L’Università Dell’Idaho Raddoppia I Tassi DI Apertura Delle E-Mail Aggiungendo Video PersonalizzatiRISORSE

L’Università Dell’Idaho Raddoppia I Tassi DI Apertura Delle E-Mail Aggiungendo Video Personalizzati

I servizi video di XMPie portano a un maggior grado di coinvolgimento con potenziali studenti universitari nei migliori college degli Stati Uniti.

Scenario

University of Idaho | uidaho.edu 

 L’Università dell’Idaho (Università dell’Idaho) negli Stati Uniti ha aperto le sue porte nel 1889. È specializzata nel conferimento di diplomi avanzati in risorse idriche, politica ambientale e gestione delle risorse, gestione di pesci, selvaggina e fauna selvatica.

L’Università dell’Idaho utilizza la piattaforma XMPie per fornire tutte le sue comunicazioni di stampa a dati variabili dal 2014.

La Sfida

 Come aumentare l’impegno e massimizzare i tassi di reclutamento degli studenti in un college americano.

La Soluzione

L’aggiunta di video personalizzati alla visita del cliente su scala alimentata dal Video Personalization Service (XVS) di XMPie.

La Sfida

Con oltre 5.300 college e università negli Stati Uniti, l’Università dell’Idaho aveva bisogno di guadagnare terreno nella gara per attirare potenziali studenti che si iscrivessero ai suoi corsi di laurea. 

Il mercato dell’istruzione superiore è più duro che mai, e le istituzioni educative come l’Università dell’Idaho affrontano molte sfide, tra cui una maggiore concorrenza per gli studenti internazionali, aspettative crescenti degli studenti, maggiore mobilità degli studenti e disponibilità di apprendimento online, e la pandemia COVID-19. 

Università dell’Idaho era già passata alla messaggistica individualizzata nelle sue campagne di stampa e di e-mail. A questo punto, voleva distinguersi e conquistare una partecipazione e un tasso di conversione ancora più alti aggiungendo video personalizzati al proprio 

pacchetto di marketing, aiutando gli studenti a stabilire una connessione personale e a sentirsi entusiasti della possibilità di entrare a far parte della comunità Università dell’Idaho. 

Cercava una soluzione che: 

  • Desse priorità alla qualità con una personalizzazione innovativa e coinvolgente. 
  • Fosse integrata con il suo Slate software di gestione delle ammissioni e delle iscrizioni per la consegna delle e-mail. 
  • Collegasse i dati della campagna in tempo reale con i video in modo da garantire informazioni aggiornate. 
  • Utilizzasse uno strumento di editing video familiare ai video designer del team, con una curva di apprendimento veloce. 
  • Consentisse a molti studenti di visualizzare il proprio video simultaneamente senza latenza, indipendentemente da dove si trovassero nel paese. 

Ci siamo rivolti a XMPie per primi quando abbiamo cercato una soluzione video perché la piattaforma XMPie è robusta e il team capisce le sfide che dobbiamo affrontare nel reclutamento degli studenti. 

John Barnhart
direttore senior, marketing e servizi creativi, Università dell’Idaho

La Soluzione

L’Università dell’Idaho ha selezionato il Video Personalization Service (XVS) di XMPie per la creazione di video personalizzati per i futuri studenti che hanno espresso interesse per i suoi corsi. 

Inviati via e-mail e trasmessi automaticamente quando ogni destinatario clicca sul suo link unico, i video sono personalizzati con il contenuto fornito quando lo studente compila un modulo di richiesta di informazioni. I dati raccolti includono il nome dello studente, la città natale e l’interesse accademico e vengono utilizzati per “taggare” o popolare la messaggistica nei video di reclutamento. 

XVS è una nuova offerta di XMPie e intreccia i dati in un video utilizzando le stesse tecniche e competenze ottenute da oltre venti anni di personalizzazione. Mentre per la stampa, i dati vengono aggiunti utilizzando un plugin per Adobe InDesign. Per i video, i dati vengono aggiunti utilizzando un plugin per Adobe After Effects, il software di motion graphics ed effetti visivi standard del settore. Testo, immagini e clip ‘etichettati’ sono collegati all’origine dei dati per creare molte versioni dello stesso modello video. 

