RESSOURCES
Claremon Ltd. (Claremon) est un imprimeur basé à Bradford avec une mission. Toujours à l’écoute d’innovations lucratives pour pérenniser son activité, Claremon a choisi la plateforme XMPie pour alimenter ses portails marketing et ses services marketing multicanaux.
Nous avons récemment rencontré le directeur général de Claremon, John Conroy, pour savoir comment XMPie a aidé l’entreprise à intégrer ses services d’impression aux technologies de marketing numérique.
“Nous avons examiné un certain nombre de concurrents et nous avons estimé que XMPie avait la meilleure offre globale. [Nos] clients achetaient de l’impression, mais vraiment, nous sentions qu’ils en voulaient plus. Ils voulaient pouvoir cliquer sur une campagne qui livrerait des choses à travers les médias… et nous avons senti que XMPie concentrait toutes ces différentes solutions. C’est pourquoi nous avons choisi XMPie. ,”
– John Conroy, directeur général de Claremon.
Services omnicanaux
Initialement, Claremon s’est tourné vers XMPie pour soutenir sa volonté de fournir des services omnicanaux et de se démarquer sur un marché encombrée. XMPie’s TransMedia component comprend tous les outils pour créer et gérer des communications cross-média personnalisées et garantit la synchronisation complète de la messagerie quel que soit le canal.
Ce passage de l’impression uniquement au fournisseur de services omnicanal était également une décision stratégique visant à donner la priorité à la durabilité dans ses pratiques commerciales. La plate-forme XMPie présente de nombreux avantages pour les imprimeurs et les marques qui cherchent à passer de messages génériques et inutiles à des messages imprimés et numériques ciblés, à ajouter des flux de travail d’impression à la demande, à réorganiser les processus d’activité pour plus d’efficacité et à minimiser leur empreinte carbone.
Portails marketing
Claremon s’est rapidement rendu compte que la consolidation de sa solution Web-to-Print sur la même plate-forme que sa solution omnicanal apporterait de nombreux avantages supplémentaires à l’entreprise, alors seulement trois mois plus tard, elle est passée de sa solution Web-to-print d’origine à l’adoption du composant de commerce électronique de XMPie, PersonalEffect StoreFlow.
Les clients s’attendent à « l’expérience d’achat Amazon » lors de l’achat d’imprimés, tout comme ils s’y attendent lors de l’achat de tout autre produit. Facilité, commodité, prix abordable et rapidité – pour une imprimerie, une plate-forme de commande d’impression de commerce électronique est le meilleur moyen de fournir ce haut niveau de service.
StoreFlow ne se contente pas de rationaliser le processus de commande d’impression pour l’acheteur d’impression. Il automatise l’impression et augmente l’efficacité du fournisseur d’impression à chaque étape, de la commande à l’exécution. Chacun des clients B2B de Claremon reçoit une bespoke branded storefront pour commander leur matériel imprimé. Les utilisateurs peuvent sélectionner des modèles, personnaliser les illustrations, ajouter des logos et des images, et même télécharger leurs propres documents. Il dispose de flux de travail et d’approbation intégrés et s’intègre à toutes les principales passerelles de paiement pour un maximum de commodité. Il est également livré avec le moteur de composition de documents de XMPie, PersonalEffect, qui, intégré à Adobe InDesign, permet aux acheteurs d’impression de personnaliser leurs produits imprimés lors de la commande. .
La décision de Claremon de passer à la solution de commerce électronique robuste de XMPie a été prise par hasard au bon moment, alors que la pandémie de Covid-19 frappait trois mois plus tard, et qu’elle était en bonne position s’ adapt to the new normal norme.
Direct Mail
“Je suis vraiment enthousiasmé par la nouvelle technologie que XMPie apporte. Nous envisageons de lancer les campagnes vidéo [personnalisées], et de nombreuses applications pourraient être utilisées avec cette technologie, et ce que nous n’avions pas réalisé, c’est que nous avions la technologie pour Direct Mail, le tout dans le package XMPie.,”
– Nicky Jarvis-Jones, designer senior chez Claremon
Après avoir déployé de nombreuses vitrines Web-to-Print optimisées par PersonalEffect StoreFlow, Claremon s’est rapidement rendu compte que les capacités robustes et puissantes d’impression de données variables (VDP) de XMPie, incluses dans le package StoreFlow, peuvent être utilisées comme fonctionnalités autonomes pour d’autres applications telles que Direct Mail.
Au lieu d’envoyer des communications identiques à tout le monde, VDP est une technologie de plus grande valeur qui génère un seul fichier d’impression avec différentes versions du même document. Chaque version a une combinaison unique de texte, d’images, de graphiques, etc. basée sur les données, pour la rendre plus pertinente pour chaque individu et stimuler l’action et l’engagement
“L’impression conventionnelle n’est pas toujours ce dont le client a besoin. Ils ont besoin d’un moyen de capter l’intérêt et l’engagement et de faire avancer la conversation en ligne,”
– John Conroy, directeur général, Claremon
Avec XMPie, Claremon peut également offrir à ses clients encore plus de valeur et un retour sur investissement plus élevé en injectant ces communications imprimées personnalisées dans des canaux numériques via des liens vers des pages de destination ou des vidéos personnalisées.
Approche de plate-forme unique
La plate-forme XMPie est une suite de composants évolutifs étroitement intégrés conçus pour offrir beaucoup plus de valeur que de la simple impression sur papier. Tout comme Claremon a d’abord diversifié ses services avec un composant omnicanal avant d’améliorer sa fonction de commande d’impression et l’efficacité de ses processus avec le composant Web-to-Print de XMPie et d’ajouter des services VDP autonomes plus tard, toute imprimerie ou entreprise peut démarrer là où il y a un besoin commercial et utiliser différentes fonctionnalités pour diversifier et ajouter plus de valeur à mesure que l’entreprise évolue.
Contactez votre représentant local en utilisant le formulaire ci-dessous pour explorer la meilleure façon de commencer votre voyage sur la plate-forme XMPie.
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