Foco en el cliente: Latcham acelera el éxito de sus cliente con XMPieRECURSOS

Foco en el cliente: Latcham acelera el éxito de sus cliente con XMPie

Latcham se dedica a ayudar a sus clientes a crecer y prosperar, así que contó con XMPie para seguir con esa pasión a largo plazo.


Recientemente nos reunimos con Mike Hughes y Russell Heath an Latcham en Bristol, Reino Unido, para saber cómo utilizan la plataforma XMPie en sus negocios. Siga leyendo para saber cómo Latcham utiliza XMPie para ayudar a sus clientes a conseguir los mejores resultados en las campañas y comunicaciones impresas, por correo y digitales.

«Latcham ha usado la mayor parte de la plataforma XMPie, desde web-to-print, VDP (impresión de datos variables) y gestión de campañas digitales, y también han usado nuestras API para integrarla en otros sistemas y automatizar otros procesos empresariales, lo cual es una forma transformacional de conseguir eficiencia en sus operaciones… Ha sido genial ver la diversidad de diferentes aplicaciones y su enfoque dedicado a impulsar nuevos servicios y oportunidades en el negocio. [Además, ver] su enfoque en mejorar constantemente lo que hacen. Por ejemplo, pasar a un entorno en la nube para ser más escalable, ser más dinámico y ofrecer diferentes servicios. Es un gran ejemplo que diferencia a Latcham de sus competidores».

Phil Gaskin.

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Entregar soluciones digitales

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Latcham fue un adoptador temprano de las tecnologías digitales mediante un proceso de transformación digital en sus negocios

Con Circle, la herramienta de gestión de campañas digitales de XMPie, Latcham ofrece soluciones integradas de impresión y digitales. Por ejemplo, para servir las necesidades de un sector (gobierno local), Latcham utiliza XMPie para generar facturas de impuestos en línea e impresas para ofrecer a las audiencias su medio preferido en cada paso de su recorrido.

Escalar de forma efectiva

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Con el potente motor de composición de XMPie, Latcham ha aumentado la velocidad y volumen de todos sus trabajos de impresión. Este motor es el núcleo de la plataforma XMPie y ofrece capacidades de personalización sin igual a escala para adaptarse a las expectativas de la audiencia para obtener experiencias contextuales relevantes.

Automatizar el flujo de trabajo

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A nivel general, Latcham ha automatizado su flujo de trabajo de producción desde la gestión de los datos a la salida. Además, el proceso de personalización es de segunda naturaleza porque el equipo ya estaba familiarizado con la Adobe Design suite, compatible de forma nativa con XMPie

Reforzar la sostenibilidad medioambiental y reducir los residuos con la modalidad a demanda

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Conseguir la sustainability medioambiental siempre ha sido algo primordial. ¿Qué significa esto en la práctica? Reducir la huella de carbono para cada trabajo, solo para el beneficio de la empresa sino también para sus clientes y audiencias. Latcham explora continuamente formas de reducir el recuento de páginas, enviar comunicaciones optimizadas y relevantes y reducir los residuos. Con XMPie, puede imprimir material bajo demanda, ya sea un único documento o decenas de miles, para malgastar menos y para hacer que el almacenamiento sea una cosa del pasado.

Ayudar a los clientes a crecer y prosperar con una gama de servicios

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Latcham pone en el centro de su estrategia empresarial las necesidades de sus clientes para ofrecer una experiencia del cliente superior. Busca continuamente comprender las últimas tendencias y tecnologías y cómo estas ayudan a los clientes de diferentes sectores.

«Queremos dar las gracias al equipo de XMPie, que siempre nos ayuda constantemente a superar los desafíos del mercado. El Personalised video on demand  es un ejemplo genial a medida que exploramos las opciones para dejar los documentos y pasar al contenido en vídeo», dice Mike Hughes».

dice Mike Hughes

Resumen

Latcham ha usado XMPie para:

  • Automatizar y simplificar la producción de contenido híper personalizado en impresión y digital, usando un flujo de trabajo de Adobe extremo a extremo para una creatividad y escalabilidad sin límites.
  • Expandirse a nuevos y lucrativos servicios, incluyendo impresión impulsada por datos y VDP, web-to-print, automatización del marketing omnicanal, etc., todo ello gracias a un motor de personalización único.
  • Realizar cambios empresariales transformativos que también afectan de forma positiva al medio ambiente, incluyendo cambiar a estrategias de comunicación personalizadas y dirigidas, tomar decisiones más inteligentes de impresión en papel, añadir soluciones de PDF interactivas, aplicar flujos de trabajo de impresión bajo demanda y enviar comunicaciones omnicanal.

Póngase en contacto con su representante local usando el siguiente formulario para explorar la mejor forma de iniciar su viaje en la Plataforma XMPie.