La soluzione utilizza una tecnologia brevettata da XMPie, che evita qualsiasi re-rendering dei segmenti condivisi. Non è necessario allocare risorse in loco per il processo di rendering. Invece, il designer può concentrarsi sul lavoro di design creativo. 

Come tutte le soluzioni di XMPie, XVS è altamente scalabile, e i video possono essere prodotti sia on-demand che in batch, uno per ogni record nell’origine dati. Non importa quanti video siano necessari, gli studenti possono visualizzarli simultaneamente e sperimentare un’esperienza di visualizzazione fluida e rapida. 

L’Università dell’Idaho ha progettato una varietà di campagne per rivolgersi a diversi pubblici di studenti. Una campagna che sottolinea la distanza relativamente breve tra l’Idaho e la California è stata consegnata a cinquemila potenziali studenti in California. Incluso nel percorso del cliente c’era un’email personalizzata con l’invitante oggetto “Guarda questo video personalizzato fatto apposta per te”. All’interno dell’email c’era un link per guardare il video personalizzato – e queste email hanno avuto un tasso di apertura molto alto del 45% rispetto alle email senza video che hanno raggiunto un tasso di apertura medio del 24%. 

Ogni video è stato progettato per dimostrare che l’Università dell’Idaho comprende ciò che lo studente sta cercando dall’istruzione superiore. Rivolgendosi a lui o a lei personalmente e condividendo messaggi coinvolgenti sulla loro scuola preferita. Per esempio, “[nome] l’esperienza che vuoi è più vicina a [città natale] di quanto pensi!” e “Allora, vuoi essere un [ingegnere/dottore/ agricoltore/designer]?” E poiché i video sono stati creati con Adobe After Effects, gli editor video hanno potuto essere creativi con i loro effetti di personalizzazione; tutto ciò che è possibile con Adobe After Effects è possibile con XVS.

XMPie è stata con noi in ogni momento,... Sia il rappresentante locale di XMPie che il team di supporto si sono impegnati per il nostro successo. 

John Barnhart
direttore senior, marketing e servizi creativi, Università dell’Idaho

I video personalizzati

I Risultati

  • Da quando si è passati a una strategia video personalizzata, i tassi di ammissione sono aumentati in tutte le categorie di studenti. 
  • Le email con video personalizzati hanno avuto un tasso di apertura molto alto del 45% rispetto alle email senza video che hanno raggiunto un tasso medio di apertura del 24%. 
  • I tassi di clic erano tra il 40-50%. 
  • Sono state lanciate più di dieci campagne video personalizzate. 

Il servizio XMPie Video è molto semplice da usare; i video sono veloci da generare e possono essere consegnati senza sforzo. È il modo perfetto per rendere gli studenti entusiasti della prospettiva di essere accettati nella nostra università. 

John Barnhart
direttore senior, marketing e servizi creativi, Università dell’Idaho

I fattori critici di successo

  • Il rappresentante locale di XMPie ha aiutato l’Università dell’Idaho a mettere a punto il servizio e ha assistito all’implementazione iniziale. 

  • XMPie Video Service è un microservizio che si integra con software di terzi. La Università dell’Idaho potrebbe integrare la piattaforma con il suo sistema di gestione delle ammissioni e delle iscrizioni (Slate) per incorporare link personalizzati e gestire i dati. 

  • XVS è costruito sulla tecnologia di Adobe After Effects, quindi qualsiasi designer che ha familiarità con il software può diventare abile nella personalizzazione di video XMPie in pochissimo tempo. 

Lezioni Imparate

  • Sperimentare con il contenuto per vedere cosa funziona. I contenuti video orientati verso la vita nel campus e i filmati di successo hanno avuto risultati migliori di un focus sui punti salienti accademici. Gli studenti cercano di capire se si troveranno bene all’università. 

  • Si è rivelata fondamentale la stretta collaborazione tra il team di marketing e il team di produzione video interno. 

Vuoi una demo del servizio di personalizzazione video (XVS) di XMPie? Contattaci utilizzando il form sottostante!