Riflettori puntati sui clienti: Latcham accelera il successo dei clienti con XMPieRISORSE

Riflettori puntati sui clienti: Latcham accelera il successo dei clienti con XMPie

Latcham si impegna ad aiutare i propri clienti a crescere e prosperare, perciò si è rivolta a XMPie per rendere realtà questa passione a lungo termine.


Di recente abbiamo incontrato Mike Hughes e Russell Heath di Latcham a Bristol, Regno Unito, per scoprire come sfruttano la piattaforma XMPie nella loro azienda. Continua a leggere e scopri in che modo Latcham utilizza XMPie per aiutare i suoi clienti a ottenere i risultati migliori nelle campagne e nelle comunicazioni stampate, via posta e digitali.

“Latcham ha utilizzato la maggior parte della piattaforma XMPie, dal Web-to-Print alla VDP (stampa con dati variabili), fino alla gestione delle campagne digitali, e ha anche utilizzato le nostre API per integrarla negli altri sistemi e automatizzare altri processi aziendali; ciò rappresenta un modo trasformativo per aumentare l’efficienza delle loro attività… È stato fantastico vedere la diversità delle varie applicazioni e il loro approccio alla creazione di nuovi servizi e opportunità per l’azienda. [Inoltre, è da notare] la loro attenzione per migliorare costantemente ciò che fanno. Ne è un esempio il passaggio a un ambiente cloud per essere più scalabili, più dinamici e per offrire servizi diversi. È un ottimo esempio di ciò che distingue Latcham dalla concorrenza”,

Phil Gaskin.

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Fornitura di soluzioni digitali

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Latcham ha adottato precocemente le tecnologie digitali attraverso un processo di trasformazione digitale che ha riguardato tutta l’azienda.

Con Circle, lo strumento di gestione delle campagne digitali di XMPie, Latcham offre soluzioni integrate per la stampa e il digitale. Ad esempio, per soddisfare le esigenze di un settore (l’amministrazione locale), Latcham utilizza XMPie per generare bollettini per le imposte sia online che su carta stampata, offrendo al pubblico il suo mezzo di comunicazione preferito in ogni fase del percorso.

Scalare in modo efficace

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Grazie al potente motore di composizione di XMPie, Latcham ha aumentato la velocità e il volume di tutti i suoi lavori di stampa. Questo motore, che si trova al cuore della piattaforma XMPie, offre capacità di personalizzazione senza precedenti su larga scala, per soddisfare le aspettative del pubblico, che desidera vivere esperienze contestuali rilevanti.

Automazione del flusso di lavoro

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Latcham ha automatizzato il flusso di lavoro di produzione, dalla gestione dei dati alla stampa. Inoltre, il processo di personalizzazione è insito nel suo DNA, perché il team aveva già familiarità con la Adobe Design suite supportata in modo nativo da XMPie.

Rafforzare la sostenibilità ambientale e ridurre i rifiuti con la produzione su richiesta

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Il raggiungimento della  sustainability ambientale è da sempre un obiettivo fondamentale. Che cosa significa nella pratica? Ridurre l’impronta di carbonio di ogni lavoro, non solo a beneficio dell’azienda, ma anche dei suoi clienti e del suo pubblico. Latcham esplora continuamente modi per ridurre il numero di pagine, inviare comunicazioni ottimizzate e pertinenti e ridurre gli sprechi. Con XMPie, può stampare materiale su richiesta, che si tratti di un singolo documento o di decine di migliaia, riducendo gli sprechi e lo spazio occupato in magazzino.

Aiutare i clienti a crescere e a prosperare con una gamma di servizi

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Latcham pone le esigenze dei clienti al centro della propria strategia aziendale, per fornire un’esperienza del cliente superiore. Cerca continuamente di comprendere le ultime tendenze e tecnologie e come queste possano aiutare i clienti in vari settori.

“Un grande ringraziamento va al team di XMPie, che ci sostiene molto e ci aiuta ad analizzare costantemente le sfide del mercato insieme.Un Personalised video on demand icostituisce un ottimo esempio, in quanto stiamo valutando di passare dai documenti ai contenuti video”, ha dichiarato Mike Hughes.

said Mike Hughes.

Riepilogo

Latcham ha utilizzato XMPie per:

  • Automatizzare e semplificare la produzione di contenuti iper-personalizzati per la stampa e il digitale, utilizzando un flusso di lavoro Adobe end-to-end per una creatività e una scalabilità illimitate.
  • Espandersi in nuovi e redditizi servizi, tra cui la stampa e la VDP basata sui dati, il Web-to-Print, l’automazione del marketing omnicanale, tutti alimentati da un unico motore di personalizzazione.
  • Apportare modifiche trasformative all’attività aziendale che influiscano anche positivamente sull’ambiente, che includono il passaggio a strategie di comunicazione personalizzate e mirate, decisioni più intelligenti in materia di stampa su carta, l’aggiunta di soluzioni PDF interattive, l’applicazione di flussi di lavoro di stampa su richiesta e la realizzazione di comunicazioni omnicanale.

Contattate il vostro rappresentante locale utilizzando il modulo sottostante per esplorare il modo migliore per iniziare il vostro viaggio sulla piattaforma XMPie.