faire pour nos clients.

À compter du 1er février 2024, Gmail et Yahoo commenceront progressivement à appliquer ces nouvelles exigences de délivrabilité pour se protéger contre le spam et améliorer l’expérience de messagerie pour les destinataires. Si vous envoyez des milliers d’e-mails chaque jour, vous devrez vous assurer que votre entreprise est en conformité. Ne laissez pas ces nouvelles exigences vous prendre au dépourvu !